志愿者服务客户服务协议

志愿者服务客户服务协议合同编号：__________志愿者服务客户服务协议甲方（志愿者）：地址：联系电话：乙方（客户）：地址：联系电话：鉴于：1.甲方愿意作为志愿者，为乙方提供志愿服务；2.乙方需要甲方的志愿服务；第一条服务内容（1）（2）（3）1.2甲方应按照乙方的要求，提供高质量的志愿服务。第二条服务时间2.1甲方应按照乙方的要求，在规定的时间内提供志愿服务。2.2甲方有权根据自身情况，提前通知乙方调整服务时间。第三条服务地点3.1甲方应到乙方指定的地点提供志愿服务。3.2甲方有权根据自身情况，提前通知乙方调整服务地点。第四条甲方权利和义务4.1甲方权利：（1）有权了解乙方提供的志愿服务的相关信息；（2）有权拒绝乙方提出的超出协议范围的服务要求；（3）有权在服务过程中，要求乙方提供必要的帮助和支持。4.2甲方义务：（1）按照协议约定，提供志愿服务；（2）尊重乙方及其员工、客户的人格尊严和合法权益；（3）遵守乙方的规章制度，服从乙方的工作安排和管理。第五条乙方权利和义务5.1乙方权利：（1）有权要求甲方按照协议约定提供志愿服务；（2）有权对甲方的服务进行监督和评价；（3）有权在甲方未履行协议时，要求甲方承担相应的责任。5.2乙方义务：（1）按照协议约定，支付甲方的志愿服务费用；（2）为甲方提供必要的工作条件和支持；（3）尊重甲方的合法权益，不得侵犯甲方的人格尊严。第六条保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2甲乙双方应对在提供和接受志愿服务过程中获得的对方商业秘密、个人隐私予以保密，不得泄露给第三方。第七条违约责任7.1甲乙双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。7.2甲方未按照约定提供志愿服务的，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。7.3乙方未按照约定支付志愿服务费用的，甲方有权要求乙方支付违约金。第八条争议解决8.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2甲乙双方应遵守我国的法律法规，不得从事违法活动。第九条其他条款9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方（志愿者）：签字/盖章日期：乙方（客户）：签字/盖章日期：一、附件列表：1.志愿者简历2.客户公司简介3.志愿服务项目详细说明4.志愿者服务时间安排表5.志愿服务地点地图6.保密协议7.志愿者服务评价表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供志愿服务：指甲方未在协议约定的时间内开始或完成志愿服务。2.甲方未按照约定内容提供志愿服务：指甲方未按照协议约定的服务内容提供服务。3.甲方未按照约定地点提供志愿服务：指甲方未在协议约定的地点提供服务。4.乙方未按照约定支付志愿服务费用：指乙方未在协议约定的时间内支付服务费用。5.乙方未提供必要的帮助和支持：指乙方未按照协议约定，为甲方提供必要的工作条件和支持。三、法律名词及解释：1.志愿者：指同意为他人提供服务，不获取报酬的自然人。2.客户：指接受志愿者服务的一方。3.志愿服务：指志愿者自愿提供的、不获取报酬的帮助行为。4.违约：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。5.保密协议：指甲乙双方协议中对双方在合同履行过程中获得的信息予以保密的约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.志愿者突然不能提供服务：提前安排备选志愿者，确保服务不受影响。2.客户对志愿者服务不满意：及时沟通，了解客户需求，调整志愿者服务内容。3.志愿服务时间冲突：双方协商调整服务时间，确保志愿服务的提供。4.志愿服务地点变更：双方协商确定新的服务地点，确保志愿服务的继续进行。5.乙方延迟支付服务费用：发送催款通知，协商解决支付问题。五、所有应用场景：1.公益活动：如环保、敬老、