品质审查与持续改进管理制度

品质审查与连续改进管理制度一、前言为了提高企业产品或服务的品质，满足客户需求，提高竞争力，确保连续改进，本制度旨在规范品质审查与连续改进的管理流程，确保质量管理体系的有效运行，并为全体员工供应正确的工作指引。二、适用范围本制度适用于公司的各个部门和员工，包含但不限于生产、质量、销售、研发等相关职能部门。三、术语定义品质审查：对产品或服务进行全面、系统、连续的评估和审核，确保其符合预定的质量标准和客户要求。连续改进：通过不绝分析、评估并采取相应的矫正和防备措施，促进工作过程的改善和质量的提升。四、品质审查管理流程1.品质目标设定确定质量目标与指标，包含产品或服务的关键特性、质量标准和其他相关要求。设定合理的质量目标，并确保其与公司的战略目标相全都。2.品质计划订立订立品质计划，明确品质管理活动的目的、范围和资源需求。确定品质计划的执行时间表，包含品质审查和改进的周期和频率。3.品质全都性保障确保从原材料子采购到产品或服务交付的整个过程符合相关质量标准和规范。建立适当的供应商评估和管理机制，确保供应商的质量符合要求。4.品质审查执行设定品质审查的程序和标准，订立相应的品质审查报告和记录。对产品或服务进行全面、系统的审查，包含质量检测、样品抽查、现场验证等。提出合理、具体的改进看法并订立改进措施，确保问题的及时解决和防备。5.品质改进实施依据品质审查的结果，订立相应的改进计划并组织实施。对改进计划进行有效的跟踪和监控，确保改进措施的有效性和连续改进的实施。6.品质管理评估定期进行品质管理评估，包含内部评估和外部认证评估。评估结果作为连续改进的依据，及时调整和改进品质管理体系。五、连续改进管理流程1.连续改进意识培养提升员工对连续改进紧要性的认得和理解。组织相关培训和学习活动，提高员工的连续改进本领和自主改进意识。2.改进机会识别建立改进机会的识别机制，包含员工反馈、客户投诉、质量异常等。定期收集和分析相关数据，以识别改进的潜在机会。3.改进方案订立对识别出的改进机会进行分析和评估，订立相应的改进方案。确定改进目标、改进措施和资源需求，并订立认真的改进计划。4.改进措施实施组织改进小组或项目团队，负责改进措施的实施和监督。确保改进措施的有效性和实施进度的掌控。5.改进效果评估对改进措施的实施效果进行评估，包含质量指标、客户满意度等的检测和评估。依据评估结果对改进措施进行调整和改进，以确保改进效果的连续提升。6.经验总结和共享定期组织经验总结和共享活动，促进良好的改进文化氛围。将成功的改进经验和方法进行标准化和推广，以推动连续改进的广泛开展。六、培训与考核1.培训计划订立订立员工的连续改进培训计划，包含培训内容、培训形式和培训指标等。定期评估培训计划的实施效果，以及员工的培训需求。2.培训资源准备供应必需的培训资源，包含培训资料、培训设施和培训师资等。配置适当的培训设备和软件，确保培训效果的实现预期。3.培训执行和考核依照培训计划进行培训执行，包含培训课程的组织和培训考核的实施。跟踪和评估培训的效果，通过考核来评估员工的培训成效和改进本领。4.培训记录和分析建立培训记录和档案，记录员工的培训历史和成绩。分析培训记录和成绩，以评估培训计划的有效性和改进需求。七、监督与改进1.内部审核定期进行内部审核，对品质审查和连续改进的执行情况进行评估。确保品质审查和连续改进的管理流程符合规定，并提出改进建议。2.管理评审定期进行管理评审，对品质审查和连续改进的结果进行评估和决策。确定改进重点和资源和调配，以推动连续改进的实施。3.改进措施跟踪对改进措施的执行情况进行跟踪和监控，确保改进计划的有效实施。及时发现和解决改进过程中的问题，确保改进效果的连续提升。4.体系认证定期进行体系认证评估，以验证品质审查和连续改进的管理流程的有效性和符合性。将认证评估结果用于优化和改进品质管理体系。八、附则本制度的修