【建设工程项目施工过程中的质量管理探究：以A项目为例9400字（论文）】

第PAGEI页建设工程项目施工过程中的质量管理研究—以A项目为例摘要改革开放40年来，我国建筑业取得了举世瞩目的成就。随着各地建筑规模的不断增加，越来越多的人开始关注建筑工程的质量。本文以A项目为例，结合相关质量管理理论对施工质量管理问题进行分析，并运用相关质量管理理论提出目标解决方案。同时，可以激发施工企业对工程质量管理的兴趣，强化企业员工的责任感，让全员参与工程质量管理工作。质量控制是项目过程的核心任务，加强建设项目的质量控制可以提高建设项目的质量，不断提高质量控制和管理水平，是企业未来发展的良好基础。关键词：建筑业质量管理A项目施工项目目录TOC\o"1-2"\h\u24883摘要 VI21954第1章引言 120028第2章建设施工过程中的质量管理现状--以A项目为例 217602.1A项目施工项目基本信息 273452.2项目质量管理依据 2271892.3项目质量管理目标 310804第3章A项目项目施工过程中的质量管理问题 3123553.1人员管理方面存在的问题 3196833.2过程管理方面存在的问题 7101883.3全方位管理方面存在的问题 103370第4章A项目项目施工过程中的质量管理优化措施 1285604.1强化全员参与 12254484.2严格控制过程 13320844.3全方位优化措施 1415238结论 1513945参考文献 18第1章引言随着我国建筑业和市场规模的不断发展壮大，出现了一些混乱，各种建筑质量问题不断被媒体报道，代表性问题如下。缺乏对质量控制在建设项目中的重要性的理解。为提高工程施工合同的盈利能力，一些建设单位在工程质量控制中注重成本管理和进度管理，不断压缩施工成本和进度，过度压缩人力、机械、材料等核心成本。严重忽视对项目质量至关重要的项目质量控制制度以及质量管理制度。结果就造成工程控制混乱、质量差、业主拒绝验收、违反法律法规等不良情况的出现。根本原因是建设单位对质量管理在企业管理中的重要性认识不够，而大部分建设工程的质量安全问题都是由于忽视了工程质量控制造成的。其次是部分施工企业缺乏施工质量管理的法律意识。缺乏质量控制的法律意识是当今建筑公司的普遍问题。例如，在项目整体质量管理方面，管理人员责任心不强，质量管理职责不明确，资源配置不合理，质量体系不健全。在分包业务质量管理方面，忽视了分包团队提交的文件，忽视了分包团队的实际施工能力等项目资金的严重流失。一些建筑企业缺乏技能或严重缺乏相关技术培训或相关资质。上述问题极大地阻碍了建设工程的质量控制。基于此，本文以A项目为例，结合质量管理的相关理论，分析施工质量管理存在的问题和要点，并运用相关的质量管理理论提出针对性的解决方案。一方面，可以保质保量完成建设单位交办的任务，增加群众满意度，提高企业的建设水平和社会声誉。也有利于完善企业质量安全管理体系，规范企业质量安全行动，落实企业主体责任，提高质量控制水平，促进建筑业高质量发展。同时，每个公司和每个建设项目的质量管理都是不同的，本论文试图以A项目质量管理进行实证研究的基础上，寻找适合工程项目的质量管理模式。丰富的质量控制所涉及的理论和管理实践非常重要。第2章建设施工过程中的质量管理现状--以A项目为例2.1A项目施工项目基本信息A项目由五个主要部分组成：两座单层楼、两座24层楼、两座29层楼、6座18层楼，以及整体地下室。项目总规划面积38907平方米，其中总建筑面积、地上建筑面积、地下建筑面积分别是12023.9平方米、91445.56平方米、28578.34平方米。建筑采用剪力墙结构，屋面防水等级为一级，整个地下室防水等级为二级，耐火等级为1#-11#楼二级，12#-14#楼一级。根据准备、组织、验收三个方面，和景A的建设工程分为五个阶段。一，先地下，再地上；二，先结构，再装修；三，先主体后砌体；第四，土建与拼装紧密结合；五，室内分段装修，室外装修，自上而下进行，室内外装修同步进行。2.2项目质量管理依据A项目钢结构图、钢结构深化图、工程地质勘察报告、施工合同文件（包括投标文件、合同文件、补充合同）、项目部施工组织设计、国家和W市相关工程施工质量、安全、文明建设、环境保护、水土保持、文物保护等法律、法规及相关文件。总结同类工程中积累的施工经验和施工技术。2.3项目质量管理目标质量目标必须满足与业主签订的合同要求，以及企业质量计划的要求。按照“分项保分部、分部保单位工程”的原则，将总体质量目标分解为层次，按部门、分项目建立质量目标。然后，根据各子项目的技术要求和施工难度等具体情况，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量控制和监测的重点。各子项目施工前，应制定详细的书面说明和质量保证措施，明确施工主要人员、技术人员、质量控制人员和所有参与施工人员都能够知道自己的具体职责。组织大型TQC小组活动，解决质量控制难点。“典型施工带头人”，即在每个子项目开工前，组织和调配一些技术工人，在典型的工后时间，做一次典型的施工，并攥写施工总结。可以满足质量目标和标准设计要求，配置所有施工团队成员到现场观察，让每个人都有一个直观的质量要求标准，并为团队提供额外的技术说明以达到控制项目质量的目的。第3章A项目项目施工过程中的质量管理问题A项目项目质量管理过程存在诸多问题，本章将问卷、访谈等方法与质量管理相结合，从整体人员、过程管理、过程管理等方面找出项目质量管理过程的不足，从这三个方面开始叙述。3.1人员管理方面存在的问题一个项目主体的形成离不开全体员工，质量控制参与者，从项目经理到一线操作人员、质量创造者，都对这个项目负责。只有参与质量控制，共同努力，才能保证项目的质量。质量管理的基础是全员参与，包括所有项目经理、施工人员、采购员、质检员等。整个项目的质量离不开所有人的共同努力。以问卷形式向项目参与者发放问卷320份，了解项目管理的具体情况，收回有效问卷312份。通过对教育及相关教育、对本项目的了解、对自己工作的熟悉程度、对质量管理理论的理解等调查结果分析，A的质量管理和全面管理主要存在以下问题：3.1.1质量管理意识淡薄在和A项目的质量管理调查中，312人中有152人不了解质量管理理论，104人了解但不了解与其工作内容的相关性，54人了解并熟悉质量管理理论。结果发现，大部分员工只了解质量管理的概念，对质量管理的理解并不深刻，很多员工在这方面知之甚少，并在全体员工人数中占总人数的83%，对他们来说，质量管理只是一个概念层面，实施并不具体，如图3-1所示。图3-1质量管理了解程度​建设工程施工人员的专业素质和综合能力直接决定了建设工程的施工管理状况和施工质量。如果管理人员和施工人员缺乏责任感，实际施工过程功能不足，管理任务没有得到有效执行，就会导致施工工作的施工质量出现问题。项目管理团队缺乏质量意识，缺乏对质量的重视，缺乏质量工程意识，整体质量文化差，质检人员素质参差不齐，专职质检人员责任感不够。没有充分发挥“三检制”作用；部分现场管理人员质量意识差，对施工过程中的习惯性违规行为视而不见，部分质量控制人员不遵守原则，没有妥善处理好关系质量；质量问题出现的主要原因是进度、安全和成本之间的关系没有协调到位。3.1.2人员能力水平不高在项目建设中，每个员工的能力水平影响着项目的质量，每个人都是质量的创造者，项目存在管理人员管理水平低、施工质量不平等的问题。通过考察项目参与方的技能水平、管理水平和经验，发现了管理人员管理水平不高、施工人员素质不高等问题。从受教育程度对调查结果进行分析，对312份有效问卷进行分析，发现高等教育及以下人口占总调查人口的36.22%，本科及以上人口占总人口的36.22%。学历及以上占34.68%，具体人口比例见表3-1和图3-2。表3-1人员学历情况统计表学历初中及以下高中专科本科研究生总计人数8231908623312比例26.28%9.94%29.17%27.24%7.37%100%图3-2人员学历情况统计图​从年龄结构来看，40岁以下占总调查人口的56%，51岁以上占29%。经理管理水平低，大部分素质不符合质量控制要求。员工素质不高，影响质量控制的实施。图3-3人员年龄情况统计图从工作经验来看，本项目参与人员有1-5年经验的最多，10年以上工作经历的有63人，占的比例较小，绝而在10年以内的人数大约占三分之二，详细见图3-4。图3-4人员工作经验情况本项目在本市的重要性不言而喻，管理人员必须具有高标准、高素质和丰富的管理经验。在本项目中，项目相关管理人员学历不高，经验不足，没有系统地掌握质量管理的专业知识，因此在本项目中，存在影响质量管理水平的劣势。执行项目和管理的能力低。建筑行业的建筑工人大多是文化程度较低的农民工，很少有人接受过专门的技术培训或高等教育。A项目项目的施工队伍中难免有很多农民工，他们认为项目的质量控制无关紧要，因为他们对质量控制的了解有限。只要完成施工队组长交办的任务即可。调查显示，大多数操作人员学历较低，没有经过相关建筑施工的系统培训。他们的施工经验不多，专业知识水平低，能力有限，不利于工程质量。由于施工技术人员的专业素质，许多施工技术应用和管理任务的实施不能满足建设项目的实际要求，影响建设项目的使用寿命，有利于建设的经济、社会和生态效益。上述人员管理问题还与项目的质量管理体系、质量奖惩机制、相关质量培训等有关。调查反馈结果见下表3-2。表3-2项目质量管理情况问题3.本项目工程质量管理相关的制度很完善4.本项目建立了有效的质量奖惩机制5.本项目经常进行质量管理方面的相关培训学习回答“是”的人数8651343.2过程管理方面存在的问题每一个环节的成功，都能给项目的竣工质量上一层“保险”。和景A的流程管理水平直接影响工程质量。实地考察，查看项目规章制度、操作方案、施工方案、交接记录等，向项目经理、工程师、施工人员、采购员、质检员、监理等项目参与方了解具体实施情况。通过现场调查、人员访谈等方式了解施工过程管理，该项目在实施和实施全面质量管理，而不是A项目项目在过程管理方面的施工准备。取而代之的是检查环节存在漏洞、流程不科学有效等问题。3.2.1施工准备不到位对A项目项目的调查显示，运营计划没有针对性，建设计划与之前的项目不符，参考运营计划、建设计划、报告记录、规章制度等文件，通过对话与施工人员类似，也缺乏良好的约束机制。计划的组织是一个模板，缺乏相关性。在A项目的运营规划和建设组织设计中，应用了以往的模板，没有根据项目特点准备目标运营技术指导和设计，缺乏针对性。无法有效识别管理过程和质量风险，对质量控制影响不大。本项目单位多，需要同步施工，钢架施工与土建交叉作业，现场协调复杂，组织管理困难，无目标施工方案，现场指导组织设计、运营方案等很容易造成局面失控。技术交底只是形式化的，没有约束机制。对河景A项目的调查显示，技术讲解调查结果见表3-3，技术讲解回答很认真的有79人，比较严重的有135人，不太严重的有135人。其中，约68.6%的调查进行了认真的技术解释，较不严重的占31.4%。通过与施工人员的交流，我们了解到该项目在施工前阶段向运营商提供了技术说明，但只是对施工点的一般性提醒，并没有任何限制机制。对于有经验的工人来说，熟练掌握施工技术可以帮助他们了解施工注意事项，但他们只靠经验，不注意，疏忽导致工程质量问题。对于刚起步的新员工来说，光靠这种正式的技术公开并不能保证施工质量。钢件的体积大，有很多高水平的焊接，焊接质量控制是重点。由于准备不足，对施工要求和实际情况不了解，工人的焊接质量难以保证。表3-3技术交底情况6.施工前都有认真进行技术交底非常认真较认真不太认真人数79135983.2.2检验环节存在漏洞对A项目项目的施工现场质量检验记录、技术交底记录、预检自检和互检事前记录、隐蔽工程验收记录、施工日志等文件进行审核，发现工艺移交审批。该项目在建设过程中，审批程序执行不力，出现前道工序未完成施工或未达到质量要求，下道工序已开工建设的情况。在施工过程中，每道工序都失败了。质检过程中遵循自检、互检、特检的质检制度，部分隐蔽工序尚未经监理或业主签字，就进入了下一施工工序。对A项目的调查采访发现，他们的管理人员在流程管理上缺乏有效的管理实践，流程有些混乱。在施工过程中，各工序之间缺乏交接所需的文件，工序交接过程中隐藏着质量和安全风险。如果不能及时有效地处理，质量风险就隐藏在整个项目的进程当中。针对问卷的7~8个项目，312人中有117人在完成作业后进行了自检，195人没有进行自检。过程交接检查严重213人，不严重99人，详见表3-4。检验是了解施工情况的重要手段，质量检验采用目检法、实测法、试验等方法，确保质量合格，及时发现问题，更好地解决问题。找出问题，让检查员发挥作用。建筑工程施工质量采集是工程质量管理的重要组成部分，根据建筑工程的特点，施工质量采集有各级中间验收和工程竣工验收两个方面。通过工程建设中间产品和最终产品的质量审批，从过程控制和终端验证两方面对工程建设进行质量控制，确保实现工程要求的功能和使用价值，建设投资的经济性和社会性利润得以实现。找出不符合要求的任务并及时采取行动。如果在检验过程中出现问题，就难以保证所建工程的质量。3.3全方位管理方面存在的问题质量管理的内容和方法是全面的，它涵盖了项目的方方面面，仅仅从管理所有员工和过程的角度出发是不够的，还需要分析管理的内容和方法。质量控制，实施更好的质量控制。现场检查和与相关人员的互动发现，A项目项目在以下几个方面存在不足。3.3.1物资管理不到位没有材料管理。根据调查问卷9-12的调查结果，如表3-4所示，建筑材料质量管理严格，对项目原材料的性能和使用情况了解较好。并且熟悉这个项目的原材料申报和申请流程。至今未发生因原材料质量或数量问题造成的安全事故。本项目所需钢架加固量很大，材料采购存在问题，经现场观察发现材料浪费严重，剩余材料利用不多，材料乱放问题严重。表3-4对材料管理情况问题答“是”的人数答“否”的人数9.施工材料质量都是严格把关的2891310.您对项目原材料的性能和使用方法非常了解2753711.我对本项目原材料申报及领用流程很熟悉2931912.我没经历过因原材料质量或用量问题导致的安全事故3120机器设备维护不及时。在调查问卷13-16问回答结果如表3-5显示，在工程建设过程中，机械设备能够满足当前的施工需求，大多数人都能掌握施工设备的性能和使用方法，在自己的岗位上对设备的操作也比较熟练。设备未发生因维护和使用不当造成的安全事故但是机器的保养会影响到它的正常使用，所以很多时候机器的保养往往会延误。多单体、跨专业同时施工导致施工设备及时供应和工地进度问题。表3-5施工设备管理情况问题答“是”的人数答“否”的人数13.施工机械能够满足施工需要3011114.我对自身岗位应用的设备操作技能非常熟练?2674515.我完全掌握施工设备的性能和使用方法吗?2961616.我没经历过因机械设备维护及使用管理不当导致的安全事故?3120对于建设工程来说，除了技术因素外，工程材料和设备因素也是影响工程建设质量的重要因素。在项目总支出中，材料支出占工程项目支出的绝大部分，可占项目总支出的30%以上。根据要求的不同，不仅影响工程项目的质量，而且增加了工程的附加成本。在A项目建设项目的施工过程中，公司非常重视材料管理，没有出现不合格的工程材料，这对材料质量的保障起到了重要的作用。该项目之所以能取得如此好的效果，与职前培训密切相关。在岗前培训中，针对建筑材料的特性和测试点进行了核心培训，使大多数人能够在施工过程中进行二次工程材料质量检验。机械设备是影响工程施工质量的关键因素，加强机械设备的维护保养可以有效提高工程的施工质量和效率。3.3.2缺乏新技术的应用通过现场观察和与项目人员的交流，项目参与方普遍认为，A项目的质量管理仍是传统的管理方式，管理范围相对较广。由于项目没有引入质量信息BIM、二维码等新技术，项目质量管理效率低下。在交流过程中，可以看出项目参与方对新技术的引进非常满意，并期待新技术在建设中的应用。现在科学技术的发展非常快，BIM技术已经在很多建设项目中得到了很好的应用。通过三维可视化BIM模型，可以直观的展示各施工阶段的结构材料数量、材料种类和数量，避免视觉盲点，无需专业背景即可查看知识。提高工作效率。在施工阶段模拟施工，支持不同的管理岗位、程序和工种，可以提高管理效率。第4章A项目项目施工过程中的质量管理优化措施4.1强化全员参与对于A项目工程质量管理与控制在全员参与方面存在的问题，本文提出两点解决措施：完善考核奖惩制度、加强培训力度。4.1.1完善考核、奖惩制度研究表明，A项目项目没有到位的评价、奖惩制度，因此很多员工对质量控制不够重视，没有动力提高技能。人是质量控制中最积极的参与者，控制力很小，必须采取具体的评价、奖惩机制，以增加施工人员的责任感和积极性。定期对从业人员进行专业知识、技能和工作评价，给予适当的奖惩，鼓励积极参与工程项目质量管理，帮助项目参与者了解质量管理的重要性，提高质量管理意识。完善考核体系，考核与岗位相结合，对项目人员进行岗位考核。根据岗位、工作作风和纪律（迟退、早退、从事与工作无关的工作、擅自离开、在职饮酒）、主要任务（是否遵守约定工时）、日常管理进行分解量化部门（邮件清洁、机械设备修复等）、业务贡献（技术创新、提出好的建议），以及基于这些成果的分数。根据评价结果给予相应的补偿和处罚。考核奖惩制度科学、公正、合理，表现好的要奖，表现差的要惩罚。4.1.2加强培训调查了解了相关人员的培训情况，发现和景A的项目管理人员在质量管理专业知识方面的培训较少，这方面的需求量很大。所有施工人员都参与了岗前培训，主要是在施工技术上。施工企业重视前期培训，但培训内容和培训频率无法满足施工人员的工作需求。加强专业技术知识和质量管理理论研究。结合项目具体情况，重点学习本项目施工图纸和施工方案，请相关技术人员讲解技术要点，并根据施工进度定期总结工作情况。建立项目管理团队，参观在建的类似和获奖项目，观察类似项目管理得更好的现场位置，并改进现有的管理实践。4.2严格控制过程4.2.1做好技术交底工作施工技术交底必须以书面形式进行。施工技术交底的目的是使施工人员更好地了解施工方法、施工规范和注意事项等。避免交接人员什么都不清楚就开始施工，导致项目质量不符合施工方的预期。尤其是对焊接操作的描述要详细。施工单位技术交底工作可以采取召开会议的形式进行，并必须准备并提交会议纪要。施工方案应当召开全体职工大会进行技术说明，施工技术交底工作应当结合现场口头讲授以书面形式进行，技术说明的内容另行形成文件。供述须注明供述日期，须由供述人与受供人签字，并经项目主管工程师批准。在下一个项目中，必须提交供述，并定期进行检查、介绍和评估。4.2.2加强检验环节检验环节充当看门人，可以筛选不符合质量要求的物品，防止它们流入下一个环节。质量检验为质量控制和及时发现和解决问题提供了依据。让检查环节通过以下方式完成其工作：在施工过程中，不可能将监控全面部署到每个工作面，因此必须严格建立多个工程序列质量监控点。编制管理清单，列出各施工阶段的管理要点、负责人、管理细节、工程场地、工作见证等。这样，项目参与者就可以非常清楚地知道需要做什么。完善质量检测体系。检验制度可以规范质量控制人员、质量检验人员和操作人员的质量检验工作，重视检验检验，提高工作质量。按照检验范围、检验要求、检验方法和处理办法等岗位划分职责，特别是扩大了质检员的职责范围。针对3.2.2检验流程的漏洞，应将质检记录、自检互检事前记录、隐蔽工程验收记录、施工日志纳入系统，并纳入定期检查、展示和评价。4.3全方位优化措施4.3.1加强物资管理建筑材料的质量是实施质量控制的关键，建筑材料质量的任何问题都直接影响到整个工程的质量，技术再好也不会改变项目的质量。现代建筑工地的大部分工作都是机械化的，机器的性能影响工程的质量。为此，施工方必须在质量控制过程中加强对工程材料、设备等材料的管理。成立材料审核小组。本项目对材料有特殊要求，材料的质量直观重要。评估小组由材料部、设计部、工程技术部的专家组成，负责监督材料采购计划、采购、使用和储存，仓库管理员需要时刻检查材料并进行库存管理。采购计划制定后，材料审核组对审核通过的材料、机械设备进行审核，选择供应商后再进行采购。监督现场材料的使用，督促施工人员有效利用材料，提高利用率，避免严重浪费。4.3.2新技术手段助推质量管理利用二维码信息化管理。使用二维码搭建现场管理系统，在众多建设项目中得到了良好的应用效果，得到了项目经理的好评，将现场枯燥的数据与新技术相结合，实现信息化管理。按应用分为信息展示和动态应用两种，只需扫码即可查看项目概况、管理制度与管理制度、施工组织设计、施工方案等信息展示，动态设备巡检勘察、安检、质检、二维码登录、打卡等应用需要扫码管理现场填表、信息通知、记录查看、打印表格等。二维码技术在现场施工质量控制中的应用与推广，突破传统施工现场的陈旧形象，一面旗帜口号，避免只有口号，没有内容，节约资源，绿色环保，互联网云共享技术文字描述、图片搜索、视频播放等直观的使用，通过生动的多媒体形式，可以提高员工在施工现场各个质量控制环节的质量意识：实物模型制作、本地施工项目展示、施工人员可追溯，质量控制动态指示灯，提升质量控制理念。结论党的十九大报告中，党中央高度重视质量事业，报告同时提出了“质量第一”和“质量强国”的概念。对于建筑行业来说，建筑工程的质量要求越来越高，独特的质量控制方法和管理方案已不能满足快速发展的建筑需求。因此，有必要加强优化施工质量管控策略。一定要传承匠心，精益求精，一丝不苟，把工程做成最强，做得出众，把它做成港珠澳大桥这样的精品。上海羊山深海港、蒙内铁路全球超级项目。本文是在研究质量管理理论并结合工程实践经验对施工质量管理进行认真分析和总结的基础上进行的。通过具体实例，进一步探讨了质量管理的过程、步骤和方法，得出以下结论：质量控制是项目管理的重要组成部分。质量控制允许您检查和评估项目实施的质量，并确保质量满足您的要求。该论文基于A项目的具体情况，运用全面质量管理理论，从人员管理、过程管理、综合管理等方面制定质量管理优化措施，对项目质量进行控制，非常适合本项目的管理工作。首先，在全员管理上，企业必须通过完善考核奖励制度，加强教育，加强全员参与等来提高管理效率