淘宝代运营合作协议范本(2024版)

编号：__________淘宝代运营合作协议范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

淘宝代运营合作协议范本(2024版)合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2合作原则1.3法律适用1.4合同效力第二章：合作内容2.1代运营服务内容2.2合作商品范围2.3服务期限2.4合作目标与业绩指标第三章：双方的权利与义务3.1代运营方的权利与义务3.2委托方的权利与义务第四章：运营管理4.1商品管理4.2店铺管理4.3营销推广4.4客户服务第五章：费用与收益分配5.1服务费用5.2收益分配方式5.3费用支付与结算第六章：业绩评估与考核6.1业绩评估标准6.2考核周期与方式6.3业绩奖励与处罚第七章：保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八章：违约责任8.1代运营方的违约责任8.2委托方的违约责任8.3不可抗力第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖第十章：合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同终止后的处理第十一章：附则11.1合同的签订与生效11.2合同的份数与保管11.3合同的修订第十二章：合作双方信息12.1代运营方信息12.2委托方信息第十三章：附件13.1代运营服务内容详细说明13.2业绩考核指标详细说明第十四章：其他约定14.1双方的其他约定14.2补充条款合同编号_________第一章：总则1.1定义与解释本合同是指代运营方根据委托方的要求，为其提供淘宝店铺的代运营服务，包括但不限于商品管理、店铺管理、营销推广和客户服务等。1.2合作原则双方应遵循平等、自愿、诚实、信任的原则，共同维护双方的合法权益。1.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章：合作内容2.1代运营服务内容代运营方应按照委托方的要求，负责淘宝店铺的日常运营管理，包括商品上架、下架、描述修改、订单处理、客户咨询回复等。2.2合作商品范围代运营方仅代运营委托方提供的商品，双方应在合同附件中明确具体的合作商品范围。2.3服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.4合作目标与业绩指标双方应在合同附件中明确合作目标与业绩指标，代运营方应努力实现约定的业绩指标。第三章：双方的权利与义务3.1代运营方的权利与义务代运营方有权根据合同约定收取服务费用，履行合同约定的代运营服务，不得擅自泄露委托方的商业秘密。3.2委托方的权利与义务委托方应提供合作商品及相关信息，保证商品的质量和合法性，按约定支付服务费用。第四章：运营管理4.1商品管理代运营方应按照委托方的要求进行商品管理，包括商品上架、下架、描述修改等。4.2店铺管理代运营方应负责店铺的日常管理，包括店铺装修、活动策划等。4.3营销推广代运营方应根据市场需求和商品特点，进行营销推广，包括制定推广计划、执行推广活动等。4.4客户服务代运营方应提供专业的客户服务，包括订单处理、客户咨询回复等。第五章：费用与收益分配5.1服务费用代运营方的服务费用为每月人民币____元，具体金额双方可在合同附件中约定。5.2收益分配方式代运营方应按照约定比例从销售额中扣除服务费用，剩余收益归委托方所有。5.3费用支付与结算（1）每月____日前支付上月服务费用；（2）每笔订单完成后支付相应服务费用；（3）其他方式：____。第六章：业绩评估与考核6.1业绩评估标准业绩评估标准为合同附件中约定的销售额、转化率等指标。6.2考核周期与方式业绩考核周期为每月，考核方式为统计合同约定的业绩指标数据进行评估。6.3业绩奖励与处罚根据业绩评估结果，代运营方达到约定业绩指标的，委托方应支付约定的业绩奖励；未达到业绩指标的，代运营方应承担相应的业绩处罚。具体奖励与处罚标准在合同附件中约定。第七章：保密条款7.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于商品信息、价格策略、营销计划等。7.2保密期限双方的保密义务自合同生效之日起计算，持续至合同终止后____年。7.3违约责任违反本章约定的，违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八章：违约责任8.1代运营方的违约责任代运营方未按照约定提供服务、未能达到业绩指标或泄露委托方商业秘密的，应向委托方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.2委托方的违约责任委托方未按约定支付服务费用、提供商品信息不真实或违反法律法规的，应向代运营方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方协商决定部分或全部免除责任。第九章：争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖双方同意将争议提交合同签订地人民法院管辖。第十章：合同的变更与终止10.1合同变更双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，经双方盖章或签字后生效。10.2合同终止本合同期满或双方协商一致终止的，合同立即终止。10.3合同终止后的处理合同终止后，代运营方应将店铺管理权、客户信息等全部交还委托方，并协助委托方处理后续事宜。第十一章：附则11.1合同的签订与生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的份数与保管双方各执一份，合同正本具有同等法律效力。11.3合同的修订本合同的修订须经双方协商一致，并以书面形式作出。第十二章：合作双方信息12.1代运营方信息名称：____地址：____联系人：____联系电话：____12.2委托方信息名称：____地址：____联系人：____联系电话：____第十三章：附件13.1代运营服务内容详细说明13.2业绩考核指标详细说明第十四章：其他约定14.1双方的其他约定14.2补充条款合同编号：_________甲方（盖章/签字）：_________日期：____年____月____日乙方（盖章/签字）：_________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定商品甲方应向乙方提供详细的商品信息，包括但不限于商品名称、价格、规格、库存等。如甲方提供的商品信息不真实、不准确或不完整，导致乙方无法正常开展代运营服务，甲方应承担因此产生的全部责任。2.甲方商品质量控制甲方应对所提供商品的质量负责，确保商品符合国家法律法规、行业标准和消费者权益保护要求。如甲方商品出现质量问题，导致乙方遭受消费者投诉、退货或其他损失，甲方应承担相应的赔偿责任。3.甲方销售政策甲方应制定合理的销售政策，包括但不限于促销活动、折扣政策、价格调整等。乙方应遵循甲方的销售政策，并根据市场情况进行调整。如甲方要求乙方执行的销售政策导致乙方损失，甲方应承担相应的责任。4.甲方商业秘密保护甲方应对双方合作过程中涉及的商业秘密进行保护，不得泄露给第三方。如甲方泄露乙方商业秘密，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方运营能力乙方应具备专业的淘宝店铺代运营能力，保证店铺的正常运营和管理。如乙方因运营能力不足导致店铺业绩不佳，乙方应承担相应的责任。2.乙方营销策略乙方应根据市场情况制定合理的营销策略，并进行有效的营销推广。如乙方营销策略不当导致店铺业绩不佳，乙方应承担相应的责任。3.乙方客户服务乙方应提供专业的客户服务，包括订单处理、咨询回复等。如乙方客户服务出现问题，导致消费者投诉、退货或其他损失，乙方应承担相应的赔偿责任。4.乙方保密义务乙方应对双方合作过程中涉及的甲方商业秘密进行保护，不得泄露给第三方。如乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责第三方中介应负责协调甲乙双方的合作关系，提供必要的支持和协助。如第三方中介未履行协调职责，导致甲乙双方产生纠纷，第三方中介应承担相应的责任。2.第三方中介费用第三方中介的收费标准应在合同中明确。如双方对第三方中介费用有争议，双方可协商解决。3.第三方中介保密义务第三方中介应对双方合作过程中涉及的甲乙双方商业秘密进行保护，不得泄露给第三方。如第三方中介泄露甲乙双方商业秘密，导致甲乙双方遭受损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。4.第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行合同约定的职责，导致甲乙双方遭受损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。如第三方中介违反合同约定，导致甲乙双方产生纠纷，双方均有权解除合同，并要求第三方中介承担违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.代运营服务内容详细说明2.业绩考核指标详细说明3.商品管理规范4.营销推广计划5.客户服务流程6.保密协议7.商业秘密清单8.销售政策调整通知9.运营管理规范10.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.代运营方未按约定时间完成商品上架、下架、订单处理等运营任务，视为违约。2.代运营方未达到约定的业绩指标，视为违约。3.代运营方泄露委托方商业秘密，视为违约。4.委托方未按约定时间支付服务费用，视为违约。5.委托方提供虚假商品信息，导致代运营方无法正常运营，视为违约。6.双方未按约定方式进行沟通、协商，导致合同无法履行，视为违约。7.双方在合同有效期内解除合同，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应支付给对方一定数额的金钱。4.代运营服务：指代运营方根据委托方的要求，为其提供淘宝店铺的代运营服务，包括但不限于商品管理、店铺管理、营销推广和客户服务等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品信息不真实、不准确或不完整：及时与委托方沟通，要求提供真实、准确、完整的商品信息。2.营销策略不当导致业绩不佳：与乙方沟通，共同分析市场情况，调整营销策略。3.客户服务出现问题：加强乙方客户服务培训，提高客户服务质量。4.商业秘密泄露：加强双