设计部人员岗位职责

XXXXXXXX有限公司文件名称：设计部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0页数：第1/11页版本日期修改摘要(Excerpts)备注修订履历(RevisionNotes)核准审查制(修)订总经理人事分管副总经理人力资源部年月日年月日年月日公布实施日期：年月日（一）设计部经理职务说明书一、基本资料1、职务名称：设计部经理2、直接上级：分管副总3、所属部门：设计部4、工资等级：按考核制度5、工资水平：按考核制度6、工作性质：管理人员7、辖员人数：按各部门编制8、定员人数：19、批准人：人事分管副总二、工作内容1、工作概要全面负责设计部规划、管理、目标考核及绩效达成等工作。2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责（二）设计部设计师职务说明书一、基本资料1、职务名称：设计师2、直接上级：部门经理3、所属部门：设计部4、工资等级：按薪资制度5、工资水平：按薪资制度6、工作性质：设计人员7、辖员人数：无8、定员人数：按各部门编制9、批准人：人事分管副总二、工作内容1、工作概要全面负责从客户咨询、实地测量、合同签订、装修工程及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、工程跟回访等一系列工作。2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责一、负责完成接洽工程的前期整体设计，工程技术交底，工程过程中的合理设计修改等，具体工作流程职责如下：1）客户咨询设计师应主动热情地接待客户，在仔细听取客户的装修要求后，提出自己的设计思路，力求新颖、合理，以吸引客户，加深印象，并耐心解答客户想要了解的一切问题。如果客户要求了解大致的费用，设计师可根据公司的报价单位和客户的要求算出大概费用，同时在客户登记本上登记。2）实地测量根据客户实际情况，相应收取订金，到客户拟装饰的现场仔细测量，特别注意一些需要处理位置的局部尺寸。了解墙体结构及其他主体结构，详细记录客户提出的要求。3）方案设计及工程报价根据测量结果，并充分考虑客户的要求拟定设计思路，认真绘制平面图、立体图及透视图。图纸的具体数量可根据具体的工程而定，同时严格按照公司报价单，做好工程预算书，工程预算报价要避免漏项，总体设计方案要合理、可行。对水电工程费用及保温墙处理，应在预算表中表明并向客户说明清楚。4）确定方案及预算及时将已做好的设计方案及预算报价提供给客户，并在充分尊重客户的要求和充分考虑公司总体利益的前提下，与客户一起确定最终设计方案及工程预算报价。5）签定合同在前述基础上，与客户签订正式合同，并且在二日内绘出所有施工图。6）现场交底按照合同要求的时间，设计师与客户、施工工长一起到施工现场，由设计师根据图纸向工长、客户交代每一具体部位的尺寸、做法和材料，并检查预算表上是否有遗漏项目。交底要认真、详细，并填写《工程交底单》，由设计师、工长、客户共同签名。7）工程进行中工程开工后，如客户提出设计变动或项目有变化或设计与施工有冲突，设计师应及时上工地，根据实际情况进行合理的设计修改，组织办理相关的设计变更洽商手续；不得借故推委或直接推交工长自行处理。8）工程回访工程完工后，设计师应主动联系客户，为客户的房屋配饰及布置提供一定的良好建议，并在客户进房一周内与公司派员及工长一道回访，听取建议。同时决定是否作为样板间工程。9）主材代购产品、家具及配饰产品是公司提供给客户不可或缺的组成项目，设计师应根据客户实际需要，详细介绍公司的配套服务，尽量做到引导客户享受相应的配套服务，将产品及配套服务融入到洽谈、设计思路、确立方案及预算等环节的工作过程中，让客户最大限度享受到物超所值的服务。二、负责在公司领导或部门经理的统一安排下，参与公司大、中型工程的整体设计，并完成其所接受的任务。三、负责根据公司的统一安排，参与公司组织的展览会、活动、咨询及其他社会公益活动。四、完成上级交办的其他工作。3、工作关系：所施监督无所受监督设计部经理职位关系可直接升迁的职位高级别设计师、设计部经理可相互转换的职位设计师可升迁至此的职位设计师助理、实习设计师三、任职资格：所需学历及专业最低学历专业其他说明大专及以上学历室内设计其他相关专业同等学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目一个月企业文化、内部管理制度、公司产品、相关装饰工艺流程及与工作相关的如套餐、报价、合同等知识所需经验应届毕业生（实习设计师、设计师助理）、一年以上工作经验（设计师）一般能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力需求程度（满分为5）33333333基本素质1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度；2、认同公司的企业文化和经营理念；3、勤奋踏实，肯学习，良好的沟通和表达能力；4、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神；5、扎实的美术基础知识，对理论知识的良好把握，以及经典设计合理的借鉴；6、熟练操作CAD、PS、3DMAX等设计软件（可培训上岗）；7、熟悉装修材料及施工工艺，对室内结构、光线、色彩及材质等有较高认识（可培训上岗）；8、严格遵守公司各项规章制度。

个性特征1、有责任心2、性格沉稳、办事老练3、善于协调、善于沟通4、细致、耐心5、积极主动、处事大方6、有亲和力体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，能保证随时加班。四、工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性白天8小时室内/室外比较忙碌五、考核标准：1、工作绩效（工作质量、工作数量）2、工作态度3、工作能力4、专业知识5、责任心6、发展潜力7、企业文化8、协调合作9、品德言行10、成本意识从以上十个方面来考核六、备注：（二）设计部经理助理（店面助理）职务说明书一、基本资料1、职务名称：经理助理2、直接上级：部门经理3、所属部门：设计部4、工资等级：5、工资水平：底薪+提成6、工作性质：管理人员7、辖员人数：无8、定员人数：1（每部门）9、批准人：人事分管副总二、工作内容1、工作概要配合部门经理组织客户资源挖掘、分配、控制以及利用等工作活动，负责部门的行政、设计、团队学习等管理工作的具体实施2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责负责接待客户，热情地给客户介绍公司情况及设计师特点，配合部门经理分配客户资源。负责日常后勤工作：电话、传真的接听、接收与分流，日常考勤、卫生监督，名片统计、报印及发放，及时上报更新电话等共享交流信息。经分配落实到设计师个人手上的客户资源的跟踪记录、辅助控制及跟进，并对相关记录进行数字统计，形成初步的分析，定期向部门经理汇报。监督部门管理制度、设计师工作规范的执行。配合组织各种资源挖掘工作，开展各种主体活动，组织进驻小区家装课堂、团购等，拓展资源渠道。在部门经理的指导下，组织团队学习，督促设计工作人员提高学习意识，养成良好的学习习惯，组织各种学习交流活动，培养部门团队进取精神及团队合作精神。负责部门固定资产、办公用品的维护管理，对各种文件、资料形成档案管理，与管理职能部门、其他设计部门保持日常联系。部门经理交办的其他工作。3、工作关系：所施监督设计师所受监督设计部经理职位关系可直接升迁的职位设计师可相互转换的职位同级另其它部门助理、设计师助理、实习设计师三、任职资格：所需学历及专业最低学历专业其他说明大专及以上学历室内设计或工商管理其他相关专业同等学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目一个月企业文化、内部管理制度、公司产品、相关装饰工艺流程及与工作相关的如套餐、报价、合同等知识所需经验一年以上部门助理工作经验一般能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力需求程度（满分为5）333333333基本素质1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度；2、认同公司的企业文化和经营理念；3、勤奋踏实，肯学习，良好的沟通、表达能力和服务意识；4、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神；5、熟练使用办公软件、办公自动化设备；6、严格遵守公司各项规章制度。

个性特征1、有责任心2、性格沉稳、办事老练3、善于协调、善于沟通4、细致、耐心5、有亲和力体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，能保证随时加班。四、工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性白天8小时室内（偶尔