棋牌部领班岗位职责样本_第1页
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文档简介

岗位描述MACROBUTTONEMPTYMCRO[在此键入岗位名称]棋牌部领班岗位名称：MACROBUTTONEMPTYMACOR[在此键入岗位名称]棋牌部领班直接上级：康乐宫主管直接下级：服务员本职员作：主持棋牌部日常工作直接责任：每个月向游戏室主管述职一次。立即、正确地传达上级指示。代表棋牌部向上级投诉。每二周制订一份棋牌部营利计划，同意后实施。制订棋牌部售货员岗位技能培训计划，报批后，帮助培训部进行实施、考评。依据工作需要调配服务员工作岗位，报康乐宫主管就同意后实施，并转入人力资源部立案。制订服务员岗位描述，并界定她们工作。向服务员部署工作任务，如有必需，向其授权。统计服务员考勤情况。受理服务员提出合理化提议，并根据程序进行处理。每个月听取服务员述职一次，并对其做出工作评定。填写服务员过失单和奖励单，依据权限，根据程序进行处理。关心服务员思想、生活、工作。每日召集服务员进行营业前部署，营业后总结。如服务员在工作中出现争议，应立即给予裁决，并做出界定。巡视、检验棋牌部各项工作。向棋牌部客人说明相关要求和注意事项，劝阻客人违规行为和不文明举动，维持棋牌部正常营业秩序。受理客人对棋牌部服务员投诉，根据程序进行处理。依据服务员提供统计，整理客人消费帐单，根据程序，请客人付款或签单。处理客人间发生纠纷。掌握棋牌部所备棋具、牌具使用情况，立即进行申购。统计棋牌部营业情况流水帐，统计出每日营业额和成本费用，每七天提出一份营业总结，上交娱乐部经理。根据工作程序作好和相关部门横向联络联络，如发生争议，应立即提出界定要求。学习棋牌部管理技巧，了解本行业其它棋牌部经营情况。领导责任：对棋牌部营利计划完成负责。对棋牌部环境质量、服务质量负责。对所属服务员纪律行为，工作秩序，整体精神面貌负责。对棋牌部给酒店造成影响负责。对棋牌部日常消耗，经营成本负责。对管辖范围内棋牌设备完好负责。关键权力：向上级汇报棋牌部真实工作情况权力。代表棋牌部向上级投诉权力。对棋牌部工作有对外代表权。对服务员业务水平有考评权。对服务员有指挥权。对服务员奖惩有提议权。对服务员工作有监督权、检验权。对服务员人事调动有提议权、实施权。对管辖范围内棋牌设备有管理权。对棋牌部所备棋具、牌含有申购权。对维修部门维修音像

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