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文档简介
劳务派遣客服人员岗位合同合同编号:__________甲方(用人单位):__________地址:__________法定代表人:__________联系电话:__________乙方(劳务派遣单位):__________地址:__________法定代表人:__________联系电话:__________鉴于甲方根据业务发展需要,拟聘请乙方派遣客服人员到甲方从事相关工作,经双方友好协商,达成如下协议:第一条派遣岗位及人数1.1乙方根据甲方需求,派遣__________名客服人员到甲方从事客服工作。1.2乙方派遣的客服人员应具备__________等相关技能和经验。第二条派遣期限2.1本合同自双方签订之日起生效,有效期为__________个月。2.2合同期满后,如双方同意续签,应提前__________个月书面通知对方。第三条派遣人员的管理和使用3.1甲方对乙方派遣的客服人员实行日常管理和考核,按照甲方的规章制度进行管理。3.2甲方有权根据工作需要,对乙方派遣的客服人员进行岗位调整。第四条劳动报酬4.1乙方向甲方派遣的客服人员的工资、福利等费用由乙方承担。4.2甲方按月向乙方支付派工费,具体金额为每月__________元。4.3甲方应在每月__________日前将派工费支付给乙方。第五条保密条款5.1乙方应对甲方提供的任何商业秘密、技术秘密等信息予以保密。5.2乙方不得将甲方业务情况、客户信息等泄露给第三方。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任。6.2乙方如未能按照约定派遣足够数量的客服人员,甲方有权要求乙方支付违约金,具体金额为每名客服人员每月__________元。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(用人单位):__________乙方(劳务派遣单位):__________法定代表人(或授权代表):__________法定代表人(或授权代表):__________签订日期:__________年__________月__________日一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方授权代表身份证明复印件4.乙方授权代表身份证明复印件5.客服人员简历及资格证书复印件6.保密协议复印件7.甲方规章制度复印件8.乙方派遣协议复印件9.派工费支付凭证复印件二、违约行为及认定:1.乙方未能按照约定派遣足够数量的客服人员,认定违约。2.乙方派遣的客服人员不符合甲方要求,认定违约。3.甲方未能按时支付派工费,认定违约。4.甲方未按照约定管理乙方派遣的客服人员,认定违约。5.甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密等信息,认定违约。6.乙方未按照约定保密甲方信息,认定违约。三、法律名词及解释:1.劳务派遣:指劳务派遣单位与被派遣劳动者订立劳动合同,将被派遣劳动者派遣到用工单位从事劳动活动的行为。2.用人单位:指接受劳务派遣单位派遣的劳动者从事劳动活动的单位。3.劳务派遣单位:指依法设立,从事劳务派遣业务的企业。4.被派遣劳动者:指与劳务派遣单位签订劳动合同,被派遣到用工单位从事劳动活动的劳动者。5.派工费:指劳务派遣单位向用人单位支付的,用于支付被派遣劳动者的工资、福利等费用的金额。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.客服人员不足:提前与乙方沟通,增加派遣人数;协商确定额外费用。2.客服人员不符合要求:及时更换不合格客服人员;与乙方加强沟通,确保派遣人员质量。3.派工费支付延迟:提前与甲方沟通,确保按时支付;双方可约定支付日期,甲方按时支付。4.甲方泄露乙方秘密:加强信息安全管理,签订保密协议;对泄露信息的人员进行追责。5.乙方未保密甲方信息:加强乙方管理,确保保密条款执行;违约金追究责任。五、所有应用场景:1.甲方为用工单位,需要客服人员但不想直接招聘。2.乙方为劳务派遣公司,有客服人员需要派遣。3.甲方与乙方协商一致,采用劳务派遣方式解决客服人员需求。4.双方签订劳务派遣客服人员岗
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