商场火灾事故应急预案

商场火灾应急预案TOC\o"1-2"\h\u12818第一章火灾应急预案概述 3138931.1应急预案的目的和意义 369531.2应急预案的适用范围 3288511.3应急预案的组织结构 46503第二章火灾预防措施 4167722.1火源管理 4184152.1.1火源分类 4184622.1.2明火管理 477302.1.3电热设备管理 495382.1.4吸烟管理 532312.2用电安全管理 5224122.2.1电气设备管理 5203862.2.2电力负荷管理 522972.2.3防雷接地管理 5132132.3火灾自动报警系统 5157202.3.1系统构成 566052.3.2系统安装与调试 547352.3.3系统使用与维护 519766第三章火灾应急响应 58573.1火灾报警和初期处置 5286823.1.1火灾报警 5304283.1.2初期处置 6197503.2火灾现场指挥 6219443.2.1指挥体系 6303633.2.2指挥任务 634173.3紧急疏散和救援 685423.3.1紧急疏散 6202953.3.2救援工作 728560第四章火灾扑救 763614.1灭火设施的使用 797324.2灭火战术 7115524.3灭火过程中的安全防护 828391第五章应急疏散 8152125.1疏散路线的设定 868425.2疏散引导人员的培训 8324915.3疏散过程中的安全防护 96648第六章人员救援与医疗救护 9184666.1伤员救治 9320356.1.1确立救治优先级 9100686.1.2现场救治 9302256.1.3转送伤员 9263976.2救援人员的安全防护 10278116.2.1救援人员的安全培训 10165736.2.2配备防护装备 1026536.2.3安全预警与撤退 10163626.3救援物资的调配 10315916.3.1救援物资的种类与数量 10148956.3.2救援物资的存放与分发 10227946.3.3救援物资的补充与更新 107698第七章火灾调查与处理 1042627.1调查 10165357.1.1调查启动 10296107.1.2调查组成立 10173877.1.3调查内容 11164227.1.4调查报告 11184797.2责任追究 11119947.2.1追究原则 11245007.2.2追究范围 11151057.2.3追究方式 11190027.3善后处理 11146267.3.1善后工作原则 11222417.3.2善后处理措施 1215785第八章应急预案的演练与培训 1228048.1演练计划与实施 1264298.1.1演练计划的制定 12234768.1.2演练实施 1279788.2培训内容与方法 13316898.2.1培训内容 13222348.2.2培训方法 132698.3培训效果评估 13260318.3.1评估指标 1335258.3.2评估方法 1321633第九章应急预案的修订与更新 13165159.1修订时机与程序 1310969.1.1修订时机 1321249.1.2修订程序 1467149.2更新内容与要求 1499079.2.1更新内容 1497069.2.2更新要求 14143479.3修订后的预案发布与实施 1464749.3.1发布 1466169.3.2实施 1510680第十章应急预案的监督管理 15260610.1监督管理部门 151087910.1.1本应急预案的监督管理部门为商场消防安全管理领导小组，负责对应急预案的制定、修订、实施、培训和演练等环节进行监督和指导。 152831710.1.2商场消防安全管理领导小组应设立专门的监督小组，负责对应急预案的执行情况进行定期检查和评估。 151344010.1.3监督小组应与商场各相关部门保持密切沟通，保证应急预案的有效实施。 152657910.2监督检查内容 151940710.2.1应急预案的制定与修订：检查应急预案是否符合国家法律法规、行业标准和商场实际情况，保证应急预案的完整性和实用性。 151617510.2.2应急预案的培训与演练：检查商场员工是否熟悉应急预案，保证员工能够熟练掌握应急处理流程和操作技能。 153162510.2.3应急预案的实施：检查商场各部门在火灾发生时是否按照应急预案执行，保证应急措施的有效实施。 152604710.2.4应急物资与设备：检查应急物资和设备的配备情况，保证其数量充足、功能完好。 152489210.2.5应急预案的更新与维护：检查应急预案的更新和维护情况，保证应急预案的时效性。 151448510.3违规行为的处理 151140410.3.1对于违反应急预案规定的行为，商场消防安全管理领导小组应按照以下程序进行处理： 15724810.3.1.1对违规行为进行初步调查，收集相关证据。 153199510.3.1.2对违规行为进行评估，确定其严重程度。 162106010.3.1.3根据违规行为的严重程度，采取以下处理措施： 16588810.3.2商场消防安全管理领导小组应定期对应急预案的执行情况进行评价，对发觉的问题及时进行整改，保证应急预案的有效实施。 16第一章火灾应急预案概述1.1应急预案的目的和意义火灾应急预案的制定，旨在明确商场在火灾发生时的应对措施、组织架构和处置流程，以保证人员生命财产安全，减轻火灾造成的损失。应急预案的制定具有以下目的和意义：（1）提高商场应对火灾的快速反应能力，保证在火灾发生时，能够迅速、有序、高效地进行处置。（2）明确各部门、各岗位的职责和任务，保证在火灾发生时，各项工作能够有序进行。（3）为商场员工提供火灾应急知识和技能，提高员工的自救互救能力。（4）为商场火灾的预防、预警和应急处理提供科学依据。1.2应急预案的适用范围本应急预案适用于商场内部发生的火灾，包括但不限于以下情况：（1）商场建筑本体火灾。（2）商场内部设备、设施火灾。（3）商场周边火灾蔓延至商场内部。（4）商场内部火源引发的火灾。1.3应急预案的组织结构应急预案的组织结构分为以下几个层级：（1）商场火灾应急指挥部：负责火灾应急工作的组织、协调和指挥。（2）商场火灾应急办公室：负责火灾应急预案的制定、修订、培训和演练等工作。（3）商场各部门：按照应急预案的分工，负责本部门火灾应急工作的实施。（4）商场火灾应急小组：根据火灾的具体情况，负责现场救援、人员疏散、物资保障等工作。（5）商场员工：积极参与火灾应急工作，按照应急预案的要求，履行各自职责。第二章火灾预防措施2.1火源管理2.1.1火源分类商场内部火源主要包括明火、电热设备、吸烟等。针对不同类型的火源，应采取相应的管理措施。2.1.2明火管理（1）禁止在商场内使用明火，如需使用，必须经过消防安全管理部门批准，并采取可靠的安全措施。（2）对明火使用区域进行明确划分，设置安全警示标志，配备灭火器材，并定期进行检查。2.1.3电热设备管理（1）对商场内电热设备进行登记，建立使用档案，定期检查设备功能。（2）电热设备使用时应遵循操作规程，不得超负荷使用，避免长时间连续运行。（3）电热设备周围不得堆放易燃物品，设备使用完毕后及时关闭电源。2.1.4吸烟管理（1）商场内设立吸烟区，设置明显的吸烟标志。（2）加强吸烟区安全管理，配备灭火器材，并定期进行检查。2.2用电安全管理2.2.1电气设备管理（1）对商场内电气设备进行定期检查，保证设备功能良好。（2）电气设备安装、维修应由专业人员操作，遵循相关安全规定。（3）禁止私拉乱接电气线路，保证电气线路安全。2.2.2电力负荷管理（1）根据商场用电需求，合理配置电力负荷。（2）避免电力负荷过大，造成电气线路短路、过载等安全隐患。2.2.3防雷接地管理（1）商场建筑应按照国家相关标准设置防雷设施。（2）定期检查防雷接地系统，保证其安全可靠。2.3火灾自动报警系统2.3.1系统构成火灾自动报警系统主要包括火灾探测器、手动报警按钮、报警控制器、消防联动控制器等。2.3.2系统安装与调试（1）火灾自动报警系统的安装应由专业人员进行，保证系统正常运行。（2）系统调试合格后，进行定期检查和维护，保证系统灵敏可靠。2.3.3系统使用与维护（1）商场员工应熟悉火灾自动报警系统的操作方法，定期进行培训。（2）定期检查系统设备，发觉问题及时处理。（3）保证系统电源稳定，避免因电源故障导致系统失效。第三章火灾应急响应3.1火灾报警和初期处置3.1.1火灾报警（1）商场内应安装火灾自动报警系统，保证在火灾发生初期能够及时发觉并报警。（2）商场员工应掌握报警方法，熟悉报警设备的使用，一旦发觉火情，立即启动报警装置。（3）商场应设立24小时值班室，接到火灾报警后，值班人员应立即核实火情，启动应急预案。3.1.2初期处置（1）商场员工在发觉火情后，应迅速启动火灾应急预案，按照预案要求采取相应措施。（2）现场员工应立即切断火灾现场附近的电源，以防止火势扩大。（3）现场员工应使用灭火器、灭火器材等消防设施进行初期灭火，如火势无法控制，应立即撤离现场。（4）商场安全管理部门应迅速组织人员，对火场进行封锁，防止火势蔓延。3.2火灾现场指挥3.2.1指挥体系（1）商场火灾现场指挥应由商场总经理担任总指挥，负责现场应急指挥工作。（2）商场应设立现场指挥部，由安全管理部门、消防部门、物业管理部门等相关人员组成，负责具体指挥和协调现场救援工作。3.2.2指挥任务（1）现场指挥部应迅速了解火场情况，制定救援方案。（2）组织现场救援力量，合理分配救援任务。（3）协调消防部门、公安部门、医疗部门等外部救援力量，保证救援工作顺利进行。（4）及时向上级领导报告火情和救援进展。3.3紧急疏散和救援3.3.1紧急疏散（1）商场员工在火灾发生时应立即启动紧急疏散预案，组织顾客和员工有序疏散。（2）商场应设置明显的疏散指示标志，保证疏散通道畅通。（3）现场员工应引导顾客和员工使用最近的安全出口，避免拥挤和踩踏。（4）商场应定期组织疏散演练，提高员工和顾客的疏散能力。3.3.2救援工作（1）商场应成立救援小组，负责现场救援工作。（2）救援小组应配备必要的救援器材，如担架、急救包等。（3）救援小组应在火场附近设立临时救援站，为受伤人员提供紧急救治。（4）救援小组应协助消防部门进行火场救援，保证被困人员的安全。（5）商场应与周边医疗机构建立联系，保证受伤人员能够及时得到救治。第四章火灾扑救4.1灭火设施的使用火灾发生时，商场内应立即启动预设的灭火设施，主要包括以下几种：（1）自动喷水灭火系统：当火灾探测器探测到火情时，自动启动喷水灭火系统，对火源进行喷水灭火。（2）室内消火栓：现场人员应立即使用室内消火栓，连接水枪进行灭火。使用时，要注意开启消火栓箱，取出水枪、水带，迅速连接水源，打开阀门进行灭火。（3）灭火器：根据火源类型，选择合适的灭火器进行灭火。如干粉灭火器适用于扑灭固体、液体火灾，二氧化碳灭火器适用于扑灭电气火灾等。（4）防烟排烟系统：启动防烟排烟系统，降低火灾现场烟雾浓度，为人员疏散和灭火创造有利条件。4.2灭火战术火灾扑救过程中，应采取以下灭火战术：（1）快速反应：商场火灾应急预案启动后，灭火队伍应迅速到达火场，展开灭火行动。（2）重点部位灭火：优先扑灭火势较大的部位，防止火势蔓延。（3）有序推进：灭火队伍应有序推进，保证火源得到有效控制。（4）配合消防部门：商场灭火队伍应与消防部门紧密配合，共同完成火灾扑救任务。4.3灭火过程中的安全防护在火灾扑救过程中，安全防护。以下为灭火过程中的安全防护措施：（1）人员安全：现场人员应佩戴防护装备，如消防头盔、防火服、防烟面具等，保证自身安全。（2）水源保障：保证水源充足，避免灭火过程中水源中断。（3）现场秩序：维护现场秩序，防止无关人员进入火场，避免发生意外。（4）紧急撤离：当火场环境恶化或火势无法控制时，现场人员应立即撤离至安全区域。（5）伤员救治：发觉伤员时，应迅速将其转移至安全区域，进行救治。（6）环境保护：在灭火过程中，要注意保护环境，避免火灾对周边环境造成污染。第五章应急疏散5.1疏散路线的设定为保证火灾发生时，人员能够迅速、安全地撤离，商场应设定明确的疏散路线。疏散路线应遵循以下原则：（1）根据商场的建筑结构、楼层分布和人员密集程度，合理规划疏散路线，保证覆盖所有区域。（2）疏散路线应尽量短，避免曲折，减少人员在疏散过程中的时间。（3）在疏散路线的关键位置设置醒目的疏散指示标志，以便人员快速识别。（4）疏散路线应考虑消防设施的位置，保证人员在疏散过程中能够充分利用消防设施。5.2疏散引导人员的培训商场应定期对疏散引导人员进行专业培训，提高其应急疏散能力。培训内容主要包括：（1）火灾的基本知识，如火灾的分类、燃烧过程、火灾蔓延规律等。（2）商场建筑结构和疏散路线的熟悉程度，保证引导人员能够迅速找到安全出口。（3）疏散引导技巧，如如何稳定人员情绪、如何组织人员有序疏散等。（4）紧急情况下的应急处理能力，如使用灭火器、报警设备等。（5）疏散过程中的沟通协调能力，保证与消防部门、医护人员等相关部门的有效沟通。5.3疏散过程中的安全防护为保证疏散过程中的安全，商场应采取以下措施：（1）在疏散过程中，工作人员应全程参与，维护现场秩序，保证人员有序疏散。（2）在关键位置设置安全防护设施，如隔离带、警示标志等，防止人员误入火场。（3）对疏散过程中可能出现的安全隐患进行排查，及时消除隐患。（4）保证消防设施正常运行，如消防通道畅通、消防器材充足等。（5）在疏散过程中，关注特殊人群，如老人、儿童、残疾人等，提供必要的帮助。（6）与消防部门、医护人员等相关部门保持紧密联系，保证疏散过程中的救援工作顺利进行。第六章人员救援与医疗救护6.1伤员救治6.1.1确立救治优先级在商场火灾中，应迅速评估伤员伤情，确立救治优先级。对于重伤员，应优先进行救治，保证其生命安全。对于轻伤员，应在保证安全的前提下，进行现场简易救治，随后转送至医疗机构。6.1.2现场救治现场救治主要包括以下措施：（1）迅速组织专业医护人员进行现场救治，对伤员进行止血、包扎、固定等紧急处理。（2）对呼吸困难或窒息的伤员，应立即进行人工呼吸和心肺复苏。（3）对烧伤伤员，应用清水冲洗创面，用清洁敷料覆盖，防止感染。6.1.3转送伤员根据伤员伤情，及时将其转送至医疗机构。在转送过程中，应保证伤员安全，避免二次伤害。6.2救援人员的安全防护6.2.1救援人员的安全培训对参与救援的人员进行安全培训，保证其熟悉火灾现场的安全风险，掌握必要的防护知识和技能。6.2.2配备防护装备为救援人员配备必要的防护装备，如消防服、防毒面具、防护手套等，以降低救援过程中的安全风险。6.2.3安全预警与撤退在救援过程中，应密切关注现场安全状况，一旦发觉安全隐患，立即发出预警，组织救援人员迅速撤退。6.3救援物资的调配6.3.1救援物资的种类与数量根据火灾的规模和需求，合理调配救援物资，包括以下种类：（1）医疗救护设备：如急救包、担架、氧气袋等。（2）防护装备：如消防服、防毒面具、防护手套等。（3）通信设备：如对讲机、手机等。（4）照明设备：如手电筒、应急灯等。6.3.2救援物资的存放与分发将救援物资存放于便于取用的位置，保证在发生后能迅速分发至救援现场。在分发过程中，应遵循公平、合理的原则，保证救援物资的合理使用。6.3.3救援物资的补充与更新根据救援进展和物资消耗情况，及时补充和更新救援物资，保证救援工作的持续进行。第七章火灾调查与处理7.1调查7.1.1调查启动火灾发生后，应立即启动调查程序。商场安全管理机构应当在发生后24小时内，向当地公安消防部门报告情况，并提出初步的调查请求。7.1.2调查组成立根据严重程度，商场应成立调查组，负责对火灾进行调查。调查组应由商场安全管理、技术、人力资源等相关部门人员组成，必要时可聘请外部专家参与。7.1.3调查内容调查组应对以下内容进行全面调查：（1）发生的时间、地点、原因及经过；（2）造成的损失和影响；（3）现场的保护和现场勘查；（4）发生时的应急响应情况；（5）责任人及其责任；（6）的预防措施和整改建议。7.1.4调查报告调查组应在发生后30天内提交调查报告。报告应包括以下内容：（1）调查的基本情况；（2）原因及责任人；（3）处理建议；（4）预防措施及整改建议。7.2责任追究7.2.1追究原则责任追究应遵循公平、公正、公开的原则，依法依规进行。7.2.2追究范围责任追究范围包括直接责任人和间接责任人。直接责任人是指对发生有直接原因的人员，间接责任人是指对发生有间接原因的人员。7.2.3追究方式对责任人的追究方式包括：（1）行政处分：包括警告、记过、记大过、降级、撤职等；（2）经济处罚：根据损失程度，对责任人进行罚款；（3）刑事责任：对构成犯罪的责任人，依法追求刑事责任。7.3善后处理7.3.1善后工作原则善后处理应遵循以下原则：（1）及时救治伤员，妥善处理死者善后事宜；（2）安抚受灾群众，维护社会稳定；（3）加强火灾警示教育，提高员工安全意识；（4）完善火灾应急预案，提高火灾防控能力。7.3.2善后处理措施善后处理措施包括：（1）对受伤人员进行及时救治，保证伤员得到妥善治疗；（2）对死亡人员的家属进行慰问，协助处理善后事宜；（3）对受灾群众进行安抚，提供必要的生活保障；（4）开展火灾警示教育活动，提高员工安全意识；（5）对火灾应急预案进行修订和完善，加强火灾防控能力；（6）对责任人进行严肃处理，保证类似不再发生。第八章应急预案的演练与培训8.1演练计划与实施8.1.1演练计划的制定为保证商场火灾应急预案的有效性，应制定详细的演练计划。演练计划应包括以下内容：演练目的：明确演练的目标和预期效果。演练时间：选择适当的时间，避免对商场正常营业造成影响。演练地点：选择合适的场地，模拟火灾现场。演练人员：确定参与演练的各部门人员及职责。演练流程：明确演练的各个环节，保证演练顺利进行。8.1.2演练实施演练前准备：召开演练动员会，明确演练任务和要求，保证参演人员了解演练内容。演练过程：按照演练流程进行，保证各部门协同配合，各项任务得到有效执行。演练结束：对演练进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施。8.2培训内容与方法8.2.1培训内容培训内容应包括以下方面：火灾应急预案的相关知识：包括火灾的分类、特点、危害等。消防设施的使用与维护：包括消防器材的使用方法、维护保养等。火灾的应急处理流程：包括报警、疏散、扑救、救援等环节。应急救援技能：包括心肺复苏、止血、包扎等基本急救技能。8.2.2培训方法理论培训：通过讲解、演示等方式，使参演人员了解应急预案的相关知识。实操培训：组织参演人员进行实际操作，掌握消防设施的使用和维护方法。情景模拟：模拟火灾现场，使参演人员熟悉应急处理流程和救援技能。8.3培训效果评估8.3.1评估指标评估指标包括以下方面：参演人员对应急预案知识的掌握程度。参演人员对消防设施的使用和维护方法的熟练程度。参演人员对火灾应急处理流程的熟悉程度。参演人员对应急救援技能的掌握程度。8.3.2评估方法问卷调查：通过问卷调查了解参演人员对培训内容的满意度。实操考核：组织参演人员进行实际操作，检验其培训效果。情景模拟考核：模拟火灾现场，检验参演人员的应急处理能力。通过以上评估方法，对参演人员的培训效果进行综合评价，为应急预案的改进提供依据。第九章应急预案的修订与更新9.1修订时机与程序9.1.1修订时机应急预案的修订应遵循以下时机：（1）法律法规、标准规范发生重大变化时；（2）商场建筑结构、设施设备发生重大调整时；（3）商场经营业态、人员构成发生重大变化时；（4）商场安全风险等级发生变化时；（5）发生火灾后，根据调查分析需要进行修订；（6）其他需要修订的情形。9.1.2修订程序应急预案的修订应按照以下程序进行：（1）组织相关部门对预案进行评估，确定修订内容；（2）根据修订内容，编制修订方案；（3）征求相关部门和人员的意见，形成预案修订草案；（4）预案修订草案报商场安全管理领导小组审批；（5）经审批通过后，发布修订后的应急预案。9.2更新内容与要求9.2.1更新内容应急预案的更新应包括以下内容：（1）修订预案中的法律法规、标准规范；（2）更新商场建筑结构、设施设备信息；（3）调整商场经营业态、人员构成；（4）重新评估商场安全风险等级；（5）完善火灾应急处置流程和措施；（6）其他需要更新的内容。9.2.2更新要求应急预案更新应遵