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文档简介
策划质量管理体系
目录必须通过独立有机食品认证机构的认证检查。4一、教育培训,统一认识二、组织落实,拟定计划三、确定质量方针,制定质量目标四、现状调查和分析五、调整组织结构,配备资源六、风险和机遇的应对措施一、教育培训,统一认识
(一)决策层包括党、政、技(术)领导。主要培训(1)通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训,说明建立、完善质量管理体系的迫切性和重要性。(2)通过ISO9000族标准的总体介绍,提高按国家(国际)标准建立质量管理体系的认识。(3)通过质量管理体系要素讲解(重点应讲解“管理职责”等总体要素),明确决策层领导在质量管理体系建设中的关键地位和主导作用。(二)管理层重点是管理、技术和生产部门的负责人,以及与建立质量管理体系有关的工作人员。该层次的人员是建设、完善质量管理体系的骨干力量,起着承上启下的作用,要使他们全面接受ISO9000族标准有关内容的培训,在方法上可采取讲解与研讨相结合(三)执行层即与产品质量形成全过程有关的作业人员。对该层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容,包括在质量活动中应承担的任务,完成任务应赋予的权限,以及造成质量过失应承担的责任等。二、组织落实,拟定计划
尽管质量管理体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工,但对多数单位来说,成立一个精干的工作班子可能是需要的,根据一些单位的做法,这个班子也可分三个层次。(一)领导小组(二)实施小组(三)工作小组三、确定质量方针,制定质量目标
1.制定质量方针的要求(1)与组织的宗旨相适应。
(2)提供制定质量目标的框架。
(3)包括对满足适用要求的承诺。(4)包括对持续改进质量管理体系的承诺。2.质量方针实现时的要求(1)形成文件。(2)在组织内得到沟通。(3)适用时,可为关系方所获取。(4)在持续适宜性方面得到评审。3.变更的策划组织应确定变更的需求和机会,以保持和改进质量管理体系绩效。组织应有计划、系统地进行变更,识别风险和机遇,并评价变更的潜在后果。变更时组织应考虑:变更目的及其潜在后果;质量管理体系的完整性;资源的可获得性;职责和权限的分配或再分配。四、现状调查和分析
(一)体系情况分析即分析本组织的质量管理体系情况,以便根据所处的质量管理体系情况选择质量管理体系要素的要求。(二)产品特点分析即分析产品的技术密集程度、使用对象、产品安全特性等,以确定要素的采用程度。(三)组织结构分析组织的管理机构设置是否适应质量管理体系的需要。应建立与质量管理体系相适应的组织结构并确立各机构间隶属关系、联系方法。五、调整组织结构,配备资源因为在一个组织中除质量管理外,还有其他各种管理。目前我国企业现有职能部门对质量管理活动所承担的职责、所起的作用普遍不够理想总的来说应该加强。在活动展开的过程中,必须涉及相应的硬件、软件和人员配备,根据需要应进行适当的调配和充实。六、风险和机遇的应对措施(一)基于风险的思维(二)应对风险和机遇的措施
在质量管理体系的过程中整合和实施这些措施;评价这些措施的有效性。所采取的风险和机会的应对措施应与其对产品、服务符合性和顾客满意的潜在影响相适应。组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用(1)确定这些过程所需的输入和期望的输出。(2)确定这些过程的顺序和相互作用;(3)确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程的有效运行和控制。(4)确定这些过程所需的资源并确保其可获得。(5)分配这些过程的职责和权限。组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用(6)按照要求应对风险和机遇。(7)评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现
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