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文档简介
传统文化与服务礼仪:行就正道主讲人:汤棣炜文明服务与礼仪2行就正道
做到行走姿态从容、谦恭有礼是行走礼仪的基本要求,在行走时,古人还讲究“行就正道”,一方面,是指行路时,走大路而不走小路;另一方面,是对行事态度与人生方向的隐喻,在做人生选择时,要以浩然正气要求自己,不做歪门邪道之事。甲骨文中的“行”字,象征着道路的交汇口文明服务与礼仪3行就正道一、行不由径径是小路,行不由径指不抄小路,提倡走正道、大道,正道可能路途遥远、辛苦,但是更安全,也显示出行动的光明正大,是一个人正直磊落的体现。古人不走小路,坚持大道行走文明服务与礼仪4行就正道
孔子的学生子游在鲁国的武城做官时,要选拔贤才。孔子问他:“你在那里得到了人才没有?”子游回答说:“有澹台灭明者,行不由径。非公事,未尝至于偃之室也。不至吾处。”有一个叫澹台灭明的人,从来不走捷径投机取巧,如果不是公事需要讨论,他从来不私下到我的住处找我。从澹台灭明“行不由径”,子游认为他是一个正直磊落的人,推断他是难得的人才。后来,澹台灭明也成为孔子的弟子,并且位列孔门七十二贤之一。文明服务与礼仪5行就正道二、慎行捷径行就正道还要求慎行捷径。捷径又称“间道”,是近便的小路,捷径可以避开众人,熟人,可能更快到达目的地,但是捷径不一定是正确的道路,很有可能是弯路、歧路,古人认为心术不正的人才走间道。屈原在《离骚》中说“夫唯捷径以窘步”,就是提醒人们走捷径容易陷入困境,因此要慎行捷径。文明服务与礼仪6行就正道三、行守仪规古代很早就有专门的交通规则,叫作“仪制令”,是勒字刻碑立于道路旁的交通法规。行走时,遵守交通规则是社会运行有序的重要表现,也体现出人们相互之间的尊重与礼仪。人们在行路时,必须遵守这些规则。文明服务与礼仪7行就正道
作为文明古国之一,我国目前的交通规则与古代社会制定的交通礼仪是一脉相承的。陕西省略阳县灵岩寺博物馆收藏有南宋“仪制令”石碑。这块宋代“仪制令”石刻高约60厘米、宽约40厘米,刻有“贱避贵、少避长、轻避重、去避来”12个大字。这正是用于规范当时行人与马车通行的礼仪规定,它也体现了尊敬老人、为他人着想的理念。宋代“仪制令”文明服务与礼仪8行就正道
南宋哲学家朱熹,出门走路,必定靠左。他的学生说:“老师,您走官道靠左,是怕跟人撞车,怎么走小路也靠左呢?这小路上又没马车,哪边好走就走哪边吧。”朱熹说:“君子为人处世,讲究不欺暗室,人前人后得一个样,有人管没人管得一个样,虽然这是小路,咱也得按照走大路的规矩走,这样才有助于修身。”然后,朱熹又教导学生:“一个人要想做君子,对自己的要求得高一些,走路光靠左就行了吗?远远不够,你得走在长辈后面,以显示对人家的尊敬。如果长辈要求你跟他并排,你最好走在他的右边(“凡侍长上出行,必居路之右”),以便保护人家。”文明服务与礼仪9行就正道四、行走坐卧皆修身古人修身之道除了要求做到坐立文明、行走有态,还要求一个人在睡觉的时候,也注意修身的礼仪。睡觉要注意入睡时间与睡眠姿势。古人讲究日出而作、日落而息,即顺应自然与生理规律,提倡早睡早起。睡觉的时间不宜超过夜半子时。明代的谢肇淛就认为,熬夜读书会严重透支健康,得不偿失。“一日之计在于晨”,早起时神清气爽,精神状态佳,能更有效地投入一天的学习和工作。古人对睡姿提倡“卧如弓”,即要求人们睡眠时身体侧
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