人力资源管理概述胜任特征课件讲解

人力资源管理概述导言人力资源与人力资源管理人力资源管理的任务企业人力资源管理与教育人力资源管理胜任特征工作分析胜任特征的历史简介最早(50年代初)由哈佛大学教授麦克里兰(McClelland)博士在美国国务院尝试应用麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志着胜任特征运动的开端胜任特征的概念在企业界得到广泛的应用一、超级比一比：《项羽本纪》与《高祖本纪》中两位男主角的出场……人物项羽刘邦出身项氏世世为楚将沛丰邑中阳里人，后为泗水亭长体貌身长八尺余，力能扛鼎隆准而龙颜，美须髯，左股有七十二黑痣年龄约24岁约50岁性格1志向远大2性急不耐1志向远大2好酒色3仁爱喜施，心胸豁达项羽与刘邦－”狮子”与”狐狸”的战争事件一：战胜入城时项羽－入咸阳城后，屠杀军民、焚烧宫室、俘虏妇女，有人建议可以建都关中，下场却是……刘邦－入秦皇宫殿，见美女宝物，本打算好好享用……事件二：鸿门宴上项羽－恃才自负，不能当机立断刘邦－自知打不过，忍辱先称臣！态度卑下，最后还趁乱尿遁……事件三：肉羮汤事件项羽－项羽俘虏刘邦的父亲，放在俎上，“不投降，就煮了他！”刘邦－“我们俩曾在楚怀王面前相约为兄弟，所以……”事件四：单挑事件楚汉相持不下时，项羽－楚王：“我愿单独与你挑战，一决胜负！”刘邦－汉王：“歹势啦！我这个人啊，宁肯斗智，不愿斗力。”事件五：逃难时项羽－兵败退乌江西岸，自言：“无颜见江东父老”后，自刎而死……刘邦－设想一下，如果是刘邦被逼到乌江岸，他会怎么做？“成者为王”的胜任特征项羽（乌江边别姬自刎）：万夫不当之勇（匹夫之勇）名门之后不能容人容不得委屈施惠与己妇人之仁性情中人本色英雄刘邦（汉朝开国皇帝）：文武工夫一般（君子之勇）无赖出身大肚容人该缩头时缩头施惠与人王者之残忍实用主义者流氓英雄

胜任特征的定义

指能将某一工作（或组织、文化）中表现优秀者与表现平平者区分开来的潜在的、深层次特征。

优秀干部

10年以上邮电工作经验大专以上通信专业毕业探讨、启发下属怎么做我们可以做好宏观的、全面的权力动机一般干部10年以上邮电工作经验大专以上通信专业毕业权威，告诉下属怎么做我可以做好具体的、细致的

个人功绩知识技能自我概念特质动机胜任特征模型外显的

可见的

深藏的

内隐的

社会角色基准性胜任特征鉴别性胜任特征

1、基准性胜任特征指最基本的素质（常识或基本技能，如阅读能力），每个人在工作中必须的，但不能区分优秀者与普通者绩效的特征。2、鉴别性胜任特征

能够将优秀与普通绩效区分的胜任特征。

胜任特征的种类能预测成功的

二十项胜任特征成就特征:成就定向、主动性、关注质量秩序助人特征:人际理解、客户-服务定向影响特征:影响、组织意识、建立关系管理特征:指挥、小组合作、培养他人、小组领导认知特征:专长、分析思维，概念思维、信息寻求个性特征:自信、自控、灵活性、组织承诺教师的胜任特征包括哪些？王昱，戴良铁，熊科(2006)：高校教师七个方面：创新能力、获取信息的能力、人际理解力、责任心、思维能力、关系建立、成就导向徐建平(2004)：中小学教师鉴别性胜任特征包括进取心、责任感、理解他人、自我控制、专业知识与技能、情绪觉察能力、挑战与支持、自信心、概念性思考、自我评估、效率感11项胜任特征战略规划

招聘安置

工作分析培训发展

绩效管理薪酬设计生涯设计变革创新胜任特征模型的应用延