家具行业合作售后服务协议

家具行业合作售后服务协议合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为家具生产及销售企业，乙方为专业的售后服务公司，甲方希望通过乙方提供专业的售后服务来提高客户满意度，维护甲方的品牌形象；双方经友好协商，就甲方购买乙方提供的售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方提供的售后服务包括但不限于家具安装、维修、保养、清洁、搬运等服务。1.2乙方应根据甲方的要求，提供专业、高效、热情的售后服务，确保甲方的客户满意度。1.3乙方应在接到甲方通知后的48小时内到达甲方指定的地点提供服务。二、服务费用2.1双方确认，乙方向甲方提供的售后服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。2.2乙方应按照甲方的要求，提供正规发票。三、服务期限3.1本协议的服务期限为自签字之日起至【】年【】月【】日止。3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议。四、乙方的义务4.1乙方应确保提供的售后服务质量符合甲方的要求。4.2乙方应按照约定时间提供服务，如有特殊情况需提前通知甲方。4.3乙方应对甲方提供的客户信息保密，不得泄露给第三方。五、甲方的义务5.1甲方应按照约定支付乙方服务费用。5.2甲方应提供乙方服务所需的必要信息和服务地点。六、违约责任6.1乙方未按照约定时间提供服务的，应按照甲方损失的金额支付违约金。6.2甲方未按照约定支付服务费用的，应支付乙方服务费用20%的违约金。七、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.家具行业合作售后服务协议正本2.乙方服务人员名单及资质证明3.甲方产品目录及售后服务需求清单4.乙方服务费用明细表5.售后服务满意度调查表6.乙方服务记录表7.双方签订的续约协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务：指乙方未能在甲方通知后的48小时内到达指定地点提供服务。2.甲方未按照约定支付服务费用：指甲方未能在约定时间内支付乙方服务费用。3.乙方服务质量不符合甲方要求：指乙方提供的售后服务未能达到甲方事先约定的质量标准。4.乙方泄露甲方客户信息：指乙方未对甲方提供的客户信息保密，导致信息泄露给第三方。三、法律名词及解释：1.甲方：指家具生产及销售企业。2.乙方：指专业的售后服务公司。3.售后服务：指家具安装、维修、保养、清洁、搬运等服务。4.服务费用：指乙方提供售后服务向甲方收取的费用。5.违约金：指一方违约时应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务人员不足或不到位：提前沟通确认人员安排，必要时甲方可要求乙方增加服务人员。2.乙方服务过程中出现质量问题：及时记录并反馈给乙方，要求乙方整改并追究相应责任。3.甲方支付服务费用不及时：设置提醒机制，确保甲方按时支付服务费用。4.服务地点偏远导致乙方服务延迟：提前告知乙方，双方可协商调整服务时间。5.乙方服务未达到约定质量标准：按照约定扣除相应违约金，并要求乙方在规定时间内整改。五、所有应用场景：1.家具生产商与专业售后服务公司之间的合作。2.家具销售商与专业售后服务公司之间的