保险工作人员2022年工作总结10篇

保险工作人员2022年工作总结10篇

（工作（总结））很有用。通过撰写工作总结，可以赢得领导的

理解和支持，起到沟通的作用。（保险）工作人员工作总结怎么写呢?

下面就是给大家带来的保险工作人员2022年工作总结最新，希望能

帮助到大家！

保险工作人员2022年工作总结1

一年来，—保险—公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体

员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费

收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年

营销任务，各项工作健康顺利进展。下面结合我的具体分管工作，谈

谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进,

勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕"立足改革、

加快进展、真诚服务、提高效益〃这一中心，进一步转变观念、改革

创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多

元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为—保险

公司的持续进展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为

一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命,

公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论

的学习和管理能力的培育。注意用科学的（方法）指导自己的工作,

规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务

能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把

培育展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经

理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆〃。要想使一个公司稳步进展，必须制定规范

加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是

业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,

并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做

了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、

月、季度、年销售计划。

制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室

情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着

"事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保

各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。

一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质（教育）。一年

来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织

大家学知识、找（阅历），提高职工全面素质。培训重点放在学习保

险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进

了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实

的基础。

3、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理

工作。

建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位

明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化"四化〃目标，全面推

动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充

分激发员工乐观性和制造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销

员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生

资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我

在全市首先开办了针对营本货车的货运险。货运险的开办既为客户提

供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努

力，我部全年完成保费收入一元，其中车险保费一元，非车险业务

—元，满期赔付率为。成为公司进展的重要保证。

保险工作人员2022年工作总结2

不知不觉间一年的时间飞快又过去了，公司在这一年里获得了巨

大的进步。我也在这一年里不断的成长，从一名新（入职）没多久的

员工成长为现在也能够独立完成任务的员工，这中间的跨度还是挺大

的。虽然也花了一年的时间，但是一年的时间换来这么大的进步我觉

得还是很划算的。下面我就这一年的工作做总结：

一、工作情况

在这一年里我努力进行领导发布的任务，并且完美的完成。听从

领导的每一个指令，在领导的指导下我们小组取得了巨大的进步。虽

然刚刚来到这里的时候业务能力很差，也常常犯下一些错误，但是在

领导和同事的帮助下，我都完成了那些任务。慢慢的经过时间的历练

我也能够做的很出色，并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖,

击败了和我一同入职的几十名员工，我一直以此为骄傲。但并不会因

此就膨胀，并在之后又获得了一次本月员工奖项，我很兴奋我的努力

是有回报的，领导们也都看见了我的付出，这让我有了更大的动力继

续前进。

二、存在的不足和进步方案

在工作时一，我还是有些不够细心，不过这应该也是男生的通病吧。

在处理一些事情上有些太直来直往了，中国传统流传到现在都讲究的

一个叫含蓄，婉转。用潜意思告诉别人我的想法是什么，而不是摆在

明面上只说，而我却一直摆在明面说只说，有些事情一说出来场面也

就尴尬了。我以后一定注意自己的任务，每次多检查几遍，防止出现

意外，并且以后说话方式婉转一点，但是这也不是一朝一夕就能够完

成的，还是要我自己慢慢的把这种习惯更养成了，否则一两天坚持下

来也是没有什么意义的。

三、严格管理自己

在自律这方面，我严格的遵守公司的（规章制度），不犯下任何

的错误，争取做一个优秀的员工。而且我也一直是这么做的，从来没

有过迟到早退，旷工这种事情，我为我自己感到自豪。但我不会就此

止步的，我会继续的努力，争取让自己变得更好，做出更多的业绩，

为公司做出更大的贡献。

20_年虽然过去了，但是在这一年里我们获得了巨大的收获，而

且有些收获是用什么都换不来的。在这一年中我对自己的评价如果满

分是一百的话，那我应该刚刚及格，这并不是谦虚，而是我确实是这

么认为的。我觉得自己还有很大的进步空间，还可以继续的向上成长。

保险工作人员2022年工作总结3

20—年，在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力下，我

司于_月_日完成了分公司下达的全年任务，在分公司名据首位，在分

公司也是第一个完成任务的三级机构，在这一年里充满了激情与挑战。

随着公司业务规模迅速进展，业务团队逐渐增加，保险监管部门

的严格管理下，我的业务管理和专业技能都有了更多提高，现将一年

来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、提高自我意识

自加盟—保险公司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的工

作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法〃为中心

在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保专业知识，调整自

身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。

公司在承保面对业务量的迅速增长，承程中遇到的问题也与日俱

增，我一直秉承着仔细钻研，仔细调研，努力做到：不放走一个优质

客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低风险努力做到

规范化、专业化、标准化。

二、日常工作总结

每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就

是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入，每一次出单，都是和公

司在一年完成全年任务的万密不可分的。看起来我的工作枯燥无

味，但我深知，仔细仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息,

才能把风险拒之门外。

三、20_年计划

在20—年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完

善和细化自己工作的同时、还要带领部门员工，仔细学习专业知识,

夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。

"从我做起，从点滴做起，从现在做起〃，以公司荣为荣，为民安保险

业务稳健、高效快速进展做出自己的贡献。不辜负领导的信任和关怀。

保险工作人员2022年工作总结4

时光流逝，又在—开心的过了一年，回顾这一年的工作历程，作

为公司的每一名员工，我们深深感到_之蓬勃进展的朝气，感受到_

人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个

热情工作的人来说是承上启下的，因此（年终工作总结），现将这一

年来的工作总结如下:

一、在工作上

今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处

理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案

等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的

工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔

部门的一项工作，而是关系到—公司，每个月都要关注的一个问题。

于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客

户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让

预估偏差尽量做到最小。

面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去

脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客

户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，经常引得客户“满意而归〃，

当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。这是我最为开

心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户

沟通的能力，还在理赔及（其它）知识上给予了一定的学习和提升，

今年的投诉很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作

人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对

于客户咨询问题处理的好。

二、业务上

完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。

为了配合公司业务进展的需要，管理部门人员分配了一定的业务任务,

每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺利的

完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐心回答客户的疑

问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们的保险产品，中间

虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体

会业务员的辛劳。

三、劳动纪律上

今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文

件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，仔细负责的工作。平

时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接

好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。本人以“立足本

职、扎实工作〃为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。

并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第

一位，及时完成领导交与的工作。

由于工作性质的不同，预估是非常注重实效的，要在规定是时间

里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心

的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题、并力求方法解决问

题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生

活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互（相学）习，互相帮助。

本人虽然在工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足，明年要

更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，

学到老"。要不断的学习保险的专业知识，充实自己，也要不断的提

高自己的业务水平，更好的服务于我们的客户，更好的为我们的客服

部做出一些贡献。祝愿—在明年发扬成绩，更上规模。

保险工作人员2022年工作总结5

20_年,我加入到了—公司，从事我不曾熟悉的—工作o一年来，

在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮忙下，自我从一个保险门

外汉到能够很好的为容户供给保险咨询服务，在自我的业务岗位上,

做到了无违规行为，和全司伙伴一齐共同努力，较好地完成了领导和

上级布置的各项工作任务。以下是本人年来的工作情景总结。

一、提高了政治素养和思想道德水平

进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习主题教

育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;

能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思

想道德水平，在思想上政治上都有所提高。

二、提高了业务素质和服务水平

进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和

考试考核，勤于学习，善于制造，不断加强自身业务素质的训练，不

断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务

技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业

务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行了各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级

公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用礼貌

用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其

它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购买非法彩等不良行

为。

四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一向做到兢兢业业、勤勤恳地努力工作，上班来晚走,

立足岗位，默默奉献，进取完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

能够进取主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，进取营销电子银

行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自我的

工作和（岗位职责），努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得

了必须的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取

得成绩欣慰的同时，也发现自我与秀的伙伴比还存在必须的差距和不

足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺

点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

保险工作人员2022年工作总结6

一年来，_保险—公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体

员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费

收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年

营销任务，各项工作健康顺利进展。下面结合我的具体分管工作，谈

谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进,

勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕"立足改革、

加快进展、真诚服务、提高效益〃这一中心，进一步转变观念、改革

创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多

元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保

险公司的持续进展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为

一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命,

公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论

的学习和管理能力的培育。注意用科学的方法指导自己的工作，规范

自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力

和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把

培育展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经

理室一起实施有针对性的培训计戈I」，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

"没有规矩不成方圆"。要想使一个公司稳步进展，必须制定规范

加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是

业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,

并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做

了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、

月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特

点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目

标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的

管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。

一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多

次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知

识、找阅历，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业

技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自

身素质的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理

工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职

位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面

推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够

充分激发员工乐观性和制造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销

员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生

资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我

在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户

提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈

努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费

8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司

进展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例

如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有

时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系

时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在

思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下,

公司员工以不断进展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为

上，服务社会〃为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得

了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续

保持较好的进展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我,

逐渐加大（市场营销）力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的

信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公

司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗,

同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够制造出更加辉煌的业绩！

保险工作人员2022年工作总结7

细算一下，本人在保险公司工作已有三个年头了!经过三年

的磨炼，本人已从过去那个卖不出一份保险的新手，成长为公司保险

业绩排在前头的佼佼者了。为保证自己未来的工作也能够如过去那样

顺利开展，现将上半年的工作做一下总结：

一、提升业务能力

能够在保险公司坚持工作三个年头，本人以为自己做得做多的,

或许就是不断地提升业务能力了。刚开始做保险时的窘迫，自不用说,

甚至于在今年上半年之前，去年下半年的时候，本人的业绩本人的业

绩也上升到前三之后就再也没有突破过了。在今年上半年，本人意识

到自己的业务能力或许没有了进步时，本人开始寻找突破的机会。本

人努力为自己业务能力的提升，做着寻找客户、维系客户的工作，或

许是之前的工作一定要积累到一定量或者时期吧!本人在今年上半年

时，业务能力得到了厚积薄发时地提升。

二、坚持学习进步

在提升业务能力的过程中，也正是本人坚持学习进步的过程，不

过这过程值得单独拿出来说一说是因为本人为了学习进步参加的相

关培训都让本人受益匪浅，另起一行记录下来才对得起自己的努力与

付出。在今年上半年中，本人一共参加了—场培训，这些培训都是本

公司的前辈们亲自给我们进行的培训，在培训中，本人发现了自己业

务能力无法得到突破的原因，也发现了迅速提升业务水平的诀窍。也

是在坚持学习进步的过程中，本人才有了如今现有的这些成就。

三、保持不懈干劲

总结到上半年工作的最后一点时，本人毫不犹豫将标题写为了

“保持不懈干劲。”在保险行业工作是需要有一份不可思议的热爱支撑

的，毕竟保险业在很多时候都会被人家所排斥，会以保险业多是骗人

的来总结，也正是因为这样一份否定在前方阻挡着我们本行业的工,

我们才有了真正热爱这个行业和并不热爱只是因为生计而工作的区

别，而这份不懈的干劲，正是可以将这份热爱坚持下去的原因!本人

在上半年的工作，继续保持了不懈的干劲，以这份干劲得到了不错的

成绩。

以上三点就是本人上半年工作中重要的三点总结了，是这样的三

点保证了本人上半年工作的付出都得到了应有的回报。

保险工作人员2022年工作总结8

转眼又是一年，在这个大家庭中已度过了两年半的时间,

度过了我两年半的组训工作，与老组训相比，两年半是一个不长也不

短的时间，像毛毛细雨一样在身边擦肩而过，有太多润物细无声的轻

描淡写，也有工作磨练的很多痕迹。这两年半让我从一个稚嫩的实习

生成长为一名正式的组训，让我感受到了—的温暖、励练与激励

——感慨万千。回首—所走过的足迹，组成了我人生一页页精彩

的篇章，有欢笑、有成功、有困难，也有泪水，我相信，只有经过付

出才是最大的喜悦。现将我的20—年工作情况向上级汇报。

这一年的工作主要围绕以下三点来做的：

一、中介团队日常工作的经营

从20—年下旬开始，由于区部改为支公司，实现一体化经营，

所以哪里需要组训我们就会冲向哪里，常常会被调到各个岗位，这个

时候我被调到中介工作，主要负责银保团队日常管理、培训等工作,

在这个全新的岗位上，在学到更多东西的同时我也遇到了前所未有的

困难。虽然中介同样是以团队形势出现，经营模式也正在逐渐向营销

靠拢，但中介的客户经理早已习惯于他们分散型的工作方式，所以很

难根据正规的早会流程、制度管理实施，这也是让我大费苦心的一件

事。会报、表报这些熟悉的词语会常常出现在组训的眼前，通过工作

不断的磨练，我深刻的领悟到这不只是简单的晨会经营、产说会运作、

数字信息等，它包含一个个温馨的电话追踪，一次次耐心的私下沟通,

一场场精心细致的准备，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韩非子认

为：天下之大事做于细，天下之难事做于易，要耐得住磨练，踏踏实

实从身边的小事做起，通过努力，去赢得团队伙伴们的认可和支持。

在这其中，要想成为一名优秀的组训，有一个最重要的因素，那就是

细节决定成败。一开始，大家还不是很接受我，必竟陌生吗，可以理

解，那我就从小事做起，第一时间深化他们中间，打电话了解情况,

到办公室与他们聊天，消除介心。大家认可了我，早会自然也有声有

色了，势气也好于原来很多。并且我也把一些基础性工作像日志管理、

考勤制度等逐步在中介团队中深化，使大家的责任感，大局意识逐步

得到提升。

20—年是市公司银保整合转型的关键之年，开始着重于期建两

手抓的工作，逐渐的把期交产品纳入到考核业绩当中。这对于中介部

来讲是一项艰巨的任务，因为目前所有的客户经理都已习惯于销售建

交，转变需要一个过程，最快的方法就是通过说明会的形式来推广期

交，而对于中介部门来说又从没召开过，也没经历过，所以前期的准

备、邀约、追踪是至关重要的，这时我就把前期在营销积累的说明会

阅历精心归纳总结，通过早会多次进行宣导讲解，使大家清楚的了解

说明会的意义与功用，并全面掌握运作要领，这样在我们共同努力下，

中介首场说明会取得了圆满成功，为开红门工作打下了很好的基础。

通过实践一次又一次的摸索、总结、宣导，截止到年底共召开近10

场的说明会，大家越来越乐观勇跃，成功签下一张又一张期交保单。

每当一次次没有硝烟的战火开始的时候，我都会第一时间与部门经理

乐观商讨配套竞赛方案，这样才能更好的激励伙伴，合理有效适当的

激励对团队的成功是至关重要的因素。我是幸运的，有机会在中介部

工作，学习了更多全新的知识，接触了更多没有做过的内容。感谢经

理给予我的机会，让我一次又一次的挑战自我;感谢组训与我并肩做

战，传授给我很多阅历;感谢伙伴给我的问题与困难，让我一次又一

次完善提高自己。

银保市场是最受经济环境影响的，在四季度中，全球遭遇了百年

的金融危机，同时也给大家带来了严峻的销售阻碍。而此时又是在业

务冲刺的关键时期，做为一名组训就要时刻站在市场的前线，搜集最

新信息传递给大家，并且要对产品有更新的讨论，使我们的产品在同

业当中占有优势，其实这个时候不仅只是专业知识的传达，更重要的

是通过理念的传达，转变大家没有信心，不认可产品的想法。因为每

个人所经营的银行网点不同，所以大家彼此之间没有更多的接触，而

且心里压力要远远大于营销单纯销售的压力，大家不仅仅要面对客户,

还要面对银行众多的柜员、主任，使得大家对于集体、责任感没有更

深刻的认识，这样，我就定期与大家分享一些团队降压方面的小专题，

使大家真正的拧成一股绳，我使终相信，思想变则万变。通过潜移默

化的学习，大家的集体荣誉感在每一次的任务冲刺时一，都得到了充分

体现。销售行业中数字代表着一切，从一年完成的7700万，到—

年完成的1.3个亿，每一次银保团队都超额完成任务，虽然来到这个

新的部门只有不到两年的时间，但每一次冲刺都让我激动不已。在刚

刚过去的一年庆功宴上，当大家高举庆功酒时，我热泪盈眶，感动，

为团队所取得的成绩感动，为团队的成长感动，因为我时刻感受到了

团队的变化，看到了一次又一次刷新的业绩，感受到大家越来越强的

集体荣誉感。目标就是责任，完成就是忠诚！

二、银行网点各种培训工作的安排及授课

由于中介的销售主要是依托于银行，可以说没有银行，客户经理

就失去了更多销售的机会，所以网点工作的开展是至关重要的。也就

是当每一次新产品、活动开展的时候，都要第一时间与网点搞好关系,

并且要使每位银行人员全面掌握产品的卖点，这样我们才能占有有利

的局势，而银行往往驻点的不只是一家公司的客户经理，多时能达到

四家，所以及时到位的培训是至关重要的，这对我来讲也是一个更高

的要求，因为给银行人员培训不同于对自己公司的人，所以不仅要有

清晰的思路，讲解产品基本责任，还要透彻分析产品的市场、定位,

这样对于银行里的行外人才能更好的全面掌握产品卖点，提高销售技

能，带动保费增长。

保险工作人员2022年工作总结9

加入—保险工作已经有六年的时间，在这些时间里我的工作一

年比一年有进步，一年比一年更加有动力，在过去的一年里，我不但

圆满完成了上级给我布置的任务，还在不断学习专业知识，取得了不

错的成绩。下面我将这一年的工作和学习的状况做一个简单的总结:

一、工作和学习情况

过去一年我的工作主要分为两个阶段，上半年是关于销售，下半

年是服务。在这期间，我在思想上乐观的向上，不断学习新的政策理

论知识，坚定自己的信念。工作上，圆满的完成各项任务，在上半年

拉拢客户，各个地方跑动，不仅完成了布置的任务，还有所超出。下

半年，我细致仔细的为客户做好服务工作，没有投诉。

在这一年中，乐观参加各项培训的机会，加强自身的素质。在公

司的会议上，仔细领悟会议精神，时常提出自己对公司现有问题的建

议。在基础服务上，每当客户有难题时，热情周到的做好服务工作,

无论在什么时间都没有过埋怨。在公司招新期间更是对新员工做好培

训工作，慷慨解答问题与困扰，没有一丝一毫的不耐烦，使新员工很

快适应工作环境，并且迅速步入正轨。

二、存在的问题与不足

有收获，有成功，同时也有失败，有不足。在这一年的工作中，

我虽然足够仔细刻苦，阅历也已经锻炼出来了，但是却没有了之前的

冲劲，在一些情况下过于谨慎，习惯性的依靠阅历去判断，没有冒险

精神。

还有就是没有合理的安排好时间，在多样的事情中时常找不到头

绪