物业管理师：物业管理实务考点巩固（强化练习）

物业管理师：物业管理实务考点巩固（强化练习）1、单选

新建物业查验的内容哪一项是不需要的？（）A．物业资料B．业主专有部分C．物业共用部位D．共用设施设备正确答案：B2、单选

以下不属于风险应对策略的是（）。A、风险回（江南博哥）避、风险转移B、风险减轻、风险承担C、风险分担D、抢救措施正确答案：D3、单选

签订服务合同应注意事项中，哪一项是错误的？（）A．明确业主委员会权利义务B．明确物业管理企业权力和义务C．主要条款宜粗不宜细D．对违反责任的约定正确答案：C4、多选

当发生火警时，属于正确处理措施的有（）。A.清理通道，准备迎接消防车入场B.事后检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德C.及时封锁现场，直到有关方面到达为止D.立即组织现场人员疏散E.确认起火位置、范围和程度正确答案：A,C,D,E5、多选

物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外（）因素所导致的企业的意外损失。A．自然B．社会C．人为D．领导正确答案：A,B6、多选

房屋及设备设施的维修保养按维修方式可分为：（）A．预防性维修B．事后维修C．大中修D．紧急抢修正确答案：A,B,D7、多选

物业管理区域内公共安全防范管理服务的内容包括（）。A．出入管理B．安防系统的使用、维护和管理C．施工现场的管理D．配合政府开展社区管理E．公共区域的清洁管理正确答案：A,B,C,D8、单选

如果物业管理服务的绩效与客户的期望相称，会达成（）。A.客户不满意B.客户满意C.客户十分满意D.不确定状态正确答案：B9、单选

物业入住期收集的物业管理档案中，属于权属资料的是（）。A.房屋产权证B.购房合同原件C.户口本复印件D.业主有效证件复印件正确答案：A10、单选?物业服务费测算方法是以（）即可得出单位面积物业服务费标准。A．物业服务支出总额除以该物业总建筑面积B．物业服务支出总额除以该物业可收费总建筑面积C．物业服务费总额除以该物业总建筑面积D．物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积正确答案：D11、单选

以下适合采用成本法评估的物业是（）。A、商场B、教学楼C、标准厂房D、写字楼正确答案：B12、单选

一般被称为物业基础资料档案的是（）。A.物业介入期档案B.物业承接查验期档案C.物业入住期档案D.物业日常管理期档案正确答案：B13、多选

物业管理企业组织机构设置要求是（）A．按照规模任务考虑B．统一领导分层管理考虑C．分工协作原则考虑D．精干、高效原则考虑正确答案：A,B,C,D14、多选

物业管理工作移交分为以下几种情况？（）A．建设单位向物管企业B．业主大会向物管企业C．物管企业向业主大会D．物管企业向产权单位正确答案：A,B,C,D15、单选

关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是()。A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订

B.前期物业服务合同属于书面合同

C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年

D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同

正确答案：C16、多选

物业管理投标的程序包括：（）、送交投标文件、接受招标方的资格审查、参加开标、现场答辩和评标、签约并执行合同等内容。A．获取招标信息B．项目评估与风险防范C．了解专家评委的组成D．准备投标文件正确答案：A,B,D17、单选

一般情况下，物业服务企业人力资源部的主要职责是（）。A.制订物业项目考核体系、考核指标和标准B.完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作、C.完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作D.编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算正确答案：B18、单选

既适用于政府机关、人民团体和事业单位，又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是（）。A.制度公文B.会议公文C.事务公文D.行政公文正确答案：D19、多选

在物业可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容是（）。A.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案B.根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容C.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准D.根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式E.就物业环境的适应性提出建议正确答案：A,B,C,D20、多选

住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括()。A.物业管理费收缴率达到95%以上

B.原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权

C.业主委员会同意新的物业服务企业接管小区

D.业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除

E.业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同正确答案：D,E21、单选

物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于()管理。A.特约服务

B.公共秩序

C.社会治安

D.增值服务正确答案：B22、多选

清洁卫生操作的基本方法包括：（）A．全面清扫、水清洗、垃圾收集和垃圾处理B．管道疏通C．外墙装饰面清洁保养、打蜡、抛光、晶面处理D．垃圾分类正确答案：A,B,C23、单选

物业服务企业可通过（）了解应聘者的某一方面(如人际关系等)，考虑此人适合担任哪些工作。A.个性测验B.特殊能力测验C.智力测验D.知识测验正确答案：A24、多选

动火安全管理主要归纳为以下（）A．领导批准要求B．动火前要求C．动火过程中的要求D．动火后要求正确答案：A,B,C,D25、多选

下列科目中，应当计人物业服务企业利润总额的有()。A.营业利润

B.住宅专项维修资金利息收入

C.投资净收益

D.营业外收支净额

E.补贴收入正确答案：A,C,D,E26、单选

白蚁防治方法中，（）主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。A.药杀法B.生物防治法C.诱杀法D.生物灭蚁法正确答案：C27、多选

物业管理按照物业类型分为：（）A．住宅类B．写字楼C．工业区D．非住宅类正确答案：A,D28、多选

对共用设施设备采用管理手段节能降耗的具体措施有（）。A.落实组织和管理体系B.对耗能较大设备进行更换或局部改造C.加强节能宣传和培训，树立节能意识D.建立能源消耗的计划和考核制度E.在运行管理上，尽量安排设备能够连续、满载开动使用