新版授权售后服务协议书

新版授权售后服务协议书合同编号：__________授权售后服务协议书甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供产品，并授权乙方提供售后服务，为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、授权范围1.1甲方授权乙方在其指定的区域范围内提供产品的售后服务，包括但不限于安装、维修、保养、技术支持等服务。1.2乙方应按照甲方的要求，提供专业的售后服务团队，确保服务质量。二、售后服务标准2.1乙方应按照甲方的产品说明书和售后服务标准为用户提供售后服务。2.2乙方应在接到用户售后服务需求后，按照甲方规定的时效内响应，并尽快安排技术人员解决问题。2.3乙方应建立完善的售后服务记录，及时向甲方反馈售后服务情况。三、服务质量保证3.1乙方应确保提供的售后服务符合甲方的产品质量要求和相关法律法规的规定。3.2乙方应对提供的售后服务人员进行专业培训，确保其具备相应的技术能力和服务意识。3.3乙方应建立健全的质量控制体系，对售后服务过程进行全程监控，确保服务质量。四、费用及结算4.1甲方应按照双方约定的价格向乙方支付售后服务费用。4.2乙方应按照甲方的要求，提供正规发票，以便甲方进行费用报销。4.3双方应按照约定的时间节点进行费用结算，如有争议，应友好协商解决。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中，应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。6.2如一方违反本协议，另一方有权要求违约方承担违约责任，并有权要求赔偿因此造成的一切损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.售后服务标准3.质量控制体系文件4.技术培训资料5.正规发票模板6.保密协议7.法院诉讼文件二、违约行为及认定：1.未按照约定提供售后服务2.未按照甲方要求提供技术人员3.未按照甲方要求建立售后服务记录4.未按照甲方要求提供正规发票5.泄露对方商业秘密或机密信息6.未按照约定时间节点进行费用结算三、法律名词及解释：1.授权范围：甲方授权乙方在其指定区域范围内提供产品售后服务的范围。2.售后服务标准：乙方提供售后服务应遵循的质量标准和要求。3.服务质量保证：乙方保证提供的售后服务符合甲方要求和相关法律法规的规定。4.保密条款：双方对对方的商业秘密和机密信息予以保密的条款。5.违约行为：双方在履行协议过程中违反约定行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.售后服务质量问题：与乙方沟通，要求其提高服务质量，必要时进行培训或更换服务人员。2.售后服务时效问题：与乙方协商，要求其在规定时效内响应并提供服务。3.费用结算问题：与乙方协商，确保按照约定时间节点进行费用结算。4.保密协议问题：加强保密意识，签订保密协议，并对违约行为进行追究。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品，并授权乙方提供售后服务。2.乙方在其指定