• 现行
  • 正在执行有效
  • 2017-07-20 颁布
©正版授权
注：本标准为国际组织发行的正版标准，下载后为完整内容；本图片为程序生成，仅供参考，介绍内容如有偏差，以实际下载内容为准
【正版授权-英语版】 ISO/IEC 19086-3:2017 EN Information technology - Cloud computing - Service level agreement (SLA) framework - Part 3: Core conformance requirements_第1页
全文预览已结束

下载本文档

基本信息：

  • 标准号：ISO/IEC 19086-3:2017 EN
  • 标准名称：信息技术 云计算 服务级别协议 (SLA) 框架 第3部分：核心一致性要求
  • 英文名称：Information technology — Cloud computing — Service level agreement (SLA) framework — Part 3: Core conformance requirements
  • 标准状态：现行
  • 发布日期：2017-07-20

文档简介

ISO/IEC19086-3:2017是一个关于云计算服务级别协议（SLA）框架的国际标准，该框架是描述云服务提供商和用户之间合同关系的文件。这个标准包括了核心合规性要求，这些要求旨在确保服务提供商提供的云计算服务符合特定的质量和性能标准。以下是ISO/IEC19086-3:2017ENInformationtechnology—Cloudcomputing—Servicelevelagreement(SLA)framework—Part3:Coreconformancerequirements的详细内容：

1.服务可用性：这是云计算服务最基本的特性之一，确保服务的持续性，即服务应始终可用，在合理范围内不应出现中断。

2.服务性能：服务性能是评估云计算服务的关键因素，包括响应时间、吞吐量、数据存储和处理能力等。提供商应提供详细的服务性能指标和可扩展性，以便用户可以评估其服务是否满足需求。

3.数据保护和恢复：在云计算环境中，数据的安全性和可靠性至关重要。服务提供商应提供数据备份和恢复机制，以确保数据在发生故障或意外情况下能够得到保护。

4.安全性：云计算服务提供商应提供适当的安全措施，包括加密、访问控制、防止恶意软件和数据泄露等，以确保用户数据和系统安全。

5.隐私和合规性：服务提供商应遵守适用的隐私法规和数据保护标准，确保用户数据得到适当保护，并提供有关数据处理的透明度和问责性。

6.可靠性：服务提供商应提供高质量的云计算服务，确保服务的可靠性和稳定性，以及快速的问题解决和恢复能力。

7.用户支持和文档：服务提供商应提供良好的用户支持和文档，包括远程协助、问题解决、培训和文档化服务等，以确保用户能够顺利地使用和管理云计算服务。

这些核心合规性要求是评估云计算服务提供商的重要标准，用户可以根据这些要求评估提供商的服务质量和可靠性。此外

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所提供的标准文本仅供个人学习、研究之用，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或网络传播等，侵权必究。
  • 2. 本站所提供的标准均为PDF格式电子版文本（可阅读打印），因数字商品的特殊性，一经售出，不提供退换货服务。
  • 3. 标准文档要求电子版与印刷版保持一致，所以下载的文档中可能包含空白页，非文档质量问题。
  • 4. 下载后请按顺序安装Reader（点击安装）和FileOpen（点击安装）方可打开。详细可查看标准文档下载声明

最新文档

评论

0/150

提交评论