零售业劳动争议处理技巧

零售业劳动争议处理技巧合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（劳动者）：__________身份证号码：__________住址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供就业机会，乙方愿意在甲方处工作，双方本着平等自愿、公平公正的原则，经友好协商，就双方在劳动合同期间的权利义务达成如下协议：一、合同期限1.本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，试用期为____个月。2.试用期满后，如双方同意续签，应提前一个月书面通知对方。二、工作内容1.乙方同意按照甲方的要求，担任__________岗位的工作。2.乙方应遵守甲方的规章制度，认真履行岗位职责，服从甲方的工作安排和管理。三、劳动报酬1.乙方月工资为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。2.乙方加班工资、奖金、津贴等额外收入，按照甲方的规定执行。3.甲方应按时足额支付乙方工资，每月____日前支付上月工资。四、工作时间与休息休假1.乙方每周工作时间不超过____小时，每周休息日不少于____天。2.乙方享有国家法定节假日、年假、产假、陪产假、婚假、丧假等休假待遇，具体按照甲方的规定执行。五、劳动保护与保险1.甲方应按照国家和地方法律法规，为乙方缴纳社会保险费，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.甲方应为乙方提供符合国家安全标准的劳动保护设施和劳动防护用品。六、保密协议1.乙方在合同期间和解除合同后一年内，不得泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。2.乙方违反保密协议的，应承担违约责任，赔偿甲方损失。七、解除和终止合同1.双方提前解除合同的，应书面通知对方，并办理相关手续。2.乙方违反甲方规章制度，甲方有权解除合同。3.甲方违法规定，迫使乙方解除合同的，乙方有权要求赔偿。八、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。九、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：__________乙方（劳动者）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方个人简历2.甲方营业执照副本3.甲方组织机构代码证4.甲方税务登记证5.社会保险缴纳证明6.劳动保护设施和安全防护用品清单7.保密协议8.甲方规章制度9.岗位说明书10.工作业绩考核标准二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供劳动条件，包括但不限于劳动场所、劳动工具、劳动保护设施等。2.甲方未按照约定支付劳动报酬，包括但不限于工资、奖金、津贴等。3.甲方未按照约定提供休假待遇，包括但不限于法定节假日、年假、产假等。4.甲方未按照约定缴纳社会保险费。5.甲方未按照约定提供劳动培训或者职业发展机会。6.乙方未按照约定提供劳动，包括但不限于迟到、早退、旷工等。7.乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等。三、法律名词及解释：1.用人单位：指提供就业机会并支付劳动报酬的企业、个体经济组织、民办非企业单位等。2.劳动者：指在用人单位提供的工作岗位上提供劳动力并获取劳动报酬的自然人。3.劳动合同：指用人单位与劳动者确立劳动关系，明确双方权利义务的书面协议。4.试用期：指用人单位与劳动者在劳动合同中约定的，用于考核劳动者是否符合岗位要求的期限。5.社会保险：指国家为保障劳动者基本生活，减轻用人单位负担，实行的一种社会福利制度。6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供劳动条件。解决办法：乙方可以要求甲方在合理期限内改正，如甲方拒绝改正，乙方可以解除合同并要求赔偿。2.问题：甲方未按照约定支付劳动报酬。解决办法：乙方可以要求甲方在合理期限内支付，如甲方拒绝支付，乙方可以解除合同并要求赔偿。3.问题：甲方未按照约定提供休假待遇。解决办法：乙方可以要求甲方在合理期限内改正，如甲方拒绝改正，乙方可以解除合同并要求赔偿。4.问题：甲方未按照约定缴纳社会保险费。解决办法：乙方可以要求甲方在合理期限内补缴，如甲方拒绝补缴，乙方可以解除合同并要求赔偿。5.问题：乙方违反保密协议。解决办法：甲方可以要求乙方承担违约责任，如赔偿损失等。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供就业机会。2.乙方在甲方处工作，遵守甲方规章制