2024版电子商务代运营委托协议书

编号：__________2024版电子商务代运营委托协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版电子商务代运营委托协议书合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2法律法规适用1.3协议的生效与终止第二章：双方基本情况2.1委托方基本情况2.2代运营方基本情况第三章：代运营范围与服务内容3.1代运营范围3.2服务内容3.3服务期限第四章：代运营方的义务与责任4.1代运营方的义务4.2代运营方的责任4.3违约责任第五章：委托方的义务与责任5.1委托方的义务5.2委托方的责任5.3违约责任第六章：费用与支付6.1费用的确定6.2支付方式与时间6.3费用调整第七章：业绩评估与分成7.1业绩评估标准7.2分成比例与支付7.3业绩奖励第八章：保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九章：知识产权归属与保护9.1知识产权归属9.2知识产权保护9.3违约责任第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2管辖法院10.3法律适用第十一章：不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力的后果11.3违约责任第十二章：合同的变更与解除12.1合同变更12.2合同解除12.3违约责任第十三章：附则13.1合同的附件13.2合同的修订13.3合同的解除与终止第十四章：其他约定14.1双方的其他约定14.2补充条款14.3合同的签署与盖章合同编号2024001第一章：总则1.1定义与解释本协议是指委托方与代运营方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就代运营方为委托方提供电子商务代运营服务，双方达成的一致意见。1.2法律法规适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3协议的生效与终止本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。第二章：双方基本情况2.1委托方基本情况委托方全称：____________________注册地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________2.2代运营方基本情况代运营方全称：____________________注册地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________第三章：代运营范围与服务内容3.1代运营范围代运营方负责委托方电子商务平台的产品上架、订单处理、客户服务、数据分析等日常运营管理工作。3.2服务内容代运营方提供的服务包括但不限于：店铺装修、产品上架、活动策划、客户咨询回复、订单处理、物流跟踪、数据分析等。3.3服务期限本协议项下的服务期限为____年，自本协议生效之日起计算。第四章：代运营方的义务与责任4.1代运营方的义务代运营方应按照约定提供服务，并保证服务的质量和效率。4.2代运营方的责任代运营方应对因自身原因导致的委托方损失承担赔偿责任。4.3违约责任双方同意，违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第五章：委托方的义务与责任5.1委托方的义务委托方应提供真实、准确、完整的商品信息和运营所需的其他资料。5.2委托方的责任委托方应对代运营方在履行本协议过程中因不可抗力导致的损失不承担责任。5.3违约责任委托方应按照约定时间支付代运营服务费用，延迟支付的，应按迟延支付金额的____%支付滞纳金。第六章：费用与支付6.1费用的确定代运营服务的费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。6.2支付方式与时间委托方应按本协议约定时间向代运营方支付服务费用。6.3费用调整双方同意，如因市场环境等因素发生变化，可以协商调整服务费用。第七章：业绩评估与分成7.1业绩评估标准业绩评估标准为：____________________。7.2分成比例与支付分成比例为：____________________，代运营方应在业绩达成后____个工作日内向委托方支付分成。7.3业绩奖励如代运营方超额完成业绩目标，委托方将给予代运营方一定的业绩奖励。第八章：保密条款8.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。8.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。8.3违约责任如一方违反保密义务，泄露保密内容，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第九章：知识产权归属与保护9.1知识产权归属双方同意，代运营过程中产生的知识产权归委托方所有。9.2知识产权保护代运营方应采取合理措施保护委托方的知识产权，防止侵权行为的发生。9.3违约责任如代运营方违反知识产权保护义务，导致委托方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第十章：争议解决10.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2管辖法院本协议争议的管辖法院为____________________。10.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果双方同意，因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，根据不可抗力的影响，协商决定本协议的终止、部分终止或延期履行。11.3违约责任如不可抗力事件导致一方无法履行本协议，该方不应承担违约责任。第十二章：合同的变更与解除12.1合同变更双方同意，本协议的变更应采用书面形式，经双方协商一致后签署。12.2合同解除双方同意，本协议解除应书面通知对方，经对方确认后生效。12.3违约责任如一方违反本协议的约定解除合同，应承担相应的违约责任。第十三章：附则13.1合同的附件本协议附件包括：____________________。13.2合同的修订本协议的修订应由双方书面签署，并注明修订日期。13.3合同的解除与终止本协议解除或终止后，双方仍应履行本协议中约定的保密义务、知识产权保护等义务。第十四章：其他约定14.1双方的其他约定本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2补充条款本协议的补充条款与本协议具有同等法律效力。14.3合同的签署与盖章本协议自双方签字盖章之日起生效。委托方（盖章）：____________________代表（签字）：____________________日期：____________________代运营方（盖章）：____________________代表（签字）：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方产品供应甲方应保证向乙方提供符合国家法律法规、行业标准和消费者权益保护要求的产品。产品需在保质期内，并确保产品质量符合乙方销售平台的要求。如甲方提供的产品存在质量问题，导致乙方或消费者遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.甲方品牌授权甲方应对乙方进行品牌授权，允许乙方在代运营期间使用甲方的品牌形象、商标、专利等知识产权。授权书应明确授权范围、期限等信息。如甲方未经乙方同意，单方面终止品牌授权，造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。3.甲方数据支持甲方应向乙方提供全面、真实、准确的产品数据、销售数据等，以便乙方制定合适的运营策略。甲方不得故意隐瞒、篡改或提供虚假数据。如因甲方数据问题导致乙方运营决策失误，甲方应承担相应的责任。4.甲方营销活动支持甲方应积极参与乙方组织的营销活动，并根据乙方的要求提供相应的营销资源。如甲方未按约定参与营销活动，导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。5.甲方售后服务甲方应提供完善的售后服务，确保消费者在购买产品后能够得到及时、有效的售后支持。如甲方售后服务不到位，导致乙方或消费者遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方运营能力乙方应具备专业的电子商务运营团队和经验，能够有效提升甲方产品的线上销售额。乙方需向甲方提供运营计划、推广策略等，并按照约定时间完成业绩目标。如乙方运营能力不足，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.乙方营销推广乙方应根据甲方产品特点和市场需求，制定合适的营销推广方案，提高甲方产品在销售平台的曝光度和销售额。乙方不得使用不正当竞争手段，损害甲方或消费者的利益。如乙方营销推广不当，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.乙方客户服务乙方应提供优质的客户服务，包括售前咨询、售后支持等，确保消费者满意度。如乙方客户服务不到位，导致甲方或消费者遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.乙方数据分析与反馈乙方应定期向甲方提供运营数据分析和反馈，包括但不限于产品销售情况、市场趋势、消费者需求等，以便甲方调整供应策略。如乙方未按约定提供数据分析与反馈，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.乙方合规经营乙方应遵守国家法律法规、行业标准和销售平台的规则，不得从事违法违规经营活动。如乙方因违规经营导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的选定2.第三方中介的费用第三方中介的收费标准应由双方协商确定。甲方和乙方应按照约定时间向第三方中介支付费用。如一方未按约定支付中介费用，导致合同无法正常履行的，应承担相应的责任。3.第三方中介的职责第三方中介负责协调甲方和乙方之间的合同履行，监督双方的履行情况，并处理合同履行过程中的争议。第三方中介应及时向甲方和乙方报告合同履行情况，并提供必要的协助。4.第三方中介的保密义务第三方中介应对本合同及合同履行过程中获悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。如第三方中介违反保密义务，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。5.第三方中介的解除与更换甲方和乙方均有权在合同履行期间解除或更换第三方中介。如甲方和乙方共同决定解除或更换第三方中介，双方应协商确定新的中介机构。如因解除或更换第三方中介导致合同无法正常履行，双方应承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.产品供应合同2.品牌授权书3.营销活动合作协议4.售后服务协议5.运营数据分析和反馈报告6.第三方中介服务合同7.产品说明书8.销售数据报告9.市场趋势分析报告10.消费者需求调查报告11.保密协议12.知识产权授权书13.业绩奖励协议14.合同履行过程中的其他相关文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供产品或提供不合格产品，导致乙方无法正常运营。2.甲方未按约定提供品牌授权，导致乙方无法使用甲方品牌进行销售。3.甲方提供的数据不真实、不准确或不完整，导致乙方无法制定合适的运营策略。4.甲方未按约定参与营销活动，导致乙方损失。5.甲方未提供完善的售后服务，导致消费者不满。6.乙方未按约定时间完成业绩目标，导致甲方损失。7.乙方未按约定进行营销推广，导致甲方产品销售不佳。8.乙方未提供优质的客户服务，导致消费者不满。9.乙方未向甲方提供运营数据分析和反馈，导致甲方无法调整供应策略。10.乙方未遵守国家法律法规、行业标准和销售平台规则，导致甲方损失。三、法律名词及解释：1.电子商务：通过互联网进行的商业活动，包括商品和服务的买卖、在线支付等。2.代运营：指代运营方为委托方提供电子商务平台的日常运营管理服务。3.知识产权：指作品、发明、实用新型、外观设计等法律保护的智力成果。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。6.滞纳金：指因延迟履行合同而产生的违约金。7.保密义务：指合同各方对合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品供应不稳定：与供应商协商，签订长期供应合同，确保产品供应。2.品牌授权争议：明确品牌授权范围和期限，签