安防设备售后服务外包协议

安防设备售后服务外包协议合同编号：__________安防设备售后服务外包协议营业执照号：注册地址：联系电话：营业执照号：注册地址：联系电话：鉴于甲方为安防设备的使用方，乙方为安防设备的供应商，为了保障甲方的利益，明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方负责向甲方提供安防设备的售后服务，包括设备安装、维修、保养、培训等服务。1.2乙方应按照甲方的要求，提供相关安防设备的备品备件。1.3乙方应按照甲方的要求，提供24小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能及时得到解决。第二条服务期限2.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2服务期满后，如甲方继续需要乙方提供售后服务，双方可另行签订协议。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的售后服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本协议约定的服务费用支付方式及时向乙方支付服务费用。第四条服务费用支付方式4.1甲方在本协议签订后的____个工作日内，向乙方支付服务费用总额的____%。4.2剩余的服务费用，甲方应在本协议服务期限届满后的____个工作日内支付。第五条乙方的义务5.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的售后服务，确保安防设备的正常运行。5.2乙方应定期对安防设备进行维护和保养，确保设备的可靠性和安全性。5.3乙方应对甲方提供的技术信息和商业秘密予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。第六条甲方的义务6.1甲方应按照本协议约定的时间向乙方支付服务费用。6.2甲方应协助乙方进行设备的安装、维修和保养等工作，提供必要的工作条件。6.3甲方应在乙方提供售后服务过程中，提供必要的配合和支持。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2若乙方未能按照约定时间提供售后服务，甲方有权要求乙方支付逾期服务费用。第八条争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.安防设备售后服务外包协议2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.甲方注册地址证明文件5.乙方注册地址证明文件6.甲方联系电话证明文件7.乙方联系电话证明文件8.服务费用支付凭证9.售后服务记录表10.设备维护保养记录表二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供售后服务，认定为违约行为。2.乙方提供的售后服务质量不符合约定，认定为违约行为。3.甲方未能按照约定时间支付服务费用，认定为违约行为。4.甲方未协助乙方进行设备的安装、维修和保养等工作，认定为违约行为。5.甲方未提供必要的工作条件，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.安防设备：指用于预防、制止犯罪行为和灾害事故的设备，包括但不限于监控设备、报警设备等。2.售后服务：指供应商在销售产品后，为用户提供设备安装、维修、保养等服务。3.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.适用法律：指本协议签订、履行、解释及争议解决所适用的法律，即中华人民共和国法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能按照约定时间提供售后服务：乙方应按照约定时间提供服务，如延迟应支付逾期服务费用，并积极履行服务义务。2.乙方提供的售后服务质量不符合约定：乙方应按照约定提供合格的服务，如不符合质量要求，甲方有权要求乙方重新提供服务或支付违约金。3.甲方未能按照约定时间支付服务费用：甲方应按照约定时间支付服务费用，如延迟应支付逾期服务费用，并积极履行支付义务。4.甲方未协助乙方进行设备的安装、维修和保养等工作：甲方应协助乙方进行设备的安装、维修和保养等工作，提供必要的工作条件，确保设备正常运行。五、所有应用场景：1.甲方为安防设备的使用方，乙方为安防设备的供应商。2.甲方需要乙方提供安防设备的售后服务，包括设备安装、维修、保养、培训等服务。3