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文档简介

编号:__________2024机票合作协议甲方:___________________乙方:___________________签订日期:_____年_____月_____日

2024机票合作协议合同目录第一章:总则1.1合同签订主体1.2合同目的和原则1.3合同适用范围第二章:机票预订与销售2.1机票预订流程2.2机票销售渠道2.3机票价格和舱位2.4机票预订限制第三章:支付与结算3.1支付方式3.2结算周期和方式3.3发票开具和报销3.4支付和结算的违约处理第四章:航班变动和退改签4.1航班变动通知4.2退票政策4.3改签政策4.4特殊情况下航班变动的处理第五章:服务质量保障5.1航班准点率保障5.2行李运输保障5.3旅客权益保障5.4投诉和纠纷解决第六章:合作推广与宣传6.1合作推广计划6.2宣传材料制作和分发6.3宣传费用承担6.4宣传效果评估第七章:数据共享与保密7.1数据共享内容7.2数据保密措施7.3数据泄露的应对措施7.4数据共享的终止条件第八章:合作期限和终止8.1合作期限8.2合同续签条件8.3合同终止条件8.4合同终止后的处理事项第九章:违约责任与赔偿9.1违约行为9.2违约责任9.3赔偿标准和计算方式9.4违约赔偿的支付和执行第十章:争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3仲裁费用承担10.4仲裁裁决的执行第十一章:法律适用和争议解决11.1合同适用的法律法规11.2合同争议的司法管辖11.3国际法律适用11.4合同文本的有效性第十二章:合同的修改和补充12.1合同修改的条件12.2合同补充的内容12.3合同修改和补充的生效条件12.4合同修改和补充的书面形式第十三章:其他约定13.1合作双方的权益保护13.2合作过程中的沟通与协作13.3合作双方的培训与技术支持13.4合作项目的风险管理第十四章:附则14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件14.3合同解除的条件14.4合同解除后的处理事项合同编号:2024机票合作协议第一章:总则1.1合同签订主体甲方:_____________(航空公司名称)乙方:_____________(机票代理商名称)1.2合同目的和原则本合同旨在规范甲方提供机票预订与销售服务,乙方作为代理商进行销售的活动,双方共同遵守的原则是公平、公正、诚实守信,确保合作双方的合法权益。1.3合同适用范围本合同适用于甲方提供的国际、国内机票预订与销售服务,以及乙方作为代理商进行机票销售的全部活动。第二章:机票预订与销售2.1机票预订流程乙方根据客户需求,通过甲方提供的预订系统进行机票预订,甲方负责提供实时航班信息、舱位情况和价格。2.2机票销售渠道乙方通过自有的销售平台、客户服务及实体门店进行机票销售。2.3机票价格和舱位甲方承诺向乙方提供具有竞争力的机票价格和舱位,具体价格和舱位分配按双方协商确定的政策执行。2.4机票预订限制乙方在预订机票时,应遵守甲方的预订限制规定,包括但不限于舱位预订数量限制、团队预订政策等。第三章:支付与结算3.1支付方式乙方根据销售机票的实际金额,通过银行转账、、等支付方式向甲方支付。3.2结算周期和方式双方结算周期为每月一次,乙方应在结算周期结束后的七个工作日内,向甲方支付当月的机票销售款项。3.3发票开具和报销甲方应按照乙方的要求开具正规发票,乙方按实际发生的费用进行报销。3.4支付和结算的违约处理如乙方延迟支付,应按延迟支付金额的__%支付滞纳金。如甲方未按约定提供发票,乙方有权要求甲方支付相应的违约金。第四章:航班变动和退改签4.1航班变动通知甲方应及时通知乙方关于航班的变动情况,包括但不限于航班取消、延误、提前等信息。4.2退票政策乙方在遵守甲方退票政策的前提下,为客户办理退票手续,甲方负责处理退票事宜。4.3改签政策乙方在遵守甲方改签政策的前提下,为客户办理改签手续,甲方负责处理改签事宜。4.4特殊情况下航班变动的处理如遇到特殊情况导致航班变动,甲方应积极协调,尽力为乙方和客户提供合适的解决方案。第五章:服务质量保障5.1航班准点率保障甲方应确保航班的准点率,尽力减少航班延误和取消的情况。5.2行李运输保障甲方应保障行李运输的安全和准时,遵守国际和国内的行李运输规定。5.3旅客权益保障甲方应尊重和保障旅客的合法权益,包括但不限于旅客的隐私权、退改签权益等。5.4投诉和纠纷解决对于客户提出的投诉和纠纷,乙方应先进行初步处理,如需进一步协调,由甲方负责最终解决。第六章:合作推广与宣传6.1合作推广计划双方共同制定年度推广计划,明确推广目标、预算和执行时间表。6.2宣传材料制作和分发乙方负责宣传材料的制作和分发,确保宣传内容的准确性和时效性。6.3宣传费用承担宣传费用的承担按照双方合作协议执行,如需调整,应事先协商一致。6.4宣传效果评估双方定期对宣传效果进行评估,并根据评估结果调整宣传策略。第七章:数据共享与保密7.1数据共享内容甲方提供给乙方客户的预订数据、出票数据等,用于乙方的销售和客服工作。7.2数据保密措施乙方应采取一切合理措施保护甲方的数据不被泄露、盗用或滥用。7.3数据泄露的应对措施如发生数据泄露,乙方应立即通知甲方,并共同采取措施应对。7.4数据共享的终止条件数据共享终止条件按照双方合作协议执行,如需提前终止,应提前一个月通知对方。第八章合作期限和终止8.1合作期限本合同自签字之日起生效,合作期限为____年,自合同生效之日起计算。8.2合同续签条件合作期限届满前____个月,双方可协商续签合同。8.3合同终止条件(1)双方协商一致;(2)一方严重违反合同条款,另一方给予____天改正期限仍未改正;(3)因不可抗力导致合同无法履行。8.4合同终止后的处理事项第九章违约责任与赔偿9.1违约行为双方应严格遵守合同条款,任何一方违反合同的约定,均视为违约。9.2违约责任违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任,包括但不限于直接损失、间接损失和预期利益。9.3赔偿标准和计算方式赔偿金额按照实际损失金额或者甲方因违约遭受的损失金额计算,具体标准双方协商确定。9.4违约赔偿的支付和执行违约方应在收到违约赔偿通知后的____天内,按照双方协商确定的赔偿金额支付给守约方。第十章争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构如双方约定仲裁解决争议,应向合同签订地仲裁委员会提交仲裁申请。10.3仲裁费用承担仲裁费用按照仲裁委员会的规定承担,具体费用双方协商确定。10.4仲裁裁决的执行仲裁裁决作出后,双方应遵守仲裁裁决,不得再就同一争议提起诉讼或仲裁。第十一章法律适用和争议解决11.1合同适用的法律法规本合同受中华人民共和国法律管辖,除非法律另有规定。11.2合同争议的司法管辖本合同争议的司法管辖地为合同签订地人民法院。11.3国际法律适用如涉及国际法律适用,双方应协商确定适用的法律。11.4合同文本的有效性本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。第十二章合同的修改和补充12.1合同修改的条件合同修改应由双方协商一致,并书面签署。12.2合同补充的内容合同补充内容应由双方协商一致,并作为合同附件。12.3合同修改和补充的生效条件合同修改和补充自双方签字盖章之日起生效。12.4合同修改和补充的书面形式所有修改和补充均应以书面形式进行,并由双方签字盖章。第十三章其他约定13.1合作双方的权益保护双方应遵守合同约定,保护对方的合法权益,不得从事损害对方利益的行为。13.2合作过程中的沟通与协作13.3合作双方的培训与技术支持甲方应提供必要的培训和技术支持,以帮助乙方更好地销售机票。13.4合作项目的风险管理双方应共同识别和管理合作项目的风险,采取措施预防和控制风险。第十四章附则14.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的终止条件本合同在履行期限内,如无提前终止情形,自动续约一年。14.3合同解除的条件合同解除应由双方协商一致,并书面签署。14.4合同解除后的处理事项(合同方签字)甲方(航空公司名称):____________________乙方(机票代理商名称):____________________签订日期:____________________(合同方签字)甲方(航空公司名称):____________________乙方(机票代理商名称):____________________签订日期:____________________多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊约定1.1甲方优先权在合同有效期内,如甲方有优先销售权的新政策或活动,甲方应提前通知乙方,并给予乙方优先合作的机会。1.2甲方促销活动甲方有权根据市场情况独立开展促销活动,包括但不限于价格优惠、赠品等。乙方应遵守甲方的促销政策,并积极参与。1.3甲方服务标准甲方应按照行业标准和合同约定提供服务,确保服务质量和效率满足乙方的要求。附加条款二:乙方为主导时的特殊约定2.1乙方销售业绩乙方应按照合同约定的销售目标努力,如有连续三个月未能达到销售目标,甲方有权要求乙方进行改进。2.2乙方市场行为乙方在销售过程中应遵守相关法律法规,不得进行虚假宣传或误导消费者,不得损害甲方的品牌形象。2.3乙方数据报告乙方应定期向甲方提供销售数据报告,包括但不限于销售额、票务量、客户满意度等。附加条款三:第三方中介时的特殊约定3.1第三方中介选择双方同意在合作过程中引入第三方中介时,应共同协商选择信誉良好、专业可靠的第三方中介。3.2第三方中介费用第三方中介的费用应由双方根据实际情况协商承担,并在合同中明确。3.3第三方中介服务内容第三方中介的服务内容应明确,包括但不限于数据处理、技术支持、市场分析等。3.4第三方中介的保密义务第三方中介应对双方提供的商业信息保密,不得泄露给任何第三方。附件及其他补充说明一、附件列表:1.机票预订与销售流程图2.退票、改签政策说明3.服务质量保障标准4.合作推广计划详细方案5.数据共享协议6.培训和技术支持安排7.风险管理计划8.第三方中介服务协议二、违约行为及认定:1.甲方违反合同约定,导致乙方无法按计划开展销售活动。2.甲方未按约定提供实时航班信息、舱位情况和价格。3.乙方未达到合同约定的销售目标。4.乙方进行虚假宣传或误导消费者。5.乙方未按约定向甲方提供销售数据报告。6.第三方中介未按约定提供服务或泄露商业信息。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。2.违约金:指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时,应支付给对方的一定金额。3.赔偿金额:指因违约行为导致的直接损失、间接损失和预期利益的金额。4.数据共享:指双方在合作过程中,相互提供必要的商业信息和数据。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.航班变动导致客户投诉,及时与客户沟通,提供替代方案,如无法解决问题,按违约处理。2.退票、改签政策不明确,导致客户不满,明确退票、改签政策,并告知客户。3.服务质量不符合标准,提高服务质量,如增加客服人员、提升技术支持等。4.合作推广计划未达到预期效果,调整推广策略,如增加广告投入、优化推广内容等。5.数据泄露,加强数据保护措施,如加密存

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