【电子商务风险和安全管理探究-以淘宝为例4700字（论文）】

一、引言近几年，各类支付手段不断涌现，基本满足了人们在不同的生活环境中的需要。然而，随着商务交易的迅速发展，商务交易也面临着极大的安全问题，例如淘宝、支付宝，它们的交易涉及个人、企业、银行等领域，为社会各界提供各种公共服务，关系到人们的日常生活，然而，由于淘宝网、支付宝等交易平台存在信息泄露、交易双方不诚信、现金交易等问题，严重影响了商务交易的正常进行，因此，必须加强对电子商务交易安全性的研究，发现漏洞，并采取相应的对策。淘宝网是中国最流行的电商平台，也是最受大众喜欢的网购和零售平台，目前已有几亿注册用户，在2018年双十一期间，销售额突破了200亿元，比京东高出15%;2019年，“双11”交易量突破了2500亿元，至2020年，淘宝双十一销售额突破了2800亿元，现下淘宝已不仅仅是电子商务平台，而变成了集团购，销售，拍卖，众筹，交往等功能于一体的综合电子商务模式，时至今日，淘宝已成为国内乃至全球最为着名的电子商务平台，淘宝网极大地改变着传统生产方式以及人们生活方式。淘宝没有限定主要部分，提倡流行与个性，同时具有开放性、交流与理性思维，其商品种类繁多，除政府禁止买卖的物品外，一切正当商品均可通过淘宝网进行销售，淘宝交易不但方便了顾客，也为商家的产品提供了很好的宣传平台，通过淘宝，每个商家都能在淘宝上开设自己的店铺，淘宝作为中间环节，负责展示和维护信誉，可以帮助更多企业开拓市场，建立品牌，实现产业升级，通过淘宝做生意，让淘宝的规模越来越大。文章通过对淘宝电商交易中的安全性问题进行了分析，首先简单介绍了淘宝、支付宝，接着指出了淘宝交易的安全性问题，其中涉及到了平台不重视安全管理、淘宝和支付宝交易双方的违规行为、以及两者的平台监管力度较弱，在此基础上，提出了改进淘宝电子商务交易安全的措施，通过建立健全的风险管理系统、实名注册、增强用户信用、强化信息透明度和监管等措施，以期对我国电子商务交易安全的进一步完善和发展起到促进作用。二、淘宝交易中的安全问题（一）信息泄露严重在早期的电子交易中，有很多简单的安全措施，比如网上交易中最重要的信息，比如信用卡号码、交易金额、手机通知、防止泄露、线上交易等，这些都是为了保证交易的真实性和不可抵赖。但由于其使用不便，也有其局限性，不能保证其安全。如果没有足够的加密手段或者没有足够的加密强度，则在发送时将不会利用任何信息，使得网络通过明文或者近似明文来传送数据。在淘宝交易中，入侵者通过拦截信息获取信息，对数据进行比对，发现信息的格式和规律，从而获得信息泄露的信息，从而诱导消费者获取消费者信息、账号密码和商业机密信息。（二）安全技术、通信协议落后当前大部分的网络软件都是依靠一处的连续数据来实现的。如果我们过早地终止这个过程，将会产生许多问题。当前的网络安全问题日益突出，主要是由于目前主流的网络通讯协议存在着漏洞。所以，在现有的网络通讯协议中，黑客可能会切断路由器与服务器的连接。目前，国内66%的信息安全技术和产品来自国外。目前中国的防火墙基本上都是国外的产品，而且许多都已经过时，存在着很大的安全隐患。举例来说，在互联网上的所有加密协议中，SSL和set（安全电子交易）协议与电子商务有着最紧密的联系。128SSL是美国商家最常用的一种，但是美国只有40位算法以下的出口加密密钥。虽然美国近来为了推动电子商务发展而放松了对加密产品的出口管制，但是中国的互联网安全门也受到其它国家的制约，这将是不可能实现的。淘宝、支付宝的网络建设和网络建设很迅速，但是网络安全技术和产品的应用相对滞后，网络系统、应用系统等存在着安全漏洞，忽略了合理设置、维护和维护防火墙，忽略了合理的安全策略，也忽略了合理的安全策略和执行。（三）买卖双方失信在淘宝上，由于买家和卖家之间没有真实的沟通，并且缺乏信任，所以随着淘宝网的交易越来越多，信用问题的积累也会逐渐增加，所以每天发生的风险事件都是由于卖家的欺诈行为。卖家在商店里贴出假照片、发劣质货、说好的折扣、送的小礼品，却不兑现。买方贪小便宜不退，恶意评论等现象屡见不鲜。卖方的信用风险主要是由于没有按照协议的要求为买家提供商品，如假货、质量不全、实物不符合或延迟交货等。支付宝的存在不能完全抵消信用不足所造成的后果，在引入新的实体后，也出现了新的风险。（四）从事洗钱和套现等非法活动洗钱是影响支付宝业务正常运转的最大障碍，而支付宝为其提供的以现金支付为目的的支付服务，损害了银行的利益，而支付宝则充当了中间商。第三方支付工具是利用虚假购买订单来进行恶意套现的，在完成后，第三方支付工具会从信用卡帐户转移至第三方虚拟黄金账户，也就是一种虚拟交易，在支付流程正常的情况下，确认已经收到了预付款项，并按照交货的情况，将资金以无缝隙方式转移到借记卡上，不需要支付银行的现金管理费用，这是一种非常严重的金融秩序，支付宝因其使用者的隐蔽性，已成为犯罪分子洗黑钱的重点对象，其交易全过程不受银监会的控制，若在银行系统内进行，则可以通过银监会的监督，而支付宝显然是在逃避银监会的监管，只要有一个虚拟账号，就能进行转账，这是一种隐秘的转移方式。三、改善电子商务交易安全的对策（一）加强信息透明与监督加大信息披露力度，意味着支付平台在监管和反馈重大问题上会遇到困难，同时也会使第三方支付机构承担更多的信息责任。根据上述分析，我国对第三方支付机构的信息披露责任的规定相对简单，不能完全适用。为此，必须结合支付宝的实际情况，借鉴国外的资金披露、运营管理、重大突发事件披露等先进经验，建立健全的信息披露体系。淘宝、支付宝等应用程序在使用的过程中，必然会出现走私、贩毒等非法资金进入交易平台等问题。其流通的主要途径是利用实名制的使用者转多个账号，进行非法资金的转移。比如，第三方微信，支付宝，POS等，都会成为非法的资金流向工具。但预防此类违法交易的主要问题依然存在。当然，在全国范围内，要同时监测数十亿个用户的账户是不可能的。其技术难度较大，技术要求较高，需要耗费技术和时间来进行监控和监测。（二）提高网络安全技术为提高网络技术的安全性，必须达到账户信息无泄漏，账户数据无异常，账户软件不易被攻击等要求，企业运行的软件服务器在硬件加密以及软件终端加密方面的需求也随之增加。企业在服务器安全上需具备较多加密措施与加密技术，同时需了解服务器高风险压缩特性并能有效预防与抵御恶意软件黑客与病毒之侵袭，还需确保数据安全与电源故障，对于商业事故仍能发挥作用。为了确保信息的安全性，从服务器中读取数据，还可以避免因公司内部人员的内部风险而造成的损失，并对系统的运行情况进行监测。（三）进行实名登记，提高用户信用为防止用户失信，必须实行实名注册，真正的目的是提升诚信文化，在无形中促进社会风气向好的方向发展。人无信念，企业无信念，提升电子商务的真实性是提升电子商务安全交易的根本，而电子商务的真实性又是其建立在现实基础之上的。在电子商务中，人们是最重要的参与者。在电子商务网站上，用户仅能看见产品的图片和文字描述。消费者只用图片或文字购物，存在一定的风险，若商家未进行实名登记，消费者一旦发现商品与所描述的内容不符，将很难为其承担责任，所以，电子商务企业必须进行实名登记，以保证其发展。建议在全国推广信用制度，并定期发布企业与消费者的信用信息，使各方均能了解彼此的信用状况。尽管目前部分商家已开始使用该系统，淘宝上的商品浏览网页已经有大量的商务信誉信息。但是，这些仅仅是个人的行为，并不能完全适应目前的电子商务需要。若此站点的声誉良好，则该网站的影响力将被限制在该站点。然而，假如政府能建立这种体制，并实行实名制，那么不管他去哪儿，他的名字就会跟着他，从而在全国建立诚信体系，让所有人都相信，诚信是互联网赖以生存的根本，因此，没有人会因为一时的好处而毁掉自己的信誉。这些都要通过保密制度来清楚地定义。在安全体系中，要对信息的安全等级进行划分，确定安全的重点，并给出相应的防范对策。（四）健全电子商务法律，严格执法要积极开展网上电子商务立法的工作，循序渐进，在实际操作中，不断完善发展进程，并根据实际情况，提出相应的解决办法，并制订相应的法律和规章。当前，我国有关网络交易的法律法规尚不完善，不仅无法保障公民的合法权益，而且为不法行为提供了可乘之机。加强网上贸易安全标准的认证与管理，指导相关部门制订电子商务安全管理法规，规范和维护网络正常运行，组织相关部门制定电子商务安全规章制度，发挥规范功能性服务的作用。网络的正常运行得到了标准化和维护。四、结论目前，电子商务发展非常迅猛，支付宝、淘宝在中国发展仅16年，就占据了中国40%的网上交易市场，但淘宝的发展也遇到了很多问题。国家要依法引导淘宝的发展，防止支付宝的异化发展，破坏市场秩序，破坏社会治安。支付的安全工作是一个不可忽略的平台。阿里巴巴一直在进行安全创新，增加了新的安保策略和安全风险的监测。同时，要不断提升员工的素质，培育适应公司发展的需要。要保证第三方支付的健康发展，就需要从提高自身的能力、防范商业风险、防范软件风险、防范支付风险等方面着手。在技术层面上，从管理机构、法律法规、技术经济等角度，建立起电子商务的安全保障机制。我们不但要采用最先进的安全技术，而且加强了安全管理，以预防意外。只有建立一个丰富、高效、安全、可靠的电子商务体系，才能真正地实现电子商务，消除消费者的安全担忧，促进电子商务的发展，促进企业的内部管理，增强企业的外部竞争能力。从而，为中国的电子商务建设提供了坚实的屏障。

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