企业内部调解工作指南

企业内部调解工作指南合同编号：__________鉴于甲乙双方在履行合同过程中可能发生争议，为维护双方合法权益，促进双方友好合作，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下调解协议：一、调解范围1.本协议适用于甲乙双方在履行合同过程中发生的各类争议，包括但不限于劳动争议、知识产权争议、合同争议等。2.本协议不适用于甲乙双方在履行合同过程中涉及国家利益、社会公共利益的事项。二、调解机构2.调解委员会由甲方代表、乙方代表及中立第三方组成，其中中立第三方由甲乙双方共同协商确定。3.调解委员会成员应当具备相关法律法规知识、丰富的调解经验和相关领域专业知识。三、调解程序1.甲乙双方在发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向调解委员会提出调解申请。2.调解委员会在收到调解申请后，应在五个工作日内决定是否受理，并告知甲乙双方。3.调解委员会受理调解申请后，应尽快组织调解，必要时可以邀请专家、律师等参与调解。4.调解委员会成员应保持中立公正，认真听取甲乙双方的陈述，审查相关证据，充分沟通，促使双方达成调解协议。5.调解协议经甲乙双方签字盖章后生效，双方应当履行。调解协议不具备强制执行力，但甲乙双方均同意自愿履行。6.调解委员会应在调解结束后五个工作日内向甲乙双方出具调解书。四、调解协议的履行1.甲乙双方应当按照调解协议的约定履行各自的权利义务。2.调解协议经甲乙双方履行完毕后，甲乙双方就该争议事项的权利义务终止。3.若甲乙双方在履行调解协议过程中发生新的争议，可以向调解委员会提出调解申请。五、保密条款1.甲乙双方在调解过程中所披露的个人信息、商业秘密等，未经对方同意，不得向第三方披露。2.调解委员会成员及其他参与调解的人员，对调解过程中获悉的甲乙双方的隐私和商业秘密，应当予以保密。六、违约责任1.甲乙双方违反调解协议的，应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。2.调解委员会成员泄露保密信息或违反调解职责的，应当承担相应法律责任。七、适用法律本协议适用中华人民共和国法律法规，双方在履行协议过程中发生的争议，应当依法解决。八、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。3.本协议的修改、补充应当采用书面形式，经甲乙双方协商一致后生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.企业内部调解工作指南2.调解委员会组成人员名单3.调解申请表格4.调解协议模板5.调解书模板6.保密协议7.法律法规相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违反调解协议的认定：甲方未按照调解协议的约定履行其权利义务的行为。2.乙方违反调解协议的认定：乙方未按照调解协议的约定履行其权利义务的行为。3.调解委员会成员违反保密协议的认定：调解委员会成员泄露保密信息或违反调解职责的行为。三、法律名词及解释：1.调解协议：甲乙双方在调解过程中达成的具有约束力的协议。2.调解委员会：由甲方代表、乙方代表及中立第三方组成的处理甲乙双方争议的机构。3.保密协议：甲乙双方在调解过程中所披露的个人信息、商业秘密等，未经对方同意，不得向第三方披露的协议。4.违约行为：违反合同约定或者法律规定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲乙双方在履行调解协议过程中发生新的争议。解决办法：向调解委员会提出调解申请，重新进行调解。2.问题：调解委员会成员泄露保密信息或违反调解职责。解决办法：根据保密协议和相关法律法规，要求调解委员会成员承担相应法律责任。3.问题：甲方或乙方不履行调解协议。解决办法：根据调解协议的违约责任条款，要求违约方承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。五、所有应用场景：1.甲乙双方在履行合同过程中发生各类争议。2.甲乙双方需要设立调解委员会处理争议。3.甲乙双方