2024版物业管理服务委托合同范文

编号：__________2024版物业管理服务委托合同范文甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版物业管理服务委托合同范文合同目录第一章：总则1.1合同主体1.2合同签订依据1.3合同宗旨第二章：物业管理服务范围2.1物业基本情况2.2物业管理服务内容2.3物业服务标准第三章：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续签条件第四章：物业管理服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五章：物业管理团队5.1物业管理人员的配备5.2人员培训与管理5.3人员职责分工第六章：物业维修与保养6.1物业设施设备维护6.2房屋维修管理6.3公共区域维护保养第七章：安全管理7.1物业安全保障措施7.2消防安全管理7.3突发事件应急预案第八章：环境保护与绿化管理8.1环境保护措施8.2绿化管理养护8.3垃圾分类与处理第九章：物业服务质量保障9.1服务质量标准9.2客户服务体系建设9.3投诉与纠纷处理第十章：合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理事项第十一章：违约责任11.1违约行为界定11.2违约责任承担11.3违约赔偿方式第十二章：争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁机构12.3法律适用第十三章：其他事项13.1合同的签订、生效与解除13.2保密条款13.3合同的修改与补充第十四章：附件14.1物业基本情况资料14.2物业管理服务内容明细表14.3费用计算明细表14.4物业设施设备清单14.5物业管理团队人员名单合同编号_________第一章：总则1.1合同主体1.1.1甲方（委托方）名称：_________1.1.2乙方（受托方）名称：_________1.2合同签订依据1.2.1依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本合同。1.3合同宗旨1.3.1本合同旨在明确甲乙双方在物业管理服务活动中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，维护物业管理区域的和谐稳定。第二章：物业管理服务范围2.1物业基本情况2.1.1物业地址：_________2.1.2物业类型：_________2.1.3物业管理区域范围：_________2.2物业管理服务内容2.2.1物业综合管理服务2.2.2物业设施设备维护2.2.3房屋及公共区域维修保养2.2.4物业安全管理2.2.5环境清洁与绿化管理2.2.6其他服务：_________2.3物业服务标准2.3.1依据_________（相关标准或规范），结合物业实际情况，制定服务标准。第三章：合同期限3.1合同开始日期3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期3.2.1本合同期限为____年，自合同开始日期起算。3.3合同续签条件3.3.1合同到期前____个月，甲乙双方可协商续签。第四章：物业管理服务费用4.1服务费用构成4.1.1物业服务费用包括：基础服务费、专项服务费、其他费用。4.2费用支付方式4.2.1甲方应按合同约定，通过_________（支付方式）支付乙方服务费用。4.3费用调整机制4.3.1服务费用调整应遵循_________（调整原则），调整周期为____年。第五章：物业管理团队5.1物业管理人员的配备5.1.1乙方根据物业实际情况，配置相应的物业管理团队，人员名单详见附件。5.2人员培训与管理5.2.1乙方应定期对管理人员及服务人员进行业务培训，提高服务质量。5.3人员职责分工5.3.1乙方明确各岗位人员职责，确保物业管理服务的顺利进行。第六章：物业维修与保养6.1物业设施设备维护6.1.1乙方负责对物业设施设备进行定期检查、保养和维修。6.2房屋维修管理6.2.1乙方负责物业房屋的日常维修、大修和专项维修。6.3公共区域维护保养6.3.1乙方负责公共区域的清洁、保养和维修工作。第七章：安全管理7.1物业安全保障措施7.1.1乙方负责物业安全管理，制定并执行安全管理制度。7.2消防安全管理7.2.1乙方应遵守国家消防安全法规，负责物业消防安全工作。7.3突发事件应急预案7.3.1乙方应制定突发事件应急预案，组织应急演练，确保及时应对各类突发事件。第八章：环境保护与绿化管理8.1环境保护措施8.1.1乙方应遵守国家环保法规，采取有效措施，防止污染和环境破坏。8.2绿化管理养护8.2.1乙方负责物业管理区域内的绿化植物的日常养护与管理。8.3垃圾分类与处理8.3.1乙方应推行垃圾分类制度，指导甲方及物业使用人进行垃圾分类。第九章：物业服务质量保障9.1服务质量标准9.1.1乙方应按照合同约定的服务内容和标准提供服务。9.2客户服务体系建设9.2.1乙方建立客户服务系统，及时响应甲方及物业使用人的需求和投诉。9.3投诉与纠纷处理9.3.1乙方应在接到投诉后____小时内作出回应，并在____天内处理完毕。第十章：合同的变更与终止10.1合同变更条件10.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件10.2.1合同终止条件如下：10.2.1.1合同到期，双方未续签；10.2.1.2甲乙双方协商一致解除合同；10.2.1.3依法应终止合同的其他情形。10.3合同终止后的处理事项10.3.1合同终止后，乙方应将物业交还甲方，并处理完毕相关遗留事项。第十一章：违约责任11.1违约行为界定11.1.1违约行为包括但不限于未能履行或未能完全履行合同约定的义务。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此所遭受的损失。11.3违约赔偿方式11.3.1违约赔偿方式按照合同约定或国家相关法律法规执行。第十二章：争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁。12.2仲裁机构12.2.1仲裁机构为：_________（名称）。12.3法律适用12.3.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三章：其他事项13.1合同的签订、生效与解除13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，双方应严格遵守合同约定。13.2保密条款13.2.1双方应对合同内容保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.3合同的修改与补充13.3.1合同的修改与补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第十四章：附件14.1物业基本情况资料14.2物业管理服务内容明细表14.3费用计算明细表14.4物业设施设备清单14.5物业管理团队人员名单（合同双方签字盖章区域）甲方（委托方）：_________乙方（受托方）：_________签订日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定管理人员的权利和义务甲方有权指定物业管理团队中的关键管理人员，包括但不限于物业经理、维修主管等。甲方应确保指定的人员具备相应的资质和能力，并负责对其进行培训和管理。乙方应尊重甲方的权利，按照甲方的要求配合相关工作。1.2甲方对服务费用的监督权甲方有权对乙方的服务费用使用进行监督，包括但不限于费用的计算、支付和使用情况。乙方应提供相关费用使用的详细记录和报告，以便甲方进行审核和监督。1.3甲方对服务质量的监督权甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，包括但不限于定期对服务质量进行考核，要求乙方提供服务质量报告等。乙方应积极配合甲方的监督工作，及时改进和提高服务质量。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方的服务承诺乙方承诺按照合同约定的服务内容和标准提供服务，并确保服务质量符合甲方的要求。乙方应承担因自身原因导致的服务质量问题的责任。2.2乙方的保密义务乙方应对与甲方及物业相关的商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。乙方应采取适当措施确保其员工遵守保密义务。2.3乙方的维修和保养责任乙方负责对物业设施设备进行定期检查、保养和维修。乙方应确保设施设备的正常运行，对于因乙方原因导致设施设备损坏的，乙方应承担修复费用和赔偿责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的职责和义务第三方中介负责协助甲乙双方履行合同义务，包括但不限于合同的签订、费用结算和争议调解等。第三方中介应保持中立立场，公正公平地处理相关事务。3.2第三方中介的费用和支付方式第三方中介的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。甲乙双方应在合同中约定支付方式，包括但不限于支付时间、支付金额等。3.3第三方中介的保密义务第三方中介应对与甲方及物业相关的商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。第三方中介应采取适当措施确保其员工遵守保密义务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业基本情况资料2.物业管理服务内容明细表3.费用计算明细表4.物业设施设备清单5.物业管理团队人员名单6.服务质量评估标准7.费用支付证明文件8.保险单据9.物业维修和保养记录10.甲方及乙方联系信息二、违约行为及认定：1.违约行为界定：违反合同约定的义务或承诺的行为。2.违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约行为认定：根据合同条款和实际情况，判断是否存在违约行为。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.物业管理：对物业进行维护、维修、保养和管理，确保物业的安全、整洁和舒适。3.违约：不履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。4.赔偿：因违约行为导致对方损失，违约方应承担的补偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不符合约定。解决办法：乙方应立即整改，甲方有权要求乙方在规定时间内达到服务标准。2.问题：费用支付出现争议。解决办法