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文档简介
城市智能化运维服务合同合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于甲方为城市智能化运维服务的需求方,乙方为城市智能化运维服务的提供方,双方为明确双方在城市智能化运维服务合同项下的权利义务,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求,提供城市智能化运维服务,包括:(1)系统运行维护:确保系统稳定、高效运行,提供7x24小时技术支持,对系统进行定期检查、升级和优化;(2)故障处理:发现并解决系统故障,确保系统正常运行;(3)数据安全保护:保障数据的安全性、完整性和可靠性,对数据进行备份和恢复;(4)技术培训:为甲方提供系统操作、维护和管理培训;(5)咨询服务:提供城市智能化运维相关的咨询服务。1.2乙方应按照甲方的要求,及时提供相关服务,并确保服务质量符合甲方的要求。二、服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效,服务期限为____年。2.2服务期满后,如甲方继续需要乙方提供城市智能化运维服务,乙方应根据甲方实际需求,与甲方重新签订合同。三、服务费用3.1乙方提供城市智能化运维服务的费用为人民币____元(大写:_________________________元整),甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.2付款方式:(1)本合同签订后____个工作日内,甲方支付乙方服务费用的50%;(2)乙方完成本合同约定的服务后,甲方支付乙方服务费用的剩余50%。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本合同服务费用的10%。4.2乙方未按照约定时间、质量完成服务项目的,甲方有权要求乙方及时改正,并按照实际损失向甲方赔偿。五、争议解决5.1双方在签订合同时,应认真阅读本合同,了解合同条款的内容。如对本合同条款有疑问或理解的,应及时提出,由双方协商解释。5.2双方在履行本合同过程中,如发生纠纷,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:一、附件列表:1.城市智能化运维服务合同2.甲方公司营业执照副本复印件3.乙方公司营业执照副本复印件4.甲方公司授权代表授权书5.乙方公司授权代表授权书6.城市智能化运维系统相关技术文档7.服务记录和报告模板8.培训资料和课程安排9.维护和升级计划时间表10.违约金计算公式和支付凭证二、违约行为及认定:1.乙方未按合同约定时间、质量完成服务项目,或未达到甲方提出的服务指标。2.乙方未经甲方同意,擅自将合同项下的权利和义务转让给第三方。3.乙方未按约定时间支付服务费用。4.甲方未按约定时间支付服务费用。5.甲方未按约定提供乙方所需的操作环境、技术资料等,影响乙方服务正常进行。6.甲方在使用乙方提供的服务过程中,违反法律法规或损害乙方合法权益。三、法律名词及解释:1.城市智能化运维服务:指乙方为甲方提供的关于智能化系统的运行、维护、升级、培训和咨询等服务。2.违约金:指一方违反合同约定,应向对方支付的赔偿金,计算方式按照合同约定。3.服务期限:指双方签订合同后,乙方为甲方提供城市智能化运维服务的时间段。4.智能化系统:指甲方使用的,包含软件、硬件及网络设施在内的,用于提升城市管理效率和水平的系统。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.技术支持不足:乙方应增加技术支持团队的人数和培训力度,确保及时响应甲方需求。2.服务进度不符合预期:乙方应定期与甲方沟通进度,调整工作计划,确保服务按时完成。3.数据安全和隐私保护问题:乙方应加强数据安全和隐私保护措施,签订保密协议,防止数据泄露。4.甲方支付义务未履行:乙方可以催告甲方支付费用,如甲方仍不履行,乙方有权暂停提供服务。5.乙方服务未达到约定标准:甲方可以要求乙方在规定时间内改正,如乙方未能改正,甲方有权解除合同。五、所有应用场景:1.城市照明智能控制
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