市域社会治理智慧服务平台建设方案

务平台r 、管理体系 14 据体系 18 3.1.1全科网格数据 193.1.2智能设备数据 19 3.2.1、部门与监管数据 193.2.2、辖区居民数据 193.2.3、公众事件数据 193.2.5、公益管理数据 203.2.6、公众诉求数据 203.2.7、舆情监测数据 203.2.8、统计类数据 20 3.3.1、市政公用数据 203.3.2、相关行业数据 214、应用体系(完善中) 21 4.1.1、协调大联动 254.1.2、应急指挥 254.1.3、风险预警 254.1.4、数据挖掘 26 4.2.1、可视化展示 284.2.2、政法数字驾驶舱 28 4.3.1、平安建设考核 294.3.2、数据采集考核(待定) 304.3.3、在线考核 30 4.4.1、综治工作平台 30 4.5、一站式矛盾纠纷解决平台 32 4.6.1、说心事 35 4.7、全科网格管理 37 4.8.1、居民个人码 394.8.2、居民自冶 394.8.3、居民信用积分 404.8.4、家庭德育 424.9、平安志愿服务系统 42 4.9.5、平安志愿者培训(微课堂) 434.9.6、平安志愿者自述(说说) 434.9.7、平安志愿新闻(见闻) 44 5 4.9.11、平安E报(爆料) 45 4.9.14、平安小卫士(执法仪) 46 4.10.1、处置流程 484.10.2、实时告警 484.10.3、告警图层管理 484.10.4、告警信息管理 484.10.5、统计分析 494.10.6、智能应用 494.10.7、告警去重 494.A、公共应用平台 494.A.1、数据最多报一次 494.A.2、信息统一发布 494.A.3、实时调查问卷 504.A.6、居民电子档案 504.A.7、企业电子档案 504.A.8、数据共享服务 50础设施 50、安全防范 505.1.1、系统安全方面 505.1.2、网络安全方面 515.1.3、数据传输方面 515.1.4、信息安全层面 515.1.5、系统行为日志 51、应用网关 52、数据交换 52、运行环境 52、网络环境 53、智能设备 536、运行维护 53.1、日常管理 53 .3、应急预案 546.3.1、通信网络故障应急预案 546.3.2、不良信息和网络病毒事件应急预案 546.3.3、计算机软件系统故障应急预案 546.3.4、黑客攻击事件应急预案 556.3.5、机房设备硬件故障应急预案 55 1、词汇表 552、阿里云 577.2.1、底层技术平台 577.2.2、弹性计算 577.2.3、数据存储 587.2.4、存储与CDN 587.2.5、大规模计算 587.2.6、云安全与管理 59：完善城市治理体系，提高城市治理能力，着力解决城市病等突出“打造共建共治共享的社会治理格局”，并指出要“完善党委领高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平”党的十九届四中全会通过的《关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》提化、智能化和专业化水平。”力点，社会治理现代化是国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部(这里需要制作一个图片)顶层设计，完善制度要治理“软实力”。源泉：社会主体，协同共治作治的(这里需要一个图片)。充分利用现代科技手段和社区网格员队伍优势，实现“管理+数据”的双向的，随数据再生，为社会治理和民生服务提供数据支撑，实现基层治理“最后一百米”为公安、教育、卫生、交通、税务等业务系统提供入块、上图、进格的智能化支持，为推动形成“人人参与、人人尽责”的社会共建共治共享格局提供信息持快速运维。性原则服务系统业务处理频繁、信息交换量较大，业务处理的速度直接关系到中性、开放性原则为适应不断飞速发展的中心业务，系统要具备良好的扩展性、开放性和移积极落实中央提出的“党委领导、政府负责、社会协同、公众参(这里需要一个图片)1、业务指导与监督机制息，建立指挥派遣、工作反馈、监督通报、舆情监测、应急管理等功能模块和设施事故、群体性事件等突发事件应急调查和评价。2.2、服务公众评价制度标，期，3、协调联动工作机制4、“长安”公众服务制度2.5、社会共建共治共享机制加强预防和化解社会矛盾机制建设。，充分运用大数据技术、信息化手段，努力做评估机制，对直授关系群众切身利益且莎及面加快社会治安体系防控建设。加强社会心里服务体系建设。3.1.1全科网格数据3.1.2智能设备数据3.2.1、部门与监管数据30428.2)的规定。3.2.2、辖区居民数据3.2.3、公众事件数据3.2.5、公益管理数据书3.2.6、公众诉求数据3.2.7、舆情监测数据3.2.8、统计类数据3、社会治理协同数据3.3.1、市政公用数据3.3.2、相关行业数据4、应用体系(完善中)打造从采集发现、调度指派、处置上报、审核结案、评价考核全。4.1、可视化综合指挥平台镇、社区)多级指挥界面，用以实现实时调度指挥功能。音调度，对应急事件快速展开指挥调度(实时调取监控视频、网格员终端视频)4.1.1、协调大联动“协调大联动”以“整合资源抓源头、综合治理保稳定、化解隐患促和谐”盾隐4.1.2、应急指挥4.1.3、风险预警建立风险防控责任落实机制。将风险防控机制建设作为惩防体系建设的一范基层权力运行，根据职权变更、职能防控措施，确保小微权力运行规范有序高效。注重抓好“双向管理三色预警。信息分析制度，定期召集相关建立风险防控检查评估机制。坚持问题导向，综合考虑信访举报、案件查4.1.4、数据挖掘市域社会治理涉及到城市生活的各个领域的管理服务统一到一个平台下,实种空间分析手段,挖掘诸如城市管理、民生服务、社会治安、安全生产、矛盾纠纷等类事件的空间分布特征及时序特性,分析社会管理热点事件的空间关联以及发展规律,并以可视化的手段将这些潜在有用的内容呈现出来,为优化城市的管据质量分析及处理——热点事件抽取——时空数据挖掘”的技术线路展开,主要的处理如下:(1)社会管理综合治理数据质量分析及处理文中详细地分析了综治事件的地理特征构成,总结了可用于挖掘的重要属性;分析了原始数据可能存在的错误类型,并分别提出了相应的解决方案,为后期挖掘工作奠定良好的数据基词匹配的信息检索无法理解事件文本的语义信息,效果太差,本文采用本体的技术来处理并提取文本信息。分析了社会综治事件的概念体系;构建了社会综治事件的本体模型;以该模型为基准,设计了社会综治事件的本体构建流程,采用现有的本体构建工具,构建了综治事件的本体;基于Jena框架,实现基于本体语义推其中,地理统计和空间聚集性探索都是在已有方法的基础上,结合社会综治事件的特性进行了一些改良,而综治事件的相关性探索方法则为本文提出的原创方邪教活动、信访事件、矛盾纠纷事件、打架斗殴事件这四种类型的事件,挖掘其4.2、可视化分析研判平台(驾驶舱-直观掌握实现社会治理工作的运行态势和各关键指标)(可视化-快速研判出问题所在，找出工作短板，帮助管理层快速反应解决成。4.2.1、可视化展示4.2.2、政法数字驾驶舱云眼4.3、在线考核评价平台4.3.1、平安建设考核4.3.2、数据采集考核(待定)4.3.3、在线考核4.4、城乡基层社会治理平台4.4.1、综治工作平台X务模块。在遵循中央综治办规定的：综息、地理信息、视联网(接口)、综治考核、数据统计、工作部署、工作动态、网点行业、人员治安、街道(乡镇)和社区(村)治安、机关、企事业单位内部安建设市、区(市县)、街道(乡镇)、社区(村)、网格五级综治工作平台。市级平台负责资源整合、海量数据智能分析、服务宏观决策；区市县(先导区)级平台负责信息汇总、业务协同、工作联动；街道(乡镇)、社区(村)、网格4.4.2、数据对接复用法平台数据对接据对接市场监管平台承担面向企业和市场经营主体的行政监管和执法功能，加强食品安全、市场监4.5、一站式矛盾纠纷解决平台法纠纷解决功能，提供如下功能:4.5.1、多元导入民意网等部门(单位)已有系统中的矛盾纠纷导入平台中。支持在线实时导入、4.5.2、智能受理上报(导入)渠道。在受理范围内的，则按照“属地原则”“主管原则”，进行4.5.3、联动化解4.5.4、网上调解网上调解功能(ODR平台)，实现在线咨询、在线评估、在线调解、在线仲4.5.5、督办考核4.5.6、联席会议4.5.7、解纷资源平台中所有的矛盾纠纷事件在化解完毕后都归入案例库，平台对案例进行分析汇4.5.8、应急处置应急处置功能是以日常和应急相结合的思路对平台的功能又进行了梳理归4.5.9、统计报表4.5.10、分析研判科4.6、社会危机心理干预子系统丰富经验的心理咨询师为受疫情困扰的人们提供免费的线上心理咨功能:4.6.1、说心事4.6.2、电话倾诉。4.6.3、预约咨询4.6.4、心灵电台4.6.5、心理测试4.6.6、心理资讯4.7、全科网格管理统计)4.7.1、基层机构组织管理4.7.2、网格人员档案管理4.7.3、网格工作档案对网格工作人员的基本工作情况(含出勤、事件上报处理、巡查排查、数据维护等)分别建档管理，并提供可视化图表。4.7.4、服务网点管理图”，4.7.5、网格画像分析4.7.6、联席会议系统4.8、社会自治共治平台推进市域社会治理现代化必须贯彻这一思想精髓，实现基层政4.8.1、居民个人码为社会治理提供精准信息资源，有效解决基层治理服务和管理对象底数不4.8.2、居民自冶二类:城乡社区任何年满18周岁以上的民民均可在线注册成为社区居民中居民申报的一类项目化解完成直接转入下一个流程；如果化解不了，再4.8.3、居民信用积分置党星信用为1060分以上；四星信用为1040—1060分(含)；三星信用为1020—零星信用为800分(含)以下或者直接判级。(二)篡改、虚构、泄露、窃取和违法买卖信用信息的；(三)拒不改正违法违规行为的；(四)无正当理由对抗、阻挠开展中心工作的；(五)有其它严重违反村规民约行为的。4.8.4、家庭德育建立接听图谱，写清家族成员并注明职业(如：老红军、铁路职工、商人、员4.9、平安志愿服务系统以广大居民、社团、企业为补充力量的共建共治共享的“全民网格”包括如下功能:4.9.1、平安志愿者注册申请加入我市平安志愿者的居民可在该功能中进行自助注册，注册信息包括：姓名、性别、电话、证件号码、所属区/县、街道/乡镇、社区/村、教育程4.9.2、平安志愿者定位的网格。，所以网格员定位与网格区域的匹配会存在一定的误差。4.9.3、平安志愿者证书，4.9.4、志愿活动邀请在4.9.5、平安志愿者培训(微课堂)4.9.6、平安志愿者自述(说说)4.9.7、平安志愿新闻(见闻)在系统中建设平安志愿者风采、平安志愿队伍、平安志愿联盟、平安志愿4.9.8、平安志愿项目孵化与开展按照“立项、申报、审核、招募、活动、总结”的项目化运作流程对平安立项。由市、区两级管理员在系统中发布我市近期平安志愿服务主题，如审核。市、区级管理员审核志愿者上报的活动计划，审核通过后将发布到招募。志愿者可在系统中查看正在招募的志愿活动并在线预约报名。活动活动。活动线下开展时，由活动发起人在系统中下载签到二维码。志愿者总结。活动结束后，由活动发起人上传活动总结及照片等信息。由管理员4.9.9、平安积分与星级评定志愿者通过上报有效问题(事件)也可以获得相应积分。4.9.10、公益时间银行、平安E报(爆料)过4.9.12、平安志愿服务菜单通过系统面向政府职能部门、社会组织、企业、志愿队伍、志愿者等征集其能提供的各项服务，汇集成我市志愿服务菜单，通过系统向我市各社区/村工系4.9.13、平安志愿服务地图将我市平安服务资源(服务中心、服务站、服务队、专业志愿者)归类标活动图层。将我市正在招募、正在举办、已经结项的活动标绘到图层中。我市居民或来沈的外地人员均可通过关注我市平安志愿者微信公众号(小系统定期对服务地图中被频繁检索的服务项目进行原因分析，若确为我市4.9.14、平安小卫士(执法仪)每支平安志愿治安巡逻队配发一台“平安小卫士”(类似公安执法仪的设备)，爆闪警示。平安志愿巡逻队在晚间巡逻或遇到危险时可开启“平安小卫士”后会自动查找与事发地点最近的治安岗亭(派出所)向其报警。4.10、云眼共治平台深度学习技术，识别深度学习技术，识别能力强，而且越查越准4.10.1、处置流程4.10.2、实时告警4.10.3、告警图层管理4.10.4、告警信息管理基于基层社会治理平台的事件管理模块实现对视频智能分析发现的告警信4.10.5、统计分析4.10.6、智能应用4.10.7、告警去重4.A、公共应用平台基4.A.1、数据最多报一次4.A.2、信息统一发布端等多个终端4.A.3、实时调查问卷各4.A.6、居民电子档案4.A.7、企业电子档案4.A.8、数据共享服务和体5.1.1、系统安全方面时更新重大补丁，定期备份系统配置文件。5.1.2、网络安全方面DDos防护、主机入侵防护，以及漏洞检测、木马检测等防护功能。使用了云监5.1.3、数据传输方面5.1.4、信息安全层面加密公