护理培训工作总结

护理培训工作总结

护理培训工作总结1

20_年我院护理人员“三基三严”培训及标准化连续训练，

在院领导的重视和支持下，园满完成了预定目标，现总结如下：

1、组织全院护士进展业务学习8次，学时共32小时。内容

主要有：护士礼仪及沟通技巧、护理文件书写标准、20_年版心

肺复苏指南、肌肉注射、静脉注射与治理、落实公立医院改革，

全面推动优质护理效劳等课题，授课人分别为：沈路熠、古丽比

亚、殷夏阳等。

2、组织我院护士参与相关单位举办的“护理连续训练培训

班”，学时共45小时，授课的专家有主任护师李平、护士协会名

誉副会长董丽娜等，专家们理论扎实、临床阅历及教学阅历丰富，

分别讲授了“护理最新信息通报”、“护理专业进展趋势及治理

新理念”、“医疗质量与医疗安全”、“心肺脑复苏20_年急救

指南解读”、“深化护理改革提高护理质量”、“推动优质护理

效劳持续进展”等内容。我院共有21人参与培训班学习，并全部

考核合格。通过这次培训班和学习，使我院护理人员更新了观念，

把握了新理论、新学问及新方法。

3、科室每月进展技能和理论考核一次，对新上岗护士进展岗

前培训I,组织全院护理人员“三基”、理论及规章制度考核，平

均参与考核率95%,对于考核不合格者赐予补考，补考合格率100%。

4、“5.12”国际护士节举办护理人员学问竞赛活动，9名表

现突出的护士，分别获得一、二、三等奖，这次竞赛活动，对于我

院护理专业学问水平的提高起到很大的.促进作用。

5、护理人员乐观参与大专、本科深造学习，使护理人员大专

以上学历到达60%。

通过这些措施使我院护理人员学习意识有了很大的提高，激

发了护理人员的学习热忱，使护理人员的整体素养得到了提升，

提高了护理质量，保障了医疗护理安全。护理培训工作总结2

20—年12月10日至15日对今年新上岗的15名护理进行了

培训I。培训目的：基本掌握护理三基理论和操作技术，提高护理

质量，能尽快适应临床工作。培训内容：护理安全管理、护理服

务规范、护患沟通、医院感染知识、护理文件的.书写、预防保健

知识、护理工作制度、应急预案、护理相关法律法规、护理自我

职业生涯规划、新形势下护理服务与质量内涵、心肺复苏、静脉

输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背。培训要求：人人

参与、认真听课、课后复习、严格考核。

10月14日14：00—16:00进行了三基理论考核。新上岗15

名护理全部参加，卷面分值100分，题型为单项选择题、多项选

择题、填空题和问答题。从考试结果看，成绩较为理想；从卷面看，

平均得分86分，最高分96分。其中单项选择题正确率较高，大

部分护理问答题答题内容不够全面。

10月15日进行了三基操作考核,新上岗15名护理全部参加。

参考护理能基本掌握心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻

饲、吸痰、翻身拍背操作。操作中有较强的无菌观念、环境评估

较全面，终末处理符合医疗废物管理要求。存在的问题：操作不

太熟练，语言生硬、交流过少，缺少人性化关怀，沟通方面普遍

欠缺。

通过培训达到了预期效果，希望新护理在今后的工作中，加

强理论学习和操作训练，不断提高护理理论和操作技术水平。加

强护患沟通，提高病人的满意度。培养吃苦耐劳精神，虚心好学、

不耻下问，做一个合格的护理工作者。护理培训工作总结3

为进一步转变年轻护士长治理理念和模式，提高科室护理治

理水平，提升护理治理品质，培育护士长的职业素养和治理力量，

年1月3日下午由护理部组织的护理治理学问培训在学术报

告厅拉开了帷幕。全院护士长、护理组长、科室质控小组成员及

护理骨干百余人参与了此次培训。

本次培训邀请了院内资深护理专家郭永兰副院长、护理部全

体主任及优秀护士长代表共7名护理人为进展授课。培训主要内

容有：护理技能考核方案解析、护理人员分层治理、护士长目标治

理、手术室品管圈(QIC)活动展现及护理论文撰写(选题)等。分管

护理的郭永兰副院长做了“护理人员分层治理及护士长目标治理”

专题讲课，通过自身的MBA的学习经受，深入浅出的从理念、目

的、方法及应用等方面具体阐述了其治理方面的全新体验与心得。

她强调，护士长既是科室护理学科带头人，又是治理者和领导者，

较强的组织治理力量和沟通协调力量，是护理治理者应具备的最

根本的素养。在日常治理工作中，要运用合理、有效地治理手段，

充分发挥制度的力气，形成一整套的治理掌握程序，并利用自身

扎实的专业学问与技能作为表率，在积存阅历的同时学会运用层

层递进的治理阶级及段段分工的动态化治理模式的启动，充分发

挥其主导地位，形成良好风气，带着全科人员共同进步。

随后，护理部全体主任及陆立岚护士长代表逐一进展了专题

授课，从简洁意赅的护理技能方案解析到全面生动的QIC活动全

程演练再到重点突出的'论文选题等，都无不呈现着我院护理治理

者的全新风貌，培训完毕，大家畅所欲言并互动沟通了自己今日

学习的心得体会，培训现场气氛特别热闹。本次治理学问培训班，

形式活泼、内容新奇、有用性强，实行了“以治理理念为主、以

年轻护士长为中心”的授课主题，令大家耳目一新，同时为护理

治理者输入先进的医院治理理念，开拓了护理科学治理的思维，

为解决实际问题供应了有效工具，护士长们表示将所学的学问运

用到护理治理中，营造团队气氛，提高护理效劳质量，提升医院

的护理治理水平。护理培训工作总结4

对在职人员进行三基培训，并组织护理理论考试。与医务科

合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知

识。

各科室每周晨间提问「2次，内容为基础理论知识和骨科知

识。“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评

选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别

给予了奖励。

12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:

病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸

氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。加强了危重病

人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务

查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质

的目的。9月份至n月份对今年进院的'9名新护士进行了岗前培

训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，

提高护士长授课能力。全院有5名护士参加护理大专自学考试，

有3名护士参加护理大专函授。护理培训工作总结5

采取多渠道提高护理队伍的整体素质制定了护理教育培训制

度，护理考核制度，配套完善了护理规范化培训及护理继续教育

实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护理及低年

资护理的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期

内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。

引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培

训与护理工作考核信息化管理，将护理考核、工作质量、服务态

度等以学分的形式进行管理，作为护理晋升、聘任、再次注册的'

重要依据。

加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用

型的护理，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，

采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗

位练兵，在“5.12”护理节期间举行了护理操作比赛，全年共组

织理论考试。但由于部分护理思想上不够重视，基础较薄弱，培

训未达到预期目标。

加强了护理的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习，

为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院

内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护理

的学习内容，深受护理的。

外出参加短训班及学术交流，外出学习人员回院后向护理部

进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达，

但年初的培训计划未完成。护理培训工作总结6

还记得初参加工作时，内心没有多大热情，因为考卫校是妈

妈的!现在不知不知觉已过了五年多，原本中对护理一片空白，现

在却有了许多抹不去的记忆。之前常常为工作中的小事，因为不

理解而情绪激动或是郁闷，甚至不想再继续！常常听说护理工作是

高尚而受人尊敬的，可是为什么患者总会对我有不满？!我们的工

作是多么的辛苦，白班夜班倒得人钟紊乱，穿梭于病房之间两腿

酸软，还得时时小心、事事查对，做到万无一失。但是随着时间

的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，

让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工

作！患者对我提出的那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果

连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失

职，更没有资格去谈工作的.高尚了！只有患者的赞许才最高的荣

<口!•

现在的我已经不是以前的那个浮躁的我，而是一个稳重乐观、

积极向上的我！这些都是过去的这些日子里那些曾给予我批评和

指导的患者长辈们的功劳！是他们改变了我，是他们让我变得成熟,

是他们让我知道如何去更好地做一名护士。

在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至

有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧

占据着很大的因素，我们科的责任护士陈护士在这方面有着很深

的“功力”，让人不得不服。经过这么多年的熏陶我也有了自己

的想法。我认为护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信

任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。一个信任的

眼神可以化解矛盾的坚冰，一个信任的口吻足以让人刻骨铭心，

永难忘记。对孩子，信任是母亲眼里的慈祥;对老人，信任是肩上

的那付担子，正如老人担不动时，儿女们接过来又默默地放在自

己的肩上。花几分钟时间和患者和家属交流，就如母亲将手放在

患儿的额头上，就如儿女搀扶着年老多病的父母坐在待诊的长椅

上，信任的暖流便散发着芬芳，温暖着彼此的心房，让其感觉我

们是值得信任。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用

生硬的医学术语。善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，

良好的，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，

最后获得双羸。

“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座

桥梁搭得牢固些吧。护理培训工作总结7

20_年—月—日年，在医院领导对各级各类护士培训工作的

重视下，各科护士及全院护理人员的支持理解下，护理部结合卫

生部“优质护理服务"、”三好一满意"、"创先争优”活动，市卫

生局”岗位大练兵”活动的相关要求，对全院各级各类护理人员进

行了培训和考核，现总结如下：

一、工作总结

1、医院领导高度重视培训工作：医院举办了管理培训班，院

长吴道全对全院护理管理人员和骨干进行了题为《用结果说话拿

结果交换》的专题讲座，分管院长蒋奎副院长进行了题为《责任

与责任心》的专题讲座。

2、加强了护理人员“三基”"三严”培训：督促、鼓励未取得

护士执业资格证书的护理人员自学相关知识，并对通过全国护士

执业资格考试考试者予以首次注册。护理部共进行“三基”技能训

练7次，包括：年版徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用、静

脉采血等14项基础护理技术操作训练，共约有1280余人次参加

技能培训。举行业务讲座12次，结合临床实际涉及优质护理服务

相关知识、护士法律法规、职业防护、院感控制等32个专题，约

有2150人次参加业务知识讲座的学习。结合卫生部《临床护理实

践指南》组织了全院各级各类护理人员护理基础理论考试1次，

403人次参考，平均81.25分，合格率90%；护理技能考核7次，

224人次参考，平均分93.2分，合格率98.8%。

3、规范化培训人员的管理：对今年新聘15名护理人员进行

了为期一周的岗前培训。理论培训内容涵盖职业道德教育、法律

法规和职业礼仪等；技能培训内容有急救技能（徒手心肺复苏、简

易呼吸器的使用）、密闭式静脉输液、无菌技术等；并对其进行了

强化实习和规范化培训I,让她们了解护士职责和医院的规章制度,

帮助她们树立爱岗敬业的职业信念，使新护士尽快实现角色转换,

为胜任护理工作奠定了基础。护理部及科护士长对-年

聘用护理人员进行护理基础知识及理论讲座共16次。

4、外出进修及专科护士培训|：根据护理人员分层次培养计划,

通过派出去和请进来等相结合的办法进行培训。全院全年共选派

了护理管理者和护理骨干80名外出短期培训；23名护理骨干到华

西医院、四川省人民医院、四川省肿瘤.医院、成都市妇幼保健院

等地进修专科护理学习3_6月；11名护理人员参加肿瘤、急诊、

糖尿病护理、血液净化、手术室、精神科专科护士培训，并顺利

取得四川省专科护士证书。60名护理管理人员参加省卫生厅、省

护理学会举办的护理管理人员岗位培训及护理新知识、新理论学

习。

5、学历教育：鼓励护理人员专升本的学。习卜有22人获得

了护理本科文凭；有30名护理人员专升本在读;3名护理人员参加

泸州医学院在职研究生学习。

6、岗位大练兵活动：4月护理部成功举办了“夯实三基优质

服务"静脉留置针技术技能大赛；

8..12月响应市卫生局“全市卫生系统岗位大练兵''号召,

积极开展护理人员岗位大练兵活动，选派了2名优秀选手参加市

卫生局组织的全市卫生系统”岗位大练兵"大赛，均获二等奖；在

全院护理人员中形成赶、学、比、超的'氛围。

7、按照相关制度落实了全院护理会诊、护理查房和护理疑难

病例讨论，在形式、内容上较年有所提高，对临床护理工作

具有较强的指导意义。全年组织了护理会诊和护理查房23次，护

理疑难病例讨论4次。副主任护师参与修订了全院护理质量考评

标准、护理常规等15项。主管护师协助护士长对下级护士进行考

试、考核，组织护理查房、护理会诊和护理病例讨论。

8、承担了235名护生临床带教工作。

9、全年护理人员在省级以上杂志刊登论文57篇。省级学术

交流6篇，内江市护理学会学术会议交流2篇。

10、选派了28名主管护师及以上护理人员到凉山州雷波县人

民医院、内江市威远县人民医院对口支援，她们的工作受到了对

口支援单位的好评。

11、各级各类护理人员积极参加“好医生网站"学习，均达到

规定继教学分。

二、存在不足

1、少数护理人员主动学习意识不够，参加医院或护理部组织

的讲座学习积极性不高。

2、个别科室对各级各类护士在职培训重视不够，科内业务知

识和技能培训未落实到位。

3、护理人员撰写护理论文的意识不强，论文质量不高。

4、护理技能、护理理论考试合格率未达标。

三、整改措施

1、护理部将继续加强各级各类护理人员的培训考核，制定相

应的培训计划，注重低年资护理人员的培养，提升全院护理人员

的整体素质。在二0_年的基础上，继续加强护理人员的法律法

规、基础护理、护理安全、护理服务等知识的培训。

2、护理部拟举办护理科研论文撰写讲座，对护理人员撰写护

理论文提供一定的帮助，浓厚学术氛围，鼓励护理人员撰写论文，

给予论文发表者奖励。

3、护理人员培训及考核结果纳入科室绩效管理。

我院护理部努力抓好护理人员三基三严培训工作，进一步提

高护理人员业务素质，现总结如下：

1、护理部制定了全院护理人员“三基”、“三严”培训计划,

各科室护士长根据各科特点制订了各科室护理人员三基三严培训

计划，明确培训目标和内容，并能按计划组织实施。

2、加强新入院、低年资护理人员培训工作，强化学习意识,

重点抓好基础知识、基础理论、基本技能培训。采取院内培训、

科内培训，理论学习和技能操作培训等形式进行，逐步提高低年

资护士业务素质。

3、执行岗前培训制度，对新上岗护理人员进行岗前培训，考

试合格后方可安排上岗，指定带教老师，认真做好带班工作，使

其尽快熟悉岗位工作。未取得执业资格护士在执业护士指导下工

作。

4、认真执行在职继续教育制度，做好护理人员在职继续教育

工作，护理部、各科室护士长制定三基三严培训计划，并组织实

施，培训重点放在专科知识、专科技能、急救知识、急救技能的

培训I。提高护理人员实际工作能力和分析问题、解决问题的能力。

护理部抓好全院性护理业务学习，今年分层次组织全院性业务学

习8次，分层次进行三基知识考试n次，护理技术操作培训、考

核9次，对考试不合格者必须进行补考，经补考合格率达100%。

5、各科室护士长坚持每月组织科内业务学习一次，根据各专

科特点，选定培训内容，通过科内小讲课、疑难病例讨论、护理

技术操作示教、护理查房等形式，扎实地抓好科内培训工作。

6、抓好专科人才培训，选派护士长或护理骨干15人次参加

相关护理知识培训，选派护理骨干2人到广西中医学院一附院进

修ICU、手术室护理，培养专科护理人才。

7、注重护理管理人员培训I,选派护士长外出学习培训或参观

学习，开阔视野，增长知识，吸收新技术、新经验，掌握护理学科

发展动态，组织护士长外出考察中医医院管理年活动经验及中医

药文化建设，发挥中医护理优势，营造良好的中医药文化氛围。

8、坚持每月组织护士长学习业务知识和护理管理知识1次,

提高护士长业务水平和管理水平。

9、加强护士长之间、科室之间的学习、交流，每月组织护士

长会议1次，每月组织全员护士长交叉检查1次，交流、传递信

息和工作经验，加强护士长之间的交流、沟通，增强竞争意识和

创新意识，通过互相交流、互相学习和借鉴，相互促进提高。

10、根据中医医院管理年活动评价标准及评估细则，加强中

医护理工作，组织全院护理人员进行中医知识培训，参加中医知

识培训率89.7%,护理人员系统接收中医知识培训时间三100学时

的比例达到85%O

11、鼓励和支持护理人员进一步深造参加高等学历教育，不

断充实知识，提高学历层次，以适应护理学科发展的需要和医院

业务发展的需要，已有21人取得大专学历，本科、大专在读13

人。护理培训工作总结8

为进一步转变年轻护士长管理理念和模式，提高科室护理管

理水平，提升护理管理品质，培养护士长的职业素养和管理能力，

年1月3日下午由护理部组织的护理管理知识培训在学术报

告厅拉开了帷幕。全院护士长、护理组长、科室质控小组成员及

护理骨干百余人参加了此次培训。

本次培训邀请了院内资深护理专家郭永兰副院长、护理部全

体主任及优秀护士长代表共7名护理人为进行授课。培训主要内

容有：护理技能考核方案解析、护理人员分层管理、护士长目标管

理、手术室品管圈(QIC)活动展示及护理论文撰写(选题)等。分管

护理的郭永兰副院长做了“护理人员分层管理及护士长目标管理”

专题讲课，通过自身的MBA的学习经历，深入浅出的从理念、目

的、方法及应用等方面详细阐述了其管理方面的全新体验与心得。

她强调，护士长既是科室护理学科带头人，又是管理者和领导者，

较强的组织管理能力和沟通协调能力，是护理管理者应具备的最

基本的素质。在日常管理工作中，要运用合理、有效地管理手段，

充分发挥制度的力量，形成一整套的管理控制程序，并利用自身

扎实的专业知识与技能作为表率，在积累经验的同时学会运用层

层递进的管理阶级及段段分工的动态化管理模式的‘启动，充分发

挥其主导地位，形成良好风气，带领全科人员共同进步。

随后，护理部全体主任及陆立岚护士长代表逐一进行了专题

授课，从简洁意赅的护理技能方案解析到全面生动的QIC活动全

程演练再到重点突出的论文选题等，都无不展现着我院护理管理

者的全新风貌，培训结束，大家畅所欲言并互动交流了自己今天

学习的心得体会，培训现场气氛非常热烈。本次管理知识培训I班,

形式活泼、内容新颖、实用性强,采取了“以管理理念为主、以

年轻护士长为中心”的授课主题,令大家耳目一新，同时为护理

管理者输入先进的医院管理理念,开拓了护理科学管理的思维，

为解决实际问题提供了有效工具,护士长们表示将所学的知识运

用到护理管理中，营造团队氛围,提高护理服务质量，提升医院

的护理管理水平。护理培训工作总结9

202一年—月—日至一日对今年新上岗的一名护士进行了培训。

培训目的：基本掌握护理三基理论和分级护理制度培训以及

操作技术，提高护理质量，能尽快适应临床工作。培训内容：护

理安全管理、护理服务规范、护患沟通、医院感染知识、护理文

件的书写、预防保健知识、护理工作制度、应急预案、护理相关

法律法规、护理自我职业生涯规划、新形势下护理服务与质量内

涵、心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍

背。培训要求：人人参与、认真听课、课后复习、严格考核。—月

—日_：进行了三基理论考核。新上岗—名护士全部

参加，卷面分值分，题型为单项选择题、多项选择题、填空题

和问答题。从考试结果看，成绩较为理想；从卷面看，平均得分—

分，最高分—分。其中单项选择题正确率较高，大部分护士问答

题答题内容不够全面。

—月__日进行了三基操作考核，新上岗—名护士全部参加。

参考护士能基本掌握心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻

饲、吸痰、翻身拍背操作。操作中有较强的无菌观念、环境评估

较全面，终末处理符合医疗废物管理要求。存在的问题：操作不

太熟练，语言生硬、交流过少，缺少人性化关怀，沟通方面普遍

欠缺。

通过培训达到了预期效果，希望新护士在今后的工作中，加

强理论学习和操作训练，不断提高护理理论和操作技术水平。加

强护患沟通，提高病人的'满意度。培养吃苦耐劳精神，虚心好学、

不耻下问，做一个合格的护理工作者。护理培训工作总结10

转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在护理岗位上所做

的工作以及参预的各项培训，心中有很多感慨;现将今年以来各项

工作总结如下：

一、严格管理，有效协调。

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自

己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落

实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。主动

协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;准时发觉并

解决一些摩擦和冲突，增加了科室分散力，使中医科成为一个温

和的大家庭;让医生护理在身心愉悦的状态下工作，也为病人营

造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训。

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑

难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的

12名护理，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医

护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医基础学问；在西医“专

科护理”培训不断深入到到进展，专科护理特点和优势越来越明

显的今日，中医科护理没有特定的专业学问和进展方向，这在一

程度上影响了这个群体的工作主动性和队伍的稳定性，也给病区

护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果决准备：从

我做起，全员培训。选择实行业务讲课和业务查房相结合的方式，

发动科主任和医生参预，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的

常见内科疾病学问进行培训I,对中医基础学问和常用技能系统培

训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学问，也进

行了培训I。

一年的系统培训下来，考核结果表明，护理对上述各系统常

见疾病都有了全面的熟识和了解，这不仅提高了她们的业务技术

水平，也极大的增加了护理对自身、对科室进展的信念。此后，

我又选择实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训

过的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色。

多年的护理经受，使我深切的体会到：对于一个团队而言，

规范其行为当然重要，但更重要的是要转变其思想，升华其内心

世界，要让“护理管理”这个外因，通过护理“个人素养”的内

因起作用。为此，我选择实行了一系列措施：在护理排班表上，

每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报;利用

早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事

业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护理，人文素养有了很

大提高。

近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆

满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收

费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行

风评议检查中，中医科的健康训练和护理服务，更是赢得了参检

专家的确定和赞扬。

四、留意服务细节，提高病人满意度。

在对病人的健康训练方面，多数科室的做法是，单纯依靠护

理口头宣教，但我通过长期以来的观看，发觉了一个弊端：护理

说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得

快而没有重点，这样，病人根本记不住。我把入院宣教的内容列

了一个提纲，作为护理口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，

护理在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到

很好的'效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留

取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等。这种口头和书面相

结合的宣教方法，不仅有助于病人把握，也节省了护理大量时间，

因此深受大家欢迎。

五、不足之处和努力方向。

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一

寸光阴；面对我的病人，我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，

我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾,

科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们中医科的护理科

研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严峻的要求，我甚至

看到过护理的眼泪和无奈。

因此，展望将来，对新的一年的护理工作我布满了信念。护

理培训工作总结11

一年来我院护理人员“三基三严”培训工作按打算进展，由

科室和护理部对全院护士进展培训，培训内容主要以护理根底理

论、护理技术操作、医学相关法律法规、护理工作职责制度、应

急预案、急救技能学问及护理常规等。各临床科室按打算针对性

的培训和考核。现总结如下：

一、培训工作状况

1、护理部为加强稳固护理人员医学根底学问理论及相关专业

学问，全年共组织理论考试次（其中全员考试次），参与人员共人；

相关法律法规学问全员考试次，参与人员“三基”学问全员考试

次，参与人员共228人；护理核心制度、岗位职责考试次，参与

考试人员人。考试成绩合格率100%（包括补考合格人员）。

2、每月进展一次护理技术操作培训考核。12月份组织全员

cpr技能考试1次。参与人员100%。

3、为强化各层次护理人员对急救学问及技能的把握与运用，

培育应对各突发大事，意外事故的抢救力量，护理部有打算的组

织进展全员急救技能的培训及考核1次，参与人员人，考试合格

率100%o

4、组织全院性护理业务及相关学问学习参与人数人。其中专

项培训次，内容为院感相关学问、优质护理效劳、爱婴医院相关

学问。

5、全年共选送名护理骨干到上级医院进修：包括专科护士培

训人次；外出短期学习人次；其中护士长参与专项培训人次。

6、为迎接医疗机构输血资质质量检查，护理部不定时下临床

督查并提问相关学问，在此专项检查中护理人员的表现获得专家

的好评。

、存在的缺乏

1、局部标准化阶段护士的学习态度不端正、学习方式方法不

把握，屡次考试仍有个别人员成绩不合格。

2、新入科专科护士培训工作抓的不紧，对低年资护士指定的

'带教教师未能仔细落实指导工作。

3、护理部对标准化培训抓得不严。

4、多数护理人员根底学历低，外出学习时机少，整个护理队

伍综合素养有待提高。

5、个别护士长强调工作忙，未乐观按时组织安排培训学习，

护士专科护理常规等学问欠缺。

6、全院业务学习不主动，参与培训学习不乐观。

三、改良措施

1、专人负责全院培训工作，每月定时进展培训考核，进一步

提高全院护理技能操作。

2、护理部加强对护士长培训I、指导力度、转变护士长思想观

念。

3、对根底较差的护士要实行多种形式的强化培训，各科室对

标准化培训阶段得分护士指定一名综合素养较好、专科业务娴熟、

擅长带教指导的教师以上人员作指导教师，进展一对一带教。

4、各临床科室依据专科特点，指定专科培训打算并仔细组织

落实。

5、各科护士长针对本科室人员缺乏之处进展个体专项培训及

考核追踪。

6、鼓舞和支持护理人员进一步深造参与高等学历训练，不断

充实学问，提高学历层次。

7、抓好专科人才培训，注意护理治理人员的培训，选派人员

外出进修，增长学问，洗手新技术、新阅历。护理培训工作总结

12

20_年我院护理人员“三基三严”培训及规范化继续教育，

在院领导的重视和支持下，园满完成了预定目标，现总结如下：

1、组织全院护士进行业务学习，内容主要有：护士礼仪及沟

通技巧、护理文件书写规范、20—年版心肺复苏指南、肌肉注射、

静脉注射与管理、落实公立医院改革，全面推进优质护理服务等

课题，授课人分别为：沈路熠、古丽比亚、殷夏阳等。

2、组织我院护士参加相关单位举办的“护理继续教育培训

班”，学时共45小时，授课的专家有主任护师、主任医师等，专

家们理论扎实、临床经验及教学经验丰富，分别讲授了“医院员

工服务意识提升培训”、“护理文件书写规范”、“心肺脑复苏

—20—年急救指南解读”、“皮内、皮下、肌肉、静脉注射和静

脉输液”、“输血知识”等内容。我院派出人员参加培训班学习，

并全部考核合格。通过这次培训班和学习，使我院护理人员更新

了观念，掌握了新理论、新知识及新方法。

3、科室每月进行技能和理论考核一次，对新上岗护士进行岗

前培训，组织全院护理人员“三基”、理论及规章制度考核，平

均参加考核率95%,对于考核不合格者给予补考，补考合格率100沆

4、护理人员积极参加大专、本科深造学习，使护理人员大专

以上学历达到60%o

通过这些措施使我院护理人员学习意识有了很大的'提高，激

发了护理人员的学习热情，使护理人员的整体素质得到了提升，

提高了护理质量，保障了医疗护理安全。护理培训工作总结13

20—年在医院和护理部的领导下，我科牢固树立“以病人为

中心；以质量为核心”的服务宗旨，围绕医院管理工作目标，认

真履行职能，加强护理质量管理及护士培训，提高护士技能，现

总结如下：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）按医院护理部及科室培训计划抓好护士“三基”及专

科技能训练与考核工作。

1、重点加强对新入科护士的培训I,强化学习意识，新入科护

士按常规培训三个月、护师六个月，培训完后进行了理论、操作

考核，并成绩达标，合格上岗。

2、加强专科技能的培训I,科室制定出专科理论与技能的培训

与考核计划，科内中医药知识培训课时三20%,每月进行了中医理

论、操作考试，以提高全科护理技能操作水平，为培养专科护士

打下扎实的基础。考核成绩全部合格。

4、科内每月组织业务学习1次，业务查房1次，实行人人参

与，针对本科专科疾病的知识及护理要点进行学习，并做好记录

并交护士长查阅。

5、要求全科室护士（除值班人员外）必须参加护理部组织的

全院业务学习。

6、将护理部与科室组织的考试、考核成绩与绩效工资挂钩,

执行科室奖惩标准。

（二）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

（三）自身加强护理管理知识的学习，更新管理理念，管理

技巧及方法。加强与其它科室护士长的交流、学习，借鉴好的工

作经验，加强病区经济管理。在南大一附院进修了护士长管理，

多次参加了上级医院的护理班学习，丰富了专科临床知识。

二、加强中医护理质量管理，确保护理工作安全、有效，提

高护理质量

（一）科室成立了质控小组，充分发挥了科室质控员的监管

作用，组长：尹菲

副组长：李金燕；护理安全、人员及病房管理、环境卫生：幸

仁红、尹菲；抢救药品、抢救器械：钟海丽、尹菲；健康教育：刘

玉莲、尹菲；“优护”质量考核：谢海燕、尹菲；护理文书及中医

整体病历书写：李金燕、尹菲；基础护理、分级护理、危重病人：

黄丛丛、尹菲；消毒隔离医院感染：陈芳园、尹菲；中医特色护理

评价:谢胜媛、尹菲。明确了职责，提高全员参与质量管理意识，

不定期检查科室的护理质量，每月进行月小结，每季召开护理质

控评议会一次，针对存在的问题进行分析评价，提出改进措施，

做到护理质量管理与持续改进，提高护理质量。质控合格率大100沆

（二）进一步加强了护理文书的书写管理，严格按照中医护

理文书标准书写从细节抓好，加强对每份护理病历的质控，强调

不合格的病历不归档。

（三）加强护理过程中的安全管理。

1、不定期进行护理安全隐患排查及护理差错缺陷、护理投诉

的原因分析，分析发生的原因，应吸取的教训I,提出防范、改进

措施。科室建立了差错堵漏登记本，对发现的问题及时通知责任

护士进行整改，防止了差错的发生。

2、严格执行各项核心制度（查对制度），强调二次核对的执

行到位，杜绝严重差错及事故的发生。本年度未发生护理差错事

故。

3、熟练掌握急救器材及仪器的使用，对科室的仪器设施常规

检查，责任护士每3天检查一次，护士长每星期检查一次，保证

了设备的完好，处于应急备用状态。并针对全科护士进行了急救

仪器的培训和考核，保证了人人过关。

三、做好教学、科研工作

（一）做好实习生的带教工作，指定了具有护师以上职称，

或有三年以上临床工作经验的，责任心强的护士负责实习生的‘带

教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，了

解实习计划的完成情况，并做好出科理论及操作考试，成绩合格

方可专科。

（二）鼓励护理人员再深造，自学有关护理书籍，营造一种

学习氛围。我科已有本科两人，大专3人，其他护士正在进行专

科学历考试。

四、开展中医特色护理，突显中医文化底蕴。

（一）根据护理部的计划与要求，修订完善《内二科中医护

理常规》、《内二科常见病知识宣教》、《症状、体征护理常规》，提

供具有中医特色的康复和健康指导。

（二）在护理部的指导下，修订中医特色护理项目操作规程、

流程，积极开展中医特色护理项目三2项，开展了艾灸、耳穴埋豆

中医护理适宜技术操作，采取中医护理措施，体现辨证施护并能

正确应用中医术语。

（三）贯彻落实《中医护理常规技术操作规程》，使每一位护

士知晓并掌握应用。

五、深化亲情服务，提高服务质量

（一）规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良

好的职业形象。

（二）每月定期召开一次工休会，进行满意度调查，以听取

患者家属意见及时提出改进措施，对评价好者给予激励，调动她

们的工作积极性，不断改进护理服务工作。

六、积极配合医院开展“优质护理服务”。

本科开展了优质护理服务，改变了排班模式，实施了床边包

干制整体护理，每位护士分管6-8为患者，提供全程连续的护理

服务。并设立了健康教育宣传栏供患者查阅，新增了便民措施，

如指甲剪、吹风机、剃须刀、床上洗头盆等用品。指导并协助患

者进行生活基础护理。每日发放费用日清单供患者查阅，对出院

患者发放满意度调查表，充分听取患者意见和建议。护理服务等

到患者一致好评。

七、做好医院感染管理工作

（一）日常督促科室人员手卫生及病房、治疗室消毒隔离工

作，严格执行消毒隔离制度。建立了紫外线消毒登记本和浸泡物

品更换登记本，班班进行登记。

（二）使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品，医

疗垃圾按要求管理、使用、处理，并有交接记录。

（三）每季度组织科室人员进行院感知识学习，并参加医院

组织的院感知识学习，做好学习笔记，护士长查阅。

八、积极支持配合医院新住院大楼的筹建工作

九、其他

配合医院及护理部的工作，认真完成各项指令性工作。

十、护理各项目标完成

1、基础护理合格率三95%

2、急救物品完好率达100%

3、护理文件书写及中医整体病历书写合格率三95%

4、科室护理人员“三基”参考率三95%。合格率三90%

5、护理技能操作合格率三90%

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

7、常规器械消毒灭菌合格率达100%

8、健康教育覆盖率100%,病人知晓率三70%

9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）

10、管道脱落率＜1%

11、病区病人满意度达90%,6月份开展“优护”后病人满意

度达95%

12、分级护理合格率90%o6月份开展“优护”后病区分级护

理合格率达95%

13、年计划目标达标率三90%。护理培训工作总结14

一、护理质量及安全

1、以20—年“二甲”医院的评审要求为总的指导原则，在

原有护理考核标准的基础上进行了修订，推出新的考核标准。主

要加大了对消毒隔离执行工作的考核力度，修订了护理文书的考

核标准。

2、根据卫生部卫医办精神要求，结合我院实际情况，制定

出适合我院表格式护理文书，保留交班报告中必要的记录部分,

并投