银行客服外包合同

银行客服外包合同第一篇范文：合同编号：__________甲方（委托方）：__________银行乙方（受托方）：__________外包服务公司根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其银行客服业务外包给乙方，乙方提供相应的客服服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于电话客服、网上客服、现场客服等服务。1.2乙方应确保客服人员的专业素质和服务质量，满足甲方的服务要求。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，期限为____年。2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。三、服务费用3.1甲方应按照双方约定的费用标准和支付方式，向乙方支付服务费用。3.2乙方应提供合法的发票，符合国家税务规定。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2如果乙方提供的客服服务不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同终止或履行完毕之日起计算，期限为____年。六、争议解决6.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________银行乙方（盖章）：__________外包服务公司签订日期：__________第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方（委托方）：__________银行乙方（受托方）：__________外包服务公司丙方（第三方主体）：__________技术支持公司鉴于甲方需要将银行客服业务外包给乙方，并且乙方需要丙方的技术支持以提升服务质量，三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，达成如下协议：一、第三方主体职责1.1丙方作为技术支持方，负责为乙方提供必要的技术支持和咨询服务，以确保客服系统的稳定运行和持续优化。1.2丙方应确保其提供的技术支持符合行业标准和甲方的业务需求。二、甲方权益保障2.1乙方应确保其客服人员具备专业的业务知识和良好的服务态度，满足甲方的服务要求。2.2乙方在提供客服服务过程中，应严格保护甲方的客户信息和商业秘密，违反者应承担违约责任。2.3甲方有权对乙方提供的客服服务进行监督和评估，并要求乙方在规定时间内进行整改。2.4甲方有权根据合同约定，要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。三、乙方违约及限制条款3.1乙方如未能按照约定提供客服服务，或服务质量不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。3.2乙方如未能按照约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。3.3乙方如发生重大违约行为，甲方有权立即终止合同，并要求乙方支付违约金。四、第三方介入的意义和目的4.1丙方的介入可以为乙方提供必要的技术支持，提升客服服务质量。4.2丙方的介入可以确保客服系统的稳定运行和持续优化，满足甲方的业务需求。4.3丙方的介入可以为甲方提供更多的权益保障，确保甲方的利益不受损害。五、甲方为主导的目的和意义5.1甲方作为委托方，有权对乙方提供的客服服务进行监督和评估，确保服务质量符合甲方的要求。5.2甲方作为委托方，有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失，保障甲方的权益。5.3甲方作为委托方，通过与丙方的合作，可以借助丙方的技术支持，提升客服服务质量，提升客户满意度。六、其他约定6.1本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________银行乙方（盖章）：__________外包服务公司丙方（盖章）：__________技术支持公司签订日期：__________第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导合同名称：在线教育平台技术支持外包合同甲方（委托方）：__________在线教育平台乙方（受托方）：__________技术服务公司丙方（第三方主体）：__________数据分析公司鉴于甲方需要外包其在线教育平台的技术支持服务，乙方具备提供此类服务的能力，并且丙方作为第三方主体提供数据分析支持，三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，达成如下协议：一、第三方主体职责1.1丙方作为数据分析支持方，负责为乙方提供必要的数据分析和优化建议，以提升在线教育平台的技术支持服务质量。1.2丙方应确保其提供的数据分析服务符合甲方的业务需求和行业标准。二、乙方权益保障2.1乙方应确保其技术支持团队具备专业的技术知识和良好的服务态度，满足甲方的技术支持服务要求。2.2乙方在提供技术支持服务过程中，应严格保护甲方的用户数据和商业秘密，违反者应承担违约责任。2.3乙方有权根据合同约定，要求甲方支付服务费用，并保障乙方的合法权益。三、甲方违约及限制条款3.1甲方如未能按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。3.2甲方如未能按照约定提供必要的信息和资源，乙方有权要求甲方在规定时间内进行整改。3.3甲方如发生重大违约行为，乙方有权立即终止合同，并要求甲方支付违约金。四、第三方介入的意义和目的4.1丙方的介入可以为乙方提供必要的数据分析支持，优化技术支持服务质量。4.2丙方的介入可以确保在线教育平台的技术支持服务符合甲方的业务需求和行业标准。4.3丙方的介入可以为乙方提供更多的技术支持，提升乙方的工作效率和服务质量。五、乙方为主导的目的和意义5.1乙方作为受托方，有权要求甲方支付服务费用，保障乙方的合法权益。5.2乙方作为受托方，有权根据合同约定，要求甲方提供必要的信息和资源，确保服务质量符合甲方的要求。5.3乙方作为受托方，通过与丙方的合作，可以借助丙方的数据分析支持，提升技术支持服务质量，提升用户满意度。六、其他约定6.1本合同一