2024年铁路客运值班员劳动竞赛考试题库（含答案）

库(含答案)过()。B、不超过指尖5毫米D、不超过指尖3毫米站、车应()。站停止旅行时，退还()票价，其中包括在列车上补购的车票，但加收、标线距站台边缘()。票(),但中途下车即行失效。时，补收()的票价差额。除按规定补票，加收应补票价50%的票站)起至到站止车票票价，并须加收()应补票价50%的票款。53.普速旅客列车晚点()以上时，站车应公告列车晚点信息，说明A、乘车日期、车次、席(铺)位C、车次、席(铺)位D、车次、席(铺)位、径路共和国伤残人民警察证”由()颁发。64.铁路旅客运输合同从(),为合同履行完毕。费携带品的重量是()千克。72.()为特种乘车证。客乘原列车绕道运输时持()有效。并()。(实习地点)之间()学生票。还发售()客快联合票各一张。可按物品价值的()核收运费。定为()。更由国务院铁路主管部门批准，在()上公布。认知()等内容。区(室)做好候车、()等宣传。9.《民法典》规定，旅客随身携带行李应当符合约定的()和()要应不少于()米，二等站及县城所在地车站应不少于()米，其它站应不少于()米。12.在网站注册常旅客用户确认同意后，可在()完成身份认证后成解析：客管函(2021)6号-国铁集团客运部关于做好纸质实名制车14.客运记录：指在()或()、()运输过程中因特殊情况，承运人知乘车人的乘车时间出现交叉)不能购票的，可在()举报，填写告知A、12306网站(在12306网站购票的)解析：铁总客(2018)59号-中国铁路总A、车票载明的开车日期后90日内(含当日)B、活动结束后90日内C、车票载明的开车日期后30日内(含当日)D、活动结束后30日内28.客运电梯应具有()安全配套设施。知29.对声称丢失车票的旅客，具有()情形的，发站不予办理挂失补录和旅客携带物品清单，连同()等一并移交。36.旅客应遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路()工作人37.学生优惠资质采集时机分为()售票员应该()41.车站对持用的()乘车证免打查验标记。43.哪些行为属于旅客失信行为?()解析：铁总客(2018)59号-中国铁路总公司关于印发关于印发《限45.发生下列哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?()的解析：客综电(2018)19号-关于在部分高铁站开通便民托运服务的47.“G”字头跨局动车组列车应当为()旅客提供饮品、小食品等免理退票业务，应()。49.商务座候车区饮料配置()和不少于4种茶水。50.车票应在()或()的售票处购买。在有运输能力的情况下，承52.下列哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?()的B、安全火柴2小盒期限或者合理期限内将()安全运输到约定地点。56.旅客开始旅行后不能退票，但因()不能继续旅行时，经站、车59.车站售票窗口、补票处内各类()等配备齐全，作用良好，信息解析：铁总运(2017)176号-高速铁路“强基达标、提质增效”工60.除车票外，还可以()乘车。的旅客尸体，经()确认死亡。319号)详细登记，注明()()和()设有儿童票标高线。安全的行为()C、村民王某将自家的11只山羊赶到线路旁45米范围处放牧(非铁路防护林)68.计次(定期)票产品可通过()两种方式使用。型票制)况有()车同时进行乘降作业时，(),(),无误乘。解析：运营客营电(2011)3564号-关于明确电话订票管理有关事项解析：铁总办运(2015)60号-关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬的应当尽力救助患有()的旅客。75.属于服务质量严重问题的是()76.车站厕所“卫生(总)所长”对管辖范围内厕所日常保洁质量负77.客运电梯包括()。知78.车站发生()时，应及时通知公安机关。80.旅客因()或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方82.以下哪些属于特种乘车证范畴?()84.()情况，旅客需在车站领取退款。是()。认86.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的()乘车，并到达目的运记录交()处理。89.发生旅客人身伤害，收集证人证言材料时应当记录证人的()等解析：铁总客(2017)306号-中国铁路总公司关于印发《铁路常旅92.行李中不能夹带的物品有()93.除车站站区()外，不得在任何载体上采取直接涂写的方式发布错误的是()。年A、冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件C、无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的运行时，站车应做好()102.下面哪些证件属于实名制购票有效证件?()营，其标准包括()等。主要内容有()。1.动车组途中遇有40%以上的卫生间集便箱满载停用，预解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客(2021)72号)供应站，应保证在20分钟内供应不少于5000份应急饮食品193号)193号)24小时制解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客(2021)72号)解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客(2021)72号)(运营客管电(2016)1746号)解析：《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》(铁总运(2013)87号)(运营客管电(2016)1746号)厚度不小于0.025厘米193号)解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客(2021)72号)解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客(2021)72号)解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客(2021)72号)解析：《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》(铁总运(2013)87号)193号)解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客(2021)72号)解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客(2021)72号)报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票、退差手续，在180日内(含当日),到铁路车站指定窗口领取退款，并交