DB1311T 050.1-2024家政培训指南第1部分：失能老人居家生活照护

ICS03.180CCSA161311IDB1311/T050.1—2024前言 2规范性引用文件 3术语和定义 4机构要求 5培训要求 6评价与改进 3附录A（资料性）培训大纲 4附录B（资料性）培训场地及设施、设备和用品配备 6DB1311/T050.1—2024本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件是GB/T050《家政培训指南》的第1部分。GB/T050已经发布了以下部分：——第1部分：失能老人居家生活照护；——第2部分：失能老人居家康复照护。本文件由衡水市商务局提出并归口。本文件起草单位：衡水卫生学校、衡水德隆家政服务有限公司。本文件主要起草人：李晖、祖久春、张海林、张勇、王雪、谢冠楠、苏磊、李云峰、郭学江、安杨。DB1311/T050.1—2024随着社会的快速发展和人口老龄化的加剧，失能老人的数量正在逐年增加。作为社会的重要群体，数量的不断增长给我国的养老照护服务带来了巨大的挑战。通过调查了解，居家照护是绝大多数家庭的首要选择，它不仅让失能老人在熟悉的环境中享受关爱，还能给予他们更多的尊严和自主性。为了提高失能老人家庭照护人员的专业技能和素养，确保失能老人得到科学、规范、系统的照护，特研究制定《家政培训指南》系列标准。本文件拟分为以下部分。——第1部分：失能老人居家生活照护。目的在于提升失能老人家庭照护人员的生活照护技能，以便学会和掌握失能老人的日常生活照护技巧。——第2部分：失能老人居家康复照护。目的在于提升失能老人家庭照护人员的康复照护技能，以便学习和掌握失能老人康复护理的基本理论知识、专业技能以及实际操作能力。——第3部分：失能老人居家心理支持。目的在于为失能老人家庭照护人员提供居家心理支持方面的专业指导和建议，以便更好地理解失能老人的心理需求，掌握有效的沟通技巧和情绪管理方法。——第4部分：失能老人居家能力评估。目的在于为失能老人家庭照护人员提供系统、科学的评估方法和技巧，以便更准确地了解失能老人的身体状况、生活能力和心理需求等。本文件为《政培训指南第1部分：失能老人居家生活照护》。让我们携手共进，为失能老人创造一个温馨、舒适和充满关爱的居家环境，让他们在晚年生活中感受到温暖和尊严。1DB1311/T050.1—2024家政培训指南第1部分：失能老人居家生活照护文件提供了家政培训机构开展失能老人居家生活照护培训的指导和建议，给出了机构要求、培训要求、评价与改进等相关信息。本文件适用于衡水市内家政培训机构针对失能老人家人或家庭照护员开展的居家生活照护培训。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1失能老人disabledelderly丧失生活自理能力的老人。注：按照国际通行标准分析，吃饭、穿衣、上下床、上厕所、室内走动、洗澡6项指标，1项或2项“做不了”“重度失能”。3.2居家生活照护homelifecare失能老人不离开常住居所，家人或家庭照护员为居住在家的失能老人提供以解决日常生活为主要内容的照顾和护理。4机构要求4.1具有独立的法人，并取得家政培训资质的机构。4.2业务范围或培训类型包含医疗、护理相关专业或养老护理员相关职业工种。4.3具有承担培训失能老人居家照护人员的能力和场地。4.4具有完善的培训管理制度和培训安全管理预案。5培训要求5.1培训前准备5.1.1培训教材宜选用符合培训要求、与培训内容相匹配的正版培训教材。2DB1311/T050.1—20245.1.2培训目标5.1.2.1具有以失能老人为中心，一切为了老人的照护观，培养尊老、敬老、爱老、助老的良好品德。5.1.2.2掌握失能老人的日常生活照护要点，培养严谨、求实、细心、耐心的工作作风。5.1.2.3熟练掌握指导和协助失能老人日常生活的照护技能，具备对失能老人系统生活照护的能力。5.1.3培训计划5.1.3.1宜根据培训目标，在开始培训4周前，制定培训计划。5.1.3.2培训计划宜包含但不限于以下内容：a)培训时间、地点；b)培训内容，包括但不限于教学大纲（见附录A）、教案等；c)培训场地及设施、设备和用品（见附录B）；d)培训师资资质及配置。5.1.4师资要求5.1.4.1宜具备大专以上学历，从事护理相关工作3年以上。遵纪守法，爱岗敬业，具备良好的职业素养，有一定的教学经验和协调能力。5.1.4.2宜具备护理相关专业高级以上职业资格证书或中级以上专业技术职称。5.1.4.3宜配备专兼职培训教师。专职老师不少于2名，其中1名为专职技能培训教师。5.1.4.4理论知识培训至少每50位学员宜配备1名教师，技能操作培训至少每25位学员宜配备1名教师。5.1.5教学准备5.1.5.1课程设置明确，培训内容实用且前后连贯。5.1.5.2培训时间宜合理，能在规定时间内完成培训任务。5.1.5.3落实培训场地及相关的教学设施、设备及用品。5.2培训方式与方法5.2.1宜根据具体培训内容采用线上+线下相结合的形式。学员有需求宜探索培训进社区等授课方式。5.2.2注重理论联系实际，灵活运用包括但不限于以下教学方法：——案例分析法（是一种以具体案例为基本分析单位的方法，通过对案例的深入分析，发现问题、解决问题。——行动导向法（是一种以“行动导向驱动”为主要形式的教学方法，在教学过程中发挥学员的主体作用和教师的主导作用，注重对学员分析问题、解决问题的培养，从完成某一方面的“任务”着手，通过引导学员最后完成“任务”。——情景模拟法（是一种通过模拟真实的情景或事件，使学员能够在虚拟的环境中获得实际的体验和应用能力的方法。——角色扮演法（是一种通过扮演角色的方式模拟真实或虚构的情境来进行学习和解决问题的方法。——启发引导法（是一种根据教学目的、内容、学生的知识水平和知识规律，运用各种教学手段，采用启发诱导办法传授知识、培养能力，使学生积极主动学习的方法。）。5.2.3应按照培训计划组织教学。5.3培训考核3DB1311/T050.1—20245.3.1考核形式宜包括理论知识考核和实操技能考核：——理论考核，采用笔试方式考核学员本次培训要点及内容，考试实行百分制。——实操技能考核，要求学员在规定时间内完成规定项目的实践操作，考试实行百分制。5.3.2考评人员与考生配比5.3.2.1理论知识考试考评人员与考生配比为1:25,每个标准教室不少于2名考评人员。5.3.2.2技能操作考试考评人员与考生配比为1:10,且不少于3名考评人员。5.3.3考核时间理论知识考试时间不少于90min，操作技能考核时间不少于40min。5.3.4考核结果理论知识考试与技能操作考试成绩皆达60分及以上者,考核为合格，颁发培训机构签发的培训合格证书。考核不及格者宜重修。6评价与改进6.1评价6.1.1宜采取意见征询、问卷调查、实地考察等方式，由管理部门、失能老人或其家人定期对培训质量开展评价工作，必要时可委托第三方机构进行评价。6.1.2培训过程评价宜包括但不限于以下内容：——课程设置满意度；——师资水平满意度；——授课内容和授课方式满意度；——组织管理满意度；——后勤服务满意度。6.1.3培训效果评价宜包括但不限于以下内容：——培训后学员考核合格率；——培训学员对培训质量与效果的满意率。6.2改进6.2.1培训机构宜设置培训管理部门，为学员提供畅通的信息反馈渠道，定期收集学员对培训活动投诉、改进建议和满意度调查等。6.2.2根据评价反馈意见宜及时调整培训内容，确保其针对性和实用性。并且建立培训后的跟踪和支持机制，解决学员在实践中遇到的问题。4DB1311/T050.1—2024培训大纲失能老人居家生活照护培训大纲见表A.1。表A.1失能老人居家生活照护培训大纲222222111放1111111211115DB1311/T050.1—2024表A.1失能老人居家生活照护培训大纲（续）12121111112121212126DB1311/T050.1—2024（资料性）培训场地及设施、设备和用品配备B.1培训场地宜具备理论培训和实际操作功能的培训场地，卫生、光线和通风