智慧物业管理信息化解决方案两份资料

智慧物业管理信息化解决方案01方案特色特点特色01、平台应用全终端02、任务协同全流程03、业务工单全统一04、角色岗位全参与05、企业业务全覆盖特点06、模块数据全交互07、设施设备全连接08、多种语言全支持09、支撑服务全业态10、关键数据全掌握方案十大特点特色特点1：平台应用全终端平台支持当前主流各类平台、系统与应用终端环境；广泛兼容的特点，令平台更具可用性与适配性。微信公众号应用企业微信应用苹果终端安卓终端钉钉应用Windows系统Linux系统APP应用全终端兼容特性特色特点2：任务协同全流程合同审批流程招商租赁业务内容审核合同条款、租金单价、优惠策略的流程式审核客服工单流转流程客服外部工单的流程式操作费用修改流程应收款修改、优惠减免的流程式审核协同办公流程行政条线各部门之间、总部与基层之间的流程式工作协同客户入住流程客户入住过程中各部门协作任务的流程式推送物资采购流程采购申请的流程式操作预算支付流程预算编制审核、付款申请、报销申请的流程式操作品质监察流程隐患、不合格项的申诉、复核、确认的流程式操作人力资源流程人事管理、薪资管理的全流程操作设备维修流程工程内部工单的流程式操作特色特点3：业务工单全统一客户内部第三方供应商与客户服务相关工单，例如报修工单、服务工单外部客服工单与设施设备相关的，例如设备保养、设备巡检工单，包括计划任务工单、临时性任务工单等不同类型内部工程部工单安防、保洁、绿化、品质监察等专项业务的异常、隐患工单专项业务工单来源于电商系统、外部其他系统的工单社区O2O工单统一大工单特色特点4：角色人员全参与第三方将第三方合作伙伴引入服务与管理体系、加强监管提高服务专业度提升客户体验拓展物业公司业务范围增加物业公司收入来源客户更多渠道与物业公司互动更快享受物业公司服务更方便日常生活员工提高工作效率降低工作强度日常工作更有计划性任务完成更具可执行性工作量可量化、绩效统计更具合理性管理层建立企业统一管理体系实时掌握企业运营状态与关键数据通过系统落实企业制度决策更具客观性、合理性、针对性从前期的【资产运营】到后期的【物业管理】,从【企业内部管理】延伸至C端客户的【智慧社区】，以及与智能硬件的【物联网】，实现全业务覆盖、关联业务全打通。完善支撑所有生产环节与业务节点特色特点5：企业业务全覆盖前期资产运营C端智慧社区后期物业管理内部企业管理招商管理租赁管理租约租金客户服务设备运维安防保洁绿化协同办公仓库采购人力资源社区公告在线缴费在线客服社区商城品质监察现场设施设备手机开门无感支付EBA问题整改检查打分考核奖惩二次装修特色特点6：模块数据全交互通过【人事管理系统】的考勤功能，确定员工是否在岗，客户报修时即可按人员状态进行派工；工单执行过程中通过【客户服务系统】根据【人事管理系统】的工种与岗位，以及忙闲状态进行工单调度；维修如需出库则可在【仓库管理系统】领料；如需收取人工费材料费，则会在【收费管理系统】挂账与收款，并出具票据（发票或收据）；仓库材料不足则可触发【采购计划系统】；采购计划的制定，会关联【预算管理系统】的用款计划；采购业务完成后，会自动触发【支付管理系统】的审批流程；工单完工后，可按【薪酬绩效系统】的工单绩效功能进行工分统计，成为薪酬计算的来源；客户服务工单管理预算支付妥善解决各个系统互相隔绝、信息孤岛的问题；以工单为例：人事管理工单管理人员、岗位信息是否在岗、忙闲状态仓库管理采购管理工单维修的材料出库考勤薪资收费管理材料采购的支付工单相关费用的收取特色特点7：设施设备全连接设施设备停车场门禁访客机安防系统能耗表具视频监控物联网集成与物联网深度集成，打通软硬件之间数据壁垒实现更高层次信息化目标特色特点8：多种语言全支持支持多语种应用，目前英文版系统已在马来西亚地区落地应用。助力客户开拓国际市场马来语英语印尼语越南语简体中文繁体中文日本语朝鲜语特色特点9：支撑服务全业态写字楼小区住宅商业地产企业后勤园区运营集团型物业房地产开发企业市政设施运维酒店公寓服务型办公室专业市场社区会所关键经营数据可视化、图形化、移动化领导驾驶舱特色特点10：统一管控、分权运作，关键数据全掌握02平台功能介绍实现3大应用功能A.业务提醒：出租率、出售率、空置率、欠费提醒、合同预警、报修提醒、投诉提醒。B.业务应用：可作为客服人员常开界面、资源合并与拆分、客户入住与迁出。C.重要数据展现：资源当前状态、重要经营数据的图形化展示。包含3大资源类型作为平台整体基础数据，即：作为其他模块开展业务的基础。1、房产资源类：管理对象实体和资源2、运营资源类：多种经营实体和资源3、客户资源类：当前与历史服务对象1.房产资源A.业务提醒B.业务应用C.重要数据展现楼幢项目广告位车位公区场地在住/历史客户2.运营资源房间与单元3.客户资源2.1、基础资源-功能说明-开展各条线业务的数据基础2.1、基础资源-业务应用多维度数据统计自动触发异常资源数据维护日常业务操作数据统计与分析业务预警与提醒房间单元颜色自动变更客户入住与迁出出租率、出售率、空置率、欠费提醒、合同预警、报修提醒、投诉提醒3大类资源维护、资源合并与拆分资源当前状态、重要经营数据的图形化展示在房态图上右键直接操作客户的入住与迁出业务2.1、基础资源-功能亮点重要业务报警灯房态图上每个房间具备报警灯功能：欠费灯、报修灯、投诉灯矢量化房态图可右键菜单：合并房间、拆分房间、入住客户、迁出客户等，可直接操作常规业务，一线人员日常工作利器数据统计分析无需任何操作，系统即可自动呈现重要资源运营数据指标2.1、基础资源-应用价值基层员工及时掌握业户资料、合同期限等内容，通过系统预警，及时提前处理相关业务管理领导层全面掌握地产资源租售状况，了解各单元租售状态前期招商部门业务员对潜在客户的挖掘、业务跟进、资源调配、工作成果等客户关系管理业务共享常用的市场信息资料，处理与意向客户互动业务的工作进度、资产运营状况的掌握等租赁合同的审批流程、到期合同的提醒、租约续签、租约变更等常见业务按合同条款自动生成合同期内应收款，查看已收款与未收款销控图业务员绩效统计签约客户统计签约金额统计招商管理租赁管理合同管理收费管理客户入住资产运营全流程市场信息搜集潜在客户跟进租赁意向确认租赁手续办理合同内容审核格式合同打印定金、押金收款相关单据打印入住手续办理各部门业务协同123452.2、租金租约-功能说明-招商租赁、租金租约的管理招商管理房源管理客户管理前期客户关系管理后期运营与服务管理2.2、租金租约-业务应用业务员资料商务伙伴信息专业网站信息我负责的客户客户跟踪记录已签约客户未成交客户租赁进度表即将到期客户潜在客户登记楼栋资料单元资料房态图项目资料历史客户档案车位使用查询导出客户档案新签合同审核合同续签合同变更合同注销合同终止租控图下载合同合同管理退场管理进场管理应收管理已收管理欠款明细财务稽核退款明细租赁报表财务收费运营管理2.2、租金租约-功能亮点3大亮点跟进提醒租售价格管控销控图通过设置，系统自动将需要重点跟踪的客户，作为任务形成潜在客户的跟踪提醒列表租售价格实行按级控制，不同级别的人员有不同的优惠、打折幅度以图形化矢量图的方式，显示当前以及一段时间之后的各单元租售状态，方便基层业务人员提前安排招商以及相关业务处理工作2.2、租金租约-应用价值基层员工通过潜在客户档案的建立，逐步积累客户资源；管理与客户接触的全程资料，把握客户意向，通过系统提醒，规划与客户接触方式、方法，增强工作计划性、科学性，提高签约率鉴别客户资质，规范签约流程，通过系统增强各部门之间工作的协调性，便于各业务部门统筹安排工作；不会因为人员流动而损失潜在客户信息、丧失商业机会管理领导层全面掌握每个项目的招商进度、控制租售价格，及时了解基层业务人员工作状态和潜在客户跟踪进度并给予指导，方便绩效考核；通过业务流程可对各业户租售合同条款进行直接的控制和审核与财务软件科目同步物业软件中的收费项代码、分类，与财务软件中的科目设置保持一致十大收费类型包括服务费、车位费、租金、水电费、公摊费、空置费、暂存款、押金、滞纳金、其他等全业务收费类型业务人员与财务人员工作交接保障数据准确、落实岗位责任、分工协作，系统提供交账表、收费明细表、收费日报表等工作交接工具集成财务软件、税控系统、电子发票与金蝶、用友等主流财务软件数据对接，自动生成电子凭证；与百旺、航信税控系统对接，自动打印发票，包括电子发票自动生成应收根据合同条款与费用设置，自动生成指定时间范围内客户的周期性、固定性费用金额多种收款方式包括现金、支票、回款、POS、赠送与减免、支付宝、微信、扫一扫等多种现场、远程收费方式2.3、财务收费-功能说明-收费与财务相关业务的处理客户缴费在线缴费线下缴费现金缴费扫码缴费刷卡缴费微信公众号缴费APP缴费物业工作人员扫客户付款码（微信或支付宝）客户扫物业工作人员提供的系统收款码（微信或支付宝）物业工作人员使用智能POS刷客户银行卡B—>CC—>BP—>C应收款转为已收款银联自动发票打印自动生成财务凭证电子发票发票E缴费发起生成交易订单处理交易关闭2.3、财务收费-业务应用方式1方式22.3、财务收费-功能亮点12345价税分离支持国家税务总局最新的营改增业务，在系统中实现价税分离集中管控实现总部统一部署全局策略，基层按权限执行，体现总部管控思路：系统内关键数据的修改，必须提交流程，经上级审批，否则基层无法自行修改，增强总部管控力度多口径统计经过财务人员复核的收费数据，一键导出到财务软件，财务人员无需手工在财务软件中重复录入收费凭证，集成接口实现各种财务做账逻辑税控系统集成前台收款后，通过与税控系统接口，在税控系统中自动打印发票财务系统集成可按多种收缴率算法，呈现各基层项目以及公司总部层面的收缴率统计收付实现制权责发生制金蝶用友百旺航信总部基层价、税2.3、财务收费-应用示例-在线缴费与电子发票2.3、财务收费-应用价值基层员工收费报表无需人工统计，节省业务人员数据统计工作量降低财务人员凭证录入工作量更快速、更准确的查询客户各项收费数据按收缴率、收费金额统计绩效管理领导层总部财务条线领导即时掌握相关服务费的收缴情况，提高对收费数据掌握的时效性、准确性2.4、客户服务-客户报修、投诉以及服务的工单处理2.4、客户服务-功能亮点业务报警：已接未处理的工单，显示为未完成状态，在系统首页的工作提醒、房态图的报警灯等多处，进行报警提醒逐级预警：超时未处理的工单，通过中间件平台的流程的设置，实现逐级向上通报预警，过程可追溯、责任可落实，增加总部以及上级机构，对基层业务的掌握呼叫中心：集成呼叫中心，实现来电弹屏、通话录音，服务过程可追溯客服APP：基层维修人员通过智能移动终端实时接收工单，无需往返客服前台，包括抢单、派单两种模式业务报警逐级预警呼叫中心客服APP音频演示2.4、客户服务-应用示例-移动端2.4、客户服务-应用价值基层员工划定各部门间职责、工作范围和内容，避免出现问题后互相推诿、责任不清任务以多种方式及时告知相关人员，避免信息通告不及时，提高客户满意度管理领导层建立为客户服务的无障碍沟通平台，受理客户各类服务请求，为客户提供及时、到位的服务，提高客户满意度体现多劳多得，进行科学的、有数据依据的绩效考核，提高员工满意度统一公司形象与服务规范，提高客户满意度按分类、周期、频率、线路、指标,自动生成某一期间的维保计划、巡检巡查计划，实现预防性维修与维护前期计划、标准与线路的制定责任到人，分权运作；相关任务自动分配至岗位、员工的账号，在工作端自动提醒待办任务；并可按角色线逐级上报各层级领导知悉任务的异常情况PC端、APP端的业务提醒与预警通过APP移动端的扫一扫、拍一拍、碰一碰功能，实现打点、定位、数据录入、任务销项、数据上传等现场数据采集工作;支持在线与离线两种模式现场任务销项与数据采集、提交对计划完成率、设备完好率、漏检率等关键运行数据进行统计，形成各类图表、报表的分析数据统计与分析主管或上级领导，对任务完成情况进行验收与确认，如不合格则需要进行整改，如不能完成，则需要走外包流程后期验收与确认计划执行过程中，或临时发现故障、隐患等非正常现场，可直接提报工单，按指定工单流程进行任务推送临时工单上报与流转1236542.5、工程设备-设施设备日常运维与巡检的现场作业2.5、工程设备-功能亮点防作弊通过机器人、二维码、NFC卡、动态密码卡与智能手机的结合应用，实现工程部基层工作人员的现场工作过程、结果的数据采集信息化无纸化替代纸质ISO质量体系表单，原来需要在现场的纸质工作记录本进行数据登录的方式，更新升级为信息化数据库存储2.5、工程设备-应用示例-移动端2.5、工程设备-应用价值基层员工对楼盘内的各类设施、设备进行维护与保养，保证设备的正常运转，有效的控制工程维修的成本和质量；督促基层员工必须要到现场完成各项工作，有效保证工作制度的落地。管理领导层保障管理人员所见基层的日常工作数据的真实性APP移动终端的现场应用可部署至基层员工，更多部署于领班、主管以及相关基层干部，对现场的工作情况、任务销项状态进行确认也可用于对外包单位日常工作进行常规监管工具与手段，用于确认乙方现场工作完成的数量与品质2.6、综合巡查-三保业务以及其他相关现场巡查作业安防专项绿化专项保洁专项PC端系统智能手机移动端APP计划制定任务销项2.6、综合巡查-业务应用现场数据采集、任务销项数据接收数据上传现场扫二维码现场报事巡检任务执行情况统计应急联动巡检点台账巡检线路巡检参数巡检计划任务下载现场是否正常是否派工04防伪防作弊实现电子化、移动化作业，通过技术手段杜绝提前填表、复制二维码等作弊手段2.6、综合巡查-功能亮点01数据可追溯包含保安、保洁、绿化，使安全保卫、保洁绿化工作更有计划性，发生的问题有可追溯性03适用多种类型的现场包括且不限于安防、保洁、绿化工作，也可在系统中定义其他类型的巡查作业任务。02自用与监管相结合即可作为公司内部工作工具，也可作为甲方业主方对乙方日常工作的监管工具2.6、综合巡查-应用实例-移动端2.6、综合巡查-应用价值基层员工对保安日常工作、安保消防器材、重大安全事件进行数据整理与存储，方便了统计与查询，无需填写纸质表单、任务自动销项，降低工作量。管理领导层对保洁、绿化工作进行计划安排，提高环境管理工作的有序性、及时性，提高基层工作数据的真实性。检查标准与检查计划制定建立品质监察体系、生成检查任务检查任务分派按岗位、人员权限与专业，自动分配检查任务给检察人员提醒和预警检查人员：检查任务提醒检查项目负责人：不合格项告知整改与绩效评分问题申诉与整改品质监察绩效统计与发布现场检查的数据采集与提交现场拍照、登录问题点、不合格项为企业建立高标准的、抵御风险的品质监管围墙与盾牌将错漏与隐患解决在萌芽状态2.7、品质监察与绩效管理-总部对基层的品质稽查2.7、品质监察与绩效管理-业务应用制定品质检查标准品质部考评人被考评人检查计划检查任务现场检查不合格项通知确认检查结果整改申诉任务销项考核评分考核汇总考评分数发布绩效与奖惩整改复核申诉复核申诉成功申诉失败整改通过整改不通过不合格项合格项2.7、品质监察与绩效管理-功能亮点165432功能亮点追溯信息化手段的应用，保障事实描述清楚、证据客观真实，有说服力且可追溯权威与绩效挂钩品检工作更具权威性绩效考核结果自动计算，并直接与绩效挂钩，提高基层对品质保障的认知与觉悟时效提高品质管理业务的时效性，数据即时上传、任务即时销项效率考核任务的制定、现场的数据采集、考评结果的计算过程时间大大缩短，提高工作效率保障制度落地更有保障，实现了用制度进行企业管理的目标2.7、品质监察与绩效管理-应用示例-移动端整改前后照片比对2.7、品质监察与绩效管理-应用示例-对比与评分2.7、品质监察与绩效管理-应用价值基层员工可调用智能移动终端的拍照、录音、录像等多媒体功能，充分利用当前的成熟的移动多媒体技术，降低现场工作的工作强度管理领导层基于移动终端进行检查任务的下发与现场的数据采集，实现企业管理的移动应用，使业务开展更加快捷、方便2.8物资仓储-总部统一采购与基层仓库、材料的管理01020304采购入库出库库存计划采购：各项目及部门，每月按时提交下月采购计划，总部采购专员向供应商同意提交订单，按计划采购流程处理临时采购：非计划性、临时的采购，按临时采购流程处理供应商送货、结算，各项目或部门收货、入库，库存增加包括调拨入库、盘盈入库含部门领用、项目领用、维修工单的材料出库，库存减少包括调拨出库、盘亏出库自动进行库存计算、每月出具材料结算单给财务做账采购申请采购流程审核采购专员订货供应商配送、基层计划入库临时采购入库维修出库领用出库盘点出库2.8物资仓储-业务应用供应商管理供应商结算库存预警与提醒采购管理供应商管理材料与仓库管理库存结算表财务做账2.8物资仓储-功能亮点功能亮点紧密联系总部采购部门、基层管理处、供应商3方关系，实现采购与库存管理业务规范化、信息化、流程化123结合物业管理企业采购特点，突出重点，实现统一采购模式，解决物资材料、供应商、物流、结算一系列实际问题可拓展至企业外部的全行业应用，各家企业共享合格供应商、共同议价、共享物流，进一步降低采购成本，实现行业性的统一采购2.8物资仓储-应用价值基层员工材料使用方向明确，成本计算准确，保证库存安全，保障材料使用部门业务能够正常开展管理领导层整合全公司各项目、各部门的采购需求，通过提高采购规模，用以提高与供应商的议价能力，有利于选择到高品质供应商业务协同流程驱动多集成+高拓展,支持大数据运营,融合知识管理赋能；智能化、平台化、全程电子化的特色办公平台帮助企业实现更加“便捷、灵活、安全、高效”的未来办公体验2.9、行政办公-公文处理、协同工作的行政业务管理协同工作支持对协同工作的处理，流程处理的监督，以及流程数据总览，为组织构建高效的流程管理体系公文管理提供公文的设置、收发、交换、签报、督办、统计等管理，实现发文拟稿、文稿审批、签发、套红、痕迹保留、盖章、分发签收、查阅、打印、归档等公文处理，支持完整的公文管理过程业务矩阵组织以刚性的组织架构为基础，结合业务/运营管理需求，构建柔性/灵活的组织形态，实现在1个组织中，存在多种组织结构形态公文效能分析支持对协同工作的处理，流程处理的监督，以及流程数据总览，为组织构建高效的流程管理体系。跟踪公文的办理效率、办理意见，为提高组织的办文效能提供数据支撑。增加公文台账，预置效能报表并支持自定义，提升公文效能2.9、行政办公-功能亮点NO.1NO.2NO.3应用智能手机APP实现移动办公，实现与各类平台兼容，支持全终端应用应用中间件工具，自定义用户界面、以及流程，构建企业个性化的协同办公系统支持会签、合并、分支、条件，知会、通知，以及基于字段级别的权限控制等复杂应用多项复杂应用BPM中间件全终端支撑2.9、行政办公-业务应用2.9、行政办公-应用价值基层员工流程驱动部门协同工作，业务数据、各类任务进度可实时追踪，业务办理过程可追溯、办理超时可提醒，使业务开展更加快捷、方便，提高办事效率管理领导层对物业工作人员进行管理，实时掌握人员动态，提高各部门协同能力、提高工作效率通过软件系统处理部门内部、部门之间的业务流转，实现办公无纸化目标2.10、人力资源-员工全生命周期与薪酬工资管理在职管理离职管理入职管理工资薪酬入职管理离职管理2.10、人力资源-业务应用调奖假加补用人申请人事招聘岗位编制人员录用合同到期人员离职离职手续办理工作交接人事档案在职管理人事合同岗位调动人员奖惩请假办理加班办理补休办理绩效数据工资薪酬考勤数据到期不续签到期续签2.10、人力资源-功能亮点集成考勤机与智能考勤机相集成，完成自动化出勤数据采集流程驱动流程驱动、各部门协同工作，业务数据、各类任务进度可实时追踪审批留痕集成Office控件，审阅意见、修改痕迹自动保留；支持手写签名和电子签章结合绩效紧密结合绩效考评，实现多维度薪资的自动计算2.10、人力资源-应用价值基层员工通过软件系统处理部门内部、部门之间人事业务信息的业务流转，实现无纸化办公，做到相关流程事后可追溯基层人员流动性大，是物业管理公司的一个突出特点，如何进行有效的人力资源管理，提高管理绩效，是人力资源管理的主要问题。物业信息平台采用先进的BPM流程管理理念，为人力资源提供规范化、流程化管理的支持管理领导层对物业工作人员信息进行管理，实时掌握人员动态，提高各部门协同办公能力，做到全公司共享一个人力资源数据库解决因为频繁的人员流动，给物业管理企业在人员管控、工资发放等管理方面带来的问题2.11、预算与支付-财务部门用于资金管控预算编制资金计划实际使用收入预实对比预算余额支付预实对比按年度编制每月各部门、各项目、各条线合同的预算额度。每月实际额度使用情况。预实对比分析。预算编制计划与使用余额与对比成本中心业务条线领导财务条线领导财务条线工作人员预算系统编制支付申请财务处理预算版本财务软件凭证财务付款预算编制提交付款申请财务科目代码同步提交同意同意审核用途审核金额预算调整or调整报销金额预实对比支付系统银行网银现金平台不同意2.11、预算与支付-业务应用不同意比对比对2.11、预算与支付-功能亮点自带流程引擎，审批流结合业务数据，流程自定义、可调整编制审核、数据调整周期自定义自动预警与提示与银行现金平台集成支持多种时段颗粒度的预算周期对于不符合预算的支付行为，系统自动预警可与银行现金平台、财务系统集成，在系统完成付款审批后，付款信息自动传送至银行现金平台，完成付款动作流程预警周期集成2.11、预算与支付-应用价值基层员工实时了解本部门预算余额，利于计划性开展工作降低财务部门资金核算、数据统计工作的劳动强度与计算的准确性提高业务部门用款效率，提高工作效率管理领导层提高资金使用的计划性，控制企业经营成本通过流程，控制资金使用额度，落实财务管理制度，确保资金支付安全与合理2.12、文件与合同-用于招投标、合同，以及文件管理招投标管理招投标的过程管理立项管理内部立项的审核审批文件管理文件、文案、电子资料库合同与付款管理合同签订、执行、付款管理2.12、文件与合同-功能亮点安全性高功能亮点公司文档通常会涉及公司核心业务信息，对于保密的要求极高，通过系统的设置，可实现对文档的搜索、访问、查看、编辑、复制、打印、下载等操作进行限制，保证重要文件的安全性搭载流程引擎合同审批搭载中间件流程引擎，实现外包合同线上审批，与OA协同办公系统无缝集成收支合同双方向支持外包合同的付款可与支付系统、预算系统无缝集成，构建完整的合同信息化管理系统2.12、文件与合同-应用价值基层员工系统中的外包合同付款进度、期数、金额等自动预警，可及时知会相关管理人员，增强合同执行的规范性、计划性构建全面的战略知识管理体系，分类、分权限保存公司文件文档，调取方便、查询快速、提高提高文件文档的管理水平以及应用效果管理领导层03物联网系统集成介绍3.1、门禁/访客系统集成物业管理系统与智能门禁系统对接实现手机蓝牙开门接口方式：webservice物业管理系统房产资料数据客户资料数据智能手机移动终端是否合法数据比对开门失败开门成功开门指令集成接口合法用户数据门禁管理系统3.1、门禁/访客系统集成视频演示摇一摇开门扫码开门无感开门3.2、停车场系统集成物业管理系统与停车场系统对接实现停车场经营数据跨系统展现接口方式：webservice集成接口停车管理系统停车场经营数据报表物业管理系统客户资料数据车辆属性车牌信息3.2、设备管理系统集成物业管理系统与设备管理系统(BA\ibms)对接设备报警自动生成工单接口方式：webservice物业管理系统设备台账集成接口设备运行报警设备管理系统BA\IBMS复核维修工单派工执行3.3、能耗表具系统集成物业管理系统与智能电表系统对接实现电表用量数据跨系统展现接口方式：webservice物业管理系统表具台账集成接口表具台账智能表具管理系统电表用量能耗金额能耗报表3.4、安防监控系统集成物业管理系统与安防监控系统对接实现视频图像跨系统显示接口方式：webservice视频图像视频控件视频流物业管理系统集成接口视频监控系统现场摄像头感谢观看智慧园区数字化平台总体规划与建设方案构建智慧、高效、安全的园区数字化平台目录智慧园区数字化平台总体规划01智慧园区工业云平台建设方案02园区智慧办公平台建设方案03园区智能工厂建设解决方案04园区智慧能源管理解决方案05园区智慧政务管理解决方案0601智慧园区数字化平台总体规划1智慧园区建设理念二，更强调园区管委会政府、园区企业等各个方面的资源整合能力，把园区内各方的专长资源加以整合推广，为科技园区打造一个整体的强势品牌智慧园区的意义智慧园区建设的主要目标可以分为两个层面A.管委会服务为园区提供各种管理与运行的服务，进一步提升园区内部的管理能力，增强园区在推动企业创新上的服务能力.智慧园区B.企业服务通过综合主题园区和虚拟园区的的优良创新环境，为企业做宣传推广，消除企业发展的后顾之忧，并提供更高层次的管理决策支撑。“智慧园区”的解决方案始终关注着园区管委会各职能部门与园区内的众多企业之间的关系，尤其关注通过技术手段加强各方之间信息的互通性和人员的协作能力。一、通过技术手段，加强园区内部的互动沟通和管理能力，在更加广阔的范围内提高园区的知名度.智慧园区的意义实现目标1智慧园区云平台蓝图智慧园区云平台金额服务供给方/企业需求方/企业物流中心集群经销商运营方园区管委会客户管理供应协同销售管理采购管理仓储管理智能制造物料管理方案管理招商管理政务协同政企互通寻源管理智慧能源智慧安防智慧环监企业入驻竞价排名营销活动智慧物流渠道管理要货管理供应链金融信用评估智能分析信用风控建立生态圈，打通产业链，破除壁垒，大数据云计算，智能化解决方案，释放互联网+威力，以客户为导向，实现个性化营销，柔性化制造，高效智能协同的供应链体系，引导制造企业从以产品为导向转向以客户服务为导向的的战略目标社会化协作产业链协同智慧政务智慧工业云计算、大数据1智慧园区云平台架构园区智慧工业云平台智慧园区公共服务平台应用层数据交换安全引擎计算资源存储资源GIS引擎流程引擎M2MBus总线…数据清洗视频引擎单点登录…门户引擎Mobile…统一身份认证统一用户管理数据分析统一授权管理MDM引擎规则引擎虚拟化技术负载均衡应用服务器服务器数据库分布式计算PB级大容量对象存储TB级专业IP-SANPB级大容量块存储TB级专业FC-SAN信息标准平台云计算大数据平台中心层网络层有线无线3G/4G、互联网、工业总线PLC、DCS、EC、EMA传感识别、数据采集设备…招商管理智慧安防智慧能源智慧环监呼叫中心政务协同政企互通……应用安全统一开发部署……更多智慧电商供应链协同能源运营运营服务协同办公智慧金融智慧物流……API集成1阶段性目标与实现功能第一期第二期第三期工业产销云平台供应链协同供应链金融移动终端大数据分析（一期）智能办公云平台人事管理考勤管理流程管理移动办公大数据分析（二期）智慧能源-园区智慧能源-企业大数据分析（三期）园区政务云平台招商管理政务协同管理政企互通管理平台呼叫中心智慧安防智慧环监移动终端大数据分析（四期）第四期第五期智能工厂大数据分析（五期）02智慧园区工业云平台建设方案2园区智慧工业云平台整体蓝图园区工业云平台预付资金金融服务制造订单原料订单/外协订单客户订单资金流资金流物流追踪信息反馈原物料供应成品交付出库产品配送原料订单/外协订单供应商供应商集群外协商制造商集群集团多组织直营工厂消费者云端经销商需求方/企业物流运输中心大数据分析2园区智慧工业云平台整体业务蓝图智能商务IDingBao/DES供应商管理及分析SRM/DES智能协同SCM/DES智能排产APS/DES智能加工MES/DES智能仓储WMS/DES电商入口主页定制汽车产品选配车型选配功能/内饰选配外观/轮毂加入购物车选择物流付款方式客户订单信息确认模拟成本\交货期计算可用量检查BOM展算确认下单订单拆解/合并产能计算排程（MRP/MPS）采购计划订单全程监控物流全程监控产能约整采购计划采购订单客户管理CRM/ESN/DES客户需求生产计划金融服务供应商备货供应商反馈供应商出货采购入库通知采购原料入库（更新原料库存）工单发放工单投产汽车工艺过程冲压焊装涂装总装入待入库区成品入库（更新成品库存）质检质检质检物流配送管理配送运输计划发运管理发运通知到货采购订单展示供应链仿真设备甘特图订单甘特图设备3D全程监控工单全程监控物料3D全程监控VMI供应商管理库存3D仿真设计交流需求确定方案外协加工计划智能物流TMS/DES物流3D全程监控客户消费分析，个性化服务推送客户价值分析商机漏斗分析产品销售分析服务问题分析售后服务管理客户服务服务处理服务回访客户经营管理线索客户商机挖掘营销活动信用评估额度管理风控管理资金管理还款管理结算管理3PL第三方物流配送运输计划发运管理供应商生命周期管理招投标管理绩效考核管理产品价格产品质量交货情况售后服务信息共享技术能力协同关系管理仓储建置计划上下架管理库位批次规划物流计划在线分享用料计算齐套周期物流模拟成本估算采购订单制造分析，柔性化生产供应交易分析，战略供应及投资销货毛利率分析供应链优化排序234512智慧工业云平台功能蓝图-营销管理需求方/企业经销商定制方案订单管理收货检验消费者个性需求到货检验订单管理在线下单报价反馈订单确定定制询价定制咨询在线定制预付定金在线跟踪在线询盘要货管理预付定金订单跟踪销售合同定制方案报价售后服务销售管理订单状态反馈渠道管理订购合同定制订单报价订单交货反馈售后服务消费者个性定制在线跟踪订单状态反馈在线支付售后服务选购商品/方案配送服务订购需求订单查询园区智慧工业云平台2智慧工业云平台整合柔性智能制造订单BOM展算策略约束物流约束云端中心计划引擎云端需求序列化引擎约束条件资源数据库产能信息物料清单库存数据采购周期生产周期物流周期……园区智慧工业云平台产能约束订单用料计算工厂1工厂2工厂3……生产计划外协计划领料计划采购计划仓储计划备料计划生产计划外协计划领料计划采购计划仓储计划备料计划生产计划外协计划领料计划采购计划仓储计划备料计划主生产计划物料需求计划云端中心计划体系说明：支持来自多端的多需求来源的计划运算；计划运算支持模拟、滚动、叠加式计划运算，支持敏捷的变更响应；所有约束条件资源由M端协同提供到云端；2智慧工业云平台整合供应商管理SRM采购商3PL仓储供应商N级供应商ASNASNASN物流追踪再订货点控制看板管理采购协同供应商寻源3PL运输PO信息共享库存共享物流信息园区智慧工业云平台关注与上游协同，通过SRM平台，实现采购流程闭环管理，缩短采购周期、提高采购效率、降低成本2智慧工业云平台整合供应商管理SRM供应商生命周期管理供应商寻源供应商注册潜在供应商审批准供应商审批合格供应商审批供应商受限供应商停供供应商淘汰采购协同供应商绩效考核采购执行（计划、订单）采购合同采购谈判（招投标）采购结算采购发票索赔查询结束质量交期服务考核结果2智慧工业云平台整合物流产业链各方需求园区智慧工业云平台物流云利用RFID射频识别、网络通信、信息系统应用等信息化技术及先进的管理方法，实现出入库管理的信息自动抓职、识别、预警，以降低仓储成本、提高仓储效率，提升仓储智慧管理能力；物料出入库全程跟踪扩展园区宣传渠道，利于扩大招商规模；扩展园区各类服务信息发布途径（互联网、移动端）；方便快捷的得到园区内相关企业的运营情况；实时了解到园区车辆及到园货物的详细情况得到更多、更广的货源信息；全方位、多渠道展示公司实力；科学、高效的管理运营线路、运输车辆、司机；保障人、车、物的安全；快捷、方便的金融、保险服务车辆运输途中的人、车、物的安全报警功能；各类物流相关信息实时推送、查询；园区及相关服务信息的查询、预订多渠道、全方位的货源信息大量信用度高、价格便宜的运输公司、车辆可供选择；多渠道相关信息发布；货物运输全程跟踪物流/货代仓储中心司机园区运输公司税收其他车管交通运输政府监督2智慧工业云平台整合智慧物流-多批次收货更新系统入库记录A入库记录B入库记录C支持分多批次收货供应商1供应商2ABC收货分批收货EWIN-WMSABC检验上架上架上架检验检验订单跟踪表跟踪号XX跟踪号YY跟踪号ZZ库存表跟踪信息库存信息ASN单入库结果各批次收货能够继续执行作业各作业节点允许再次分批执行2智慧工业云平台整合智慧物流-产品追溯2智慧工业云平台整合智慧物流-物流可视化运输指令运输指令接收作业开始到达/作业开始实时反馈车辆所在位置安全运输状况货物信息确认交货签收完成在途跟踪移动通信设备GPS/GPRS可视化调度运输管理系统全程跟踪运输调度全程跟踪作业反馈运输指令下达作业实时反馈运输指令接收作业实际反馈2工业云平台整合智慧物流-支持三方物流合作2园区供应链金融解决方案

应收应付账款数据

库存订单数据

央行征信数据

工商税务司法数据

公用事业数据根据订单、回单、库存等，量化企业信用根据企业应收应付账款，形成企业信用融资额度实时动态跟踪企业状况，预测未来发展变化对接政府数据。实时验证，综合评价真实的应收账款（订单）可作为增强信用的有效手段

友商征信数据

仓储物流数据企业风险可视化2园区供应链金融解决方案解决个人客户支付问题满足消费金融的信用问题完成电商与个人之间的资金闭环向友商提供个人征信解决企业间支付问题满足资金机构看到资金流水的要求保证融资回款的风险控制确保C2M平台企业的资金闭环B2B支付B2C支付2智慧工业云平台整合大数据分析生产过程监控生产异常监控客户营销监控采购仓储监控物流中心监控营销网络监控大数据分析模型，支持表格、图形的呈现方式，聚焦企业流程管理瓶颈，助力管理人员迅捷做出响应！2智慧工业云平台项目周期项目启动/调研需求分析设计系统二次开发系统测试试运行上线与支持确立组织架构确立项目实施计划需求调研需求问题整理与商榷调研报告编写与确定项目启动/调研需求分析方案设计需求功能原型设计系统架构调整设计数据库结构调整设计UI/UE设计需求分析设计开发详细计划确定系统功能开发接口开发云部署方案确立系统二次开发测试计划制定测试用例编写集成测试系统测试验收测试系统测试系统支持策略项目文档提交项目总结运营支持上线与支持基础数据准备培训资料准备最终用户培训产品上线部署试运营准备试运行项目启动项目调研完成开发完成测试完成上线部署完成项目阶段项目需求方案确定03园区智慧办公平台建设方案3智慧工业云平台整合办公信息化智能办公云人才管理工作管理绩效管理知识管理薪酬管理时间管理人事管理行政管理项目管理流程管理问卷管理培训管理人事流程入职管理离职管理考勤管理假期管理我的签到薪酬报表能力测评问卷问卷评分管理自由工作流业务工作流我的工作流绩效执行地图指标责任地图我的绩效总结我的绩效申诉我的绩效报表课程列表我的培训我的问卷文档中心问答中心工作日历协作项目协作项目工作报告项目汇报项目协作我的项目通知通告资源管理活动管理访客登记3智慧工业云平台整合办公信息化满足广大中小企业加强办公管理的需求，企业人员可在任何时间、任何地点，无论出差，还是旅游，均可通过移动智能终端使用办公系统，加快企业事务的决策。3智慧工业云平台整合办公信息化满足广大中小企业加强办公管理的需求，企业人员可在任何时间、任何地点，无论出差，还是旅游，均可通过移动智能终端使用办公系统，加快企业事务的决策。04园区智能工厂建设解决方案4智能工厂对智能制造的柔性整合车间层车间控制办公室控制全局生产管控该生产什么设备状态生产统计工艺指导物料准时配送生产防错系统产品发运生产防错系统4基于C2M模式的制造执行计划策略模拟滚动叠加计划排程实时智能透明制造执行监控统计分析计划评估质量管理制造异常响应APSMES交互回馈交互回馈计划达成率设备故障率设备稼动率质量统计分析产能与负荷评估瓶颈资源评估物料库存评估预测中长期评估生产、采购、外协、物流排程工艺及物料约束工艺流程（时序约束）设备能力与负荷分配动态库存分配等计划指令接收执行数据采集与反馈物料拉动、流转、跟踪工艺发放、监控及跟踪设备状态监控，报警设备异常质量异常紧急插单变更异常质量方案、检验过程质检防错、质量追溯质量缺陷报警质量统计分析波动、趋势，Spc分析基于EW-APS、EW-MES的大数据分析算法能力和效率，为C2M提供敏捷的制造执行计划4生产可视化实现设备数据采集与运行状态监控工厂设备及生产数据源将数据抽取出，并整合企业CCR室或管理层分析应用中间层数据库对数据进行，梳理，合并，应用MES的生产数据对企业其他应用系统数据进行重组，将生产细节数据与企业运营数据良好对接。重新展示数据全景。企业底层设备数据，参数数据，执行数据，传感期数据抽取，组合，展示。05园区智慧能源管理解决方案5园区智慧能源管理解决方案能耗动态监控，实时掌握能耗状况；能耗趋势分析，有效追溯用能过程；能耗数据查询，有效利用能耗数据，进一步能耗数据挖掘，多角度辅助决策，帮助园区节能降耗通过楼宇自动化、智能化技术，结合物联网、云计算技术实现园区整体的节能减排通过优化整合园区内的各设备的