2024版物业安全管理协议

编号：__________2024版物业安全管理协议甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版物业安全管理协议合同目录第一章：总则1.1协议背景与目的1.2适用范围1.3协议双方权利与义务1.4协议的有效性和解释权第二章：物业安全管理职责2.1物业安全管理部门的设置与职责2.2安全管理人员的配备与培训2.3安全管理制度与操作规程2.4安全管理信息化建设第三章：物业安全管理工作内容3.1公共区域安全管理3.2设施设备安全管理3.3消防安全管理3.4应急预案与事故处理3.5安全风险评估与防范第四章：物业安全管理措施4.1安全防范系统建设与维护4.2物业设施设备的安全检查与维修4.3消防安全设施的配置与维护4.4安全防护用品的配备与管理4.5安全宣传与教育第五章：物业安全管理责任分配5.1物业公司安全管理责任5.2业主（住户）安全管理责任5.3第三方服务单位安全管理责任第六章：物业安全管理监督与检查6.1安全管理的监督机制6.2定期安全检查与评估6.3安全管理问题的整改与跟踪6.4安全管理绩效考核第七章：物业安全管理服务费用7.1安全管理服务费用的确定与收取7.2费用使用的监管与公示7.3费用的调整与终止第八章：物业安全管理风险防范与应对8.1风险识别与评估8.2风险防范措施的制定与实施8.3突发事件应急预案的制定与演练8.4安全事故的调查与处理第九章：物业安全管理信息与沟通9.1安全管理信息的收集与整理9.2安全管理信息的传递与反馈9.3安全管理信息的保密与共享第十章：物业安全管理培训与教育10.1培训内容与要求10.2培训的组织与实施10.3培训效果的评估与改进第十一章：物业安全管理合作与协作11.1安全管理合作机制的建立11.2安全管理协作事项的协调11.3安全管理合作成果的分享第十二章：物业安全管理违约责任12.1违约行为的认定12.2违约责任的承担12.3违约行为的处理程序第十三章：物业安全管理争议解决13.1争议的解决方式13.2调解与仲裁13.3法律途径第十四章：附则14.1协议的签订与生效14.2协议的变更与解除14.3协议的终止与注销14.4协议的保管与复制合同编号_________第一章：总则1.1协议背景与目的为加强物业安全管理，保障业主（住户）的人身财产安全，维护物业正常使用秩序，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议。1.2适用范围本协议适用于甲乙双方在物业安全管理方面的权利义务，包括但不限于公共区域安全管理、设施设备安全管理、消防安全管理、应急预案与事故处理等方面。1.3协议双方权利与义务1.3.1甲方（物业公司）的权利与义务（1）严格执行国家法律法规，确保物业安全管理工作的合法合规；（2）建立健全物业安全管理组织机构，明确各部门和人员的职责；（3）制定和完善物业安全管理规章制度，确保各项安全管理工作有序开展；（4）定期对物业进行安全检查，发现问题及时整改；（5）建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力；（6）按照约定向乙方（业主）提供安全信息服务。1.3.2乙方（业主）的权利与义务（1）遵守国家法律法规和物业安全管理规章制度；（2）按照约定向甲方支付安全管理服务费用；（3）配合甲方开展安全管理各项工作，如实提供相关信息；（4）爱护公共设施设备，不得损坏或擅自改动；（5）不得在物业内从事违法活动，影响物业安全；（6）积极参与物业安全管理，提出合理建议。1.4协议的有效性和解释权1.4.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。1.4.2在协议有效期内，如甲乙双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.4.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第二章：物业安全管理职责2.1物业安全管理部门的设置与职责甲方设立安全管理部第八章：物业安全管理风险防范与应对8.1风险识别与评估甲方应定期组织对物业进行安全风险评估，及时发现潜在的安全隐患，并提出整改措施。8.2风险防范措施的制定与实施甲方根据安全风险评估结果，制定针对性的风险防范措施，并组织实施。8.3突发事件应急预案的制定与演练甲方应制定物业突发事件应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。8.4安全事故的调查与处理发生安全事故时，甲方应立即启动应急预案，组织调查并处理，及时向乙方报告事故情况。第九章：物业安全管理信息与沟通9.1安全管理信息的收集与整理甲方应建立安全管理信息收集和整理制度，确保信息的准确性和及时性。9.2安全管理信息的传递与反馈甲方应及时将安全管理信息传递给乙方，并建立反馈机制，及时处理乙方提出的问题和建议。9.3安全管理信息的保密与共享甲方应保密乙方的个人信息和商业秘密，并在甲乙双方之间共享安全管理信息。第十章：物业安全管理培训与教育10.1培训内容与要求甲方应定期组织安全培训，提高乙方安全意识，培训内容应涵盖法律法规、安全知识、应急处理等方面。10.2培训的组织与实施甲方负责组织安全培训，确保培训质量和效果。10.3培训效果的评估与改进甲方应对安全培训效果进行评估，并根据评估结果不断改进培训内容和方式。第十一章：物业安全管理合作与协作11.1安全管理合作机制的建立甲方应与相关单位、部门建立安全管理合作机制，共同维护物业安全。11.2安全管理协作事项的协调甲方负责协调处理安全管理协作事项，确保协作的顺利进行。11.3安全管理合作成果的分享甲方应及时与乙方分享安全管理合作成果，提高物业安全管理水平。第十二章：物业安全管理违约责任12.1违约行为的认定违反本协议的行为应由甲方进行认定，并通知乙方。12.2违约责任的承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.3违约行为的处理程序违约行为的处理应按照本协议约定的程序进行，双方应友好协商解决。第十三章：物业安全管理争议解决13.1争议的解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2调解与仲裁双方同意接受第三方调解或仲裁，如调解或仲裁结果对双方均有约束力。13.3法律途径本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四章：附则14.1协议的签订与生效本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。14.2协议的变更与解除协议的变更或解除应经甲乙双方协商一致，并书面确认。14.3协议的终止与注销协议终止或注销应经甲乙双方协商一致，并书面确认。14.4协议的保管与复制协议正本应由甲乙双方妥善保管，副本可用于备案或复制。签字部分：甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导的安全管理措施甲方应确保物业安全管理措施的实施符合国家法律法规、行业标准和乙方合理期望。甲方负责定期对物业安全进行全面检查，确保设施设备安全运行，及时消除安全隐患。2.甲方主导的安全管理人员培训甲方应定期组织安全管理培训，提高管理人员的安全意识和专业技能。培训内容应包括但不限于法律法规、安全管理知识、应急处理等方面。3.甲方主导的安全信息沟通甲方应建立完善的安全信息沟通机制，及时向乙方通报安全管理相关信息，包括安全隐患处理、应急预案演练等情况。乙方有权对甲方提供的信息进行反馈，提出合理建议。4.甲方主导的安全风险评估甲方应定期组织安全风险评估，全面分析物业存在的安全风险，并根据评估结果制定针对性的风险防范措施。乙方有权参与安全风险评估过程，提出意见和建议。5.甲方主导的违约责任如甲方未按照本协议约定履行安全管理职责，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导的安全管理参与乙方有权参与物业安全管理工作的全过程，包括安全管理措施的制定、实施、评估等环节。乙方应积极提出意见和建议，共同维护物业安全。2.乙方主导的安全费用支付乙方应按照约定向甲方支付安全管理服务费用，确保甲方有足够的资源开展安全管理工作。乙方不得无故拖延或拒绝支付安全管理服务费用。3.乙方主导的安全信息提供乙方应如实向甲方提供与物业安全相关的信息，包括但不限于个人信息、商业秘密等。乙方不得故意隐瞒或提供虚假信息，影响物业安全管理工作的开展。4.乙方主导的违约责任如乙方未按照本协议约定履行相关义务，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责第三方中介在物业安全管理协议中扮演着协调、监督和调解的角色。中介应公正、中立地处理甲乙双方在安全管理方面的问题，确保协议的履行。2.第三方中介的费用第三方中介的报酬由甲乙双方协商确定。中介的费用应在协议中明确，包括但不限于咨询费、监督费、调解费等。3.第三方中介的信息保密第三方中介应对在物业安全管理协议执行过程中获取的信息保密，不得泄露给无关方。中介违反保密义务的，应承担相应的违约责任。4.第三方中介的违约责任如第三方中介未按照本协议约定履行职责，导致甲乙双方遭受损失的，中介应承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.安全管理措施实施标准2.安全管理人员培训大纲3.安全风险评估报告4.应急预案样本5.安全管理费用支付明细6.安全管理信息沟通流程7.安全管理合作协议8.第三方中介服务协议9.保密协议10.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定履行安全管理职责2.甲方未按时支付安全管理服务费用3.甲方提供虚假或隐瞒重要安全信息4.乙方未按约定支付安全管理服务费用5.乙方未如实提供安全相关信息6.第三方中介未按约定履行职责7.第三方中介泄露保密信息8.其他违反本协议的行为三、法律名词及解释：1.物业：指由甲方拥有、管理或租赁的房产及其附属设施。2.安全管理：指对物业进行风险评估、防范和应对措施的行为。3.安全风险评估：指对物业可能存在的风险进行识别、评价和分类的过程。4.应急预案：指为应对突发事件而预先制定的行动计划。5.违约行为：指违反本协议约定的行为。6.违约责任：指违约方应承担的法律责任。7.第三方中介：指在甲乙双方之间提供协调、监督和调解服务的单位或个人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.安全管理人员不足解决办法：甲方应增加安全管理人员，提高人员配备。2.安全费用不足解决办法：甲方应确保安全费用的充足，满足安全管理需求。3.信息沟通不畅解决办法：建立完善的信息沟通机制，确保信息的及时传递。4.第三方中介服务质量不高解决办法：选择有良好声誉的第三方中介，签订服务协议，明确服务内容和标准。5.