城市智能化运维服务合同

城市智能化运维服务合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为城市智能化运维服务的需求方，乙方为城市智能化运维服务的提供方，双方为明确双方在城市智能化运维服务合同项下的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供城市智能化运维服务，包括：（1）系统运行维护：确保系统稳定、高效运行，提供7x24小时技术支持，对系统进行定期检查、升级和优化；（2）故障处理：发现并解决系统故障，确保系统正常运行；（3）数据安全保护：保障数据的安全性、完整性和可靠性，对数据进行备份和恢复；（4）技术培训：为甲方提供系统操作、维护和管理培训；（5）咨询服务：提供城市智能化运维相关的咨询服务。1.2乙方应按照甲方的要求，及时提供相关服务，并确保服务质量符合甲方的要求。二、服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年。2.2服务期满后，如甲方继续需要乙方提供城市智能化运维服务，乙方应根据甲方实际需求，与甲方重新签订合同。三、服务费用3.1乙方提供城市智能化运维服务的费用为人民币____元（大写：_________________________元整），甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.2付款方式：（1）本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的50%；（2）乙方完成本合同约定的服务后，甲方支付乙方服务费用的剩余50%。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。4.2乙方未按照约定时间、质量完成服务项目的，甲方有权要求乙方及时改正，并按照实际损失向甲方赔偿。五、争议解决5.1双方在签订合同时，应认真阅读本合同，了解合同条款的内容。如对本合同条款有疑问或理解的，应及时提出，由双方协商解释。5.2双方在履行本合同过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.城市智能化运维服务合同2.甲方公司营业执照副本复印件3.乙方公司营业执照副本复印件4.甲方公司授权代表授权书5.乙方公司授权代表授权书6.城市智能化运维系统相关技术文档7.服务记录和报告模板8.培训资料和课程安排9.维护和升级计划时间表10.违约金计算公式和支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按合同约定时间、质量完成服务项目，或未达到甲方提出的服务指标。2.乙方未经甲方同意，擅自将合同项下的权利和义务转让给第三方。3.乙方未按约定时间支付服务费用。4.甲方未按约定时间支付服务费用。5.甲方未按约定提供乙方所需的操作环境、技术资料等，影响乙方服务正常进行。6.甲方在使用乙方提供的服务过程中，违反法律法规或损害乙方合法权益。三、法律名词及解释：1.城市智能化运维服务：指乙方为甲方提供的关于智能化系统的运行、维护、升级、培训和咨询等服务。2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金，计算方式按照合同约定。3.服务期限：指双方签订合同后，乙方为甲方提供城市智能化运维服务的时间段。4.智能化系统：指甲方使用的，包含软件、硬件及网络设施在内的，用于提升城市管理效率和水平的系统。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不足：乙方应增加技术支持团队的人数和培训力度，确保及时响应甲方需求。2.服务进度不符合预期：乙方应定期与甲方沟通进度，调整工作计划，确保服务按时完成。3.数据安全和隐私保护问题：乙方应加强数据安全和隐私保护措施，签订保密协议，防止数据泄露。4.甲方支付义务未履行：乙方可以催告甲方支付费用，如甲方仍不履行，乙方有权暂停提供服务。5.乙方服务未达到约定标准：甲方可以要求乙方在规定时间内改正，如乙方未能改正，甲方有权解除合同。五、所有应用场景：1.城市照明智能控制