2024电商运营服务协议书

编号：__________2024电商运营服务协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024电商运营服务协议书合同目录第一章：总则1.1协议定义1.2双方声明1.3法律法规适用1.4协议生效条件第二章：服务内容2.1电商运营服务范围2.2服务项目详细说明2.3服务期限2.4服务变更及终止第三章：服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.2服务费用计算方式3.3支付方式和期限3.4费用调整及变更第四章：双方权利和义务4.1甲方权利和义务4.2乙方权利和义务4.3知识产权保护4.4保密条款第五章：运营目标和业绩评估5.1运营目标设定5.2业绩评估标准5.3业绩奖励及惩罚机制第六章：数据安全和隐私保护6.1数据安全责任6.2个人信息保护6.3数据共享与使用第七章：违约责任及争议解决7.1违约行为及责任7.2争议解决方式7.3法律诉讼管辖地第八章：不可抗力8.1不可抗力事件定义8.2不可抗力事件影响及处理第九章：合同的变更、解除和终止9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同终止条件第十章：合同解除或终止后的权利义务处理10.1合同解除或终止后的权益处理10.2合同解除或终止后的服务交接第十一章：违约金及赔偿责任11.1违约金计算方式11.2赔偿责任范围及计算第十二章：合同的附则12.1合同的修改和补充12.2合同的解除和终止12.3合同的解释权归属第十三章：其他约定13.1双方的其他约定13.2附件列表第十四章：合同14.1甲方声明14.2乙方声明14.3合同内容合同编号_________第一章：总则1.1协议定义1.2双方声明甲方声明：甲方是一家依法成立的具有独立法人资格的企业，拥有所提供商品或服务的全部权利，并有权委托乙方进行电商运营服务。乙方声明：乙方是一家专业从事电商运营服务的公司，具备相应的专业技术和运营能力，愿意接受甲方的委托，并按照本协议的约定提供服务。1.3法律法规适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4协议生效条件本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二章：服务内容2.1电商运营服务范围乙方将为甲方提供包括但不限于店铺开设、商品上架、订单处理、客户服务、数据分析、营销推广等电商运营服务。2.2服务项目详细说明详细的服务项目及内容见附件一。2.3服务期限本协议的有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.4服务变更及终止服务变更或终止的条件见附件二。第三章：服务费用及支付方式3.1服务费用构成服务费用包括基础服务费、业绩提成等，具体构成见附件三。3.2服务费用计算方式服务费用的计算方式见附件四。3.3支付方式和期限甲方应按附件五约定的方式和期限向乙方支付服务费用。3.4费用调整及变更费用调整及变更的条件和方式见附件六。第四章：双方权利和义务4.1甲方权利和义务甲方应向乙方提供合法、合格的商品或服务，并保证商品或服务的质量和售后服务。4.2乙方权利和义务乙方应按照本协议的约定提供电商运营服务，并保证服务的质量和效率。4.3知识产权保护双方应尊重并保护对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利、著作权等权利。4.4保密条款双方应对本协议的内容和签订过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第五章：运营目标和业绩评估5.1运营目标设定甲乙双方应在协议附件中设定具体的运营目标。5.2业绩评估标准业绩评估标准见附件七。5.3业绩奖励及惩罚机制业绩奖励及惩罚机制见附件八。第六章：数据安全和隐私保护6.1数据安全责任乙方应对甲方提供的数据和信息承担安全保护责任，防止数据泄露、丢失或被篡改。6.2个人信息保护乙方在处理甲方客户个人信息时，应遵守相关法律法规，确保客户个人信息的安全和隐私。6.3数据共享与使用数据共享与使用的条件和方式见附件九。第七章：违约责任及争议解决7.1违约行为及责任违约行为及责任的具体规定见附件十。7.2争议解决方式争议解决方式为：通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3法律诉讼管辖地本协议的签订地、履行地、争议解决地均为合同签订地。第八章：不可抗力8.1不可抗力事件定义不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件影响及处理如因不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行本协议，乙方应立即通知甲方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方根据事件的影响协商解决。第九章：合同的变更、解除和终止9.1合同变更条件合同变更的条件见附件十一。9.2合同解除条件合同解除的条件见附件十二。9.3合同终止条件合同终止的条件见附件十三。第十章：合同解除或终止后的权利义务处理10.1合同解除或终止后的权益处理合同解除或终止后的权益处理见附件十四。10.2合同解除或终止后的服务交接合同解除或终止后的服务交接见附件十五。第十一章：违约金及赔偿责任11.1违约金计算方式违约金计算方式见附件十六。11.2赔偿责任范围及计算赔偿责任范围及计算见附件十七。第十二章：合同的附则12.1合同的修改和补充合同的修改和补充见附件十八。12.2合同的解除和终止合同的解除和终止见附件十九。12.3合同的解释权归属本协议的解释权归甲乙双方共同所有。第十三章：其他约定13.1双方的其他约定双方的其他约定见附件二十。13.2附件列表附件列表见附件二十一。第十四章：合同14.1甲方声明甲方声明本协议内容真实有效，并愿意履行本协议项下的各项义务。14.2乙方声明乙方声明本协议内容真实有效，并愿意履行本协议项下的各项义务。14.3合同内容合同内容见附件二十二。甲方（签字）：_____________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_____________________日期：____年__月__日（双方盖章）多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方独家授权甲方独家授权乙方作为其电商平台的唯一运营服务提供商，未经甲方书面同意，乙方不得将服务转委托给第三方或与第三方合作。1.2甲方商品质量控制甲方应确保提供的商品符合国家质量标准及相关法律法规要求，并对商品质量承担全部责任。乙方有权对商品质量进行抽检，并要求甲方提供相应的质量保证文件。1.3甲方销售渠道限制甲方同意不在本协议有效期内通过任何其他第三方渠道销售与乙方运营店铺相同或相似的商品，以避免竞争冲突。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方运营效果保证乙方承诺按照约定提供服务，并保证电商平台的运营效果达到甲方规定的业绩目标。若未达到目标，乙方应根据约定承担相应的违约责任。2.2乙方数据安全和隐私保护乙方应采取包括但不限于加密、防火墙等技术手段，确保甲方提供的数据和个人信息的安全和隐私。若发生数据泄露或丢失，乙方应立即通知甲方，并采取措施予以补救。2.3乙方服务期限承诺乙方承诺在协议有效期内，持续提供专业的电商运营服务，未经甲方同意，乙方不得提前终止服务。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介的角色和责任第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、监督双方的运营活动，确保合同的顺利执行。第三方中介应公正、中立地处理双方的争议和问题。3.2第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲方和乙方共同承担。具体费用根据中介服务的内容和范围，按照附件二十四的规定计算。3.3第三方中介的违约责任若第三方中介未能履行其职责，导致合同执行出现障碍或争议，第三方中介应承担相应的违约责任。第三方中介的违约行为不影响甲乙双方之间的权利义务关系。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：服务项目详细说明附件二：服务费用计算方式附件三：费用调整及变更附件四：业绩提成计算方式附件五：支付方式和期限附件六：费用调整及变更附件七：业绩评估标准附件八：业绩奖励及惩罚机制附件九：数据共享与使用附件十：违约行为及责任附件十一：合同变更条件附件十二：合同解除条件附件十三：合同终止条件附件十四：合同解除或终止后的权益处理附件十五：服务交接附件十六：违约金计算方式附件十七：赔偿责任范围及计算附件十八：合同的修改和补充附件十九：合同的解除和终止附件二十：双方的其他约定附件二十一：附件列表附件二十四：第三方中介服务费用二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定提供商品或服务，或提供的商品或服务不符合质量要求。2.乙方未按约定提供电商运营服务，或服务未达到约定的业绩目标。3.第三方中介未能履行其职责，导致合同执行出现障碍或争议。违约行为的认定：1.违约行为根据附件十的规定进行认定。2.违约行为导致合同目的无法实现时，甲方或乙方有权解除合同。3.违约行为造成损失的，违约方应根据附件十六和附件十七的规定承担违约金或赔偿责任。三、法律名词及解释：1.电商运营服务：指乙方为甲方提供的电子商务平台运营管理、营销推广、客户服务等一站式服务。2.不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。3.个人信息：指能够单独或结合其他信息识别甲方客户身份的信息。4.违约金：指一方不履行合同义务或履行不符合约定时，应支付给对方的一定金额。5.赔偿责任：指因违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：甲方应加强对商品质量的控制，定期进行质量检查，确保商品符合国家质量标准。2.服务履约问题：乙方应确保按照约定提供服务，如出现履约问题，应及时与甲方沟通，协商解决。3.数据安全和