综合管理部人员绩效考核管理制度汇编

综合管理部人员绩效考核管理制度

一、目的

为了加强综合管理部员工的自我管理，提高工作绩效，开掘潜能，为薪

酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切依据，强化下属人员

已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效,

加强员工的工作方案和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，

契合公司企业文化，创立一个具有开展潜力和创造力的优秀团队，自2017

年二季度起，综合管理部试行本绩效考核制度。

二、考评方式

1、综合管理部考评周期为季度考评和年度考评。

每季度末，员工对自身工作情况进展总结，分析、评估，填写季度考

核表，打自评分。

每季度末，公司总经理、分管副总及其他业务部门领导根据公司整体

绩效考评制度对综合管理部进展整体考评。

每季度初10号前，综合管理部负责人针对上一季度工作表现情况，结

合各员工自评及公司考评情况，对下属各员工及主管考评。

年度考评以公司年度考评时间节点及考评要求为准。

2、综管部员工的得分应用是基于部门得分的根基上进展的，以公司绩

效考评体系为根基。

3、考评重点以部门年度工作方案为主线，以签订的年度目标责任书为重

点，完成方案目标任务。

4、年度奖金是否发放及发放比例，根据公司年度整体业务指标达成情况及

员工年度考评结果来确定。

三、考评分类及考评内容：

部门主任对综管部员工进展统一考评。考评分为品行考评和业绩考评,

部门员工实行一致的品行考评，业绩考评根据各个岗位不同，考核范围和

侧重点不同。

现有考核组织架构体系如下：

（略）

四、考核实施说明

1、品行考评（占绩效考评成绩的30%）

品行考评表【通用】

被考评人：考评人:

考

评

工

程工程描述分值评分

迟到、早退、事假等考评综合管理部员工出勤情况；无

5

故迟到早退每一次扣1分或每请事假一天扣1分；

合作精神，各项工作任务尤其是典型事件、临时性关键

工作工作任务时的协作性和配合性，与同事合作协调差导致5

态度合作不畅、遇事无故推卸等情况，扣分；

沟通能力，在各项工作中展现出的与人沟通的能力，尤

其是在典型事件、重点工作中表达的沟通协调能力，沟5

通较差、不主动与同事或上级沟通的，扣分。

考评综合管理部员工遵章守纪、言语行为等典型事件，

行为

违反公司行政制度、在办公室大声喧哗、吵架、嬉笑打5

品格

闹等不遵守办公室工作要求的行为，每一次扣1分。

忠诚在日常工作中表达出的对公司的忠诚度、文化认可度和

5

度敬业度评价。

可靠、谦虚、守时、亲切、宽容、公正、高尚、慎重、

职业老实、敏锐、善劝、主动、热情、灵活、敏锐、机敏、

5

素养远见、信心、勇敢、进取、创新、应变、认真、细致、

严谨、智慧、开源、条理等

(3)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)

见附表。

3、特殊情况下的直接评定

(1)有以下情形之一者，其季度考核直接划入B级以下：

①当季受通报、警告等公司处分者。

②当季迟到或早退累计10次以上者。

③当季累计旷工3天以上者。

④未按公司规定请假或假期完毕未及时请示告假者。

(2)有以下情形之一者，其季度考核直接划入B级及以上：

①当季受通报表彰等公司表扬或取得社会表彰者。

②当季协助业务部门工作，受到业务部门领导表扬者。

③当季为提高本职工作能力，努力学习新知识，取得相关国家认证者。

④当季在工作中，主动改良工作方法，创新工作模式，显著提升办事效能

者。

五、绩效考评分数应用

（一）部门整体季度考评分数应用（包括年终奖），即部门奖金发放比例

根据公司相关规定执行。

（二）员工季度考评分数应用及季度奖金发放比例

应发季度奖金是指正式员工（试用期员工除外〕月工资标准的30%,作

为季度奖金发放。季度奖金的发放跟员工个人季度考核结果和部门季度考

核整体结果挂钩：

1、员工季度考核得分核算方式

员工季度考核得分=员工自评分X20%+主管领导评分X60%+业务部门领导

随机抽取评分X20%

2、员工季度考核得分应用

考核得分＜50,D级，季度奖金原则上不发放；

50W考核得分＜65,C级，应发季度奖金X部门奖金发放比例X60%；

65W考核得分＜80,B级，应发季度奖金X部门奖金发放比例X80%；

80W考核得分,A级，应发季度奖金X部门奖金发放比例X100%。

季度扣发的季度奖原则上不再补发。

考核成绩作为季度奖励分配的依据，奖金从高到低按比例进展分配，

原则上不低于所评额度的百分比。成绩最差的员工原则上没有或只发象征

性季度奖金。

（三）年终考评及年终奖发放

员工年终奖的发放与员工年度考核结果挂钩，具体为：

1、员工年度考核得分核算方式

员工年度考核得分=员工季度考评平均分X20%+员工年终自评得分X10%+

主任评分义50%+业务部门评分平均分X20%

2、员工年度考核得分应用

考核得分＜50,D级，年终奖金=部门年终奖金总盘子人数X50%；

50W考核得分V70,C级，年终奖金=部门年终奖金总盘子X10%+人数X

80%；

70W考核得分＜80,B级，年终奖金=部门年终奖金总盘子X40%+人数X

80%；

80W考核得分,A级，年终奖金=部门年终奖金总盘子义40%+人数X100%+

局部未分配余额调配。

六、考核成绩与薪资和晋升

1、一个年度内季度考核连续二次以上A级的员工，作为该部门储藏干

部进展培养，优先考虑次年薪资调整及晋升和评奖。

2、对于季度绩效考核连续两次C级以下的员工，次年不予考虑薪资调

整、晋升和评奖资格。

3、一个年度内季度考核成绩全部C级及以下，年度考评亦在C级及以

下的员工，由轻到重分别为：在岗学习、停职学习、岗位调整、降职、降

薪或解除劳动合同的处理。

4、绩效与回报相关的原则：个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面

会得到优先考虑。

七、绩效考核审诉制度

员工如果对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，可直接向部门主任提

出申诉，要求重新考核。部门主任审查复核后如被考核者仍有异议，被考

评者必须在下季度第一月10日前，提出申诉理由报人力资源部复核。经人

力资源部复核后的考评结果为最终结果。

本制度追溯自二。一五年四月一日起试行。

附表：业绩考评表

综合管理部

二零一七年十一月二十二日

业绩考评表

被考评人：岗位：行政主管考评人:

分

考评工程工程描述值评分

熟悉采购制度及流程，针对采购事务有清晰判断，能主

动配合或指导需求部门按规定协调处理采购审批流程，

采购在规定时间内完成符合需求部门要求的资产/办公用

20

业务品，采购流程资料档案保存完善，采购闭环完整可查。

以上要求，有任何一项不符合要求或被投诉的，每次扣

2分。

熟悉公司印章、证照、资质年审及复审时间、要求，能

主动向上级提请相关审核准备事宜，组织公司相关部门

资质及人员配合完成相关审查工作。

10

管理因失误造成工作印章、证照、资质过期，或在审查期间

因协调、配合失误导致不良后果及投诉，影响公司业务

正常开展的，每次扣2分。

业务

熟悉公司公用车辆使用情况，了解车辆各种税费的缴

能力

纳、车辆审核以及车辆变更业务事宜，能根据业务部门

车辆需求及时合理调配车辆，有效管理司机月度里程计算及

10

管理费用分摊。车辆保险过期或因违章处理不及时导致停运

等情况，扣5分。车辆调配不合理导致投诉，每次扣2

分。

公司饮水、、网络等公共资源保障，即时保证供给

资源及正常使用，因缴费不及时或统计需求不及时导致无

10

保障水、网络停机停用，扣5分。费用分摊及时准确无

误，每错1次或不按时进展分摊，扣1分。

行政配合部门主任完成接待、会议组织、活动实施、部门管

5

协助理、文化建设等其他工作。

每季度（每周）的工作方案、周报等按时提交、目标制

自我管理定合理、工作安排有方案性，最终工作方案完成及目标10

达成情况评价。

其他工作任务执

其他领导交办的工作完成情况5

行情况

业绩考评表

被考评人：岗位：主任助理考评人:

分

考评工程工程描述值评分

熟悉资产管理制度，配合资产采购员准确做好公司资产出

入库，做好资产台账，做到账实相符，定期进展资产清点，

协助财务做好资产分摊及账面处理工作。按要求及时处理

资产

资产报修报废申请，协助采购员做好资产协调使用工作。20

管理

配合公司各部门资产管理员做好资产管理工作，定期或不

定期检查，整改。

以上要求，有任何一项不符合要求或被投诉的，扣分。

熟悉公司场地租赁、物管、水电、网络等公共费用情况，

与财务配合完成费用缴纳，及时准确的做好费用分摊。

公共费费用分摊及时准确无误，每错1次或不按时进展分摊，扣

10

用管理1分。

因我方缘故造成费用缴纳滞后影响财务做账或影响公司业

务正常开展的，每次扣5分。

业

熟悉公司参加外部社会团体情况，按照相关时间节点缴纳

务

对外社会费，及时向上级汇报社会团体相关活动，反响公司参加

能

会团体活动相关材料信息。作为对外窗口，与社团接触过程中需8

力

管理展现较高素养，以维护公司形象声誉。以上要求，未到达

要求的每次扣1分。

配合人力资源部做好安全生产培训，维护好公司安全生产

资质；配合法务办公室做好相关法务工作实施、报送材料

安全生

等。因信息传达不及时、工作落实不到位导致公司被通报

产及法10

或是在季度考评时扣分，扣10分；因下级单位相关工作落

务管理

实不到位导致扣分的，每次扣2分；不及时报送相关材料

的，每次扣2分。

行政配合部门主任完成材料撰写、文档编辑等其他工作；

7

协助做好总经理办公室内勤服务工作。

每季度（每周）的工作方案、周报等按时提交、目标制定

自我管理合理、工作安排有方案性，最终工作方案完成及目标达成10

情况评价。

其他工作任务

临时性工作的完成情况5

执行情况

业绩考评表

被考评人：岗位：行政助理考评人:

分

考评工程工程描述值评分

熟悉公司资产采购及管理工作，及时配合采购完成学校

低值易耗品、资产出入库工作。协助资产管理员做好资

资产

产报修、维修联系等工作。15

管理

以上要求，有任何一项不符合要求或被投诉的，每次扣

2分。

新进员工、离职员工的工牌制作、发放及回收工作，定

人事期更新公司通讯录并下发。因工牌制作发放不及时导致

5

协助员工出入园区障碍被投诉，每次扣1分；通讯录更新不

及时导致联络障碍被投诉，每次扣1分。

领导行程统计、办公会议室的预定安排及会议室的准备

清理工作；各部门订阅报刊杂志的领取登记发放；办公

办公室设施维护及报修。领导行程报送不及时、因会议室安排

10

业务管理协调失误导致需求部门混乱，会议室清理不及时影响使

能力用；报刊杂志订阅不及时或发放错误；报修不及时影响

工作的，每次扣2分。

配合部门主任做好保密培训，人员备案；配合保密小组

保密

做好相关保密培训、保密工作实施、材料等。上述工作，15

工作

出现失误或实施不及时的，每次扣2分。

配合部门主任完成会议接待、材料撰写、文档编辑等其

行政

他工作；10

协助

做好部门内部相关费用报销、分摊、处理工作。

每季度（每周）的工作方案、周报等按时提交、目标制

自我管理定合理、工作安排有方案性，最终工作方案完成及目标10

达成情况评价。

其他工作任务执

其他临时性工作的完成情况5

行情况

业绩考评表

被考评人：岗位：司机考评人:

分

考评工程工程描述值评分

安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，行车时集中精力驾

驶，严禁酒后开车，安全行车无违章。对车辆事故、违

车辆行章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。自觉做

15

驶安全到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车。

以上要求，有任何一项不符合要求或被投诉的，每次扣

2分。

认真完成公司的派车任务要求，根据车辆调度员要求，

出车及时到位，能顺利完成出车任务，并能协助调度员进展

15

要求车辆使用调配合理化建议，以上要求，有任何不符合要

求或被投诉的，每次扣2