华阳公寓物业管理服务合同4(2024版)

编号：__________华阳公寓物业管理服务合同4(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

华阳公寓物业管理服务合同4(2024版)合同目录第一章：合同主体及定义1.1甲方（业主）1.2乙方（物业管理公司）1.3合同相关术语解释第二章：物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2公共区域清洁卫生2.3公共设施设备维护2.4绿化养护与管理2.5公共安全与秩序维护2.6其他服务内容第三章：服务费用与支付方式3.1物业管理服务费用的计算与收取3.2费用支付方式与期限3.3费用调整机制3.4费用退还与赔偿第四章：物业的使用与维护4.1甲方使用物业的规定4.2乙方对物业的维护与管理4.3装修管理4.4消防安全管理4.5宠物管理第五章：公共设施设备的使用与管理5.1设施设备的使用规定5.2设施设备的维护保养5.3设施设备更新改造第六章：绿化养护与管理6.1绿化区域的使用规定6.2绿化植物的维护与管理6.3绿化环境的美化与提升第七章：公共安全与秩序维护7.1公共安全设施的维护与管理7.2消防安全管理7.3秩序维护与安全防范7.4突发事件应急预案第八章：合同的履行与变更8.1合同的履行期限8.2合同的变更与解除8.3违约责任与争议解决第九章：合同的终止与解除9.1合同终止的条件9.2合同解除的程序9.3合同终止后的相关事宜第十章：甲方权益保障10.1甲方权益的保障措施10.2甲方权益的投诉与处理第十一章：乙方权益保障11.1乙方的权益保障措施11.2乙方权益的投诉与处理第十二章：合同的生效、修改与废止12.1合同的生效条件12.2合同的修改与废止第十三章：其他约定13.1双方的其他约定事项13.2附件第十四章：附则14.1合同的解释权14.2合同的适用法律14.3合同的签订日期与有效期合同编号华阳公寓物业管理服务合同4(2024版)第一章：合同主体及定义1.1甲方（业主）：指华阳公寓的业主，包括个人业主和单位业主。1.2乙方（物业管理公司）：指负责华阳公寓物业管理服务的公司，具备相关资质和经验。1.3合同相关术语解释：（1）物业：指华阳公寓的建筑主体、公共区域、设施设备、绿化等。（2）物业管理服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供物业维护、清洁卫生、设施设备维护、绿化养护、公共安全与秩序维护等服务。（3）物业管理服务费用：指甲方支付给乙方的物业服务费用，包括基础服务费、维修基金等。（4）公共设施设备：指华阳公寓内的电梯、消防设施、供水供电设施、照明设施等。（5）绿化：指华阳公寓内的绿化区域及植物。（6）公共安全：指华阳公寓内的消防安全、人身安全、财产安全等。第二章：物业管理服务内容2.1物业维护与管理：（1）保持物业结构安全，定期检查建筑主体结构。（2）定期粉刷公共区域，保持公共区域整洁。（3）定期清洗公共卫生设施，确保卫生达标。（4）对物业共用部位进行维修、保养，确保正常使用。2.2公共区域清洁卫生：（1）每天清扫公共区域，保持地面干净整洁。（2）定期清洗公共卫生设施，确保卫生达标。（3）定期清理垃圾箱，保持垃圾箱周边卫生。2.3公共设施设备维护：（1）定期检查公共设施设备，发现问题及时维修。（2）对公共设施设备进行定期保养，确保正常使用。（3）建立健全设施设备档案，记录设施设备的使用和维护情况。2.4绿化养护与管理：（1）定期修剪绿化植物，保持绿化植物生长旺盛。（2）定期施肥、浇水，保证绿化植物的生长需求。（3）定期清理绿化区域，保持绿化环境整洁。2.5公共安全与秩序维护：（1）设立门禁系统，实行出入管理。（2）配备保安人员，维护公共秩序，确保甲方人身及财产安全。（3）定期进行安全巡查，发现安全隐患及时处理。（4）制定应急预案，应对突发事件。2.6其他服务内容：（1）提供物业咨询、投诉处理等服务。（2）协助甲方办理不动产权证等相关手续。（3）定期组织业主座谈会，听取甲方意见和建议。第三章：服务费用与支付方式3.1物业管理服务费用的计算与收取：（1）基础服务费：按照建筑面积、物业公司管理费等因素计算。（2）维修基金：按照物业公司维修基金管理规定收取。（3）其他费用：根据实际情况收取，如装修管理费、停车费等。3.2费用支付方式与期限：（1）甲方通过银行转账、现场缴费等方式支付物业管理服务费用。（2）甲方应在合同约定的期限内支付物业管理服务费用。3.3费用调整机制：（1）物业公司应当提前一个月通知甲方，如有调整物业服务费用的需求。（2）费用调整需经过甲方同意，并以书面形式确认。3.4费用退还与赔偿：（1）甲方提前解除合同，物业公司有权扣除甲方应支付的费用。（2）物业公司未按照合同约定提供服务，甲方有权要求物业公司退还费用。（3）因物业公司原因造成甲方损失，物业公司应承担赔偿责任。第四章：物业的使用与维护4.1甲方使用物业的规定：（1）遵守物业管理规章制度，配合乙方工作。（2）合理使用物业共用部位，不得损害他人利益。（3）不得在公共区域从事违法活动。4.2乙方对物业的维护与管理：（1）按照合同约定，对物业进行维护与管理。（2）定期检查物业共用部位，发现问题及时维修。（3）建立健全物业档案，记录物业使用和维护情况。4.3装修管理：（1）甲方进行装修前，需向乙方提交装修申请。（2）乙方审批装修申请，并监督装修过程，确保第八章：合同的履行与变更8.1合同的履行期限：本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2合同的变更与解除：（1）合同履行过程中，如需变更或解除合同，应书面形式提出，并由双方协商一致。（2）合同变更或解除后，尚未履行的部分视为终止，已履行的部分不做改变。（3）合同变更或解除不影响双方在合同外的其他权利和责任。8.3违约责任与争议解决：（1）双方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。（2）双方在履行合同过程中发生争议，应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九章：合同的终止与解除9.1合同终止的条件：（1）合同有效期届满，双方未续签。（2）双方书面同意终止合同。（3）依法应当终止的其他情形。9.2合同解除的程序：（1）一方提出解除合同，需书面通知对方。（2）双方协商确定解除合同的事宜，包括但不限于费用结算、交接等。（3）解除合同后，双方按照约定办理相关手续。9.3合同终止后的相关事宜：（1）合同终止或解除后，乙方应将物业管理资料、物业钥匙等相关物品移交给甲方。（2）合同终止或解除后，双方不再享有合同约定的权利和承担义务。第十章：甲方权益保障10.1甲方权益的保障措施：（1）乙方按照合同约定提供服务，保障甲方合法权益。（2）乙方设立投诉渠道，及时处理甲方的投诉。10.2甲方权益的投诉与处理：（1）甲方对乙方服务有异议的，可以向乙方投诉。（2）乙方收到投诉后，应在规定时间内答复甲方，并采取措施解决问题。第十一章：乙方权益保障11.1乙方的权益保障措施：（1）甲方按照合同约定支付费用，保障乙方合法权益。（2）甲方不得无故解除合同，减少乙方的损失。11.2乙方权益的投诉与处理：（1）乙方对甲方行为有异议的，可以向甲方投诉。（2）甲方收到投诉后，应在规定时间内答复乙方，并采取措施解决问题。第十二章：合同的生效、修改与废止12.1合同的生效条件：（1）本合同自双方签字之日起生效。（2）合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。12.2合同的修改与废止：（1）合同的修改应书面形式进行，并由双方签字确认。（2）合同的废止应书面形式提出，并由双方协商一致。第十三章：其他约定13.1双方的其他约定事项：（1）双方在合同外的其他事项，可另行协商约定。（2）合同附件为本合同的组成部分，与具有同等法律效力。第十四章：附则14.1合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的适用法律：本合同适用中华人民共和国法律法规。14.3合同的签订日期与有效期：本合同于____年__月__日签订，有效期为____年，自合同生效之日起计算。（甲方签字）（乙方签字）多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方特殊需求服务：甲方有权要求乙方提供合同约定以外的特殊服务，包括但不限于家政服务、宠物寄养等。甲方应提前书面通知乙方，并支付相应费用。乙方应在合理时间内响应甲方需求，并提供服务。1.2甲方财产保险：甲方应自行购买物业财产保险，以保障物业及自身财产的安全。如甲方未购买保险，发生意外损失时，乙方不承担赔偿责任。1.3甲方隐私保护：乙方承诺在提供服务过程中，尊重甲方的隐私权，不得擅自泄露甲方的个人信息及物业信息。如乙方违反此约定，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方服务人员资格：乙方应确保提供服务的人员具备相应的资格和技能，以保证服务质量。乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务人员的专业素质。2.2乙方服务标准：乙方应根据行业标准和国家规定，制定物业服务标准，并提供给甲方。乙方应定期对服务质量进行自我评估，以保证服务达到约定的标准。2.3乙方信息安全：乙方应采取措施保护甲方的信息安全，包括但不限于防止信息泄露、滥用或非法访问。乙方应对员工进行信息安全培训，确保员工遵守相关信息安全规定。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介职责：第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的顺利执行。第三方中介应公正、中立地处理双方的争议和投诉。3.2第三方中介费用：第三方中介应向甲方和乙方收取约定的中介费用。中介费用的标准和支付方式应在合同中明确约定。3.3第三方中介的赔偿责任：如第三方中介未能履行协调职责，导致甲方和乙方损失的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。第三方中介的赔偿责任不应超过其收取的中介费用总额。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按合同约定支付物业管理服务费用。未按合同约定使用和维护物业。未按合同约定履行甲方权益保障措施。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定提供物业管理服务。未按合同约定履行乙方权益保障措施。未按合同约定处理甲方投诉。3.第三方中介违约行为及认定：未能履行协调职责，导致甲方和乙方损失。未公正、中立地处理双方的争议和投诉。未按合同约定收取中介费用。三、法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业公司按照合同约定，为业主提供的公共区域维护、清洁、设施设备维护、绿化养护、公共安全与秩序维护等服务。2.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未能履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。3.赔偿责任：指违约方因违约行为导致对方损失，需承担的赔偿责任。4.中介费用：指第三方中介在合同履行过程中，向甲方和乙方收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定支付费用。解决办法：乙方应提醒甲方及时支付费用，如甲方仍不支付，乙方有权采取法律手段追讨欠款。2.问题：乙方服务不符合约定标准。解决办法：甲方有权向乙方提出投