手工皂创业设计专项方案

“新皂型”手工皂创业计划书创业团体：xxxxxx所在院系：浙江金融职业学院金融系所在班级：金融11（1）班12月目录TOC\o"1-3"\h\u第一章30381摘要 125299第二章皂店介绍 4278882.1皂店概述 4249292.2皂店目标 441932.3皂店经营理念 4205652.4组织结构 6166142.5店内人员职责 637962.6企业具体发展战略 7172382.7皂店形象及人员、薪酬、激励及绩效考评 91105第三章产品和服务 12174133.1服务 12276933.2目标群体 12306223.3产品价值 12236823.4服务定价 1380313.5服务优势 1311424第四章行业及市场分析 14174104.1SWOT分析 1415961第五章营销战略 16215205.1战略目标 16292235.2战略定位 16291555.3推广策略 16157715.4活动策略 1615.5营销策略 17323135.6服务策略 171382第六章：风险和风险控制 18133501、可能存在风险 18120952、风险控制 1827478第七章：财务估计及分析 1993717.1投资/预算 1938697.2成本预算 20321087.3营业收入预估 23191227.4营业利润分析 23保密须知本创业计划书属于商业机密，全部权属于“新皂型”皂店。其它包含内容和资料只限于已签署投资意向投资者使用。收到计划书后，收件人应立即确定，并遵守以下要求：1.若收件人不期望涉足本计划书所述项目，请按上述地址立即将本计划书完整退还。2.在没有取得“新皂型”书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分地给予复制、传输给她人、影印、泄露或散布给她人。3.应该像贵企业机密文件一样得态度对待本计划书提供全部机密资料。本计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购置时报价使用。第一章：摘要目标为有意投资于本项目标机构和个人提供充足信息为本计划未来经营活动提供基础数据和指导准则为手工皂行业行业标准提供直接可行性分析汇报宗旨健康第一用户至上追求个性法定经营形式实体店面和网店结合地址浙江金融职业学院桃李苑商业模式提供直接并让用户满意服务服务描述针对用户不一样需求，我们差异化原料自由组合能够给她们提供机动性选择，使她们随意搭配自己喜爱质地、颜色、气味等等元素。针对不一样DIY成品用途——自己使用、自己摆在家中做工艺品、赠予男、女好友或是亲朋好友，我们全部会对应地为之提供——创意香皂盒、工艺展示架和浪漫、有新意礼品包装盒和包装纸。3、我们会在店里设置情感交流和产品试用心得，和消费者交流互动，搜集消费者信息，立即处理消费者不满和疑问。行业和市场手工皂历史悠久，伴随时代发展，手工香紧跟时代步伐。在原有工艺基础上，不停创新，制作出适应该代人时尚、健康、环境保护要求日用具。伴随大家消费观念提升和消费水平提升，手工香皂这种无副作用天然产品备受广大消费者亲睐。手工香皂在国外己经风行了多年，至今依旧在不停卷起新热潮。当大家生活品位不停升高今天，香皂生产制造已经不单纯用于沐浴、清洗，它已经成为点缀生活一个艺术品,它关键应用于礼品、趣味DIY、装饰、香薰等场所，已成为浪漫气息一个点缀、生活一个修饰、也是一个心境诠释、一个美感悟，所以手工香皂店应运而生，极具发展前景。营销策略我们从网站建设方向对网站进行完善和具体化，并采取线上销售和线下销售策略进行我们服务推广。同时针对杭州这一目标市场，我们设计了和之适应推广策略、广告策略、服务策略及网络服务策略。关键竞争力1、挡不住参与欲

手工香皂DIY乐趣就是给DIY爱好者一片创意驰骋天空，无限创意，无限愉快，轻易吸引广大青少年DIY爱好者爱好和参与欲。

2、原料安全，价格实惠原料天然、环境保护、安全，富含甘油，不一样于化学合成香皂，有着很好护肤作用；每件手工香皂作品市场价格通常在15-48元间，轻易被不一样程度青少年DIY爱好者接收。3、提供”一条龙“服务依据不一样需求，我们差异化原料自由组合能够给用户提供机动性选择，使她们随意搭配自己喜爱质地、颜色、气味等等元素。针对不一样DIY成品用途，我们全部会对应地为之提供——创意香皂盒、工艺展示架和浪漫、有新意礼品包装盒和包装纸。我们会在店里设置情感交流和产品试用心得，和消费者交流互动，搜集消费者信息，立即处理消费者不满和疑问营销策略同时针对下沙这一消费地域和学生这一消费群体我们设定了微信微博推广和校园横幅推广等方法进行推广产品。关键竞争力下沙地域手工皂行业：伴随中国手工皂发展流行，手工皂店铺也越来越多，消费群体以年轻人为主，下沙以学生群体居多，含有庞大消费群体。但下沙地域DIY手工皂店至今仍未见到，也成为DIY手工皂店发展优势。第二章皂店介绍2.1皂店概述我们主打产品是DIY水果手工皂、DIY花草手工皂、DIY精油手工皂、DIY花草精油手工皂、DIY水果精油手工皂、DIY无香味手工皂、DIY照片手工皂等等我们附带产品是搭配DIY手工皂精美饰品。比如包装盒、包装袋子、礼品袋、等一系列搭配手工皂时尚产品。肥皂中加入DIY元素，那就是经过肥皂装饰材料工艺剥离，由我们提供花样丰富多彩手工皂样本。还有多种基础油、氢氧化钠（片碱）、蒸馏水、精油等等道具，和相关工艺手段，由消费者自己选择，自己设计，店员指导自己动手、也可委托加工，也可店内采购坯样最终制作完成一件完全自己衣饰用具。DIY手工皂店，就是提供这种商品和服务场所。2.2皂店目标eq\o\ac(○,1)以桃李苑学生需求为生产导向,满足需求。eq\o\ac(○,2)利用手工皂环境保护技术，充足挖掘手工皂在该区行业潜在优势。eq\o\ac(○,3)皂店实施“环境保护+手工+创想”经营模式，有利于增加学生对本店爱好，从而提升营业额。2.3皂店经营理念1.热情周到服务我们手工香皂本着让用户“快乐而来，称心而归”服务理念，服务于一切用户。以提供手工皂DIY为主，帮助用户学会制作DIY手工皂是我们手工香皂义不容辞责任。热情介绍产品，耐心讲解操作步骤是我们服务基础准则。微笑服务是我们要留给用户最好形象。2.别具一格产品创新面对竞争日益白热化衣饰市场，产品升级已刻不容缓，各商家打着多种旗号促销已成为最常见销售手段。我们手工香皂店从产品本身入手，加大对肥皂图案多元化，个性化创新设计，做到“人无我有，人有我优”。本着对消费者负责用心态度，让每一个光临我们店人全部有属于自己专属肥皂。，本店承诺：您每一件商品全部是“独一无二”。3.时尚前卫个性搭配手工皂主打年轻人市场，所以正对当今年轻一族追求时尚，紧跟时尚个性特点。我们在主打产品“DIY手工皂”以后，推出个性饰品搭配，让年轻一族做出个性，玩出时尚，是我们一切服务动力。对于怎样搭配多种精油，“魔法创皂师手工皂”也会为消费者提供最新，最全，最前卫信息。另外，我们会依据用户肤质给用户最好搭配提议。4.温馨魅力店面设计我们店中放置一张制作桌，制作桌两侧部署两个大玻璃柜。玻璃柜里放置部分制作成品供选择。店内三面墙上全部挂有个性礼品袋和各类迷人饰品。南墙部署为橱窗。橱窗内挂着成品手工皂，以此来吸引在窗外驻足停看行人。东墙装置一排排横排木质长柜，将成品手工皂放置一个个长柜小格子里，肥皂和肥皂之间放置精巧肥皂盒。下面放置一个长玻璃柜，用来放置多种母板肥皂。北墙展示几套精装手工皂，北墙里侧部署为收银台。制作桌制作桌DIY成品摆设DIY成品摆设收银台各式空白手工皂摆放墙手工皂成品创业组2.4组织结构创业组店员店长店员店长店员店员副店长副店长实体店内事务部采购部实体店内事务部采购部财务部淘宝营销部财务部淘宝营销部2.5店内人员职责皂店人员及关键职务安排部门职务采购部店长一名，采购员一名，核实员一名淘宝营销部店长一名，副店长一名，店员一名实体店内事务部店长一名，副店长一名，接待员一名，收银员一名财务部店长一名，副店长一名，会计人员一名(注：因为早期，四人就由本小组四人负担职务）店长：有较强组织策划能力，管理能力好，尤其在人力资源计划方面有自己独特想法，负责完成创业组设定经营目标、制订业务发展计划、管理和协调各部门运作。副店长：有较强组织策划能力，负责帮助总经理完成各项任务。实体店内事务部：负责皂店实体店工作全方面运作，为皂店发展提供人力资源保障。1、全方面负责店内日常经营工作。2、负责店内人员招聘活动，办理店内组员人事变动。3、完善店内人员薪酬和激励制度，调动组员主动性，组织制订皂店绩效考评制度，定时进行组员考评。4、将每一次销售服务资料进行归档和整理。5、负责对现有销售情况档案检验、判定、销毁、报销工作。6、做好本部门其它事宜及领导下发各项任务。财务部:负责店内日常财务核实，参与店内经营管理,依据店内资金运作情况，合理调配资金，确保店内资金正常运转。搜集皂店经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支资料并进行分析，提出提议。

严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格遵守各项财务制度和财经纪律等。淘宝营销部：1、负责淘宝客服营销，随时注意网店内动态2、店内装修，打造让自己，让用户满意店内装潢3、售后服务采购部：原材料采购2.6企业具体发展战略2.6.1早期(1-2年)皂店服务市场导入期,关键是建立良好客源，和桃李苑学生进行有效沟通，和材料采购商合作，达成资源共享效果。另外，也将各类超市，小店协调和合作，在一定程度上能够激活部分她们事务，如打印宣传，能够增强实体竞争力和整体形象。第十二个月1、皂店首次入市场，经过多种宣传媒介，建立手工皂消费者对本皂店认知感，利用不一样销售手段，提升皂店认知度，提升著名度。2、服务中心进入市场首要任务是让手工皂消费者熟悉我们服务，愿意让享受到我们服务，并和同行业享受共同用户资源。3、建立皂店网站，对手工皂消费者进行跟踪服务，听取消费者意见，不停提升手工皂服务，最大程度满足消费者需要。4、建立企业样式组织管理结构模式，此模式设置和利用要以成本最低为标准。5、皂店还会在阿里巴巴或eBay等大型综合性网站注册成立网上店铺，为广大消费者提供便利。6、从皂店创建开始，就重视建立“新皂型”品牌文化，还能够申请专利。9、争取取得相关政府大力支持，在相关方面给一定优惠政策，减轻创业风险。第二年1、继续保持“新皂型”原有市场拥有率，巩固现有消费者消费量。2、充足利用地缘优势，发展对其它地域在手工皂行业市场。3、加强店内人员技术培训，提升皂店服务，以确保消费者满意度。4、加大手工皂文化宣传和推广力度。6、参与多种环境保护，手工赛相关活动，扩大皂店多种宣传渠道。2.6.2中期（3-5年）1、调整皂店战略，使手工皂服务由单一服务转向多个服务，多样化经营，不停提升产品附加值。2、营造城市型营销网络，实现手工皂跨区域化经营，努力打破仅仅靠下沙学生客源模式。3、在各个有潜力地域寻求此项服务代理商，扩大皂店产品及服务市场普及率。4、伴随业务扩大，要做到和时俱进，不停调整店内治理结构，使得店内管理机构和整个服务、营销形成一个系统。2.6.3长久（5-）重视多样化经营，研发新技术，实现产品和服务一同升级2、不停完善财务分析系统,控制材料进货成本,尽可能地使投入和收入百分比趋向合理和科学化，以达成事前估计，事中控制和事后处理。3、重视皂店文化建设和管理团体建设,设置“新皂型”内部刊物,发扬和深化“新皂型”发展理念。4、愈加重视推行皂店社会责任，使皂店社会形象深入人心。2.7皂店形象及人员、薪酬、激励及绩效考评2.7.1皂店形象优质服务——无害化、环境保护、健康2.7.2人员、薪酬、激励及绩效考评人员数量以下列出了五年内人员增加情况：级别第十二个月人数第二年人数第三年人数第四年人数第五年人数高层管理22224中层及专业人员00248通常职员244810合计:46814薪酬以人为本，使每个人全部能充足发挥其主观能动性企业文化应表现在制度上，所以设计了以下直上型职员等级模式：1、企业全体职员分为三大类共30个等级。第一类为店长25-30级；二类是店内事务员10-30级；三类是职员1-30级。只有达成一定等级才能升迁、调职，但这只是一个基础条件，具体是否升迁还应由人事部及总经理依企业制度决定。2、采取直上型模式目标在于避免职员一味追求高职位而造成不良竞争。职员基薪不和职位持钩，只要认真工做，在本职岗位也能拿到高工资、受到尊重。3、每一类别级数累积到一定时，副店长为28，副事务长为25，职员为20，分别可晋升为店长、事务长及高级职员。能够享受一定待遇。以一般职员为例：当职员等级为20时，下次再晋升可按要求晋升为21级高级职员而且保留其调换职位资格。当该名高级职员抵达30级时，依据创业组员投票决定可授予其终生职员最高荣誉及更诱人待遇。4、分为30级有利于职员晋升，平均十二个月有2-4次晋升机会。每升高一级基础工资增加50元。5、职员晋级是否将和每三个月一次职员绩效考评挂钩，考评分数在75分以上全部能够得到晋级。那么我们职员最终取得薪酬以下图所表示：薪酬=基础工资（50%）+绩效工资（50%）+补助+福利+年底利润分红薪酬=基础工资（50%）+绩效工资（50%）+补助+福利+年底利润分红基础工资=800+（50×职员等级）×绩效工资=基础工资×绩效分数%×年底利润分红=年底未分配利润×10%×企业薪酬公式激励方法和绩效考评激励激励经济性酬劳非经济性酬劳直接间接：福利工资奖金绩效工资职员参与、工作环境工作激励、感情激励荣誉激励、其它……企业激励机制一个企业激励机制是很关键。针对不一样店内职员我们有不一样激励方法。管理人员：有年底分红。服务人员：突出强调荣誉方面奖励及比较适合培训安排。更为关键就是精神上激励：广泛职员参与、优美工作环境、含有挑战和适合个人发展工作激励、职员之间和睦相处感情激励、设置多种荣誉奖项。第三章产品和服务3.1服务1、针对用户不一样需求，我们差异化原料自由组合能够给她们提供机动性选择，使她们随意搭配自己喜爱质地、颜色、气味等等元素。2、针对不一样DIY成品用途——自己使用、自己摆在家中做工艺品、赠予男、女好友或是亲朋好友，我们全部会对应地为之提供——创意香皂盒、工艺展示架和浪漫、有新意礼品包装盒和包装纸。3、我们会在店里设置情感交流和产品试用心得，和消费者交流互动，搜集消费者信息，立即处理消费者不满和疑问。3.2目标群体目标用户描述：伴随网络经济兴起，年轻一代越来越追求个性消费，在体验中寻求对生活品质提升，手工香皂项目正是满足了年轻一代个性化、体验式需求应运而生。所以年轻一代是消费主力军。

3.3产品价值在个性化、趣味化、多元化今天，DIY随心所欲乐趣已经成为现代人新宠，同时追求突显个性和多元化休闲方法已成为一个趋势，充足挖掘DIY意义及方法，引领流行趋势，肯定会带来巨大市场前景。手工香皂制作方法千变万化，充满乐趣。由我们小店提供专业模具，发挥想像，能够做出上千种不一样造型。让香皂造型不再单一，跟一般香皂相比，手工香皂因含有大量甘油，不仅有很好保湿效果，而且对肌肤很温和。同时手工香皂还很有利于环境保护。手工香皂融创意、天然、艺术于一体，采取天然植物精华，极富想象力艺术造型和神奇怡人植物香薰精油，经过手工香皂爱好者创意、熔注、造型、修饰、入模、出模、包装等一系列工序精心制作完成。每块透明皂制作过程，就是一件件赏心悦目标艺术品诞生过程。在我们店里，用户不仅仅能够买到造型优美多变成品手工皂，还能够自己动手，做出属于自己心里想象。好友生日、多种节日、纪念日，还在为送什么样礼品而头疼么？那就来我们生活格子吧！亲手做出你心意，送上友谊同时也是送上健康。动手制作香皂需要很多创意，喜爱发挥自己想象力用户，能够来这里发明属于自己模型。3.4服务定价总体定价：在服务中心成立早期，利用消费者求廉消费心理，会在不失成本情况下进行优惠活动，吸引消费者，占领市场，以谋取远期稳定利润。延伸服务：依据消费者需求无偿提供礼盒及产品设计方案3.5服务优势在杭州地域DIY手工皂行业极为少数，甚至能够说是空白，此时将此行业投入市场，正是市场导入期，所以带来消费群体也就大。同时我们推出一系列服务也比较新奇，青少年也全部能负担得起此项服务，同时现在年轻一代全部喜爱追求个性，愿意出这个钱。良好服务态度，DIY技术全部是我们DIY手工皂店优势。第四章行业及市场分析4.1SWOT分析潜在内部优势（S）1、纯天然成份制成，含有有益甘油，清洁作用强且润肤效果好2、可加入多个天然成份，满足不一样需求消费者在香皂功效上需要3、外形可塑性强，可制成不一样风格、图案以满足不一样需求消费者在香皂外形上需要4、纯天然不含化学有害成份，易分解，符合生态环境保护绿色理念潜在内部劣势（W)1、在中国并不流行，广大消费群众认知度低2、使用不方便3、保质期短外部环境潜在外部机会（O)手工皂天然无污染特质适应了新时代环境保护、可连续发展概念，发展前景宽广。手工皂在欧美等发达国家风行多年，不过在中国，却还是全新行业，属于空白市场，市场增加快速。高校毕业生自主创业经营手工皂可享受财税相关文件要求优惠政策潜在外部威胁（T）1、旁氏、索芙特、妮维雅等品牌洗面奶已经在消费者心中占有一定品牌意识。

2、相对于中国而言，国外手工皂市场愈加成熟，愈加含有品牌优势，如法国绿石泥手工皂、马赛皂等。3、市场较为狭窄，小品牌手工皂产品在质量上得不到消费者信任第五章营销战略5.1战略目标=1\*GB2⑴、短期目标：提升手工皂DIY创意店著名度，吸引用户前来光顾，拥有一定数量用户基础。=2\*GB2⑵、长久目标：扩大店铺规模，在杭州市其它地域开设分店，形成自己品牌5.2战略定位伴随手工皂流行，我们开设DIY手工皂创意店，跟上年轻人消费流行脚步，我们商品销售对象关键是学生等年轻消费群体5.3推广策略广告：因为临近各大高校，我们会经过各校外联部进行校园推广，经过赞助活动，张贴海报，悬挂横幅等方法进行商品推广。网络推广：微信、微博社交平台已经成为年轻人之间交流关键方法。我们能够经过设置店面官方微博和店铺官方微信，经过二维码添加微信微博获取消费优惠方法积累消费群体，方便通知商品优惠，店面活动等最新消息，也方便消费者之间沟通，吸引消费者。3、参与校园展销会，营销大赛等在校园里设置临时店面推广产品。5.4活动策略第一、经过新奇事物对年轻人吸引力，DIY手工皂这种比较新奇产品肯定会吸引学生群体关注。第二、这个时代是信息时代，我们经过微信微博等网络营销方法使得学生消费者不会产生对产品营销抵触情绪，而且能够让她们经过我们店铺微信来认识其它同龄人。

第三、在设计店铺形象时，我们会致力营造新潮舒适店面环境，在吸引消费者同时也让让大家在消费同时能有一个舒畅心情

5.5营销策略网络建设方向1.经过建立店铺网站来介绍最新产品，展示消费者优异DIY作品，通知店铺近期活动等2.在淘宝上开设淘宝网店淘宝网（），中国最大网购零售平台，现在拥有近5亿注册用户数，天天有超出6000万固定访客，同时天天在线商品数已经超出了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。伴随淘宝网规模扩大和用户数量增加，淘宝也从单一C2C网络集市变成了包含C2C、团购、分销、拍卖等多个电子商务模式在内综合性零售商圈。现在已经成为世界范围电子商务交易平台之一。经过在淘宝上开设网店来进行线上销售，关键经营成品手工皂，也能够满足用户需求，经过微信旺旺等方法通知其想要制作形式来进行代工，但要收取一定手工费。线下销售作为在下沙高校园区，地处寝室区周围店铺。充足利用多种能够利用本身优势，经过和周围高校合作，和学生会加强交流，招收大学生在其同学圈中推广。这么能够实现资源互补，共同发展目标。5.6服务策略在店铺制作DIY手工皂时有工作人员进行陪同指导，尽可能让其制作出来手工皂达成心中预期效果。店铺内安装立体音响，播放缓慢惬意歌曲，店内提供饮料食品出售，让陪同制作或本身制作人能在制作时享受一个舒适环境，使其感受到本身并不是在制作一块香皂而是在享受休闲午后时光。优异DIY作品店铺会留下影像资料，将照片张贴在店铺门口墙壁上进行展示。设置一块留言板，倾听同学们对于本店多种意见。也能够经过留言板抒发自己心情。第六章：风险和风险控制1、可能存在风险（一）保质期短因为没有添加多出防腐剂，保质期较短。这算是一个“漂亮遗憾”吧。（二）使皂店蒙受经济损失和影响形象事件。在宣传过程中可能出现消费者对皂店不信任，广告内容或风格使受众产生厌烦心理。产品无法立即更新，满足不了学生需要。产品更新需要创意更新和人力、资金支持。宣传效果不佳。尤其是网络传输改变性和不确定性可能会影响传输效果2、风险控制做好网店维护工作。使内容精益求精，立即处理用户反应情况。做好市场调查分析，在市场改变之前做好应急对策。建立周密具体危机管理系统。做好危机估计和防范工作。前期活动做好成本控制，避免财政危机。第七章：财务估计及分析7.1投资/预算我们开启资金由合作人联合出资自有资金银行贷款资金组成，累计20万元表7-1资金结构表（单位：元）出资人员合作人出资银行贷款出资金额100000100000累计00其中开启资金00元，具体使用情况以下表表7-2开启资金使用表（单位：元）名称内容金额依据手工皂店装修给人温馨舒适感觉30000中等装修标准1000元/㎡，总装修面积30㎡设备电脑，沙发，桌椅，收银柜，验钞机，柜子，模具架10000市场调查原材料（30天）橄榄油，棕榈油，椰子油，精油，包装盒1000在淘宝网调查过1年房租30平方米2500每个月，30000每十二个月桃李苑商铺平均租金2.78元/㎡/天配送设备2辆二手运输车及对应配送器具50000改装面包车前期宣传费用传单，奖品等传单，奖品费用其它流动资金77000总计007.2成本预算本店根据三年分析经营成本和收入。成本关键包含折旧费、管理费用、成本费用、营业费用、财务费用。（一）折旧费DIY手工皂店开启资金中营业设备设施，配送设备，装修等属于企业固定资产，考虑在未来3年中直线折旧，列入折旧费。年折旧=（10000+50000）÷4=15000元（二）管理费用管理费用关键是店铺为组织和