相关知识1 (1)课件讲解_第1页
相关知识1 (1)课件讲解_第2页
相关知识1 (1)课件讲解_第3页
相关知识1 (1)课件讲解_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

二、相关知识（一）展厅接待准备人员准备工具准备车辆准备1．人员准备

销售顾问应相信自己、树立目标、把握原则、创造魅力。其中，销售原则主要包括满足需要原则、诱导原则、照顾顾客利益原则等。①自我心理准备。销售顾问应进行仪容仪表自检或互检，并调整面部表情与情绪。②着装、情绪。销售顾问应了解产品的特点与功能、构成、专业数据等内容，并相信自己的产品。③了解产品。2．工具准备办公用品：计算器、笔、记录本、名片（夹）、面巾纸、打火机等；资料：公司介绍材料、荣誉介绍、产品介绍、竞争对手产品比较表、媒体报道剪辑、用户档案资料等；销售表：产品价目表、新旧车协议单、一条龙服务流程单、试驾协议单、保险文件、按揭文件、新车预订单等。3．车辆准备车辆准备示意图

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论