客户关系总监工作协议

客户关系总监工作协议合同编号：__________鉴于甲方愿意聘请乙方担任客户关系总监，乙方愿意接受甲方的聘请，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：一、乙方的岗位职责1.1乙方作为客户关系总监，应全面负责甲方客户的维护及拓展工作；1.2乙方应及时了解客户需求，向甲方提供客户需求信息及改进建议；1.3乙方应协助甲方制定客户关系管理策略，提高客户满意度；1.4乙方应负责处理客户投诉及建议，确保客户问题的及时解决；1.5乙方应定期向甲方汇报客户关系管理工作情况。二、乙方的权利和义务2.1乙方享有甲方提供的工资、奖金、福利等待遇，具体待遇双方另有约定的，从其约定；2.2乙方应严格遵守甲方的公司规章制度，服从甲方的管理；2.3乙方应保守甲方的商业秘密，未经甲方同意，不得泄露给第三方；2.4乙方应积极参与甲方组织的培训和学习，提高自身业务能力；2.5乙方在合同期内不得以任何方式损害甲方的利益。三、甲方的权利和义务3.1甲方应按照约定向乙方支付工资、奖金、福利等待遇；3.2甲方应提供乙方的工作条件，包括但不限于办公场所、设备、资料等；3.3甲方应支持乙方的工作，为乙方提供必要的协助和配合；3.4甲方有权对乙方的工作进行监督和评价，乙方应予以配合；3.5甲方应尊重乙方的合法权益，不得随意解除劳动合同。四、合同期限4.1本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止；4.2合同期满后，如双方愿意继续合作的，可签订新的合同。五、解除和终止合同的条件5.1双方同意解除或终止合同的；5.2乙方严重违反甲方规章制度，甲方有权解除合同；5.3乙方因故意或重大过失给甲方造成经济损失，甲方有权解除合同；5.4乙方因病或伤残不能履行职务，经过劳动能力鉴定，确认为完全丧失劳动能力；5.5法律、法规规定的其他解除或终止合同的情形。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任；6.2乙方提前解除合同的，应提前一个月通知甲方，并支付违约金____元；6.3甲方未按照约定支付乙方待遇的，应支付违约金____元。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方个人简历2.甲方公司规章制度3.甲方公司组织架构图4.客户关系管理策略方案5.乙方的工作计划和目标6.乙方的工作成果评估标准7.甲方提供的培训资料8.乙方的工作交接文件二、违约行为及认定：1.乙方未按约定履行岗位职责，包括但不限于未及时了解客户需求、未向甲方提供客户信息及改进建议等。2.乙方未遵守甲方公司规章制度，不服从甲方管理。3.乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成经济损失。4.乙方提前解除合同，未按约定提前通知甲方并支付违约金。5.甲方未按约定支付乙方工资、奖金、福利等待遇。6.甲方未提供乙方工作条件，包括但不限于办公场所、设备、资料等。7.甲方未支持乙方工作，未提供必要的协助和配合。8.甲方未尊重乙方合法权益，随意解除劳动合同。三、法律名词及解释：1.客户关系总监：指在甲方公司担任高级管理职位，负责客户关系管理工作的高级管理人员。2.岗位职责：指乙方在甲方公司担任客户关系总监职位时应承担的工作职责和任务。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。4.违约金：指一方未履行合同约定义务，按照约定向对方支付的赔偿金。5.劳动合同：指甲乙双方签订的确定劳动关系的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方工作成果未达到预期。解决办法：甲方应与乙方沟通，共同制定改进措施，乙方应根据甲方的要求调整工作方法。2.问题：乙方因个人原因无法继续履行合同。解决办法：双方协商解除合同，并根据合同约定支付违约金。3.问题：甲方未按约定支付乙方待遇。解决办法：乙方有权向甲方提出书面催告，甲方应在合理期限内支付欠付的待遇。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供工作条件，乙方履行客户关系管理职责。2.甲方对乙方的工作进行监督和评价，乙方配合甲方的工作。3.