2024商品房物业管理协议

编号：__________2024商品房物业管理协议甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024商品房物业管理协议合同目录第一章：总则1.1协议背景与目的1.2定义与解释1.3适用范围1.4法律法规适用1.5协议效力第二章：物业管理公司基本信息2.1物业管理公司简介2.2物业管理公司资质2.3物业管理公司服务团队第三章：物业管理服务内容3.1物业维护与管理3.1.1房屋及设施设备维护3.1.2公共区域维护3.1.3绿化管理3.2物业安全服务3.2.1消防安全管理3.2.2安全防范系统3.2.3出入管理3.3物业清洁服务3.3.1公共区域清洁3.3.2垃圾处理3.3.3环保措施3.4物业维修服务3.4.1业主户内维修3.4.2公共设施维修3.4.3应急维修服务第四章：物业服务费用4.1物业服务费用的构成4.2物业服务费用的计算与支付4.3物业服务费用的调整4.4费用违约责任第五章：业主权利与义务5.1业主权利5.1.1知情权5.1.2参与决策权5.1.3物业服务请求权5.2业主义务5.2.1遵守物业管理规定5.2.2按时支付物业服务费用5.2.3配合物业管理工作第六章：物业公司的权利与义务6.1物业公司的权利6.2物业公司的义务第七章：合同的履行与监督7.1双方履行合同的义务7.2合同监督与检查7.3合同变更与解除第八章：违约责任8.1业主的违约责任8.2物业公司的违约责任第九章：争议解决9.1双方协商解决9.2第三方调解9.3法律途径第十章：合同的终止与解除10.1合同终止的条件10.2合同解除的条件第十一章：合同的附则11.1合同的生效11.2合同的期限11.3合同的修订第十二章：其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项第十三章：附件13.1物业管理公司资质证明13.2物业服务内容详细说明13.3物业服务费用明细表第十四章：合同签订日期与地点14.1合同签订日期14.2合同签订地点合同编号_________第一章：总则1.1协议背景与目的本协议是甲方（业主）与乙方（物业管理公司）就甲方拥有的商品房物业管理服务事项，经双方友好协商，自愿签订的物业管理协议。1.2定义与解释本协议所称甲方，指的是商品房的业主。本协议所称乙方，指的是承担商品房物业管理服务的物业管理公司。1.3适用范围本协议适用于甲方所有的商品房物业的管理与维护。1.4法律法规适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。1.5协议效力本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二章：物业管理公司基本信息2.1物业管理公司简介乙方成立于____年，是一家专业从事物业管理的企业，具有丰富的物业管理经验。2.2物业管理公司资质乙方具备国家规定的物业管理资质，资质证书编号为________。2.3物业管理公司服务团队乙方将派遣具备专业资格和丰富经验的服务团队负责甲方物业的管理工作。第三章：物业管理服务内容3.1物业维护与管理3.1.1房屋及设施设备维护乙方负责对甲方房屋及附属设施进行定期检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。3.1.2公共区域维护乙方负责公共区域的清洁、绿化和设施设备的维护工作。3.1.3绿化管理乙方负责小区绿化区域的规划、种植、养护工作，保持绿化环境的优美和整洁。3.2物业安全服务3.2.1消防安全管理乙方负责小区消防安全管理工作，保障消防设施设备完好，定期进行消防安全检查和演练。3.2.2安全防范系统乙方负责小区安全防范系统的运行和维护，确保小区安全监控设施正常工作。3.2.3出入管理乙方负责小区的出入管理工作，确保小区安全秩序。3.3物业清洁服务3.3.1公共区域清洁乙方负责公共区域的清洁工作，保持公共区域卫生。3.3.2垃圾处理乙方负责小区垃圾的分类收集和清运工作。3.3.3环保措施乙方应采取环保措施，减少对环境的影响。3.4物业维修服务3.4.1业主户内维修乙方负责处理业主户内设施设备的维修需求，及时解决问题。3.4.2公共设施维修乙方负责公共设施的维修工作，确保公共设施正常使用。3.4.3应急维修服务乙方提供24小时应急维修服务，确保业主在遇到紧急问题时能够及时得到解决。第四章：物业服务费用4.1物业服务费用的构成物业服务费用包括物业管理费、公共能耗费用和其他双方约定的费用。4.2物业服务费用的计算与支付物业服务费用按月计算，甲方应在每个缴费周期内支付物业服务费用。4.3物业服务费用的调整物业服务费用如需调整，乙方应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后进行调整。4.4费用违约责任甲方未按时支付物业服务费用的，应支付违约金；乙方未按约定提供服务的，应承担相应责任。第五章：业主权利与义务5.1业主权利5.1.1知情权甲方有权了解和询问物业服务的质量和费用等情况。5.1.2参与决策权甲方有权参与物业管理有关决策，并对决策提出建议和意见。5.1.3物业服务请求权甲方有权向乙方提出物业服务请求，并要求乙方在规定时间内予以答复和解决。5.2业主义务5.2.1遵守物业管理规定甲方应遵守物业管理规定，维护小区的公共秩序和环境卫生。5.2.2按时支付物业服务费用甲方应按时支付物业服务费用，保障物业服务的正常进行。5.2.3配合物业管理工作甲方应积极配合乙方的管理工作，共同维护小区的和谐稳定。第六章：物业公司的权利与义务6.1物业公司的权利6.2物业公司的义务第七章：合同的履行与监督7.1双方履行合同的义务双方应严格按照本协议约定履行各自的义务，确保物业管理的正常进行。7.2合同监督与检查甲方有权对乙方的物业服务进行监督和检查，乙方应积极配合。7.3合同变更与解除本协议的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。第八章：违约责任8.1业主的违约责任甲方违反本协议的，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。8.2物业公司的违约责任乙方未按照约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第九章：争议解决9.1双方协商解决双方应通过友好协商解决争议。9.2第三方调解如果协商不成，任何一方均可向第三方调解机构申请调解。9.3法律途径如调解不成，双方同意通过诉讼解决争议，适用中华人民共和国的法律。第十章：合同的终止与解除10.1合同终止的条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违约严重，对方有权解除本协议；（4）法律法规规定的其他情形。10.2合同解除的条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违约严重，对方有权解除本协议；（4）法律法规规定的其他情形。第十一章：合同的附则11.1合同的生效本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的期限本协议的期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。11.3合同的修订本协议的修订应经双方协商一致，并签订书面修订协议。第十二章：其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项在本协议中予以明确。第十三章：附件13.1物业管理公司资质证明13.2物业服务内容详细说明13.3物业服务费用明细表第十四章：合同签订日期与地点14.1合同签订日期本协议于____年__月__日在____地签订。14.2合同签订地点本协议签订地点为____。甲方（签字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方委托管理事项甲方委托乙方进行物业管理，包括但不限于房屋及设施设备维护、公共区域维护、绿化管理、安全服务、清洁服务、维修服务等工作。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的物业服务进行监督和检查，乙方应积极配合。甲方有权了解和询问物业服务的质量和费用等情况。1.3甲方建议和投诉处理甲方对乙方的物业服务有建议或投诉时，乙方应在收到建议或投诉后3个工作日内给予回复和处理。1.4甲方临时通知事项甲方如遇特殊情况需乙方立即处理时，有权向乙方发出临时通知，乙方应尽快采取措施予以处理。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方服务标准乙方应按照不低于____级的服务标准提供物业服务，确保服务质量满足甲方的合理需求。2.2乙方人员培训乙方应定期对物业管理人员进行培训，提高物业管理人员的专业素质和服务水平。2.3乙方信息安全乙方应对甲方提供的物业相关资料和信息予以保密，不得泄露给第三方。2.4乙方应急处理乙方应制定应急预案，确保在突发情况下能及时、有效地处理各类紧急事件。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介的职责第三方中介负责协调甲方和乙方之间的关系，协助解决双方在物业管理过程中出现的争议和问题。3.2第三方中介的公正性第三方中介应保持公正、中立的态度，不得偏袒任何一方。3.3第三方中介的调解第三方中介在收到甲方和乙方的调解请求后，应尽快进行调解，并给出合理的调解建议。3.4第三方中介的费用第三方中介的调解费用由双方协商确定，并由败诉方承担。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理公司资质证明2.物业服务内容详细说明3.物业服务费用明细表4.甲方拥有的商品房物业权属证明5.乙方物业管理资质证书复印件6.乙方服务团队人员名单及资质证明7.第三方中介机构资质证明8.第三方中介调解费用明细表二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定时间支付物业服务费用未遵守物业管理规定，导致公共秩序和环境卫生受损提供虚假信息或隐瞒重要信息2.乙方违约行为及认定：未按约定标准提供物业服务未及时处理甲方提出的服务请求未妥善保管甲方提供的物业相关资料和信息3.第三方中介违约行为及认定：未能保持公正、中立的态度未能在约定时间内完成调解泄露甲方和乙方提供的信息三、法律名词及解释：1.商品房：指按照市场需求和供给情况，由房地产开发企业按照市场化原则开发的，用于销售的住宅房屋。2.物业管理：指对住宅小区、商业物业、办公物业等建筑物及其附属设施进行维护、维修、管理和服务的行为。3.物业管理公司：指专业从事物业管理的企业，负责物业的日常管理工作。4.物业服务费用：指物业管理公司为提供物业管理服务而向业主收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业服务费用解决办法：乙方应提醒甲方及时支付费用，必要时可依法追讨欠款。2.问题：乙方服务未达到约定标准解决办法：甲方可以提出整改要求，乙方应及时整改并承担相应责任。3.问题：第三方中介未能保持公正中立解决办法：甲方和乙方可