供水服务满意度调查协议

供水服务满意度调查协议合同编号：__________供水服务满意度调查协议甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为供水服务提供方，乙方为供水服务满意度调查方，双方为了共同提高供水服务质量，满足用户需求，经友好协商，达成如下协议：一、调查内容1.乙方应根据甲方的要求，对甲方的供水服务质量进行满意度调查。2.调查内容包括但不限于：供水水质、供水压力、供水流量、客户服务、维修响应时间等。3.乙方应根据调查结果，为甲方提供详细的调查报告和改进建议。二、调查方式1.乙方采用问卷调查、电话访问、在线调查等方式进行。2.问卷设计应充分考虑甲方的需求和用户实际情况，确保调查结果的准确性和可靠性。3.乙方在调查过程中应尊重受访者的意愿，不得强迫或诱导受访者回答问题。三、调查时间1.乙方应在甲方要求的时间内完成满意度调查。2.调查时间可根据甲方供水服务的季节性、区域性等特点进行调整。四、调查结果处理2.乙方应在调查结束后15个工作日内，向甲方提交调查报告和改进建议。3.甲方应对乙方提交的调查报告和改进建议给予充分重视，并及时采取改进措施。五、保密条款1.双方应对调查过程中获取的对方信息予以保密，不得泄露给第三方。2.乙方不得将调查结果用于与甲方无关的任何目的，不得公开或泄露给第三方。六、合同的解除和终止1.双方同意，合同提前解除或终止的，应提前书面通知对方。2.合同解除或终止后，乙方应立即停止调查工作，并提交最终调查报告。七、违约责任1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。2.乙方如未按约定时间提交调查报告，甲方有权按约定扣除相应的违约金。八、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.供水服务满意度调查问卷2.调查数据记录表3.调查报告模板4.改进建议清单5.保密协议6.调查授权书7.问卷设计说明8.调查方法说明9.调查时间安排表10.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成满意度调查，或调查结果不符合甲方要求。2.乙方未按约定方式进行调查，导致调查结果不准确或不具有代表性。3.乙方泄露调查过程中获取的甲方信息或调查结果给第三方。4.甲方未按约定时间支付调查费用，或未对乙方提交的调查报告和改进建议给予充分重视。5.任何一方违反保密条款，导致对方信息泄露。三、法律名词及解释：1.供水服务满意度调查：对供水服务的质量、态度、响应时间等方面进行评估的活动。2.问卷调查：通过设计问卷收集受访者对供水服务的意见和反馈。3.保密条款：双方对在合同执行过程中获取的对方信息予以保密的约定。4.违约金：违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.调查结果的准确性：调查结果应真实、可靠、能反映用户对供水服务的真实满意度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.受访者不配合调查：增加调查激励措施，如抽奖活动，确保受访者愿意参与。2.调查时间与用户使用高峰时间冲突：调整调查时间，避免影响用户正常用水。3.调查结果不符合预期：深入了解原因，针对性地改进供水服务质量。4.乙方泄露调查信息：严格按照保密协议执行，追究违约责任。5.甲方未按时支付费用：及时沟通，提醒甲方支付，确保调查正常进行。五、所有应用场景：1.城市供