营销活动数据分析方法和实例

营销活动数据分析方法和实例应用以目标预设为基础的分析方法是营销的有力工具营销的主要工作营销目标定位营销方案策划营销推广营销活动评估数据采集和系统实现以目标预设为基础的分析方法是营销的有力工具确定我们需要解决什么问题，以何种数据指标体现根据数据指标分析，评估营销活动成果执行推广计划并根据数据分析实时监测推广效果，及时调整和优化定义数据指标，实现系统之间的数据集成和整合，形成数据的标准化和一致性明确营销目标后，经过创意收集和评估流程，确定营销方案运用目标预设的分析方法，逐层分解问题，找出要点，定义数据需求，分析数据并形成结论，最后与相关部门沟通，将分析结论和建议运用到实践中问题？方案定义问题

结构化问题数据收集综合分析沟通沟通与调研从问题开始：定义我们要解决的真正问题是什么？结构化解析问题：对所分析的问题进行结构化分解，找出为解决问题所必须做的分析及数据需求定义数据需求：根据分析结构，定义数据指标，确定数据来源，收集数据形成结论：分析数据得出结论，并提出业务建议实践：沟通业务部门，执行业务建议，优化业务建立数据分析的洞察力从问题开始，而非数据，首先需要明确我们要解决的问题是什么沟通与调研问题方案结构化问题数据收集综合分析沟通定义问题如何整体监测并评估一次整合营销活动我们为什么要做这次营销活动？目的是什么？“官网需要策划组织一次整合营销活动积累数据和运营经验”“需要组织一次营销活动，提升官网流量，快速增长用户”“需要通过一次营销活动的监测和运营，建立广告渠道数据跟踪，衡量各推广渠道的推广效果”“通过活动吸引来的人流，检验网站功能和页面的可用性”提出问题调研问题定义达成一致结构化问题是先将问题进一步分解聚焦，根据假设提出关键性质疑，再将关键质疑对应于相应的分析框架中数据收集问题方案定义问题结构化问题分析沟通问题：提升官网流量，快速发展用户议题1：网站问题假设1.1网站系统问题网站访问速度慢假设1.2：网站功能页面有问题网站页面需要优化注册流程繁琐议题2：推广渠道假设2.1：现有推广渠道需要优化如何衡量推广渠道效果假设2.2：流量渠道单一，需拓展增加更多流量来源渠道议题3：用户群假设3.1关键问题假设3.2关键问题渠道媒体效果转化效果ROI曝光量点击量浏览量转发量回复量成本到达量二跳率注册用户数评论用户数发帖用户数流量

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UVPV二跳率关键营销点点击数转化率专题1

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页面分析维度和指标网站流量来源维度和指标全站流量UV/日PV/日主要流量来源SEM品牌自媒体工贸自媒体网络硬广SEO合作网站直接输入/书签网址导航

建立数据日报是进行数据分析和总结的基础根据结构化的问题，定义数据指标和数据模板，有目的的收集内外部数据进行分析定义数据指标制定数据收集模板数据集成与收集总结数据方案定义问题结构化问题综合分析沟通数据收集问题全站流量指标：UV\PV

全站互动指标：

注册用户数

互动用户数

营销渠道指标：

媒体效果:曝光量、点击量

转化效果：二跳率、注册量、评论量、发帖量关键营销页面指标：PV、UV、二跳率、关键营销点转化率全站目标管理表全站目标日报表营销渠道管理表营销渠道日报表关键营销页面报表对于互联网营销来说，最重要的实现不同平台之间数据的集成和联通，形成标准化的数据。数据来源99click网页监测数据系统后台数据第三方广告投放数据实网数据（如折扣券使用）数据采集周期每日全站流量、互动量、用户数渠道A曝光量点击量转化量（如注册、评论或发帖）转化成本（成本/转化量）关键营销页面：PV\UV\二跳率\营销转化率基于事实分析，得到结论并就渠道优化、业务运营和页面优化等方面提出业务建议问题方案定义问题结构化问题沟通数据收集综合分析事实3：上线3天活动页面二跳率31.8%发现3.1.1：SEM关键词拓展匹配方式出现失误，导致大量非目标用户群导入，致使活动的二跳率低，转化率低发现3.2：活动页面点击项少，文字和设计缺乏引导，可能导致二跳率低发现3.1：部分来自SEM的流量二跳率低导致整体活动页面二跳率低，流量增长不明显结论3.1：SEM渠道管理需要优化结论3.2：活动页面设计需要优化业务建议3.1：调整SEM投放策略，取消广泛匹配，采用精准匹配+短语匹配方式实时监控投放效果，优化拓词方案业务建议3.2：增加活动页面点击项修改文案和设计稿，强化点击引导事实1：流量来源中百度占比69.8%发现1.1：百度流量中，付费占多数，自然流量少业务建议1：广泛开展网站合作，增加流量来源渠道加强网站SEO建设，提升搜索引擎自然流量结论1：流量渠道单一，需要扩展流量来源，加强对外合作和网站推广事实4：11月27、28、29、30日12月1日日新用户注册量暴涨近100倍发现4.1：minisite环保乐享举办的营销活动，出现大量作弊注册现象导致新注册量暴涨结论4：大量作弊注册导致注册量暴涨业务建议4：优化防注册作弊机制，提高验证码安全级别调整活动规则，规避投机风险事实2：流量来源直接流量占比低发现2.1：直接流量主要是网址键入和书签构成，二跳率高（66.1%），注册转化2%业务建议2：实网广告物料中，增加海尔官网推广（海报、户外广告、平媒等）网络硬广（CPM类）增加海尔官网品牌广告，产品硬广增加海尔官网推广结论2：直接流量质量高，用户品牌认知度高，转化率高。基于综合分析得出的结论，制定（修改）方案，与相关部门、人员和上级领导沟通达成共识，并迅速执行问题