2024委托物业管理服务协议

编号：__________2024委托物业管理服务协议甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024委托物业管理服务协议合同目录第一章：总则1.1合同当事人1.2合同标的1.3合同的签订、生效、修改和解除1.4合同的解释和争议解决第二章：物业基本情况2.1物业概述2.2物业管理区域2.3物业管理设施第三章：物业管理服务内容3.1物业维护管理3.2物业综合服务3.3物业安全保卫3.4物业公共设施维护3.5绿化保洁及环境卫生第四章：物业管理服务标准4.1物业维护管理标准4.2物业综合服务标准4.3物业安全保卫标准4.4物业公共设施维护标准4.5绿化保洁及环境卫生标准第五章：物业管理服务费用5.1服务费用的确定和调整5.2服务费用的收取和管理5.3服务费用的使用和监督第六章：物业公司职责6.1物业公司的主要职责6.2物业公司的权利和义务第七章：业主的权利和义务7.1业主的权利7.2业主的义务第八章：合同的履行和监督8.1物业公司的履约要求8.2业主对物业公司的监督第九章：违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任第十章：合同的终止和解除10.1合同终止的条件10.2合同解除的条件第十一章：争议解决11.1争议的解决方式11.2争议的调解和仲裁第十二章：其他约定12.1物业保险12.2物业转让和继承12.3合同的变更和续签第十三章：附则13.1合同的生效、终止和解除13.2合同的附件第十四章：合同的签字盖章14.1甲方（业主委员会）签字盖章14.2乙方（物业公司）签字盖章合同编号_________第一章：总则1.1合同当事人甲方：（业主委员会名称），地址：（业主委员会地址），代表全体业主行使合同权利和履行合同义务。乙方：（物业公司名称），地址：（物业公司地址），依法设立并取得相关资质的物业管理企业。1.2合同标的本合同标的为（物业管理项目名称），位于（项目地址），物业管理服务。1.3合同的签订、生效、修改和解除本合同由甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则签订，自双方签字盖章之日起生效。合同的修改和解除需经双方协商一致，并按照合同约定的程序进行。1.4合同的解释和争议解决本合同的解释应遵循合同的约定和有关法律法规。合同争议由双方协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章：物业基本情况2.1物业概述物业类型：（住宅/商业/其他），物业规模：（建筑面积/户数/员工数等），物业使用性质：（自用/出租/出售等）。2.2物业管理区域物业管理区域包括：（具体物业管理范围），物业管理区域界限明确。2.3物业管理设施物业管理设施包括：（设施名称和数量），设施维护和更新按合同约定执行。第三章：物业管理服务内容3.1物业维护管理乙方负责物业共用部位、共用设施设备的安全运行和日常维护保养，确保设施设备处于良好状态。3.2物业综合服务乙方提供：（列举具体综合服务内容），如清洁、维修、安保等。3.3物业安全保卫乙方负责物业区域内的安全防范工作，制定和执行安全管理制度，确保业主的人身和财产安全。3.4物业公共设施维护乙方负责公共设施的维护和保养，包括：（列举公共设施名称），确保设施的正常使用。3.5绿化保洁及环境卫生乙方负责物业管理区域的绿化保洁和环境卫生工作，保持环境整洁优美。第四章：物业管理服务标准4.1物业维护管理标准乙方向甲方提供国家相关标准和行业规范规定的物业维护管理服务。4.2物业综合服务标准乙方向甲方提供国家相关标准和行业规范规定的物业综合服务。4.3物业安全保卫标准乙方向甲方提供国家相关标准和行业规范规定的物业安全保卫服务。4.4物业公共设施维护标准乙方向甲方提供国家相关标准和行业规范规定的物业公共设施维护服务。4.5绿化保洁及环境卫生标准乙方向甲方提供国家相关标准和行业规范规定的绿化保洁及环境卫生服务。第五章：物业管理服务费用5.1服务费用的确定和调整物业服务费用根据物业的实际情况和市场行情确定，如需调整，乙方应提前（提前通知时间）书面通知甲方。5.2服务费用的收取和管理物业服务费用由乙方收取，按月/季/年等周期支付，支付方式为：（支付方式，如银行转账、现金等）。5.3服务费用的使用和监督物业服务费用专用于物业管理服务，乙方应定期向甲方报告费用使用情况，接受甲方的监督。第六章：物业公司职责6.1物业公司的主要职责乙方应履行合同约定的各项职责，确保物业管理服务的质量。6.2物业公司的权利和义务乙方享有合同约定的权利，履行合同约定的义务。第七章：业主的权利和义务7.1业主的权利业主享有合同约定的权利，包括：（列举业主权利），如物业使用、享受服务等。7.2业主的义务业主应履行合同约定的义务，包括：（列举业主义务），如支付物业费、遵守物业管理规定等。第八章：合同的履行和监督8.1物业公司的履约要求乙方应按照合同约定和国家相关法律法规的要求，提供专业的物业管理服务，确保服务质量符合约定标准。8.2业主对物业公司的监督甲方和业主有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，并提出合理化建议和意见。第九章：违约责任9.1物业公司的违约责任乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任，包括但不限于：（列举违约责任）。9.2业主的违约责任业主未按合同约定支付物业费或违反物业管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于：（列举违约责任）。第十章：合同的终止和解除10.1合同终止的条件合同终止条件如下：（列举合同终止条件）。10.2合同解除的条件合同解除条件如下：（列举合同解除条件）。第十一章：争议解决11.1争议的解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议的调解和仲裁双方可以约定仲裁机构进行仲裁，或向相关行业协会申请调解。第十二章：其他约定12.1物业保险乙方应办理物业必要的保险，并将保险合同复印件提交甲方备案。12.2物业转让和继承合同期内，如物业发生转让或继承，本合同对受让人或继承人继续有效。12.3合同的变更和续签合同的变更或续签应经双方协商一致，并签订书面协议。第十三章：附则13.1合同的生效、终止和解除本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为（有效期限），合同期满前（提前通知时间）可续签。13.2合同的附件本合同附件包括：（列举附件名称和数量）。第十四章：合同的签字盖章14.1甲方（业主委员会）签字盖章14.2乙方（物业公司）签字盖章多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方特殊要求条款甲方有权根据物业管理项目的特殊性，提出特殊管理要求。乙方应根据甲方提出的特殊要求，制定详细的实施方案，并提交甲方审批。特殊要求包括但不限于：（列举特殊要求）。2.甲方监督权条款甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，包括但不限于：（列举监督权内容）。甲方有权对乙方的服务进行评价，并提出改进意见。3.甲方优先购买权条款如乙方拟将物业管理服务转包或分包给第三方，甲方享有优先购买权。乙方应在转包或分包前至少（提前通知时间）通知甲方，并提交相关方案供甲方审批。4.甲方紧急情况处置权条款在紧急情况下，如自然灾害、事故等，甲方有权直接指示乙方采取必要的措施进行处置，以确保物业的安全和利益。乙方应无条件服从甲方的指示。5.甲方额外服务请求条款甲方如有额外服务请求，包括但不限于特殊活动保障、增值服务等，乙方应根据甲方请求提供相应的服务，并按双方协商确定的费用收取额外服务费用。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务承诺条款乙方承诺在合同期内，按照合同约定和国家相关法律法规的要求，提供专业的物业管理服务，确保服务质量符合约定标准。2.乙方培训义务条款乙方应定期对物业管理人员进行专业培训，提高物业管理人员的业务水平和服务质量。培训内容包括但不限于：（列举培训内容）。3.乙方信息披露义务条款乙方应向甲方披露物业管理过程中的相关信息，包括但不限于：（列举信息披露内容）。甲方有权随时查阅相关资料，并对乙方的管理情况进行检查。4.乙方服务升级条款乙方应根据物业管理的发展趋势和甲方需求，不断升级和改进服务，提高物业管理的整体水平。5.乙方保密义务条款乙方应对在物业管理过程中获得的甲方商业秘密和业主个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介选定条款甲方和乙方同意共同选定第三方中介机构，对物业管理服务进行评估和监督。第三方中介机构的选择标准包括但不限于：（列举选择标准）。2.第三方中介评估监督条款第三方中介机构应定期对乙方提供的物业管理服务进行评估和监督，并向甲方和乙方提供评估报告。乙方应对第三方中介机构的评估和建议给予充分重视，并采取改进措施。3.第三方中介调解条款如甲方和乙方在履行合同时发生争议，双方同意由第三方中介机构进行调解。调解不成的，双方可按合同约定的争议解决方式处理。4.第三方中介服务费用条款第三方中介机构的评估、监督和调解等费用由双方协商确定，并按约定方式支付。5.第三方中介合规性要求条款第三方中介机构应符合国家相关法律法规的要求，具备相应的资质和能力，确保评估和监督的客观公正性。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业基本情况说明书2.物业管理服务内容详细清单3.物业管理服务标准规范4.物业公司资质证明文件5.物业公司管理人员名单及资质证明6.物业保险单据7.物业转让和继承证明文件8.合同变更和续签协议9.第三方中介机构资质证明10.第三方中介机构评估报告11.特殊管理要求实施方案12.额外服务请求实施方案13.培训计划和管理人员培训资料14.保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定标准2.乙方未按合同约定时间提供服务或延迟提供服务3.乙方未按合同约定维护和保养物业设施设备4.乙方未按合同约定处理紧急情况5.乙方未按合同约定保密甲方信息和资料6.乙方转包或分包未经甲方同意或未按照甲方要求执行7.甲方未按合同约定时间支付物业费8.甲方未按合同约定履行配合义务9.甲方未按合同约定对乙方进行监督和评价10.第三方中介机构未按合同约定进行评估和监督三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行维护、保养、管理、安全保卫和提供其他相关服务的行为。2.物业公司：指依法设立并取得相关资质的物业管理企业。3.业主：指物业的所有权人、使用权人或物业权益相关人。5.合同解除：指合同当事人依法定条件和程序终止合同关系的行为。6.争议解决：指合同当事人通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务质量争议：通过第三方中介机构评估和监督，提供客观的评价报告，作为解决争议的依据。2.物业费用支付争议：严格按照合同约定的支付时间和方式履行支付义务，如有争议，双方协商解决。3.物业维护管理争议：参照国家相关法律法规和合