售后技术主管岗位职责

售后技术主管岗位职责作为一个售后主管，其岗位的职责要求有哪些呢？下面请看我带来的售后技术主管岗位职责！售后技术主管岗位职责【1】售后主管嫡售后经理，工作对售后经理负责，管辖售后服务人员，包括：运送组组长（由司机担任）2组、送货搬工和安装工及售后服务人员。其工作职责如下：1、服从公司上级领导的管理、遵守公司各项规章制度和劳动纪律。2、负责组织售后服务人员的早会和培训工作。3、负责组织安装人员完成本公司的运送安装工作任务。4、及时、准确地向运送售后服务人员传达公司或上级领导的工作安排。5、负责对本组的运送安装人员及工作事务的管理。6、负责对本组人员的考勤、工具及服装、费用报销的审核、领用、发放等工作管理。8、负责本组人员团队建设的管理。9、负责本组安装人员的安装技能的提升，工作规范和工作效率的提高。10负责对售后服务人员的工作结果及过程进行追踪、确认。11负责对售后服务人员的工作调派，做到公正、合理。12负责对余款回收的.管理。13认真、准确地填写相关工作记录，做好相关统计工作。14严格执行公司的规章制度和岗位规范，及时对不合格事件进行处理和上报。15负责与相关部门进行工作沟通和配合。16负责解决售后服务人员在工作存在的困难。17负责对安装遗留问题进行跟踪解决。18负责对工作表单及相关文档的管理保存工作。19、认真、及时地发现本售后服务人员工作中的不足，积极解决或上报。20、积极、主动参与安装人员的人事评议、工作规范的完善。21、主动提升自身业务能力，提升安装技能，提高服务水平并承担本组管理责任。22、负责本组售后服务人员工作安排、指导，安排售后服务人员休息时间，并提前一天书面告知售后调度，便于售后排单。售后技术主管岗位职责【2】1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。5、审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。7、开拓新市场，增加新客户。8、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。9、控制本部门的各项费用。10、定期组织本部门员工业务培训。11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。售后服务部工程师岗位职责1、做好用户的送货及设备安装调试工作。2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。3、对公司售出产品进行售后服务和维修。4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。6、开拓新市场，增加新客户。7、参加本部门业务培训。8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。售后技术主管岗位职责【3】直接上级：销售公司总经理直接下属：售后服务管理科科长、维修零配件供应科科长□职务１、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作崐计划。２、建立完善售后服务网络，制订售后服务管理制度，搞好售崐后服务管理工作。３、负责车辆的集中、售后服务，为用户提供满意服务。４、负责维修网点的建立和管理。５、负责搜集客户需求和意见，?竞争对手的售后服务策略，定崐期向上级汇报。６、负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向销售总经理汇崐报。７、负责零配件的采购和管理。８、对维修站人员进行技术培训。９、负责特种车辆标志的制作，专用器材的安装。１０、配合销售部门，参加各类车辆展销活动。１１、筹划和组织对外的大型活动及会议安排。１２、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。１３、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。１４、完成领导交办的其他工作。□职权１、有权建立和撤消维修网点。２、