GSMBSS网络性能KPI优化手册模板

产品名称Productname密级ConfidentialitylevelG3BSC内部公开产品版本ProductversionTotal29pages共29页GSMBSS网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册(仅供内部使用）Forinternaluseonly拟制：PreparedbyWCDMA&GSM性能研究部苏世日期：Date-审核:Reviewedby日期：Dateyyyy-mm-dd审核:Reviewedby日期：Dateyyyy-mm-dd同意:Grantedby日期：Dateyyyy-mm-dd华为技术HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.版权全部侵权必究Allrightsreserved

目录TOC\o"1-3"\h\z\t"标题4,4"1 TCH掉话率定义说明 61.1 TCH掉话率含义 61.2 推荐公式 61.3 信令步骤及统计点 72 包含特征 93 影响TCH掉话率原因 103.1 硬件故障 103.2 传输问题 113.3 版本升级 113.4 参数设置问题 113.5 网内外干扰 123.6 覆盖问题 123.7 天馈问题 133.8 上下行不平衡 133.9 直放站问题 134 TCH掉话率分析步骤和优化方法 134.1 分析步骤图 134.2 TCH掉话率问题定位及优化方法说明 154.2.1 检验TCH掉话率较高小区硬件故障情况 154.2.2 检验TCH掉话率较高小区传输情况 164.2.3 检验是否是BSC版本和BTS版本升级引入问题 174.2.4 检验是否是MSC割接引入问题 174.2.5 分析TCH掉话率较高小区参数配置情况 194.2.6 分析TCH掉话率较高小区干扰情况 234.2.7 检验TCH掉话率较高小区覆盖情况 244.2.8 检验TCH掉话率较高小区天馈情况 254.2.9 检验TCH掉话率较高小区上下行平衡情况 264.2.10 检验TCH掉话率较高小区是否存在直放站问题 265 测试方法 276 掉话信令分析说明 277 TCH掉话率优化案例 287.1 案例一：干扰掉话 287.2 案例二：上下行不平衡问题造成掉话 297.3 案例三：直放站问题引发掉话 297.4 案例四：覆盖问题造成掉话 307.5 案例五：优化切换参数降低掉话 317.6 案例六：和版本相关参数设置 317.7 案例七：TRX板故障造成掉话 327.8 案例八：天馈问题引发掉话 327.9 案例九：传输问题引发掉话 337.10 案例十：V9R1升级到V9R3后COBCCH网络掉话翻倍 337.11 案例十一：T305、T308未生效造成掉话率上升 337.12 案例十二：MSC修改了“等候终止短消息定时器”造成掉话率上升 347.13 案例十三：MSC割接后，T310、T313、等候短消息响应定时器、等候短消息连接释放定时器和原网不匹配造成掉话率上升 348 TCH掉话率问题信息反馈 35

修订统计RevisionRecord日期Date修订版本Revisionversion修改描述changeDescription作者Author-0.8初稿完成苏世-1.0依据评审意见修改苏世-7-291.1增加4.2.4及相关案例、BSC6000TCH掉话率（不含切换）公式修改王志成参考资料清单序号资料名称作者日期1G-干扰问题处理指导书-0311-A-1.0陈保林-3-112GSMBSS网络性能KPI（覆盖问题）优化手册谢海斌-6-183GSMBSS网络性能KPI（TCH掉话率）基线说明书吴臻-6-224GSMBSS网络性能KPI（上下行平衡）优化手册杨吉祥-3-265掉话问题分析处理指导书杨滨-3-7

网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册关键字：TCH掉话率KPI摘要：本文关键介绍了TCH掉话率定义、测试方法和优化方法。缩略语清单：Abbreviation缩略语FullSpelling英文全名ChineseExplanation汉字解释TCHTrafficChannel业务信道MSMobileStation移动台BSCBaseStationControler基站控制器KPIKeyPerformanceIndex关键性能指标

TCH掉话率定义说明TCH掉话率含义TCH掉话率反应了在BSC给移动台成功分配了TCH信道以后，发生掉话次数占TCH占用成功次数百分比。它能够从两个不一样反面进行考评，一个针对在小区内全部建立过TCH信道掉话概率，一个针对小区呼叫建立TCH掉话概率。TCH掉话率是保持类关键性能指标之一，也是局方关键考评KPI指标之一，它反应了MS用户在正常接入TCH信道后因为多种原因没能正常结束通话概率。TCH掉话率过高会直接影响用户感受。推荐公式BSC32公式TCH掉话率（含切换）＝（TCH掉话次数＋及早指配TCH掉话次数）/TCH占用成功次数（全部）×100％TCH掉话率（不含切换）＝TCH掉话次数/（TCH呼叫占用成功次数＋BSC内入小区切换成功次数＋BSC间入小区切换成功次数－BSC内出小区切换成功次数－BSC间出小区切换成功次数）×100％BSC6000公式TCH掉话率（含切换）＝业务信道掉话次数/（TCH占用成功次数(信令信道)+TCH呼叫占用成功次数(业务信道)＋TCH切换占用成功次数(业务信道)）×100％TCH掉话率（不含切换）＝业务信道掉话次数/（TCH呼叫占用成功次数(业务信道)＋BSC内入小区切换成功次数＋BSC间入小区切换成功次数－BSC内出小区切换成功次数－BSC间出小区切换成功次数）×100％对比TCH掉话率(含切换)和TCH掉话率(不含切换)公式，能够发觉因为及早指配TCH掉话次数较少，TCH掉话率(含切换)和TCH掉话率(不含切换)分子相差不大，但TCH掉话率(含切换)分母比TCH掉话率(不含切换)分母多了切换占用TCH情况，所以不管是BSC32还是BSC6000，TCH掉话率(含切换)均小于TCH掉话率(不含切换)。具体统计公式请参见《GSMBSS网络性能KPI（TCH掉话率）基线说明书》信令步骤及统计点立即指配步骤信道占用指配步骤信道占用BSC内切换步骤信道占用入BSC切换步骤信道占用注：图中统计点分别表示含义以下TCH-SUCC-A——TCH呼叫占用成功次数TCH-SUCC-B——BSC内入小区切换成功次数＋BSC内小区内切换成功次数TCH-SUCC-C——BSC间入小区切换成功次数TCH-SUCC——极早指配TCH占用成功次数包含特征特征名称功效描述优化思绪引入版本AMR无线链路定时器经过将AMR语音和非AMR语音无线链路定时器分开设置，能够让抗干扰性更强AMR语音有更长保持时间，从而减小掉话率。因为AMR呼叫鲁棒性比一般呼叫更强，所以当一般呼叫因为无线链路质量差而无法进行通话时，AMR语音还能保持很好通话质量，假如将AMR呼叫和一般呼叫无线链路定时器设置为相同值，会增加AMR主动掉话，用户感受差。能够将AMR无线链路定时器设置更大值，使AMR呼叫在恶劣无线环境中保持更长通话时间，降低掉话率。

调整提议：提议依据现网情况进行调整。8切换失败重建降低切换过程中掉话率通常情况下，在呼叫切换处理过程中，假如BSC下发HandoverCommand，没有收到MS响应，而是收到BTS发来ErrorIndication消息时，BSC会做掉话处理。使用本功效后，当BSC从老链路上收到ErrorIndication消息后，指示BTS在老链路上尝试重建空口链路，假如重建成功，MS返回到老信道上继续进行呼叫，不会掉话。

开启提议：该功效还未大规模应用，暂不提议打开。8.1空口信令链路抗干扰当无线质量比较差时候，经过反复发送SACCH帧方法，增加SACCH信令链路抗干扰性，降低MS掉话率上下行SACCH帧反复发送：BTS在取得MS能够支持SACCH反复发送后，若BTS侧发觉不能正确解码SACCH帧时，通知MS重发最近发送一个SACCH帧。若MS侧发觉不能正确解码SACCH帧时，通知BTS重发最近发送一个SACCH帧。

开启提议：该功效还未大规模应用，暂不提议打开。8.1影响TCH掉话率原因依据各地网络投诉案例及优化经验，对指配成功率异常情况进行总结，影响TCH指配成功率关键原因有：硬件故障传输问题版本升级参数设置问题网内外干扰覆盖问题天馈问题上下行不平衡直放站问题硬件故障当出现TRX或合路器故障情况时，将会造成TCH占用困难，TCH掉话率上升。传输问题因为多种情况造成Abis接口、A接口链路等传输质量不好，传输链路不稳定，也会造成TCH掉话率上升。版本升级当BTS版本或BSC版本升级后，可能会出现BTS和BSC版本不配套、新版本部分参数和算法变动等情况，造成TCH掉话率上升。参数设置问题BSC侧和MSC侧部分参数设置会影响TCH掉话率，关键包含：“SACCH复帧数”和“无线链路失效计数器”设置过短“最小接入信号电平”设置过低“RACH最小接入电平”设置过低“切换候选小区最小下行功率”和“最小接入电平偏移”设置不适宜“T3103系列定时器(切换完成消息超时定时器)”设置过短“T3109（等候ReleaseIndication消息定时器）”设置过短“T3111(连接释放延时定时器)”设置过短T305/T306/T308/T338定时器配置无效或过长“TCH话务忙门限”设置过低“呼叫重建严禁”设为是边缘切换相关参数设置不合理质量差切换相关参数设置不合理干扰切换相关参数设置不合理同心圆切换相关参数设置不合理功控参数设置不合理T200和N200设置过小邻区关系未配置完整“跳频偏移量”（MAIO）设置不妥“挂机中切换保护时间”设置过短“等候终止短消息定时器”设置过长“TA限制业务功效开关（软参13）”打开且“最大时间提前量”设置过小在带有直放站情况下，“是否有直放站”设为否T310设置过长T313设置过长等候短消息响应定时器设置过长T301设置过长T303设置过长网内外干扰当存在网外干扰、直放站干扰，或因为频率资源担心造成频率复用度过高而出现严重网内干扰时，会造成占用TCH信道时质量差轻易掉话，影响TCH掉话率。可能出现干扰：网外干扰器、私装天线等引入干扰联通CDMA干扰直放站引入干扰基站互调干扰网内同邻频干扰覆盖问题可能影响TCH掉话率覆盖问题：不连续覆盖(盲区)由孤站引发掉话，因为在孤站边缘，信号强度弱质量差，无法切换到其它小区而掉话。因为基站所覆盖区域地形复杂（如山区公路）、地势起伏，无线传输环境复杂，信号受阻挡，覆盖不连续造成掉话。2.室内覆盖差因为部分建筑物密集，信号传输衰耗大，加上建筑物墙体厚，穿透损耗大，室内电平低，使得在通话过程中掉话。3.越区覆盖（孤岛）服务小区因为多种原因（如功率过大）造成越区覆盖，造成无适宜邻区能够切换，电平和质量连续恶化最终造成掉话。4.覆盖过小因为天线受到阻挡或携带BCCH载频发生了故障，造成覆盖不连续，造成掉话。天馈问题可能出现天馈问题：假如因为工程方面原因，两个小区间发射天线接反，会造成小区内上行信号比下行信号电平差很多，在距离基站较远处轻易产生掉话。定向小区有主集和分集两副天线时，该小区BCCH和SDCCH就有可能分别从两副不一样天线发出。当两副天线俯仰角或方位角不一样时，就会造成两副天线覆盖范围不一样，即会出现用户能收到BCCH信号，但提议呼叫时却因无法占用另一天线发出SDCCH而造成掉话。假如天馈线损伤、进水、打折、接头处接触不良均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产生严重掉话。上下行不平衡假如因为基站发射功率过大或塔放、基站放大器、天线接口等出现问题，造成上下行电平相差较大，则在基站覆盖边缘轻易产生掉话。直放站问题假如小区挂有直放站，当直放站出现故障或上/下行增益设置不合理时，会造成基站覆盖出现问题，造成掉话率上升。假如直放站为宽频直放站，且增益设置较大，可能会引入较强干扰，对周围网络质量造成坏影响，造成掉话率上升。TCH掉话率分析步骤和优化方法分析步骤图TCH掉话率问题定位及优化方法说明分析问题之前要明确问题差距（TCH掉话率和目标值具体差多少），明确问题范围和问题KPI定义。可先经过掉话话统分析掉话分布，假如某一类掉话所占百分比很大，可直接跳到对应步骤中去定位问题，假如无显著原因，可根据步骤图中步骤根据从易到难次序进行排查。掉话原因和步骤对应关系以下表所表示：话统指标对应步骤M3100A(T200超时掉话）3.2.4(检验参数中T200、N200设置是否合理）M3101A(无线链路连接失败掉话）3.2.4(检验参数中无线链路失效计数器、SACCH复帧数是否合理）M3101D(无线资源不可用掉话）3.2.1(检验硬件故障情况）CM333(Abis接口地面链路故障）3.2.2(检验传输情况）M314(设备故障掉话）3.2.1(检验硬件故障情况）下面是具体问题定位及优化步骤。此文档中话统指标和参数均以BSC6000V9R8C01B051版本为准。检验TCH掉话率较高小区硬件故障情况当出现TRX或合路器故障，射频连线错误等情况时，将会造成TCH占用困难，TCH掉话率上升。HYPERLINK《相关案例》检验硬件故障能够经过查看基站告警或在LMT上基站设备面板界面直接查看硬件状态。关键BSC告警以下表所表示：告警ID告警名称1000LAPD_OML故障告警2204TRX通讯告警4414载频驻波告警3606DRU硬件告警另外也能够查看和硬件故障相关话统来定位问题(以下表所表示)原因BSC级小区级设备故障【BSC整体级相关测量】->【BSC接入整体测量】->

BSC整体TCH可用率

BSC整体TCH配置数目

BSC整体TCH可用数目

【KPI指标测量】->TCH可用率TCH可用数目TCH配置数目【载频相关测量】->小区配置载频数目小区可用载频数目【呼叫相关测量】->【掉话测量】业务信道设备故障掉话次数检验TCH掉话率较高小区传输情况Abis接口、A接口链路等传输质量不好，传输链路不稳定，或资源不足，也会造成TCH掉话率上升。检验传输情况能够经过查看传输相关告警，假如存在大量传输告警则说明传输可能出现了问题，需深入检验传输连接。HYPERLINK《相关案例》传输问题相关BSC告警以下表所表示：告警ID告警名称1000LAPD_OML故障告警11270LAPD告警11278E1当地告警11280E1远端告警1E1/T1信号丢失告警（LOS)2E1/T1信号帧失步告警（LOF)另外也能够查看和传输故障相关话统来定位问题(以下表所表示)原因BSC级小区级传输故障【BSC整体级相关测量】->【LAPD相关测量】【呼叫相关测量】->【信道激活测量】->信道激活否应答次数信道激活超时次数

【呼叫相关测量】->【掉话测量】Abis接口链路故障掉话测量检验是否是BSC版本和BTS版本升级引入问题假如在BSC版本或BTS版本升级后，掉话率显著恶化，则需要检验是否存在BTS和BSC版本不配套、新版本部分参数和算法变动等情况。HYPERLINK《相关案例1》HYPERLINK《相关案例2》定位这类问题，能够经过查看版本说明文档和其它配套资料，或向后方反馈版本信息，了解是否存在已知BUG。假如确定是新版本带来问题，则需要更换到其它版本或打补丁以规避这类问题。版本升级相关问题请参考《BSC6000版本升级性能类问题处理指导书》检验是否是MSC割接引入问题假如在MSC割接后，BSS部分未作变动情况下，掉话率显著上升，则需检验MSC割接前后配置是否一致，关键检验影响掉话相关参数配置。MSC级参数配置会影响整个MSC区域BSC，应该依据实际情况合理调整。MSC侧部分参数设置会影响TCH掉话率，能够对割接后问题区域MSC以下参数配置做关键检验：HYPERLINK\o"相关案例"《相关案例》T305、T306、T308、T338T305、T306、T308、T338是MSC侧定时器，T305、T306、T338是MSC对挂机过程进行监视定时器，T308是MSC对资源释放过程进行监视定时器。在增加BSC数据时需配置这多个定时器，修改定时器表数据不起作用。T305、T306、T338和T308假如设置无效或过长，会造成在用户主动挂机时，MSC清除呼叫过慢，BSC侧无线链路失效计数器、T3103等定时器超时而统计为掉话，对掉话率有较大影响。等候终止短消息定时器此参数为MSC侧参数，关键作用是预防短消息反复发送。假如该定时器设置过长，会造成在拆链过程中假如收到短消息，MSC不会主动清除，造成MS主动给基站发送了DISC消息拆除层2，基站上报REL_IND，最终BSC上报CLEARREQ统计为掉话T310定时器T310，即对来话呼叫进程进行监控定时器，在MSC收到CALLCONFIRM消息时开启，当MSC收到ALERTING消息、CONNECT消息或DISCONNECT消息时停止。该定时器可能影响到掉话，假如该定时器较长，在无线环境较差情况下，可能造成BSS侧提议清除请求，造成掉话。T313定时器T313，即监视呼叫连接过程定时器，当MSC发送CONNECT消息时开启，MSC收到CONNECTACK消息时终止，假如定时器超时后，MSC清除此次呼叫。假如T313设置过长，因为无线环境不好，MSC发送CONNECT消息等候CONNECTACK消息，不过BSS侧没有收到或没有正确译出CONNECT消息，造成BSS侧定时器先超时，提议清除请求，造成掉话。T301用户摘机定时器，监控呼叫建立后用户摘机时间；假如网络侧已经使用了内部呼叫监视功效（即组合呼叫时），此时T301不起作用。在MSC收到ALERTING消息时开启，当MSC收到CONNECT消息、MSC收到DISCONNECT消息时停止。假如定时器超时，MSC以原因值#19“useralerting,noanswer”（华为设备主机原因值为:#15）向主叫方清除此次呼叫；同时MSC以原因值#102“recoveryontimerexpiry”（华为设备主机原因值为:#230）或#31"normal,unspecified"（华为设备主机原因值为:#159）向被叫方清除此次呼叫（发送DISCONNECT消息）。假如该定时器设置过长，因为无线环境较差或链路故障等问题，BSS侧定时器先超时，则BSC向MSC发送CLEARREQUEST消息，造成掉话。T303呼叫提议监视定时器（MM连接等候定时器），在MSC发送SETUP消息时开启，当MSC收到CALLCONFIRM消息、MSC收到RLEASECOMPLETE消息时停止，假如定时器超时，MSC清除此次呼叫。假如该定时器设置过长，BSS侧在没有收到SETUP消息时，则会造成BSS侧定时器先超时，向MSC发送CLEARREQUEST消息，造成掉话。等候短消息响应定时器网络侧下发短消息到MS，此时MSC开启等候短消息响应定时器，不过因为某种原因造成MS未能上报CP_ACK消息，当该定时器超时时，MSC才会向BSC发送ClearCommand消息来释放无线资源。假如该定时器设置过长，将使BSCReleaseComplete定时器超时后，主动向MSC发送ClearRequest，造成掉话。分析TCH掉话率较高小区参数配置情况BSC侧部分参数设置也会影响TCH掉话率，可分以下多个方面对问题小区参数配置进行检验：HYPERLINK《相关案例1》HYPERLINK《相关案例2》“SACCH复帧数”此参数是判定上行无线链路故障计数器，每当BTS无法正确解码一次MS发来SACCH测量汇报，该计数器减1；正确解码，计数器加2。当计数器为0时，BTS判定无线链路故障。假如话统中无线链路连接失败原因掉话较多（M3101A）,说明因为无线环境较差而造成无线链路拆链掉话较多，能够合适加大该参数值。“无线链路失效计数器”此参数是判定下行无线链路故障计数器，每当BTS无法正确解码一次MS发来SACCH测量汇报，该计数器减1；正确解码，计数器加2。当计数器为0时，BTS判定无线链路故障。假如话统中无线链路连接失败原因掉话较多（M3101A）,说明因为无线环境较差而造成无线链路拆链掉话较多，能够合适加大该参数值。“最小接入信号电平”此参数表示MS接入BSS系统时要求最小接收信号电平。假如该参数设置过小，会造成部分低电平用户接入网络，轻易造成掉话。假如需优化掉话率，可合适增大此参数，但会对呼叫建立成功率和话务量等指标带来影响。“RACH最小接入电平”此参数表示BTS判定MS随机接入电平门限值，假如该参数设置过小，会造成部分低电平用户接入网络，轻易造成掉话。假如需优化掉话率，可合适增大此参数，但会对呼叫建立成功率和寻呼成功率等指标带来影响。“切换候选小区最小下行功率”和“最小接入电平偏移”这两个参数之和决定了在进行切换候选小区选择时，邻区下行接收电平需达成最小值。设置过大将会造成可供选择候选小区太少，部分适宜小区反而排除掉了，设置太小造成信号并不好小区有机会成为候选小区，均会造成掉话增多。“T3103系列定时器(切换完成消息超时定时器)”T3103系列定时器包含T3103A、T3103C和T8.。这些定时器是等候切换完成消息定时器，假如这些定时器设置过短，会造成假如T3103超时后仍未收到任何消息时，BSC就判定源小区发生了无线链路失败，进而释放源小区信道,造成切换掉话。假如话统中切换掉话（CM331）较多，可合适增大此参数值，但设置过大会浪费信道资源，造成TCH拥塞。“T3109（等候ReleaseIndication消息定时器）”此参数表示BSC下发ChannelRelease消息后，等候ReleaseIndication消息时间，假如该参数设置过小，会造成还未来得及收到ReleaseIndication消息就进行拆链，造成掉话。假如需优化TCH掉话率，可合适增大该参数值。T3109提议设为比“无线链路失效计数器”时间大1到2s。“T3111(连接释放延时定时器)”此参数用于主信令链路断开后延迟信道去激活，其目标是为可能反复断开连接留有部分时间。假如此定时器设置过短，会造成过早去激活信道，造成掉话增加。“TCH话务忙门限”此参数表示目前信道占用率达成或超出此值时，对双速率呼叫优先分配半速率信道；不然对双速率呼叫优先分配全速率信道。因为半速率信道抗干扰能力相对较差，所以假如大量占用半速率信道会造成掉话率上升。提议在不是尤其拥塞情况下，此参数值不要设置过低。呼叫重建严禁此参数表示是否许可呼叫重建，假如因为突发干扰或高楼引发“盲点”形成无线链路故障造成断话，MS可开启呼叫重建过程恢复通话。假如为了改善掉话率，可将此参数设为“否”，许可呼叫重建，在一些场景下打开呼叫重建对掉话率能有较大改善。但因为呼叫重建占用时间较长，用户往往等不及而主动挂机，可能对用户感受有一定影响。边缘切换相关参数假如“上行链路边缘切换门限”、“下行链路边缘切换门限”设置过低，“小区间切换磁滞”过大或“边缘切换统计时间”、“边缘切换邻区统计时间”和“边缘切换连续时间”、“边缘切换邻区连续时间”设置过长，会造成在电平恶化时，不能立即进行边缘切换，造成掉话。假如需优化TCH掉话率，可修改这些边缘切换相关参数，使边缘切换能立即发生，挽救掉话。质量差切换相关参数假如紧急切换上（下）行链路质量限制（分非AMR、AMRFR和AMRHR）设置过大、“质量差切换带”设置过小或“小区间切换磁滞”设置过大，会造成在质量恶化时，不能立即进行质量差切换，造成掉话。假如需优化TCH掉话率，可修改这些质量差切换相关参数，使质量差切换能立即发生，挽救掉话。干扰切换相关参数假如非AMRFR语音业务干扰切换质量门限1~12设置过大或“AMR干扰切换质量偏移”设置过大，会造成在出现较强干扰时，不能立即进行干扰切换，造成掉话。假如需优化TCH掉话率，可修改这些干扰切换相关参数，使干扰切换能立即发生，挽救掉话。但质量门限也不宜设置过小，不然会造成其它原因切换次数大幅增加，影响切换成功率。同心圆切换相关参数当同心圆为一般同心圆时，假如“接收电平门限”和“接收电平磁滞”设置过大；当同心圆为增强型同心圆时，假如“内圆向外圆切换接收电平门限”设置过大，会造成处于同心圆内圆边缘呼叫难以切换到外圆，轻易造成掉话。假如内圆载频TCH掉话率（RM330A）较高，可修改这些同心圆切换相关参数，使同心圆内圆边缘呼叫能立即切换到外圆。假如“同心圆切换接收质量许可”设为“是”且“接收质量门限”设置较高设为“是”，会造成外圆受到干扰时，无法切换到内圆造成掉话。假如外圆载频TCH掉话率（RM330）较高，可修改这些同心圆切换相关参数，使受到干扰呼叫能立即切换到内圆。功控相关参数假如功控电平和质量门限设置过低，会造成将电平或质量控得较差，轻易造成掉话T200和N200假如“T200FACCH/全速率”、“T200FACCH/半速率”、“N200ofFACCH/全速率”和“N200ofFACCH/半速率”设置过小，会造成数据链途经早拆链，造成掉话。假如T200超时掉话（M3100A），可合适增大T200和N200。邻区关系假如在BA2表中邻区未配置完整，可能会造成呼叫过程中无适宜邻区能够切换，电平质量连续恶化最终造成掉话。需依据路测数据和电子地图（如NASTAR）补全适宜邻区，避免因为无邻区能够切换造成掉话。“跳频偏移量”（MAIO）假如小区采取了跳频，“跳频偏移量”（MAIO）设置不妥（如同小区不一样载频跳频偏移量设成一样）会造成在跳频过程中频率发生碰撞，造成掉话率上升。挂机中切换保护时间此参数为BSC软参，是指BSC在收到MS发来DISCONNECT消息后，在该时间内，BSC不许可MS发生切换，以预防MS切换到目标小区后因为不能收到释放应答消息而无法挂机，造成掉话。该参数提议不要设置过短“TA限制业务功效开关（软参13）”和“最大时间提前量”假如“TA限制业务功效开关（软参13）”打开，且“最大时间提前量”设置过小，会造成呼叫TA超出“最大时间提前量”后，就释放信道造成掉话。提议“TA限制业务功效开关（软参13）”不要打开，避免这类情况发生。“是否有直放站”假如基站下带有直放站，因为各直放站距离比较远，全部采取异步传输模式，所以直放站之间切换全部是异步切换，不能同时切换，不然切换会失败，造成大量切换掉话。所以在带有直放站情况下，为避免共站小区之间作同时切换失败，参数“是否有直放站”需设为“是”。可经过查看相关话统判定数据配置是否存在问题，相关话统以下表所表示：原因小区级载频级参数问题【呼叫相关测量】->【掉话测量】

业务信道稳态掉话次数（错误指示）

业务信道稳态掉话次数（连接失败）业务信道稳态掉话次数（释放指示）外圆载频掉话率内圆载频掉话率【KPI指标测量】TCH切换掉话次数（业务信道）TCH稳态掉话次数（业务信道）【测量汇报相关测量】->【测量汇报功控消息数目测量】【测量汇报相关测量】->【测量汇报无线链路异常测量】分析TCH掉话率较高小区干扰情况当存在网外干扰、直放站干扰，或因为频率资源担心造成频率复用度过高而出现严重网内干扰时，会造成占用TCH信道时质量差轻易掉话，影响TCH掉话率。HYPERLINK《相关案例》上行干扰信息能够经过话统中干扰带分布情况取得，假如干扰带3-5级百分比较高，说明存在较严重上行干扰；下行干扰能够经过路测发觉，也能够经过分析接收质量话统发觉。排查干扰能够分网内干扰和网外干扰分别进行排查，具体排查方法请参见《G-干扰问题处理指导书》。和干扰相关话统指标以下表所表示：（假如小区存在干扰，除了TCH掉话率较高，通常还表现为切换成功率较低,质量原因切换所占百分比较大）原因小区级载频级干扰【呼叫相关测量】->【BSC内出小区切换测量】->

BSC内出小区切换请求次数（信号质量）

BSC内出小区切换请求次数（其它原因）【测量汇报相关测量】->【测量汇报干扰带测量】->TCH处于干扰带一平均数目

TCH处于干扰带二平均数目

TCH处于干扰带三平均数目

TCH处于干扰带四平均数目

TCH处于干扰带五平均数目【测量汇报相关测量】->【测量汇报接收质量测量】检验TCH掉话率较高小区覆盖情况检验覆盖情况能够经过室外路测和室内拨侧，假如在测试中发觉下行接收电平过低（低于-100dbm），造成无法接入网络或质量很差；或长时间无邻区能够切换，电平质量连续恶化，则说明存在覆盖问题。HYPERLINK《相关案例》假如小区覆盖存在问题，除了TCH掉话率较高，通常还表现为切换成功率较低、信号强度原因切换百分比较大,可经过查看话统判定小区覆盖是否存在问题，相关话统以下表所表示:原因小区级载频级覆盖【呼叫相关测量】->【BSC内出小区切换测量】->

BSC内出小区切换请求次数（信号强度）

【呼叫相关测量】->【BSC间出小区切换测量】->BSC间出小区切换请求次数（上行信号强度）

BSC间出小区切换请求次数（下行信号强度）【测量汇报相关测量】->【测量汇报全速率信道接收电平测量】【测量汇报相关测量】->【测量汇报半速率信道接收电平测量】假如确定覆盖存在问题，可经过调整天线下倾角、增大发射功率，添加直放站、改变合路方法等方法来处理覆盖问题。具体处理措施请参考《GSMBSS网络性能KPI（覆盖问题）优化手册》检验TCH掉话率较高小区天馈情况假如天线为双发天线，需检验两副天线下倾角和方位角是否一致，假如相差较大需进行校正使其保持一致。另外还要检验天线跳线是否有接反情况（能够经过分析路测数据发觉），假如接反会造成小区内上行信号比下行信号电平差很多，在距离基站较远处轻易产生掉话，需重新正确连接跳线。HYPERLINK《相关案例》假如天馈线损伤、进水、打折、接头处接触不良均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产生严重掉话。可经过驻波比告警发觉此问题，假如发觉天馈线故障须立即更换。天馈系统存在问题，在话统中通常表现为小区掉话率和切换失败率较高，上下行质量相差较大或上下行质量均较差，可经过查看相关话统检验是否可能存在天馈问题,相关话统以下表所表示:原因小区级载频级天馈问题【呼叫相关测量】->【KPI指标测量】->

无线切换成功率

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BSC间出小区切换请求次数（下行信号强度）【测量汇报相关测量】->【测量汇报接收质量测量】【测量汇报相关测量】->【测量汇报上下行平衡测量】检验TCH掉话率较高小区上下行平衡情况假如因为基站发射功率过大或塔放、基站放大器、天线接口等出现问题，造成上下行电平相差较大，则在基站覆盖边缘轻易产生掉话。HYPERLINK《相关案例》排查上下行平衡问题，能够先检验基站发射功率是否和原网匹配，是否存在发射功率过大问题，如后能够检验塔放、基站放大器、天线接口等影响上下行接收电平器件是否存在问题，具体排查方法请参见《GSMBSS网络性能KPI（上下行平衡）优化手册》上下行平衡问题，在话统中通常表现为上下行平均电平相差较大、上下行平衡等级较大，立即指配成功率和指配成功率偏低，相关话统指标以下表所表示：原因小区级载频级上下行平衡问题【呼叫相关测量】->【指配测量】->

TCH指配成功率呼叫建立成功率

【呼叫相关测量】->【立即指配测量】->立即指配成功率【测量汇报相关测量】->【测量汇报上下行平衡测量】【测量汇报相关测量】->【测量汇报全速率信道接收电平测量】【测量汇报相关测量】->【测量汇报半速率信道接收电平测量】检验TCH掉话率较高小区是否存在直放站问题能够先查看LMT上数据配置中“是否有直放站”是否置为是，假如置为是说明该小区带有直放站，假如置为否还需了解其它运行商在小区周围是否建有直放站。确定有直放站后，检验该直放站是否是宽频直放站，假如是则看上/下行放大系数是否偏大，如偏大则需合适减小，如影响较大则提议关闭该直放站。另外需检验直放站是否发生了故障或上/下行增益设置过大/过小，假如存在这类问题，会造成基站实际覆盖范围发生改变，造成掉话率升高。HYPERLINK《相关案例》假如小区存在直放站问题，在话统中会表现为TA分布统计改变较大。相关话统指标以下表所表示：原因小区级载频级直放站问题无【测量汇报相关测量】->【测量汇报TA话务分布测量】测试方法TCH掉话率是一个保持类指标，能够经过登记或上报相关话统指标方法取得；TCH掉话率同时也是路测考评关键指标之一,可经过DT测试对此指标进行测试摸底。因为现在设备制造商及运行商对此指标定义公式有差异，会影响TCH掉话率值，所以实际测试时能够登记尽可能具体分项指标，然后依据实际情况选择最有利公式进行组合。掉话信令分析说明跟踪Abis口RSL信令，信令跟踪文件可在LMT或信令分析工具“Signalanalyzetool”上回放。从信令中滤出“CONN_FAIL”和“ERROR_IND”信令，然后点击右键，选择呼叫跟踪，图所表示：然后在单次呼叫信令中点击右键，选择图表，以下图所表示：从图表中能直观地看到每个测量汇报中地服务小区上下行电平、服务小区上下行质量、邻区下行电平、TA、手机功率、基站功率等信息，依据这些信息就能够判定出覆盖差无下行、干扰等掉话原因。TCH掉话率优化案例案例一：干扰掉话问题现象：某站采取1×3射频跳频，扩容后，TCH信道分配失败率连续较高（原因是无线链路故障），同时并伴有较高TCH掉话率和切入失败率，SDCCH掉话率正常。问题分析和处理：因为分配失败率伴伴随较高掉话率和切入失败率，能够基础断定有两种可能性：1、在指配TCH信道时出现问题；2、该次通话所占用频点或时隙有干扰或不稳定。SDCCH掉话率正常，所以基础断定携载BCCH频点载波和BCCH频点出现干扰可能性较小。对应非BCCH频点载波和跳频频点出现干扰可能性较大。经过对设备硬件，天馈和传输稳定性检验，未发觉任何问题。路测中发觉，高电平、低质量现象严重。实地拨测，通话中话音质量差。参数检验过程中发觉新增载波MAIO和另一个载波MAIO值相同。发觉故障点：跳频频点碰撞案例二：上下行不平衡问题造成掉话问题现象：路测过程中发觉以下现象：手机占上某小区，但不能呼出；单向通话；在距离小区一定距离处总是掉话；频繁切换后掉话。问题分析和处理：判定可能因为上行信号低于下行信号太多而造成功率不平衡。进行驱车测试，测试时让手机往小区边缘方向移动，同时用MA10信令分析仪在基站侧跟踪图看出上行链路（Uplink）电平比下行链路（Downlink）要低很多，造成掉话。案例三：直放站问题引发掉话问题现象：某基站CELL3掉话率达10%，CELL1和CELL2掉话率及拥塞率正常。问题分析和处理：1、不管怎样闭塞该小区载频信道，全部存在较高拥塞率2、查看分析话统任务数据，干扰带展现出规律性，基础上是白天大晚上小，即百白天话务量大时干扰大，晚上话务量小时干扰小。3、更改频点，将CELL3频点改为间隔原来频点1M以上，结果问题依旧，排除了同邻频干扰情况。4、考虑设备本身故障，并排除。5、定位外界干扰。6、利用频谱仪进行扫频测试。发觉一个中心频率为904.14M，频谱带宽为300K，类似模拟频谱可疑信号，该信号连续稳定存在。在CELL3分路器口该信号强度为-27dBm，CELL2为-40dBm，CELL3为-60dBm，和受干扰影响程度相符。白天话务量比晚上大，产生交调可能性大。至此，定位问题：904M外界干扰源。利用频谱仪进行路测定位，不能定位干扰源，再将全部测试全部放在屋顶进行，最终定位是一直放站小天线，经过中止该信号测试，证实是干扰信号。案例四：覆盖问题造成掉话问题现象：用户反应在某大楼五楼及五楼以上打电话常常出现掉话现象。问题分析和处理：第一步，进行实地测试，现场存在掉话和杂音。从测试手机上能够看到出现掉话前手机总是处于一个非当地A基站服务区内。第二步，确定该小区为距此大楼大约3-4公里B基站小区，由此断定这里所收到B地域基站小区信号为某一遮挡物反射回来信号，从而在此区域形成一个相当于孤岛覆盖区。第三步，查看数据配置。在BSC数据配置中和B基站邻区关系只配置了A基站第二小区，并没有配置第三小区。当手机在该区域用B基站第二小区信号时，A基站第三小区信号又比较强，而B基站第二小区又和A因为B基站第二小区信号又是经过数次反射后信号，当因为某种原因造成手机收到B基站信号忽然变弱时，此时可能要提议紧急切换，但此时A基站第二和第三小区对于B基站第二小区来说又不是最好侯选小区，所以就有可能切换到其它C基站，而此时手机又无法收到C基站信号，于是产生掉话现象。问题处理：修改BSC数据配置中BA1（BCCH）表、BA2（SACCH）表、小区相邻关系表中数据，把A基站第三小区作为B基站第二小区邻区，深入进行网络工程参数优化，消除孤岛效应。经过测试，基础处理掉话问题。结论：处理孤岛问题两种手段：1、调整孤岛小区天线，消除孤岛现象。2、为孤岛小区定义新邻小区。案例五：优化切换参数降低掉话问题现象：在A地到B地路测过程中发觉，在基站周围山洞口，没有立即切换造成掉话次数较多。山洞就在基站周围，进入山洞后目标小区功率很好为80dbm左右，但原服务小区信号快速衰减到100dbm之下，因为山洞外两个小区下行功率全部很好，触发不了切换，不过在进入山洞后原服务小区电平快速下降，在统计时间还没抵达之前，已经掉话。问题分析和处理：修改相关参数以下表：参数名称修改前取值修改后取值PBGT切换统计时间53PBGT切换连续时间42PBGT切换门限7268紧急切换上行质量门限7060切换候选小区最小下行功率1015优化调整切换参数以降低掉话：1、在确保没有乒乓切换和造成话音断续过多前提下，使PBGT切换较易发生，从而达成抗干扰和降低掉话率目标；2、合理设置紧急切换触发门限，在掉话之前立即触发紧急切换以降低掉话等。案例六：和版本相关参数设置问题现象：某地割接扩容后，割接扩容后5个基站掉话率尤其高，达成5%，每个小区掉话次数多达100次，其中一个没有扩容改变基站掉话率也变得很高。全部掉话原因全部是射频掉话，但不知是什么原因造成射频掉话，没有干扰，没有基站硬件故障。问题分析和处理：检验数据，频率计划、BSIC计划等；观察话统，干扰带一切正常，没有干扰现象存在。切换成功率在93%以上，切换正常，没有问题。检验基站各个TRX和FPU版本，扩容后TRX和FPU版本不一致。升级TRX和FPU版本，使她们各个版本统一，没有效果。最终对数据重新进行检验发觉，原来新扩容基站采取15：1复用方法，对2.0基站全部打开了测量汇报预处理功效，2.0基站部分版本不支持测量汇报预处理，造成掉话率奇高。在系统做了大规模调整后，如新建基站割接入网、基站扩容、重新频率计划、升级、补丁，应对和之相关系统参数进行全方面检验、调整。尤其要关键检验有，相邻小区关系、频率干扰情况、跳频参数、小区参数等。对多种基站版本也需尤其注意。案例七：TRX板故障造成掉话问题现象：拨测中发觉基站第二小区有频繁断话现象问题分析和处理：查看话统发觉，该小区TCH拥塞率超出10％，而且切入失败率也较高。从远端维护台上看该小区一块TRX板显示异常，初步定位单板问题。故障排除：用测试手机锁定频点，反复拨打测试，证实只在该板1、3、5、7时隙掉话，而2、4、6、8时隙通话正常。将此板换到其它槽位，故障依旧；将其它槽位好板换到此槽位，通话正常；再将故障板换至其它机柜，故障依旧。确定为TRX坏。以后将送至备板换上，通话恢复正常。点评：在基站侧进行测试时，不能仅仅满足于每个载频能通话就能够了，而应该将每个载频每个时隙均要通话测试，一定要确保每个TCH信道全部能双向通话，且通话效果良好。案例八：天馈问题引发掉话问题现象：某局点新开通一BTS3012基站，配置为S2\2\2，开通后第1和第2小区忙时TCH掉话达成20数次，SD掉话达成1000数次，第3小区指标正常。问题分析和处理：经过分析忙时载频级无线链路性能测量话统指标，发觉第1小区(2号,3号TRX)和第2小区(6号,7号TRX)中第二块载频即3号TRX和7号TRX无线链路异常次数全部很多，因为该站是S2\2\2配置，第1小区3号TRX和第2小区7号TRX全部是连接各自扇区DDPUTXB通道，初步怀疑是这两块非主B载频天馈接反；

经过分析上下行平衡性能测量话统，发觉第1小区3号TRX和第2小区7号TRX在等级一,二和三百分比全部显著很大，说明了下行链路损耗太大或下行发射功率太小，因为第1小区2号TRX(主B)和第2小区6号TRX(主B)全部是经过各自扇区DDPUTXA发射，当电话接入后分配到非主B载频上信道时因为3号TRX和7号TRX天馈是反向发射，肯定发射功率骤降从而造成掉话，倒换接反3号和7号TRX天馈后，两个小区TCH和SD掉话全部恢复到正常水平。案例九：传输问题引发掉话问题现象：某基站为华为替换MOTO基站，站型为S2/2/2，替换当晚拨打测试正常，路测时也没有发觉问题存在。登记15分钟话统也显示主被叫正常，切换也正常。运行一周后经过话统发觉该站SDCCH占用请求次