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文档简介

客户服务代表劳动雇佣合同合同编号:__________甲方(用人单位):__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________乙方(劳动者):__________身份证号码:__________住址:__________联系电话:__________鉴于甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则,就乙方担任甲方客户服务代表一职,甲乙双方达成如下协议:第一条合同期限1.1本合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。1.2合同期满后,如甲乙双方同意续签,应提前一个月书面通知对方。第二条工作内容2.1乙方担任甲方客户服务代表,主要工作内容包括:(1)接待客户,解答客户咨询;(2)收集客户意见和建议,及时反馈给上级;(3)完成甲方交给的其他相关工作。第三条工作时间3.1乙方每周工作__天,工作时间分别为:(1)周一至周五:__时至__时;(2)周六:__时至__时;(3)周日及法定节假日休息。3.2乙方应遵守甲方的考勤制度,按时上下班,不得迟到早退。第四条劳动报酬4.1乙方的月工资为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。4.2乙方加班工资按国家规定执行。4.3乙方工资待遇如有调整,应按甲方规定执行。第五条社会保险和福利待遇5.1甲方按国家规定为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.2乙方享受国家法定节假日待遇。5.3乙方享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等休假待遇。第六条保密条款6.1乙方在甲方任职期间及离职后一年内,不得泄露甲方的商业秘密、客户信息等。6.2乙方违反保密条款的,应承担相应的法律责任。第七条合同解除和终止7.1在合同期内,甲乙双方均有权提前解除或终止合同,但应提前一个月书面通知对方。7.2乙方违反国家法律法规、甲方规章制度或严重失职的,甲方有权立即解除合同。7.3合同期满,双方未续签的,合同自然终止。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(用人单位):__________乙方(劳动者):__________签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.乙方身份证复印件2.乙方学历证明复印件3.乙方职业资格证书复印件4.甲方营业执照副本复印件5.甲方组织机构代码证复印件6.甲方税务登记证复印件7.甲方客户服务代表岗位职责说明8.甲方考勤制度相关规定9.甲方工资支付证明10.甲方社会保险缴纳证明二、违约行为及认定:2.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息等。3.乙方违反国家法律法规、甲方规章制度或严重失职。4.甲方未按照约定时间支付乙方工资。5.甲方未为乙方缴纳社会保险。6.甲方未按照约定提供乙方休假待遇。三、法律名词及解释:1.用人单位:指依法成立,具有独立法人资格,招用劳动者提供劳动并支付报酬的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织。2.劳动者:指具有劳动能力,与用人单位建立劳动关系,提供劳动力并获取报酬的自然人。3.劳动合同:是劳动者与用人单位确立劳动关系,明确双方权利义务的协议。4.违约行为:是指合同当事人违反合同约定的行为。5.商业秘密:是指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方未按约定时间到岗:及时与乙方沟通,了解原因,若乙方无故不到岗,按照甲方规章制度进行处理。2.乙方泄露甲方商业秘密:立即要求乙方停止侵权行为,若造成损失,要求乙方承担相应的法律责任。3.甲方未按约定时间支付工资:甲方应及时支付工资,若甲方拖欠工资,乙方有权向劳动监察部门投诉。4.甲方未为乙方缴纳社会保险:甲方应按照法律规定为乙方缴纳社会保险,若甲方未缴纳,乙方有权要求甲方补缴。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供客户服务代表岗位。2.乙方在甲方客户服务岗位上提供劳动。3.甲方按照约

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