三级营销师测试试题库及答案

三级营销师测试试题库及答案

1、（）也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人员

就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略

A、请求成交法

B、局部成交法

C、假定成交法

D、选择成交法

答案：C

2、（）是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若千

块,分块议价,最终达成交易

A、浑水摸鱼策略

B、疲劳轰炸策略

C、化整为零策略

D、大智若愚策略

答案：C

3、既不关心顾客的需求，也不关心销售任务，而是抱着“要买就买,不买拉

倒”的心态，毫无敬业精神，这种销售员属于（）

A、无所谓型

B、迁就顺客型

C、强硬销售型

D、解决问题型

答案：A

4、A类库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总

额的（）

A、80%-90%

B、20%左右

C、60%-70%

D、15%以下

答案：C

5、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了

刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的

定价方法。

A、品种差价

B、替代产品定价

C、花色差价

D、互补产品定价

答案：D

6、专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。

A、集成化

B、扁平化

C、品牌化

D、伙伴化

答案：C

7、英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺

点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（）

方式。

A、以长托短

B、以短比短

C、以短揭长

D、以长托长

答案：A

8、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资

料和信息的载体。

A、问卷

B、深度谈访

C、抽样

D、实验控制

答案：A

9、异地追账不宜采用（）。

A、函电追账

B、诉讼追账

C、面访追账

D、TT”追账

答案：C

10、不写明招聘企业名称及职位的广告是（）。

A、培训式招聘广告

B、表明式招聘广告

C、销售式招聘广告

D、隐蔽式招聘广告

答案：D

11、（）一般适应于商务洽谈的提议方。

A、从高到低的、然后又微高的让步策略

B、由大到小、渐次下降的让步策略

C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略

D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分

洽谈策略

答案：B

12、治谈的投资少、依赖性差，因而在治谈中占有优势时，应采用（）。

A、坚定的让步策略

B、一开始就拿出全部可让利益的策略

C、等额地让出可让利益的让步策略

D、先高后低、然后又拔高的让步策略

答案：A

13、卖主先出一个较高价，以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法

A、诱发试探

B、请你考虑试探

C、替代试探

D、告吹试探

答案：B

14、（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受

让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权

利转让费。

A、厂商向代理商技术授权

B、厂商与代理商相互参股

C、金钱激励

D、厂商最终将代理商变为自营销售部门

答案：A

15、（）是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销

售绩效。

A、直接激励

B、精神激励

C、物质激励

D、间接激励

答案：D

16、一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样

新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天

刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。

A、限期成交法

B、从众成交法

C、保证成交法

D、优惠成交法

答案：B

17、在服务质量的评价标准中，（）是指有形的设施、设备、人员和沟通

材料的外表。

A、可靠性

B、保证性

C、有形性

D、移情性

答案：C

18、（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其

他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。

A、独家销售代理

B、多家代理

C、佣金代理

D、买断代理

答案：A

19、怀一种折中的心态,它既关心销售,又不非常重视销售:既关心与顾客之

间的沟通，又不全心全意为顾客服务，这种销售员属于（）

A、无所谓型

B、迁就客型

C、销售技巧型

D、解决问题型

答案：C

20、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满

足顾客需求过程中，确定在那些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，

这属于（）

A、差别化

B、标准化

C、专业化

D、简单化

答案：A

21、（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交

易的办法

A、最后成交法

B、激将成交法

C、让步成交法

D、饥饿成交法

答案：A

22、（）是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上,

按照《合同法》以及合同条款的有关规定，直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,

取得一致意见，自行解决合同纠纷。

A、经济合同纠纷的协商

B、经济合同纠纷的仲裁

C、经济合同纠纷的调解

D、经济合同纠纷的审理

答案：A

23、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。

A、投机风险

B、利率风险

C、纯风险

D、价格风险

答案：A

24、（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌

握该项销售指标的变化情况。

A、相关比率分析

B、构成比率分析

C、动态比率分析

D、静态比率分析

答案：B

25、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对

潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高,无效劳动较

少，这体现了人员销售（）的特点

A、灵活性

B、完整性

C、选择性

D、长远性

答案：C

26、（）是企业为顾客规定的最长付款时间。

A、信用期限

B、实物折扣

C、库存水平

D、现金折扣

答案：A

27、（）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。

A、一体化过程

B、标准化过程

C、整合过程

D、重组过程

答案：B

28、以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属

于（）方法

A、错误试探

B、仲裁试探

C、替代试探

D、开价试探

答案：B

29、利用（）进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。

A、广告

B、电视

C、报纸

D、电台

答案：C

30、传统观念认为，人员销售的目标就是追求（）。

A、最小的成本

B、最大的利润

C、最大的销售额

D、最大的净现金流

答案：C

31、（）是组织销售人员就某一专门议题停止讨论，培训进程由主讲教员

或销售专家组织。

A、课堂培训法

B、会议培训法

C、实地培训法

D、模拟培训法

答案：B

32、申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出，超过期限

的,一股不予受理

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

答案：A

33、通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作（）。

A、完全回避风险

B、转移风险

C、风险损失的控制

D、风险自留

答案：A

34、赞助残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的（）方式。

A、赞助教育事业

B、赞助宣传用品的制作

C、赞助其他活动

D、赞助社会慈善和福利事业

答案：D

35、力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获

得最大的满足。这属于（）

A、最大满意原则

B、相对满意原则

C、遗憾最小原则

D、预期一满意原则

答案：A

36、（）是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠

纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律，作出仲裁,制作仲裁决定书,交双

方执行。

A、经济合同纠纷的协商

B、经济合同纠纷的仲裁

C、经济合同纠纷的调解

D、经济合同纠纷的审理

答案：B

37、当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）

A、虚心地接受

B、强词夺理

C、掩盖错误

D、默不作声

答案：A

38、消费者依据（）权可以要求运营者提供的商品和效劳契合保证人身、

财富平安的要求。

A、平安保证

B、公允买卖

C、自主选择

D、取得知识

答案：A

39、在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有

产品不够畅销的可能，这属于（）

A、投机风险

B、利率风险

C、纯风险

D、价格风险

答案：A

40、在谈判的后期，掌握节奏方面要（）

A、慢

B、快

C、稳

D、快慢结合

答案：D

41、（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员

的积极性，有效地完成销售活动配额。

A、利润配额

B、财务配额

C、销售活动配额

D、综合配额

答案：C

42、（）是利用机械仪器测定商品体机械性能的检测法。

A、度量衡检验法

B、光学检验法

C、热学检验法

D、机械性能检验法

答案：D

43、不可抗力属于（）

A、谈判中的非人员风险

B、谈判中的非风险

C、无法确定

D、谈判中的人员风险

答案：A

44、（）往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是治谈中最为普遍采

用的一种步策略

A、从高到低的、然后又微高的让步策略

B、由大到小、渐次下降的让步策略

C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略

D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分

洽谈策略

答案：B

45、企业若选用（）方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的

影响、较好的商誉。

A、独家销售代理

B、多家代理

C、佣金代理

D、买断代理

答案：D

46、（）是指销售人员通过引发顺客的好奇心来接近客的方法

A、好奇接近法

B、求教接近法

C、问接近法

D、调查接近法

答案：A

47、贸易磨擦属于（）

A、谈判中的非人员风险

B、谈判中的非风险

C、无法确定

D、谈判中的人员风险

答案：A

48、（）是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当

事人带来损益的风险。

A、人员风险

B、利率风险

C、汇率风险

D、价格风险

答案：B

49、中间商最基本、最重要的购买决策是（）。

A、配货决策

B、供应商组合决策

C、供货条件决策

D、库存决策

答案：A

50、（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价

加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论

远近，都实行一个价。

A、FOB.Origin

B、统一交货定价

C、分区定价

D、基点定价

答案：B

51、降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）

A、预先控制

B、事后补救

C、不作任何行动

D、事后掩盖

答案：AB

52、影响信用期限的主要因素包括（）

A、企业的市场营销战略

B、客户的资信水平和信用评级

C、行业普遍的信用期限

D、企业本身的资金状况

答案：ABCD

53、理化检验法可分为（）等。

A、物理检验法

B、化学检验法

C、视觉检验

D、生物学检验法

答案：ABD

54、企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动,其中主要

包括（）

A、建立销售促进目标

B、制定销售促进方案

C、选择销售促进工具

D、试验、实施和控制销售促进方案，评估效果

答案：ABCD

55、商务谈判中，声东击西策略的特点是（）

A、灵活机动，富于变化

B、既不强攻硬战，也不轻易放弃

C、迁回前进

D、不知不觉地实现

答案：ABCD

56、销售促进与其他促销方式相比，具有（）特征。

A、非连续性

B、常规性

C、形式多样

D、即期效应

答案：ACD

57、在谈判过程中，常用的限制性因素主要有（）。

A、经济限制

B、权利限制

C、资料限制

D、时间限制

答案：BCD

58、治理窜货问题的对策有（）.

A、归口管理，权责分明

B、建立合理的差价体系

C、加强销售通路管理

D、加强营销队伍的建设与管理

答案：ABCD

59、根据我国《广告法》，广告主.广告经营者.广告发布者需要依法承担

民事责任的情形有（）。

A、在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的

B、假冒他人专利的

C、贬低其他生产经营者的商品或者服务的

D、广告中未经同意使用他人名义.形象的

答案：ABCD

60接近顾客包括（）。

A、在空间距离上的接近

B、在时间距离上的接近

C、消除感情上的隔

D、在语言上接近

答案：AC

61、列举数据与文字分析在安排形式上可以灵活处理，大体有（）。

A、先列出数据，然后进行文字分析

B、先使用文字分析，后列举数据

C、文字分析中融入数字说明

D、只有文字或只有数据

答案：ABC

62、分析和评价产品组合的方法主要有（）。

A、产品项目分析法

B、产品项目市场定位分析法

C、多因素分析法

D、德尔菲法

答案：AB

63、厂商在设计营销渠道时,还可以将销售代理与其他分销渠道结合起来,

具体的方式有（）。

A、代理商与原厂商户为代理

B、经销与代理混合使用

C、分支机构指导下的代理方式

D、买断代理

答案：ABC

64、问卷的开头主要包括（）。

A、问候语

B、填表说明

C、正文

D、问卷编号

答案：ABD

65、商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）。

A、产品开发过程

B、经营技术开发过程

C、管理战略开发过程

D、人才管理过程

答案：AB

66、市场推广策划主要包括（）等

A、销售促进策划

B、公共宣传活动策划

C、制定广告策略

D、建立与媒体的关系

答案：ABCD

67、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足

此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）。

A、有某种需要和欲望的人

B、拥有使别人感兴趣的资源

C、为满足需要的购买能力

D、购买欲望

答案：ACD

68、老实休息是休息者（）。

A、素质上下的权衡尺度

B、人生态度的内在反映

C、完成人生价值的重要手腕

D、立身处世的基本动身点

答案：ABCD

69、企业内郭资料主要包括（）。

A、企业职能管理部门提供的资料

B、竞争对手提供的资料

C、其他各类记录

D、企业经营机构提供的资料

答案：ACD

70、锁定最有价值客户的方法有（）。

A、改动最有价值客户衰退趋向

B、制定客户忠实方案

C、战略性坚持负值客户

D、从二级客户身上获取更多的支出

答案：AB

71、商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是（）。

A、让步的起点比较恰当、适中

B、不易让买主轻易占了便宜

C、治谈中富有活力

D、能够保住己方的较大利益

答案：ACD

72、动态比率分析包括（）。

A、相关比率分析

B、环比动态比率

C、时间比率分析

D、定基动态比率

答案：BD

73、商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）

A、审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误

B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感

C、有利于治谈各方在等价交换、利益均活的条件下达成协议

D、让利的过程中是采取先大后小的策略

答案：ABCD

74、符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（）等条件

A、消费量大

B、购买频率高

C、毛利率高

D、季节性强

答案：ABCD

75、战略决策主要包括（）等决策。

A、销售目标的设计

B、销售队伍的确定

C、销售区域的选择

D、销售政策的制定

答案：ABCD

76、人员销售决策的内容包括（）

A、确定销售日标

B、确定销售规模

C、分配销售任务

D、组织和控制销售活动

答案：ABCD

77、销售百分比法的缺陷是（）。

A、忽视了企业的长期目标

B、很难判断潜在的消费能力

C、过于重视销售部门目标达成

D、不利于企业大胆开拓市场

答案：AD

78、用金代理方式的特点有（）。

A、厂家更容易控制代理商

B、产品价格更为统一，竞争力更强

C、代理商的士气不那么高

D、对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少

答案：ABD

79、常见的谈判策略与技巧有（）。

A、浑水摸鱼策略

B、疲劳轰炸策略

C、化整为零策略

D、大智若愚策略

答案：ABCD

80、（）是欧美发达国家100多年连锁发展过程中总结出来的连锁经营的

特征,也是每个从事连锁经营的企业必须坚持的两项基本原则。

A、标准化过程

B、经营理念

C、一体化过和

D、重组过程

答案：AB

81、依据所从事的行业划分，连锁商店可以分为（）。

A、自由加盟连销

B、商业连锁

C、饮食业连锁

D、服务业连锁

答案：BCD

82、配额抽样涂的缺点是（）。

A、成本局

B、十算繁琐

C、缺少统计理论依据

D、无法准确地估计误差

答案：BCD

83、佣金代理方式的特点有（）。

A、厂家更容易控制代理商

B、产品价格更为统一，竞争力更强

C、代理商的士气不那么高

D、对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少

答案：ABD

84、商务谈判中,对于实主来说，寻找临界价格的方法有（）

A、诱发试探

B、请你考虑试探

C、替代试探

D、告吹试探

答案：ABCD

85、（）属于宏观市场营销环境的要素。

A、文化环境

B、人口环境

C、经济环境

D、自然环境

答案：ABCD

86、在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有（）。

A、准备要充分，各项事宜应安排得井井有条，以免给应聘者留下不良的印象

B、场地的选择多以应聘者来企业面试为宜

C、面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉

D、每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录

答案：ABCD

87、调查问卷一般由（）等部分构成。

A、开头

B、提纲

C、正文

D、结尾

答案：ACD

88、间接资料调查的不足有（）。

A、容易过时

B、二手资料目的和调查人员要求的不一致

C、需要进一步加工处理

D、利用率不高

答案：ABCD

89、制定销售配额的日的是（）。

A、明确责任

B、建立激励制度的基础

C、增加收入

D、使销售计划落实到人员行动上来

答案：ABD

90、影响工