2019年《电子商务》必修测试题库200题（含答案）

2019年《电子商务》必修考试200题【含答案】

一、单选题

1.一个典型的证书授权中心系统CA包括()

A.RA注册机构

B.A服务器

C.防火墙

D.数字证书库

2.中国最早成立C2c网络交易平台的是()

A.易趣网

B.土豆网

C.叮当网

D.淘宝网

3.为企业提供一个真正平等.自由竞争的市场环境，是网络营销的()特点

A.无限的运作时空

B.公平自由的竞争环境

C.便捷有效的沟通渠道

D.不公平自由的竞争环境

4.不属于网络广告比较常见的策略有()

A.网络广告时段策略

B.利益导向策略

C.网络创新策略

D.广告市场策略

5.()指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术方法而采用的容器，

材料以及辅助物的总体名称。

A.仓储

B.包装

C.流通加工

D.装卸搬运

6.作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品传

播方式提现了电子商务产权的()

A.易复制性

B.易传播性

C.知识产权的无国界性

D.易散发性

7.下面不是有效客户响应特点的是()

A.为客户提供便利服务

B.采用不合格的工作措施和回报系统

C.确保客户能随时获得商品

D.为客户方便快捷服务

8.B2E被用I来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。()

正确

9.互联网时代电子商务的分类有哪些方式？()

A.按参与互联网时代电子商务的主体分类

B.按网上支撑平台分类

C.按交易活动网上完成的程度分类

D.按交易的地域范围分类

10.某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理.2名销售员.1名玉石鉴定

师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定

压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来

说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。

⑴.该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是()

A.公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和

公司形象的宣传

B.公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和

公司形象的宣传

C.网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品

D.玉石饰品适合网络销售

(2)用虚拟主机方式建立电子商务网站具有()特点

A.投资小，建立速度快，安全可靠

B.无须软硬件配置及投资

C.无须拥有技术支持

D.覆盖面广，影响大

.世界上最早的C2c网站是皮埃尔于()年创办的EBAY网站

A.1999年

B.1995年

C.2000年

D.1992年

11.网络营销的销售特点主要有()

A.网络直销促成需直接见面

B.对买卖双方都有直接的经济利益

C.可以通过网络工具扩大产品市场占有率

D.可以通过网络了解客户反馈信息进行改善经营

12.下列属于电子商务政务系统建设原则是0

A.开放性原则

B.美观性原则

C.安全性原则

D.实用性原则

13.理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？()

A.便利性

B.周密性

C.客观性

D.控制性

14.物流信息的分类包括()

A.按广义和狭义分

B.按信息的作用不同分

C.按信息加工程度不同分

D.按管理区域不同分

15.下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些()

A.公开性

B.保密性

C.完整性

D.交易者身份的真实性

16.互联网时代B2c电子商务模式的交易中参与方主要有()

A.商户(企业)

B.政府

C.银行

D.消费者

17.在安全电子邮件中，发信的协议是()。(A)SMTP(B)HTTP(C)POP3(D)FTP

18.B2C电子商务可分为卖方企业一买方个人的电子商务买方企业一卖方个人的电子商务

和()三种模式.

A.综合模式

B.分解模式

C.个体销售模式

D.实体店宣传

19.当前世界经济正向全球化.一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地

方()

不正确

20.影响网络营销的基本要素有()

A.产品策略

B.定价策略

C.促销策略

D.分销策略

21.B2C电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营方

式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。()

正确

22.B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。()

正确

23.Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5点上。()

正确

24.供应链(SupplyChain,SC)的思想是在20世纪80年代提出来的。()

正确

25.通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。()

不正确

26.经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。()

不正确

27.下面不是电子商务政务系统的建设原则的是()

A.封闭性原则

B.可靠性原则

C.标准化原则

D.统一化原则

28.自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体.北美自由贸易区.东南亚经济

联盟和西方七国集团等多个跨国.跨地区的经济和贸易集团。()

不正确

29.以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？()

A.基于淘宝集团购物区域

B.基于企业外部网的互联网时代电子商务

C.基于互联网的互联网时代电子商务

D.基于其他网络的互联网时代电子商务

30.在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。

()

正确

31.网络消费具有层次性，但不具有差异性。()

不正确

32.目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。()

不正确

33.我国C2c模式的网站主要是由个人消费者主导。()

不正确

34.电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集

成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间.空间与部门分隔的限

制，全方位地向社会提供优质.规范.透明.符合国际水准的管理和服务。()

正确

35.假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，

起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金

会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。

⑴.如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序()

A.购买程序货运和支付方式拍卖程序注册

B.注册拍卖程序购买程序货运和支付方式

C.注册购买程序拍卖程序货运和支付方式

D.注册拍卖程序货运和支付方式购买程序

⑵.货运和支付方式主要要注意哪些（）

A.当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一

旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货

B.买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话.地址.收货人和送货

时间）

C.网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丢

失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户

D.网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制

36.Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5点上。（）

正确

37.互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet进行的交易活动。电子商务的安全不

仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒.防黑客.入侵检测等，除此之外也包括交易的安

全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包

括对商家.对客户.对所有实体的安全，并涉及国家法律.诚信体系等多个方面。（）

正确

38.电子商务系统（）保护数据不被篡改.破坏和非法复制。（A）硬件安全（B）运行安全

（C）软件安全（D）安全立法

39.电子商务概念模型由（），电子市场，交易事务和信息流.商流.资金流.物流等基本要

素构成。

A.电子交易

B.电子研究

C.电子商务实体

D.网络淘宝

答案：C

40.下面不是网络广告策略的是（）

A.网络广告定位的策略

B.网络广告市场策略

C.网络广告个体策略

D.网络广告群体策略

参考答案：C

41.互联网时代B2c电子商务模式的交易中参与方不包括()

A.商户(企业)

B.政府

C.银行

D.消费者

参考答案：B

42.商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务：其次网上商店

必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行支

付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该

银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。()

正确

43.假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，

起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金

会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。

(1).如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序()

A.购买程序货运和支付方式拍卖程序注册

B.注册拍卖程序购买程序货运和支付方式

C.注册购买程序拍卖程序货运和支付方式

D.注册拍卖程序货运和支付方式购买程序

⑵.货运和支付方式主要要注意哪些()

A.当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一

旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货

B.买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息(联系电话.地址.收货人和送货

时间)

C.网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丢

失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户

D.网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制

44.某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理.2名销售员.1名玉石鉴定

师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定

压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来

说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。

(1).该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是()

A.公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和

公司形象的宣传

B.公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和

公司形象的宣传

C.网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品

D.玉石饰品适合网络销售

(2)用虚拟主机方式建立电子商务网站具有()特点

A.投资小，建立速度快，安全可靠

B.无须软硬件配置及投资

C.无须拥有技术支持

D.覆盖面广，影响大

45.B2C电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营方

式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。()

正确

46.企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理称之为()。(A)邮件爆炸(B)攻击(C)

漏洞（D）威胁

47.我国现行的涉及交易安全的法律法规不包括（）

A.规范交易行为的有关法律

B.规范交易主体的有关法律

C.监督交易行为的有关法律

D.规范交易物品的有关法律

答案：D

48.电子商务过程中，人们需要用（）来相互证明各自的身份。（A）电子邮箱账号（B）

电子指纹C）电子签字机制（D）IP地址

49.典型的电子商务支付应该是（）。

（A）银行转帐（B）电话支付（C）货到付款（D）网上支付

50.（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册.店面浏览，商品定购等部

分。

（A）前台商务系统（B）后台商务系统

（C）店面管理系统（D）站点管理系统

51.因为网络广告（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介

绍

（A）回馈快（B）效率高（C）成本低（D）交互强

52.网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。

（A）电话（B）E-mail（C）上门访问（D）邮局邮件

53.物流运输企业与供应链参与各方整合在一起形成（）。

（A）物流企业（B）供应链结合体（C）第三方物流（D）物流供应链

54.设计加密系统时，真正需要保密的是()«

(A)密钥(B)加密算法

(C)解密算法(D)密文

55.网络广告策略属于()的研究范围。(A)价格策略(B)渠道策略(C)产品策略

(D)促销策略

56.《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的()

A.2010年6月年日

B.2003年7月1日

C1999年3月11日

D.1999年5月3日

答案：A

57.供应链(SupplyChain,SC)的思想是在20世纪80年代提出来的。()

正确

58.通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。()

不正确

59.互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet进行的交易活动。电子商务的安全不

仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒.防黑客.入侵检测等，除此之外也包括交易的安

全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包

括对商家.对客户.对所有实体的安全，并涉及国家法律.诚信体系等多个方面。()

正确

60.当前世界经济正向全球化.一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地

方()

不正确

61.在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。

()

正确

62.我国C2c模式的网站主要是由个人消费者主导。()

不正确

63.三种新兴互联网时代电子商务模式是()提出的。

A.麦肯锡管理咨询公司

B.哈佛大学

C.华尔茨

D.比尔盖茨

参考答案：A

64.()是一个国家支付体系的核心应用系统，它通常由中央银行运行，采用RTGS模

式。

A.大额支付系统

B.电子货币

C.联机小额支付系统

D.支付宝支付

答案：A

65.基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活

动，所涉及的领域广泛，如().在线订货.物流管理等.

A.网上订票

B.语音聊天

C.在线产品信息发布

D.微信发红包

答案：C

66.电子证书是一个0

A.数字签名

B.公开密钥

C.数字文件

D.IC签名

参考答案：A

67.电子支付分类中通过POS机属于()

A.电话支付

B.销售点终端交易

C.网上支付

D.网上转账

参考答案：B

68.商品的()信息主要包括产品的名称.规格.型号.单价.功能.使用方法.注意问题等产品相

关的全方位的文本信息。

A.文字信息

B.图片信息

C.其他信息

D.电子信息

参考答案：A

69.《计算机软件保护条例》在什么时候实行的()

A.2002年1月1日

B.2001年1月1日

C.2005年4月4日

D.2003年5月6日

答案：A

70.在特定的场所对物品进行保存及对其数量.质量进行管理控制的活动是（）

A.运输

B.仓储

C.装卸

D.搬运

参考答案：B

71.企业内部网与互联网联接，期间用（）隔离，从而实现了开放性与安全性的统一。

A.杀毒软件

B.防火墙

C.中断网络

D.其它网站为中介

答案：B

72■按照交易的客体分类，下面哪个是不完全的电子商务模式（）

A.销售无形产品的电子商务

B.实体销售产品

C.销售有形产品的电子模式

D.线下销售

参考答案：C

73.物流的配送中心功能是()

A.集货

B.储存

C.分货

D.拆货

74.搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客竞争对手和其他参与者及其力量的营

销调研信息是()

A.信息搜集功能

B.网络促销功能

C.网络订货功能

D.网络融资功能

答案：A

75.互联网起源于()»

A.ARPAnetB.WWWC.NSFnetD.NASAnet

.标准答案：A

76.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是()。

A.scrB.font

C.meta和titleD.hef

.标准答案：C

77.浏览器根据()对HTML文件的内容加以处理。

A.标签语法B.URLC.超链关系D.汇编语言

.标准答案：A

78.()不是从网上下载资料的方法。

A.下载图像B.下载全文C.下载数据库D.下载并编辑

.标准答案：C

79.WWW是指()。

A.WorldWideWaitB.WebWideWorld

C.WorldWideWebD.WorldWadeWeb

.标准答案：C

80.简述电子商务交易过程的三个阶段的特点。（10分）

标准答案：与传统商品交易模式一样，电子商务交易也存在交易前，交易中，交易后三个

阶段。与传统商品交易不同的是，电子商务交易的三个阶段具有信息化，电子化，网络化

的特点。

交易前:这一阶段主要是指买卖双方和参与交易各方在签约前的准备活动，包括在各种商务

网络和INTERNET上寻找交易机会，通过交换信息来比较价格和条件，了解各方的贸易政

策，选择交易对象等。

交易中:这一阶段包括交易谈判和签定合同，办理交易进行前的手续等。

交易后:这一阶段包括交易合同履行，服务和索赔等活动。

81.网络营销与传统营销的区别主要表现在（）o

A.从个人目标市场转向大规模目标市场

B.商务信息传输由双向交流转向单向传递

C.消费者由被动的受众变成主动的参与者

D.由全程营销变成非全程营销

.标准答案：C

82.下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些（）

A.公开性

B.保密性

C.完整性

D.交易者身份的真实性

83.EDI的中文译名为（）。

A.电子商务B.电子数据交换

C.报文数据格式D.电子贸易

.标准答案：B

84.下面哪一个不是信息失真的原因（）。

A.信源提供的信息不完全.不准确

B.信息在编码.译码和传递过程中受到干扰

C.信宿（信箱）接受信息出现偏差

D.信息在理解上的偏差

.标准答案：D

85.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是0。

A.待决问题案例分析B.设想问题案例分析

C.已决问题案例分析D.遇到问题案例分析

.标准答案：B

86.Extranet指的是()。

A.国际互联网B.企业外部网C.增值网D.内联网

.标准答案：B

87.关于HTML文档，下面()是正确的。

A.HTML文档标题是显示网页上的。

B.把HTML文档以WINDOWS2000系统复制到UNIX系统上适用，不需要做任何改动。

C.Html文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源。

D.Hlml文档要专门的网页制作工具进行编译

.标准答案：B

88.下述()不是表单的元素。

A.超链B.重写按钮C单选框D.复选框

.标准答案：A

89.关于网络营销，()表述是错误的。

A.网络营销是企业借助于互联网特性来实现营销目标的一种营销手段

B.网络营销是电子商务的重要组成部分。

C.网络营销是通过互联网将企业原有的营销网络连接起来的一种新型市场营销方式。

D.网络营销是现代市场营销的重要组成部分。

.标准答案：C

90.4KB包含()。

A.4096bytesB.4000bytesC.4096bitsD.4000bits

.标准答案：A

91.()不是HTML文档的特点。

A.平台有关性B.通用性C.可扩展性D.简单性

.标准答案：A

92.超链接是一种0的关系。

A.一对一B.一对多C.多对一D.多对多

.标准答案：A

93.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（A）是最重要的事

情。

A.商店的商标B.漂亮的页面C.优惠的价格D.绚丽的动画

94.：再中介化产生的原因是网络信息过载，网络资信息不对称，（d）,风险规避的需要。

A网络信息鱼目混珠，安全协议不能提高的困难

B隐私保护的需要

C用户资料不能一共的困难

D网络用户质量不能保证的困难

95.数字签名使用公开密钥体系，并采用（c）进行加密。

A发送方私有密钥

B发送方方公有密钥

C接收方私有密钥

D接收方公有密钥

96.著名的亚马逊书店（）网站的类型是（C）。

A.B2BB.C2CC.B2CD.B2G

97.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（C）。

A.资金问题B.政策问题C.成本问题D.观念问题

98.收发电子邮件，一般应使用何种软件？（C）

A.资源管理器B.lnternetExplorerC.OutlookExpressD.Office2000

99.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（B）

A.URLB.DNSC.DBMSD.DHCP

100.在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机？(A)

A.16387064B.254c.64516D.65536

101.企业网站的域名是该企业的()。

A.网上商标B.网站名称C企业标识D.企业地址

.标准答案：A

102.网上商店的—是商家与用户之间交易的凭证。(B)

A.购物单B.单证C.定单网页D.服务器中的保留数据

103.相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是().

A.滞后的B.超前的C.同步的D.相关的

.标准答案：A

104.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要

素，即信息传输的保密性.数据交换的完整性.发送信息的不可否认性及(B)。

A.不可修改性B.信息的稳定性C.数据的可靠性D.交易者身份的确定性

105.网络商务信息收集的适度要求是指()。

A.能够迅速.灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态

B.提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢

C.信息应真实地反映客观现实，失真度小

D.如何以最低的费用获得必要的信息

.标准答案：B

106.属于电子邮件发送协议的是()。

A.TCPB.IPC.SMTPD.POP3

.标准答案：C

107.在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过()来证明各实体的电子身份。

A.数字证书B.数字签名C.公共密钥D.私有密钥

.标准答案：A

108.在CA系统中负责证书签发的部分是()。

A.CA服务器B.注册机构RA

C.LDAP服务器D.数据库服务器

.标准答案：A

109.企业间网络交易是电子商务的()基本形式。

A.G2BB.G2CC.B2CD.B2B

.标准答案：D

110.数字证书又称为()，是用电子手段来证实一个用户的身份的方法。

A.数字摘要B.数字签名C.数字凭证D.数字合同

.标准答案：C

111.关于电子商务信息的传递以下正确的是(A)。

A.网络信息更新及时.传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效

性。

B.电子商务信息，由于传递速度慢.传递渠道不畅，经常导致"信息获得了但也失效了"。

C.无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。

D.电子商务信息，都是很迟后的。

112.互联网时代电子商务的分类有哪些方式？()

A.按参与互联网时代电子商务的主体分类

B.按网上支撑平台分类

C.按交易活动网上完成的程度分类

D.按交易的地域范围分类

113.从技术层面考察网络广告的概念，()是不正确的。

A.网络广告事指以数字代码为载体

B.是采用高水平的美工师设计和制作

C.是通过互联网广泛传播

D.是具有良好的交互功能的广告形式。

.标准答案：B

114.SET协议的目标哪项是不对的()

A.防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输

B.提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式

C.解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家.银

行间的互相认证

D.保证上网交易的实时性.是所有的支付过程都是在线的

115.为企业提供一个真正平等.自由竞争的市场环境，是网络营销的()特点

A.无限的运作时空

B.公平自由的竞争环境

C.便捷有效的沟通渠道

D.不公平自由的竞争环境

116.下面不是包装在物流中的地位与作用的是()

A.搬送货物

B.保护产品

C.方便消费

D.保护隐私

117.不属于网络广告比较常见的策略有()

A.网络广告时段策略

B.利益导向策略

C.网络创新策略

D.广告市场策略

118.作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品

传播方式提现了电子商务产权的()

A.易复制性

B.易传播性

C.知识产权的无国界性

D.易散发性

119.下面不是有效客户响应特点的是()

A.为客户提供便利服务

B.采用不合格的工作措施和回报系统

C.确保客户能随时获得商品

D.为客户方便快捷服务

120,下面不是网络营销与传统营销的区别是()

A.营销理念从未改变

B.沟通方式的改变

C.营销策略的改变

D.沟通能力的改变

121.计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行()

A.防毒

B.查毒

C.解毒

D.建立防火墙

122.以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？()

A.基于淘宝集团购物区域

B.基于企业外部网的互联网时代电子商务

C.基于互联网的互联网时代电子商务

D.基于其他网络的互联网时代电子商务

123.一个典型的证书授权中心系统CA包括()

A.RA注册机构

B.A服务器

C.防火墙

D.数字证书库

124.网络营销的销售特点主要有()

A.网络直销促成需直接见面

B.对买卖双方都有直接的经济利益

C.可以通过网络工具扩大产品市场占有率

D.可以通过网络了解客户反馈信息进行改善经营

125.下列属于电子商务政务系统建设原则是0

A.开放性原则

B.美观性原则

C.安全性原则

D.实用性原则

126.下列不属于数字签名作用的是()

A.保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认

B.保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认

C.接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件

D.接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件

127.电子政务的实质内容包括以下哪几种()

A.电子政务是一个创新过程

B.电子政务是一种动态过程

C.电子政务是一种全新的政府管理观念

D.电子政务是信息技术在政府工作中的应用

128.G2G可分为哪几种系统？()

A.不同城市之间的电子政务系统

B.政府上下级之间的管理系统

C.不同部门之间的电子政务系统

D.不同地区之间的电子政务系统

129.公共电子商务平台设计到(d)

A网络平台建设

B企业信息库建设

C支付平台建设

D网络平台建设和企业信息库建设

130.B2C电子商务可分为卖方企业一买方个人的电子商务买方企业一卖方个人的电子商务

和()三种模式.

A.综合模式

B.分解模式

C.个体销售模式

D.实体店宣传

131.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合()o

A.B2BB.B2CC.B2GD.G2C

.标准答案：C

132.物流信息的分类包括()

A.按广义和狭义分

B.按信息的作用不同分

C.按信息加工程度不同分

D.按管理区域不同分

133.什么是电子现金。(10分)

标准答案：电子现金是一种表示现金的加密序列数，用来表示现实中各种金额的币值。优

点是匿名性.不可追踪性.节约传输费用.投资小.节约交易费用.支付灵活。缺点是数据的维

护。特点包括银行与商家之间应有协议和授权关系.使用数字现金软件.适用于小额交易.由

本身进行验证.数字现金的发行行负责资金的实际转移.可以存.取和转让等。

134.简述我国电子商务发展中存在的问题(10分)

标准答案：电子商务中存在的问题：

(1)电子商务的网络标准问题

(2)电子商务的法律问题

通过互联网开展电子商务，将面临一系列的法律问题，如国际民事诉讼.隐私权.电子合同的

有效性等。另一方面，在网络时代，传统的地域限制和管辖边界已不再适用。因此，为了

避免矛盾和纠纷，必须制定和推广统一的法律来解决类似的法律问题。

(3)电子商务的安全问题

电子商务是通过高度开发性的网络一互联网开展商业互动的，其用户遍及全球。互联网在

为电子商务提供有效通信方式的同时，由于缺乏必要的监管和完整的网络安全体制，使得

电子商务在安全上面临一定的威胁，影响了电子商务的发展速度

(4)电子商务的税收问题

由于电子商务具有传统贸易所不具备的新特点，从而使根据传统贸易运作方式制定的各国

税制面临许多新的问题。

135.PKI的核心是()。

A.CAB.证书库

C.数字证书D.PKI应用接口系统

.标准答案：A

136.以下产品中，不适合在网络上进行营销的产品是()。

A.推土机产品B.消费性产品C.电脑产品D.书籍报刊

.标准答案：A

137.最近由舒尔茨提出的营销组合理论是()。

A.4PSB.网络营销C.4CsD.4Rs

.标准答案：D

138.世界上最早的电子钱包系统出现在()o

A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚

.标准答案：B

139.中国最早成立C2c网络交易平台的是()

A.易趣网

B.土豆网

C.叮当网

D.淘宝网

140.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是()。

A.信息只指一般的行情消息。

B.信息就是新闻消息。

C.信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。

D.信息(Information),广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。

.标准答案：C

141.在数字信封中，发送方使用()加密明文主体。

A.发送方公钥B.接受方公钥C.接受方私钥D.会话密钥

.标准答案：D

142.浏览器用户最近刚刚访问过的若干Web站点及其他Internet文件的列表叫做()»

A.历史记录B.收藏夹

C.地址薄D.其他三个都不对

.标准答案：A

143.网络促销主要分为()两种形式。

A.网络主动促销和网络被动促销

B.网络广告促销和网络站点促销

C.网路直接促销和网络间接促销

D.网络广告促销和网络渠道促销

.标准答案：B

144.关于推销商务站点的途径，()是不正确的。

A.目前，网络媒体的影响力远远超过印刷品.电视•广播等脱机媒体，网下推销并非网站推广

的良策

B.让网站受到人们注意最直接的方法，就是在互联网上的知名度网站刊登广告来推广自己

的网站

C.如果你在本地拥有户外广告，那么应充分利用这一资源，将网站地址也加入其中。

D.试用网上推广手段，能有效吸引目标客户到你的网站上来。

.标准答案：A

145.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过()进行的货币支付

或资金流转。

A.网络B.发卡银行C.开户银行D.中介银行

.标准答案：A

146.世界上最早的C2c网站是皮埃尔于()年创办的EBAY网站

A.1999年

B.1995年

C.2000年

D.1992年

147.下面不是影响定价的主要因素的是()

A.成本因素

B.地域因素

C.供求关系

D.市场需求化

148.电子货币有三大系统构成：信用卡系统.数字现金系统和()

A.IC卡系统

B.POS系统

C.电子支票系统

D.支付宝系统

149.组成EDI系统的是EDI客户端系统和()。

A.EDI传输系统B.EDI交换平台

C.计算机通讯网络D.EDI应用系统

.标准答案：A

二、多选题

150.有效客户响应(EfficientConsumerResponse,ECR)的核心内容有()

A.以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品.更好的库存服务和更多的便利服务

B.确保商家能及时获取客户反馈信息

C.利用准确.及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策，这些信息以EDI的方式在贸易伙

伴间自由流动

D.确保客户能随时获得所需商品

参考答案：ACD

151.认证机构一般需承担（）

（A）信息披露义务（B）信息通知义务（C）安全义务（D）举证义务

152.在电子商务条件下，买方应当承担的义务包括（）o（A）按照网络交易规定方式支

付价款的义务（B）按照合同规定的时间.地点和方式接受标的物的义务（C）对标的物的质

量承担担保义务（D）对标的物验收的义务

153.电子商务的基本组成要素包括用户.商家以及（）等

（A）物流配送（B）认证中心

（C）银行（D）网络

154.我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有哪几类？（）

A.规范交易行为的有关法律

B.规范交易主体的有关法律

C.监督交易行为的有关法律

D.规范交易物品的有关法律

参考答案：ABC

155.国内CA中心可分为哪几类（）

A.政府性CA

B.行业性CA

C.区域性CA

D.商业性CA

参考答案：BCD

156.一个典型的证书授权中心系统CA包括()

A.RA注册机构

B.A服务器

C.防火墙

D.数字证书库

答案:A,B,D

157.我国知识产权司法保护的对象包括()

A.著作权

B.专利

C.商标

D.邻接权

参考答案：ABCD

158.有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点()

A.以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品.更好的库存服务和更便利的服务

B.采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整

个系统的有效性

C.利用准确.及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策

D.确保客户能随时获得所需商品

参考答案：ABCD

159.以下属于网络消费需求特点的是()

A.网络消费者的需求具有相同性

B.网络消费者的需求具有交叉性

C.网络消费者的需求具有差异性

D.网络消费者的需求具有层次性

答案:B,C,D

160.安全交易体系中具有代表性的交易规范协议有()o

(A)TCP/IP(B)SET

(C)SSL(D)HTTP

161.电子商务流的信息化特征表现在()

A.物流信息的商品化

B.物流信息收集的数据库化和代码化

C.物流信息的简便化

D.物流信息的高效性

参考答案：AB

162.无形商品的电子商务运作模式有：(ABCD)。

A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支付模式D.网上赠与模式

163.手机支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青

睐。请问手机支付的方式有哪些()

A.手机话费支付

B.指定绑定银行支付

C.银联快捷支付

D.Paypal支付

参考答案：ABC

164.网络消费的心理动机有()

A.理智动机

B.感情动机

C.惠顾动机

D.便捷动机

答案：A,B,C

165.网络营销广告的定位策略有()

A.创新定位

B.间隙定位

C.品牌形象定位

D.企业形象定位

参考答案：BCD

166.物流可按()分类

A.按照物流系统的作用划分

B.按照物流管理范围划分

C.按照物流企业规模划分

D.按照物流活动的空间范围划分

参考答案：AD

167.电子商务服务平台要有以下哪些功能()

A.认证中心接口

B.内容管理

C.搜索引擎

D.政务智能工具

答案:A,B,C,D

168.下面属于网络广告特点的是：(ABD)o

A.即时互动性B.营销效果可测性C.受众面广而不确定D.具有理性说服力

E.制作简单

169.在网络环境下，顾客的购买行为具有（ABCE）的特征。

A.个性消费的回归B.主动性增强C.可以对网上商品进行广泛的比较

D.对于品牌仍有较强的忠诚度E.要求商品的质量和精细程度高

170.电子商务认证机构的职能有：（AD）。

A.发放的数字证书

B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密

C.防止计算机病毒和网络黑客的入侵

D.管理用户的数字证书

171.下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：（ABD）。

A.计算机网络是通信技术与计算机技术的结合

B.其建立的主要目的是实现计算机资源的共享

C.互联的计算机应有明确的主从关系

D.联网的计算机必须遵循统一的网络协议

172.下面对于电子商务发展动力论述正确的有：（BD）。

A.摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展

B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分

C.2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式

D.全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流

才能保持竞争优势地位

173.下列关于“双道法”说法错误的是（）

A.所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络渠道和实体分销渠道，以

达到销售量最大的目的

B.所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络直接分销渠道和网络间接

分销渠道，以达到销售量最大的目的

C.在西方众多企业的网络营销活动中，双道法是最常见的方法

D.双道法己经不适合互联网时代电子商务的发展

答案：A,D

三、问答题

174.SSL协议:SSL协议又称为"安全套接层协议”,也是由NetscapeCommunication公司

设计开发的，其目的是通过在收发双方之间建立安全通道，提高应用程序之间数据交换的

安全性。该协议向基于TCP/IP的客户服务器应用程序提供客户端和服务器的鉴别以及保证

数据完整性和信息机密性等安全措施。

175.网络营销：网络营销是以现代化营销理论为基础，借助网络.通讯和数字媒体技术，

来实现营销目标的；是科技发展.顾客价值变革.市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会

的必然产物。

176.物流联盟:物流联盟是两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长

期联合与合作。企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同

利益最大化的行为，只是在物流方面通过契约形成优势互长.要素双向或多向流动的中间组

织。

177.论述企业上网的理由。

答：当今时代是网络时代，是电子商务时代。电子商务是一个复合体，是由掌握现代信息

技术和商务技能的人员，系统化应用现代电子工具，高效率.低成本.安全.可靠.方便地从事

一切经济事务活动的总体；因此，网络是一种新型的服务生产力。

企业在这样一个高科技的电子商务时代的环境下必然会发生质变。Internet技术的广泛应

用，使得电子商务运作模式对传统的商务模式造成了很大的冲击。瞬息万变的客户信息.不

断加速的技术创新.日趋激烈的市场竞争越来越成为企业生存与发展的重要因素。因此，如

何搜集并合理利用信息，成为判断惬意竞争实力的一个标准。网络将是未来经济的核心，

Internet正以前所未有的威力，重组全球财富。它不仅会使传统产业围绕网络经济进行全面

的调整和改组，还会使社会结构发生变化，建立一个全新的社会体系。谁掌握了网络，谁

就把握了未来。

⑴网络决定未来。以IP为核心的网络技术必将给中国带来与世界同步发展的契机。谁及时

掌握了网络技术与网络商业模式，谁就能把握未来。过去的商业环境如大海上航行的轮

船，大多数人只关心船上的事，船长只需要把握好航向便可稳定前行。现在的商业环境则

如激流中的橡皮筏，筏上每一个人都要向外看，变化时时刻刻在发生，只有那些适应变化

的.灵活的公司才能脱颖而出。

⑵从销售服务到网上顾客服务的思路。我们知道传统的企业活动是以物质资料为原料，以

机械化为手段，以资本和体力劳动为生产要素的大规模的物质产品生产和消费过程。在

Internet时代，信息生产规模的增长远远超过物质生产规模的增长，是信息和知识己成为社

会发展的决定因素的时代。市场已由规模市场转变为细分市场.个性化市场。在这种情况

下，生产企业应从社会利益和消费者长远利益出发，注重企业的生产经营与社会.市场和消

费者的适应性，注意研究消费者需求的多样性和变化。生产企业为了更好地满足顾客的需

求，都在不同程度上研究如何做好个性化服务。Internet是一种典型的互动式媒体，它可以

通过电子邮件.传真.网页等互动技术进行网络营销，从中获得来自顾客方面的需求和满意程

度的信息，从而使企业做出快速反应和即时沟通。现代顾客需要的是个性化的服务，网络

为顾客提供了全天候24小时的全方位服务和即时.互动全新概念的工具。这些性质迎合了

现代顾客个性化的需求特征；所以，越来越多的公司将网络顾客服务整合到公司的营销计

划之中，使网络营销界渐渐兴起了一轮顾客服务浪潮。

⑶今天的竞争不再是产品而是经营模式。网络时代的部分规则已经重新制定，评判企业竞

争实力的标准不再是材料.资金和劳动力等因素，而寻找并合理利用信息.反应速度和服务成

为了最关键的因素。因此，应建立基于以Internet为核心的信息技术，来进行商务活动和

企业资源的管理，通过网络高效地管理企业所有信息，创建一套畅通于客户.企业内部和供

应商之间的信息流；通过对网络信息高效的管理.增值和应用，准确地定位市场和扩展市

场，提供个性化服务；通过网络加强与供应商合作，提高客户信任度：通过网络促进采购

过程科学化，实现企业内部管理自动化，从而降低成本，拓展销售渠道，获得电子商务带

来的巨大效益。

企业上网后可以带来以上几点好处：①树立良好的企业品牌和企业形象②降低企业运作成

本③提高工作效率和促成企业取得竞争优势④提供更有成效的售后服务

178.简述B2B模式的优势（10分）

标准答案：B2B模式的优势：

（1）距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件.电话.传真的成本而言越低。

（2）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。

（3）卖方可通过互联网络进行产品介绍.宣传，减少了在传统方式下做广告.发印刷品等大

量费用。

（4）电子商务实行“无纸贸易"，可减少文件处理费用。

（5）因特网使得买卖双方即时沟通供需信息使无库存生产和无库存销售成为可能，从而

使库存成本显著降低。

179.简述我国电子商务物流发展现状。（10分）

标准答案：我国电子商务物流的发展现状如下：

（1）物流观念落后。

（2）企业信息化程度比较低。

（3）企业自动化程度很低）

（4）金融体系支撑不足

（5）国家基础设施平台落后

（6）国家缺乏完善的法律.法规

（7）管理体制落后

（8）缺乏国家对物流标准化的制定与实施

（9）国家缺少全面.整体的规划

（10）电子商务物流专业人才严重缺乏

180.小张是一个热衷于网络购物的消费者，基于安全的考虑，他一直采用货到付款的方式

进行支付。这种方式虽然保证了安全，但也带来了不便，因为很多商家不接受货到付款方

式。现在，小张决定采用信用卡进行网上支付。经了解，他得知必须首先申请一个数字证

书。因此，他决定申请上海电子商务认证中心（SHECA）的数字证书。

请根据上述案例资料回答下列问题：

（1）上海电子商务认证中心提供哪两类数字证书？

（2）简要说明上海电子商务认证中心（SHECA）数字证书申请流程。

答：⑴

1）提供SET（或安全电子交易）证书

2）提供通用证书

（2）

1）在SHECA网站上下载个人证书申请表，填好表格后带上相应的身份证件到上海CA中心

或受理点申请

2）物理审核通过后，认证中心或受理点通过邮寄方式将密码信封寄给用户

3）用户凭密码信封在第2个工作日后在SHECA网站上进行在线申请

4）查看根证书的信息

5）递交网上证书申请

6）递交申请。

181.家家乐团购网（）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团

购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本.高效率的互动电子商务营销平台。

家家乐团购网的主要运营模式为：客户.供应商分别注册成为会员；客户通过网上提交订

单；网站汇聚客户需求；与供应商批量侃价，确定成交价；通知客户与供应商当面看样成

交；供应商提供物流配送与售后服务。网站还提供装饰装修讲座.广告传播.行业动态.客户

论坛等多种商务功能，该网站通过从供应商处的中介提成获取收入。

请根据上述案例资料回答下列问题：

（1）判断该网站属于哪类B2C电子商务网站，并给予解释。

（2）B2C电子商务网站由哪几个基本部分组成？该网站需要哪个部分？

答：（1）该网站属于网络交易服务公司（B2C）,专门为多家商品销售企业提供售货服务。

（2）

1）由三个基本部分组成：为顾客提供在线购物场所的商场网站；负责为客户所购商品进行

商品配送的配送系统；负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统.

2）在上述三个基本部分中，该网站需要第一个部分

182.沃尔玛

沃尔玛是全球最大的百货零售商，拥有超过2971家商店，同时拥有538家山姆会员店。

公司口号的最后一句是："谁是第一重要的？顾客。"它通过精简供应链流程和采用低价策

略，削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位，但是它的在线销售战略遇到了主要顾

客定位问题。其目标顾客是年收入25000美元的人群，而网上消费者的平均年收入约为

60000美元。尽管存在着消费人群的问题，但在线销售（主要是音乐.旅游和电子产品）还

是占了沃尔玛在美国销售额的10%左右。沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001

年，它和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务，这

开辟了一个新市场，并消除上述同室操戈的效应。拥有鼠标加水泥的优势，能提供丰富商

品的综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无霸。

到2002年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提供购物.订单查询与跟踪.退换货.特惠信息等全

方位服务。2003年，沃尔玛在线只能提供部分商品（不销售$5以下的商品），但商品种

类在不断增加，且包含一些在实体商店没有的商品（如床垫等）。2004年，沃尔玛在线开

始以88美分/曲的价格销售音乐，与Apple公司的iTune竞争。在2004年感恩节的四天特

卖中，为了吸引高收入购物者，一些新颖和贵重商品只能在线购买，比如开士米羊绒衫.按

摩椅等。这次促销活动之前，沃尔玛在线每周的访问量为8百万人次，而到了2004年11

月，每周的访问量比2003年节日高峰期间的访问量还要高"％。2005年，沃尔玛在线继

续增加更多的产品种类。只要配送能够解决，世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其

附属网站（比如：asa.co.uk,沃尔玛英国公司）上购物。

根据上述资料，请回答下列问题：

（1）在经营B2c电子商务网站的企业类型中，沃尔玛公司属于哪一种？并解释之。

（2）分析沃尔玛在线这类网上百货销售的特点。

（3）为什么称沃尔玛在线为综合型电子零售商？

（4）沃尔玛在线采取了哪些与实体店不同的销售策略？

答：⑴

1）沃尔玛属于经营离线（物理）商店的零售商；

2）这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，

他们并不依靠网上的销售生存

（2）1）不受物理空间的影响2）不受时间的限制3）不受地域的限制4）不受外界的诱导

5）商品价格低

（3）因为沃尔玛在线在网上销售多种类型的商品

（4）1）和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务

2）只提供部分商品3）不销售$5以下的商品4）销售一些在实体商店没有的商品5）在感

恩节特卖中，一些新颖和贵重的商品只能在线购买。

183.阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高

需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格.较低的最少购货量和相对不安全的付款方式

进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的

诚信体系，并设法规避该公司的认证措施。可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的

全球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸

引力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说

明。但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓

“金牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。此次“阿里巴巴欺诈

门”再度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注.阿里巴巴有关负责人在这次事件

中反复强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目

的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能

确保类似的欺诈案件不再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入

交易平台，这明显是一种有失诚信.涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严

惩，而不是某一个企业价值观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台（网站）还在

依靠企业自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感

到放心。

⑴.此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（）。

A.管理漏洞

B.认证漏洞

C.法律漏洞

D.网络协议安全漏洞

答案：B

⑵.互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（）«

A.计算机及网络系统安全威胁

B.商务交易安全威胁

C.不诚信威胁

D.道德威胁

参考答案：AB