订餐服务合同书(2024版)

编号：__________订餐服务合同书(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

订餐服务合同书(2024版)合同目录第一章：总则1.1订餐服务合同的定义1.2订餐服务合同的组成1.3订餐服务合同的效力1.4订餐服务合同的解释第二章：双方主体2.1订餐服务提供商的主体信息2.2客户的主体信息2.3双方的权利和义务2.4双方的合法权益第三章：服务内容3.1订餐服务的种类3.2订餐服务的范围3.3订餐服务的标准3.4订餐服务的特殊要求第四章：服务费用4.1服务费用的计算4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整4.4服务费用的退还第五章：服务时间5.1订餐服务的有效时间5.2订餐服务的起始时间5.3订餐服务的结束时间5.4特殊情况下服务时间的调整第六章：服务质量6.1食品的质量和安全6.2送餐服务的质量6.3客户服务的水准6.4服务质量的监督和评估第七章：违约责任7.1提供商违约的情形7.2客户违约的情形7.3违约责任的承担方式7.4违约责任的免除第八章：争议解决8.1争议解决的方式8.2协商解决争议的程序8.3调解解决争议的程序8.4诉讼解决争议的程序第九章：隐私保护9.1客户信息的保护9.2提供商信息的保护9.3隐私保护的义务和责任9.4隐私保护的违规处理第十章：变更和解除10.1合同变更的条件10.2合同变更的程序10.3合同解除的条件10.4合同解除的程序第十一章：合同的转让11.1合同转让的条件11.2合同转让的程序11.3合同转让的效力11.4合同转让的限制第十二章：特殊条款12.1不可抗力12.2法律适用12.3合同的有效期12.4合同的终止第十三章：附件13.1附件的构成13.2附件的有效性13.3附件的变更和解除13.4附件的转让第十四章：其他约定14.1双方的其他约定14.2约定的生效和解除14.3约定的变更和解除14.4约定的解释和执行合同编号_________第一章：总则1.1订餐服务合同的定义：本合同是订餐服务提供商与客户之间，就提供商按照客户的要求提供订餐服务，客户支付相应费用的权利义务关系达成的一致协议。1.2订餐服务合同的组成：本合同由合同、附件以及双方的其他约定组成。1.3订餐服务合同的效力：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。1.4订餐服务合同的解释：本合同的解释应遵循合同的文字含义，如有争议，应提交约定的争议解决机构解决。第二章：双方主体2.1订餐服务提供商的主体信息：提供商名称：_________提供商地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.2客户的主体信息：客户名称：_________客户地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.3双方的权利和义务：提供商的权利和义务：a)提供订餐服务，确保服务质量符合约定标准；b)按照约定的时间、地点提供服务；c)保证食品的安全和卫生；d)按照约定的方式支付服务费用。客户的权利和义务：a)按照约定的时间和数量订购服务；b)按时支付服务费用；c)遵守提供商的服务规则；d)不得要求提供商提供违法或违反社会公德的服务。2.4双方的合法权益：双方应遵守国家相关法律法规，尊重社会公德，保护双方的合法权益。第三章：服务内容3.1订餐服务的种类：a)送餐服务；b)自取服务；c)团体订餐服务；d)其他服务。3.2订餐服务的范围：a)提供商的服务范围；b)客户的订餐范围；c)服务的时间范围；d)服务的地域范围。3.3订餐服务的标准：a)食品的质量和安全标准；b)送餐服务的时效标准；c)客户服务的质量标准。3.4订餐服务的特殊要求：a)特殊饮食要求；b)特殊送餐要求；c)其他特殊要求。第四章：服务费用4.1服务费用的计算：服务费用根据服务的种类、数量、时间等因素计算。4.2服务费用的支付方式：a)预付；b)现付；c)其他支付方式。4.3服务费用的调整：服务费用根据市场情况、成本变化等因素进行调整，具体调整方式由双方约定。4.4服务费用的退还：客户因特殊原因取消订餐，按照双方约定的方式退还服务费用。第五章：服务时间5.1订餐服务的有效时间：本合同约定的服务有效时间为自合同生效之日起至合同解除或终止之日止。5.2订餐服务的起始时间：根据客户的订餐需求和提供商的服务安排确定。5.3订餐服务的结束时间：根据客户的订餐需求和提供商的服务安排确定。5.4特殊情况下服务时间的调整：双方可以根据实际情况协商调整服务时间。第六章：服务质量6.1食品的质量和安全：提供商应保证提供的食品符合国家食品安全标准和约定标准。6.2送餐服务的质量：提供商应按照约定时间、地点提供送餐服务，确保送餐过程的安全和食品的质量。6.3客户服务的水准：提供商应提供专业、热情、周到的客户服务，解答客户的问题，处理客户的投诉。6.4服务质量的监督和评估：双方可以约定定期对服务质量进行监督和评估，发现问题及时解决。第八章：争议解决8.1争议解决的方式：双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的任何争议。8.2协商解决争议的程序：任何一方在争议发生后的15日内未能解决争议，可向对方提出协商的要求。8.3调解解决争议的程序：如协商不成，任何一方均可向约定的调解机构申请调解。8.4诉讼解决争议的程序：如调解不成，双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章：隐私保护9.1客户信息的保护：提供商应保密客户的个人信息，不得泄露给第三方。9.2提供商信息的保护：客户应保密提供商的商业信息，不得泄露给第三方。9.3隐私保护的义务和责任：双方应遵守国家有关隐私保护的法律法规，履行各自的隐私保护义务。9.4隐私保护的违规处理：如一方违反隐私保护义务，应承担相应的法律责任。第十章：变更和解除10.1合同变更的条件：合同的变更需经双方协商一致，并书面确认。10.2合同变更的程序：变更合同应签署书面协议，并经双方签字盖章。10.3合同解除的条件：合同解除应符合法律规定的解除条件，并经双方协商一致。10.4合同解除的程序：解除合同应签署书面协议，并经双方签字盖章。第十一章：合同的转让11.1合同转让的条件：合同的转让应得到对方的书面同意。11.2合同转让的程序：转让合同应签署书面协议，并经双方签字盖章。11.3合同转让的效力：合同转让不得改变原合同的条款，除非双方另有约定。11.4合同转让的限制：提供商不得将其合同义务全部或部分转让给第三方。第十二章：特殊条款12.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。12.2法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.3合同的有效期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。12.4合同的终止：本合同在履行完毕或者双方协商一致终止后失效。第十三章：附件13.1附件的构成：附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。13.2附件的有效性：附件的效力取决于其是否符合合同的约定。13.3附件的变更和解除：附件的变更和解除应经双方协商一致，并书面确认。13.4附件的转让：附件的转让应得到对方的书面同意。第十四章：其他约定14.1双方的其他约定：双方可以在本合同外另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。14.2约定的生效和解除：补充协议的生效和解除应经双方协商一致，并书面确认。14.3约定的变更和解除：补充协议的变更和解除应经双方协商一致，并书面确认。14.4约定的解释和执行：补充协议的解释和执行应符合本合同的原则和规定。合同编号：_________甲方（提供商）：_________乙方（客户）：_________签订日期：_________签字（盖章）：_________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方有权根据市场变化和自身业务需求，调整服务内容和服务时间。说明：甲方应提前通知乙方，以便乙方做好相应的安排。附加条款二：甲方为主导时的服务质量保障1.2甲方应保证提供的食品质量和安全，如出现食品质量问题，甲方应承担相应责任。说明：甲方应定期对供应商进行审查，确保食品来源的安全性和质量。附加条款三：甲方为主导时的隐私保护1.3甲方应确保客户的个人信息安全，不得泄露给未经授权的第三方。说明：甲方应采取适当的技术手段和管理措施，保护客户个人信息的安全。附加条款四：甲方为主导时的合同变更和解除1.4甲方如需要变更或解除合同，应提前通知乙方，并经乙方同意。说明：甲方应提供合理的变更或解除理由，并尽量减少对乙方的影响。附加条款五：甲方为主导时的争议解决1.5甲方应积极履行合同义务，如发生争议，应与乙方进行友好协商。说明：甲方应尊重乙方的权益，通过协商解决争议，避免法律诉讼。附加条款六：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方有权根据自身需求和实际情况，提出特殊订餐要求和服务的调整。说明：乙方应在合理范围内提出特殊要求，甲方应尽量满足乙方的合理需求。附加条款七：乙方为主导时的服务质量评价2.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行评价和监督，提出改进建议。说明：乙方应合理评价甲方的服务，提出建设性的改进建议，以促进服务质量的提升。附加条款八：乙方为主导时的隐私保护2.3乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权，不得泄露给第三方。说明：乙方应遵守商业道德，不得擅自使用甲方的商业秘密和知识产权。附加条款九：乙方为主导时的合同变更和解除2.4乙方如需要变更或解除合同，应提前通知甲方，并经甲方同意。说明：乙方应提供合理的变更或解除理由，并尽量减少对甲方的损失。附加条款十：乙方为主导时的争议解决2.5乙方应积极履行合同义务，如发生争议，应与甲方进行友好协商。说明：乙方应尊重甲方的权益，通过协商解决争议，避免法律诉讼。附加条款十一：第三方中介为主导时的特殊规定3.1第三方中介应公正、中立地履行中介职责，提供订餐服务的中介服务。说明：第三方中介应保持公正立场，不偏袒任何一方，确保合同的公平性。附加条款十二：第三方中介为主导时的服务质量保障3.2第三方中介应确保提供的中介服务符合约定的标准和质量要求。说明：第三方中介应具备相应的专业能力和服务质量，以满足甲乙双方的需求。附加条款十三：第三方中介为主导时的隐私保护3.3第三方中介应保护甲乙双方的个人信息和商业秘密，不得泄露给未经授权的第三方。说明：第三方中介应采取适当的安全措施，确保甲乙双方的隐私和商业秘密的安全。附加条款十四：第三方中介为主导时的合同变更和解除3.4第三方中介如需要变更或解除合同，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。说明：第三方中介应充分沟通和协商，确保甲乙双方的权益不受影响。附加条款十五：第三方中介为主导时的争议解决3.5第三方中介应积极履行中介职责，如发生争议，应与甲乙双方进行友好协商。说明：第三方中介应公正地调解争议，协助甲乙双方通过协商解决争议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方主体信息证明文件2.乙方主体信息证明文件3.食品供应商资质证明文件4.送餐服务人员身份证明文件5.食品卫生许可证6.送餐服务协议7.食品菜单及价格列表8.服务质量评价标准9.隐私保护协议10.合同变更和解除协议11.争议解决协议12.第三方中介服务协议13.特殊服务要求说明14.安全防护措施说明二、违约行为及认定：1.甲方违约：a)未按照约定提供服务；b)提供的服务不符合质量标准；c)未按照约定时间提供服务；d)未保护乙方个人信息安全。2.乙方违约：a)未按照约定时间支付服务费用；b)未按照约定数量订购服务；c)提出不合理的服务要求；d)未保护甲方商业秘密。3.第三方中介违约：a)未中立公正地履行中介职责；b)未确保服务符合约定标准；c)泄露甲乙双方个人信息或商业秘密；d)未及时解决争议。三、法律名词及解释：1.订餐服务合同：指甲方为乙方提供食品配送服务，乙方支付服务费用的协议。2.违约行为：指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等