2024年企业人力资源管理师知识考试题库(附答案)

2024年企业人力资源管理师知识考试题库（附答案）一、单选题

1.（）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工柞绩效的差距和不足。

A、横向比较法

B、目标比较法

C、纵向比较法

D、水平比较法

参考答案：B

2.以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是（）

A、设计和实施的费用比较低

B、绩效评价的等级是5-9级

C、将关键事件和等级评价有效地结合

D、是关键事件法的进一步拓展和应用

参考答案：A

3.（）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。

A、拟订培训制度

B、实施培训计划

C、制定培训策略

D、设计培训流程

参考答案：C

4.工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）。

A、培训制度

B、工作说明书

C、工资制度

D、任务计划表

参考答案：B

5.以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是（）。

A、集体协商是平等协商的准备阶段

B、平等协商属于职工民族参与与管理的形式

C、集体协商所达成的集体合同受国家法律保护

D、集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度

参考答案：A

6.以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）。

A、工作说明书内容可繁可简

B、岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少

C、岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉

D、工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

参考答案：B

7.（）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。

A、汇总报表

B、正式通报

C、列会制度

D、劳动管理表单

参考答案：A

8.人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。

A、社会的人的需要

B、企业管理者的需要

C、企业投资这的需要

D、企业全体员工的需要

参考答案：B

9.个体的沟通风格不包括（）。

A、自我实践型

B、自我保护型

C、自我暴露型

D、自我实现型

参考答案：A

10.人力资源教育开发的重点是（）。

A、职业教育

B、专业培训

C、技术教育

D、技能培训

参考答案：A

11.同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为（）。

A、稳定系数

B、内在一致性系数

C、等值系数

D、外在一致性系数

参考答案：A

12.（）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。

A、要素有用原理

B、能位对应原理

C、互补增值原理

D、动态适应原理

参考答案：D

13.岗位规范的主要内容不包括（）。

A、岗位劳动规则

B、职务晋升规则

C、定员定额标准

D、岗位培训规范

参考答案：B

14.企业短期可变的生产要素是（）。

A、劳动工具

B、劳动资料

C、劳动对象

D、劳动投入

参考答案：D

15.（）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。

A、50%

B、60%

C、70%

D、90%

参考答案：D

16.（）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。

A、培训内容

B、培训计划

C、培训方法

D、培训方式

参考答案：A

17.根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于（）。

A、按设备定员

B、按比例定员

C、按效率定员

D、按岗位定员

参考答案：A

18.（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

A、财政政策

B、货币政策

C、金融政策

D、收入政策

参考答案：B

19.企业的培训风险不包括（）。

A、人才流失带来的经济损失

B、培训成本超出预算

C、专业技术的保密难度增大

D、送培人员选拔失当

参考答案：B

20.（）是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。

A、合成考评法

B、成绩记录法

C、绩效标准

D、业绩评定法

参考答案：A

21.（）通常指员工所获得的全部报酬。

A、收入

B、奖励

C、薪金

D、工资

参考答案：A

22.（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

A、薪酬

B、薪资

C、薪金

D、工资

参考答案：D

23.广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（）的统一

A、战略计划与战术计划

B、战略规划与组织规划

C、人员计划与组织规划

D、费用计划与人员计划

参考答案：A

24.在忽略个体间具体差异的前提下，劳动关系只能是（）。

A、雇主与雇主的关系

B、雇员与雇员的关系

C、雇主与雇员的关系

D、劳动分工协作关系

参考答案：C

25.（）是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令、执行、反馈的信息系统。

A、纵向信息沟通

B、综合信息沟通

C、横向信息沟通

D、标准信息载体

参考答案：A

26.（）为企业员工的考核、晋升提供了依据。

A、工作岗位分析

B、工作岗位设计

C、人员流动统计

D、人员需求计划

参考答案：A

27.培训有效性评估的技术不包括()。

A、泰勒模式

B、层次评估法

C、投入产出法

D、目标导向模型法

参考答案：C

28.职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式称为()。

A、组织参与

B、岗位参与

C、个人参与

D、合理化建议

参考答案：A

29.下列不属于劳动法律关系特点的是（）。

A、它是一种双务关系

B、具有国家强制性

C、内容是权利和义务

D、平等性和隶属性

参考答案：D

30.（）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。

A、清单式提问

B、开放式提问

C、举例式提问

D、封闭式提问

参考答案：B

31.影响劳动环境的因素不包括（）。

A、温度和湿度

B、工作地组织

C、工作丰富化

D、照明与色彩

参考答案：C

32.满足权力需要的行为不包括（）。

A、解决了复杂问题

B、控制他人和活动

C、战胜对手或敌人

D、对资源进行控制

参考答案：A

33.（）是针对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。

A、人格测试

B、能力测试

C、兴趣测试

D、情景模式测试

参考答案：D

34.培训课程实施的前期准备工作不包括（）。

A、培训后勤准备

B、准备相关资料

C、确认培训时间

D、学员自我介绍

参考答案：D

35.培训规划的主要内容不包括（）。

A、培训项目的确定

B、培训需求的分析

C、评估手段的选择

D、培训成本的预算

参考答案：B

36.（）即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术运用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

A、绩效计划面谈

B、绩效指导面谈

C、绩效考评面谈

D、绩效总结面谈

参考答案：B

37.组织开发的基本出发点是改善整个组织的()。

A、结构

B、职能

C、文化

D、制度

参考答案：B

38.（）是指主体权利义务所只想的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。

A、劳动法律关系的主体

B、劳动法律关系的客体

C、劳动法律关系的内容

D、劳动法律关系的对象

参考答案：B

39.以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（）

A、可以减少行业竞争的激烈程度

B、减少由于竞争带来的不确定性

C、提高企业抵御风险的能力

D、有利于把握消费者需求变化的规律

参考答案：C

40.在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策。

A、①②③④⑤⑥⑦

B、①③②④⑤⑦⑥

C、①②④⑤③⑦⑥

D、①③②⑤④⑥⑦

参考答案：B

41.培训激励制度不包括（）。

A、对员工的激励

B、对培训师的激励

C、对部门及主管的激励

D、对企业的激励

参考答案：B

42.模拟训练法能够（）。

A、提供互教互学的机会

B、让学员掌握更多业务知识

C、提高处理问题的能力

D、让学员掌握更多理论知识

参考答案：C

43.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。

A、总体性和长远性

B、总体性与全局性

C、全局性与系统性

D、长远性与风险性

参考答案：A

44.以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。

A、人尽其才

B、能位匹配

C、岗得其人

D、因人设岗

参考答案：D

45.制度化管理的优点不包括（）。

A、个人与权力相分离

B、适合现代小型企业组织的需要

C、以理性分析为基础

D、适合现代大型企业组织的需要

参考答案：B

46.非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。

A、无需

B、部分

C、酌情

D、按照正常劳动

参考答案：D

47.（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一

A、人员规划

B、制度规划

C、费用规划

D、战略规划

参考答案：C

48.（）是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。

A、因素比较法

B、排列法

C、关键事件法

D、评分法

参考答案：D

49.衡量薪酬制度的三项标准不包括（）。

A、员工的认同度

B、员工的感知度

C、员工的满足度

D、员工的支持度

参考答案：D

50.生产岗位操作规范的内容不包括（）。

A、工作实例

B、与相关岗位的协调配合程度

C、岗位的职责和主要任务

D、完成各项任务的程序和操作方法

参考答案：A

51.（）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。

A、品质导向型

B、过程导向型

C、行为导向型

D、效果导向型

参考答案：C

52.（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

A、归因

B、内因

C、外因

D、知觉

参考答案：B

53.（）的优点是对候选人的了解比较准确。

A、校园招聘

B、借助中介

C、猎头公司

D、熟人推荐

参考答案：D

54.在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。

A、结果向导型考评方法

B、行为向导型主观考评方法

C、品质向导型考评方法

D、行为向导型客观考评方法

参考答案：A

55.（）用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。

A、绩效成果

B、情感成果

C、认知成果

D、技能成果

参考答案：C

56.对培训师进行培训的主要内容不包括（）。

A、教学工具的使用培训

B、授课技巧培训

C、教学风度的展现培训

D、教学内容培训

参考答案：C

57.（）大于等于100％时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。

A、录用比

B、招聘完成比

C、应聘比

D、总成本效用

参考答案：B

58.（）不属于人员配置的原理。

A、能位对应原理

B、精确对应原理

C、互补增值原理

D、动态适应原理

参考答案：B

59.新员工三级安全卫生教育的内容不包括（）。

A、入厂教育

B、车间教育

C、岗位教育

D、班组教育

参考答案：C

60.（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。

A、关键事件法

B、行为锚定量表法

C、行为观察法

D、加权选择量表法

参考答案：C

61.（）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。

A、档案筛选法

B、学历筛选法

C、初步筛选法

D、能力筛选法

参考答案：C

62.保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（）的劳动者。

A、特殊地位

B、优势地位

C、稀缺地位

D、弱势地位

参考答案：D

63.根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为（）等级。

A、8个

B、10个

C、12个

D、20个

参考答案：B

64.运用面谈法搜集培训需求信息的缺点不包括（）。

A、影响员工的工作

B、对培训者的面谈技巧要求高

C、会占用培训者大量时间

D、不能激发受训者的学习热情

参考答案：D

65.结果导向型的绩效考评方法的基础是（）。

A、实际产出

B、计划产出

C、工作成效

D、劳动成果

参考答案：A

66.以下不属于劳动保障法的是（）。

A、促进就业法

B、社会保险法

C、工作时间法

D、劳动福利法

参考答案：C

67.以下关于目标管理法的说法错误的是（）。

A、评价标准可间接反映员工的工作内容

B、以制定的目标作为对员工考评的依据

C、使员工个人努力目标与组织目标一致

D、以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准

参考答案：A

68.（）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。

A、费德勒权变模型

B、情境领导理论

C、路径——目标理论

D、领导者参与模型

参考答案：D

69.面试的开始阶段应从（）发问，从而营造和谐的面试气氛。

A、应聘者熟悉的问题

B、应聘者不能预料到的问题

C、应聘者陌生的问题

D、应聘者能够预料到的问题

参考答案：D

70.（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。

A、共同发展原则

B、学习与创新并重

C、适合企业特点

D、保持动态性原则

参考答案：A

71.非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）

A、无需

B、部分

C、酌情

D、按照正常提供劳动

参考答案：D

72.在情景模拟测试方法中，（）经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。

A、决策模拟竞赛法

B、即席发言法

C、无领导小组讨论

D、公文筐测试

参考答案：D

73.人力资源的一般特点不包括（）。

A、时间性

B、主观能动性

C、消费性

D、客观规律性

参考答案：D

74.（）不是面试前应该做的准备工作。

A、科学合理设计面试问题

B、确定面试的时间和地点

C、详细了解应聘者的资料

D、消除应聘者的紧张情绪

参考答案：D

75.职业道德规范——“合作”的特征是（）。

A、牟利性、行业性、平等性

B、社会性、互利性、平等性

C、行业性、互利性、选择性

D、职业性、互利性、选择性

参考答案：B

76.岗位评价结果的形式多种多样，但最值得关注的是（）。

A、岗位与薪酬的对应关系

B、岗位等级的高低

C、岗位与绩效的对应关系

D、岗位与职务的相关度

参考答案：A

77.（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

A、企业成本管理体系

B、企业绩效管理体系

C、企业文化管理体系

D、企业薪酬管理体系

参考答案：B

78.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是（）的主要观点。

A、领导者参与模型

B、情境领导理论

C、路径—目标理论

D、费德勒的权变模型

参考答案：C

79.人员流向属于工作岗位评价指标的（）。

A、劳动责任

B、劳动技能

C、劳动强度

D、社会心理因素

参考答案：D

80.（）是指信息发出者将信息借助一定的传输手段、利用一定的传输方式传送给信息接收者。

A、信息采集

B、信息传输

C、信息处理

D、信息接收

参考答案：D

81.（），亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

A、比例定员标准

B、综合定员标准

C、效率定员标准

D、设备定员标准

参考答案：B

82.容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（）。

A、上级考评

B、同级考评

C、下级考评

D、自我考评

参考答案：B

83.决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。正确排序是（）。

A、①②③

B、③②①

C、③①②

D、①③②

参考答案：B

84.招募成本效用的计算公式为（）。

A、招募成本效用=录用人数/招聘总成本

B、招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

C、招募成本效用=被选中人数/选拔期间的费用

D、招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用

参考答案：B

85.在招聘评估中，录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的（）。

A、数量

B、成本

C、质量

D、规模

参考答案：C

86.招聘过程评估的信度，不包括（）。

A、外在平衡性系数

B、稳定系数

C、内在一致性系数

D、等值系数

参考答案：A

87.不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。

A、补偿式

B、多重淘汰式

C、结合式

D、领导决定式

参考答案：A

88.（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。

A、服务市场

B、商品市场

C、技术市场

D、转移战略

参考答案：A

89.绩效管理的（）是从企业宏观角度对绩效管理程序进行的设计。

A、制度设计

B、总流程设计

C、方法设计

D、具体程序设计

参考答案：B

90.在制度化管理的模式中，（）不属于管理人员在实施管理的特点。

A、遵循因事设人的原则

B、遵循人岗匹配的原则

C、管理人员所拥有的权力受严格的限制

D、每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力

参考答案：B

91.领导情境理论主要包括两个方面内容：一是（），二是心理成熟度。

A、工作成熟度

B、任务承受度

C、业务成熟度

D、环境承受度

参考答案：A

92.人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是（）。

A、360度考评法

B、成绩记录法

C、直接指标法

D、绩效标准法

参考答案：C

93.以下关于工作岗位设计的说法错误的是（）。

A、岗位设计应充分考虑企业人力资源结构特征

B、岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象

C、岗位的存在是为实现组织的特定任务和目标服务的

D、岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准

参考答案：A

94.容易受到个人的多种因素的影响,有一定的局限性的绩效考评方式为（）。

A、上级考评

B、同级

C、下级考评

D、自我考评

参考答案：D

95.面试的环境必须是（）。

A、温馨的

B、舒适的

C、宽敞的

D、安静的

参考答案：D

96.计划工时定额的计算方法是（）。

A、计划工时定额=现行产量定额×计划定额完成系数

B、计划工时定额=现行工时定额÷计划定额完成系数

C、计划工时定额=现行工时定额×计划定额完成系数

D、计划工时定额=现行产量定额÷计划定额完成系数

参考答案：B

97.以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（）。

A、设计和实施的费用比较低

B、将关键事件和等级评价有效地结合

C、绩效评价的等级是5-9级

D、是关键事件法的进一步拓展和应用

参考答案：A

98.企业总体战略不包括（）

A、进入战略

B、稳定战略

C、发展战略

D、转移战略

参考答案：D

99.领导情境理论中选择领导方式的权变因素，主要包括工作成熟度和（）。

A、心理成熟度

B、心理承受度

C、精神成熟度

D、精神承受度

参考答案：A

100.有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。

A、目的是在于检验培训的最终效果

B、为培训奖惩制度的确立提供依据

C、是规范培训人员行为的重要途径

D、抽样选择员工进行培训考核评估

参考答案：D

101.劳动力需求的自身工资弹性是()变动对工资率变动的反应程度。

A、劳动力供给量

B、劳动力供给率

C、劳动力需求量

D、劳动力需求率

参考答案：C

102.在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。

A、管理者

B、培训部门

C、培训者

D、后勤部门

参考答案：B

103.（）为标准进行配置的组织效率最高。

A、以人员

B、以单向选择

C、以岗位

D、以双向选择

参考答案：C

104.我国《劳动法》明确规定，劳动者平均每周工作时间不超过（）。

A、35小时

B、40小时

C、48小时

D、50小时

参考答案：B

105.在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（）。

A、函数法

B、简单相加法

C、常数法

D、百分比系数法

参考答案：C

106.现代培训活动的首要环节是（）。

A、确定培训目标

B、确定培训范围

C、设计培训计划

D、分析培训需求

参考答案：D

107.在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。

A、高层管理人员

B、基层管理人员

C、中层管理人员

D、一般生产人员

参考答案：A

108.在岗位评价中，（）评价的是岗位的劳动卫生状况。

A、劳动责任

B、劳动技能

C、劳动强度

D、劳动环境

参考答案：D

109.国家或行业劳动定员标准的特征不包括（）。

A、法定性

B、技术性

C、强制性

D、统一性

参考答案：C

110.（）是在对部门职能进行合理分工的基础上，使工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元的过程。

A、定编

B、定员

C、定岗

D、定额

参考答案：C

111.考虑（）时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。

A、预测效度

B、同侧效度

C、内容效度

D、异侧效度

参考答案：C

112.下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（）。

A、非国有企业实行民主协商制度

B、职工代表大会主要在国有企业中实行

C、职工大会和民主协商是并行不悖的制度

D、职工代表大会制度是对金业管理的替代

参考答案：D

113.考评方法的（）是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性。

A、适用性

B、实用性

C、科学性

D、可行性

参考答案：A

114.（）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。

A、心理差异

B、个体差异

C、个别差异

D、个性差异

参考答案：B

115.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招募渠道是（）。

A、人才交流中心

B、猎头公司

C、校园招聘广告

D、网络招聘

参考答案：B

116.（）是对企业管理各基本方面规定的活动框架，用于调节集体协作行为。

A、管理制度

B、业务规范

C、技术规范

D、行为规范

参考答案：A

117.以下关于劳动定员的基本方法不包括（）。

A、劳动定额是劳动定员的发展形式

B、两者都是对人力消耗所规定的限额

C、二者劳动时间采用的单位长度不同

D、劳动定员与劳动定额的内涵完全一致

参考答案：A

118.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（）。

A、目标管理法

B、绩效标准法

C、直接指标法

D、成绩记录法

参考答案：C

119.单位录用员工的，应当自录用之日起（）内到住房公积金管理中心办理缴费存登记。

A、15日

B、30日

C、60日

D、90日

参考答案：B

120.人力资本投资收益率变化规律不包括（）。

A、人力资本投资的内生收益递减

B、投资和收益之间的替代与互补关系

C、人力资本投资的预期收益递减

D、人力资本投资收益变动与最优投资决策

参考答案：C

121.在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（）比较。

A、横向

B、侧向

C、纵向

D、多维度

参考答案：A

122.在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）。

A、是培训规划的最后一个机制

B、结果是根据实验加以改进的培训规划

C、实验和改进在制定规划后实行一轮即可

D、对象要从将要参加培训的学员集体中选取

参考答案：C

123.（）是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。

A、特别任务法

B、工作轮换法

C、个别指导法

D、工作指导法

参考答案：D

124.根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）。

A、对外具有竞争力原则

B、对员工具有激励性原则

C、对内具有公正性原则

D、对成本具有控制性原则

参考答案：B

125.（）不是效度的基本类型。

A、内容技度

B、预测效度

C、同侧效度

D、结果效度

参考答案：D

126.（）是通过建立一定指标（简称校标）来检查岗位测评结果的效度。

A、内容效度

B、统计效度

C、过程效度

D、结构效度

参考答案：B

127.岗位评价的对象是（）。

A、岗位

B、工作条件

C、员工

D、岗位职责

参考答案：A

128.人力资源的（）能力是企业竞争优势的根本。

A、技术

B、创新

C、智力

D、管理

参考答案：B

129.成熟期企业不适宜采取的营销策略是（）。

A、市场改良

B、市场营销组合改良

C、产品改良

D、增强销售渠道功效

参考答案：D

130.()是在处理岗位评价数据的过程中所产生的误差。

A、登记误差

B、随机误差

C、系统误差

D、内部误差

参考答案：A

131.以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（）。

A、岗位评价的中心是现有的人员

B、以岗位员工的工作活动为对象

C、工作岗位分析的进一步延续

D、为岗位的分类分级提供了前提

参考答案：A

132.根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（）。

A、爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献

B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会

D、创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进

参考答案：B

133.（）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值的评价方法。

A、排列法

B、分值法

C、分类法

D、评分法

参考答案：C

134.可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为（）。

A、正向激励策略

B、预防性策略

C、负向激励策略

D、制止性策略

参考答案：B

135.（）有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属。

A、双向倾听式面谈

B、绩效指导面谈

C、单向劝导式面谈

D、绩效计划面诫

参考答案：C

136.一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括（）。

A、总则

B、主文

C、附则

D、概述

参考答案：D

137.（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。

A、人格测试

B、能力测试

C、兴趣测试

D、道德测试

参考答案：B

138.以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（）。

A、必须与企业集体合同的精神一致

B、保持企业人力资源制度规划的动态性

C、与集体合同条款不一致时，修改集体合同

D、必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行

参考答案：C

139.在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（）。

A、所有者

B、集体合同的关系人

C、经营者

D、集体合同的当事人

参考答案：D

140.按照社会实体单位的性质和特点，人员编制不包括（）。

A、行政编制

B、企业编制

C、组织编制

D、军事编制

参考答案：C

141.以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（）。

A、员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目

B、非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用

C、在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全

D、员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益

参考答案：A

142.薪酬水平较低的企业应注意市场薪酬水平的（）点处。

A、25%

B、50%

C、75%

D、90%

参考答案：B

143.在中国传统道德中.所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）。

A、扎法的运用，要把求得一团和气作为重点

B、道德的根本目的在于增进团结

C、讲文明礼貌

D、以礼特人，促进和谐相处

参考答案：B

144.奖励不包括（）。

A、红利

B、带薪年假

C、佣金

D、利润分享

参考答案：B

145.（）越大，表示招聘信息发布的效果越好。

A、录用比

B、招聘完成比

C、应聘比

D、总成本效用

参考答案：C

146.（）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。

A、开放式提问

B、举例式提问

C、重复式提问

D、假设式提问

参考答案：B

147.（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。

A、确认式提问

B、封闭式提问

C、重复式提问

D、假设式提问

参考答案：A

148.现代人力资源管理的内容应（）。

A、以事为中心

B、以企业为中心

C、以人为中心

D、以社会为中心

参考答案：C

149.从面试所达到的效果来看，面试可以分为（）。

A、初步面试和诊断面试

B、结构化面试和非结构化面试

C、封闭面试和开放面试

D、结构化面试和半结构化面试

参考答案：A

150.分析工作绩效差距的方法不包括（）。

A、目标比较法

B、水平比较法

C、横向比较法

D、时间比较法

参考答案：D

151.（）又称T小组法，简称ST法。

A、案例分析法

B、管理者训练

C、头脑风暴法

D、敏感性训练

参考答案：D

152.安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资（）的报酬。

A、150％

B、200％

C、300％

D、400％

参考答案：A

153.组织公正与报酬分配的原则不包括（）。

A、分配公平

B、程序公平

C、互动公平

D、法律公平

参考答案：D

154.影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）。

A、劳动绩效

B、工会的力量

C、工作条件

D、员工的技能

参考答案：B

155.企业撤退战略的主要方式，不包括（）。

A、分包

B、特许经营

C、买断

D、资产互换

参考答案：C

156.（）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。

A、标准工作时间

B、工作时间

C、计件工作时间

D、综合计算工作时间

参考答案：B

157.“经济人”假设的主要内容不包括（）。

A、人天生懒惰

B、人需要精神鼓励

C、人缺乏理性

D、人以自我为中心

参考答案：B

158.关于道德的说法中，正确的是（）。

A、道德内含着一种重要的精神力量

B、道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求

C、道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范

D、道德是无助者的呼唤

参考答案：A

159.（）是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。

A、信度

B、效度

C、准度

D、精度

参考答案：B

160.（）是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。

A、奖金

B、福利

C、薪酬

D、津贴

参考答案：C

161.在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（）调整。

A、事先

B、初始

C、中期

D、终结

参考答案：A

162.绩效考评是绩效管理活动的（）。

A、首要环节

B、关键环节

C、中心环节

D、结束环节

参考答案：C

163.下列关于集体合同的说法不正确的是（）。

A、集体合同为定期合同

B、口头形式的集体合同不具有法律效力

C、我国立法规定集体合同的期限为3~5年

D、劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准

参考答案：C

164.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A、绩效管理制度

B、绩效管理程序设计

C、绩效管理法规

D、具体考评程序没计

参考答案：A

165.（）是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。

A、组织参与

B、平等协商制度

C、个人参与

D、职工代表大会

参考答案：B

166.以下关于企业定员标准的说法，不正确的是（）。

A、规定控制幅度可以促进企业提高定员水平

B、规定控制幅度可适用不同环境不同条件的单位

C、劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标

D、劳动定员标准对人员数量的规定不能采用绝对指标

参考答案：D

167.容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为（）。

A、上级考评

B、同级考评

C、下级考评

D、自我考评

参考答案：D

168.（）是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。

A、野外拓展训练

B、一般拓展训练

C、场地拓展训练

D、特殊拓展训练

参考答案：A

169.正式通报的优点不包括（）。

A、信息不易受到歪曲

B、信息传递准确

C、沟通内容易于保存

D、便于双向沟通

参考答案：D

170.（）指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。

A、工作成就度

B、工作绩效

C、工作满意度

D、工作态度

参考答案：C

171.需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是（）。

A、排列法

B、分值法

C、因素比较法

D、评分法

参考答案：C

172.岗位评价的具体标准不包括（）。

A、岗位评价指标的分级标准

B、岗位评价的分类标准

C、岗位评价指标的量化标准

D、岗位评价的方法标准

参考答案：B

173.（）是对大规模的应聘者同时进行筛选、花较少时间达到高效率的人员选拔方法。

A、面试

B、笔试

C、调查

D、档案

参考答案：B

174.参加招聘会的主要步骤有：①招聘会的宣传工作；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤准备展位；⑥准备资料和设备。其排序正确的是（）。

A、⑤⑥③④①②

B、⑥③④⑤②①

C、⑥①③④⑤②

D、③①⑥④⑤②

参考答案：A

175.（）能为劳动环境中各种因素的优化起辅助作用。

A、照明

B、温度

C、湿度

D、绿化

参考答案：D

176.以下关于调查问卷的设计说法错误的是（）。

A、语言简洁

B、多采用主观问题方式

C、尽量采用匿名方式

D、问题清楚明了无歧视

参考答案：B

177.以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。

A、岗位规范的结构形式呈现多样化

B、工作说明书不受标准化原则的限制

C、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛

D、岗位规范与工作说明书的内容有所交叉

参考答案：A

178.具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（）。

A、校园招聘

B、网络招聘

C、内部招募

D、外部招聘

参考答案：D

179.（）通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。

A、心理测验

B、面试法

C、物理测验

D、笔试法

参考答案：D

180.在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。

A、考评指标

B、考评标准

C、考评方法

D、被考评者

参考答案：D

181.劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）为对象制定的标准。

A、人力消耗

B、时间消耗

C、资源消耗

D、一切劳动消耗

参考答案：A

182.从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。

A、牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程

B、背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程

C、牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程

D、牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

参考答案：A

183.（）是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法。

A、排列法

B、分值法

C、分类法

D、评分法

参考答案：A

184.绩效管理系统的建立不包括（）。

A、绩效管理制度设计

B、绩效管理流程设计

C、绩效管理工具开发

D、绩效管理组织构建

参考答案：B

185.评价指标计量的基础标准不包括（）。

A、计分

B、误差调整

C、权重

D、权重调整

参考答案：D

186.布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于（）的招聘。

A、销售人员

B、技术人员

C、普通职员

D、高层人员

参考答案：C

187.（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。

A、重大事故

B、较大事故

C、特别重大事故

D、一般事故

参考答案：C

188.确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括（）。

A、城镇居民人均生活费用

B、职工平均工资

C、个人缴纳的社会保险费

D、个人的所得税

参考答案：D

189.（）是对企业总体框架的设计。

A、战略规划

B、组织规划

C、人员规划

D、岗位规划

参考答案：B

190.不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指（）。

A、劳动法律行为

B、劳动法律关系

C、劳动法律事件

D、劳动法律事实

参考答案：C

191.以下关于集体合同的说法不正确的是（）。

A、集体合同的法律效力等同于劳动合同

B、集体合同不可以由劳动者个人与企业签订

C、现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础

D、集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力

参考答案：A

192.影响企业员工个人薪酬水平的主要因素不包括（）。

A、薪酬策略

B、工作岗位

C、工作绩效

D、工作条件

参考答案：A

193.（）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

A、团队成长

B、团队建设

C、团队学习

D、团队发展

参考答案：C

194.工作岗位评价标准不包括（）。

A、指标的分级标准

B、指标的量化标准

C、评价的方法标准

D、评价的流程标准

参考答案：D

195.绩效管理系统评估的内容不包括（）。

A、对管理制度的评估

B、对绩效管理体系的评估

C、对绩效考评指标体系的评估

D、对考评反馈面谈的评估

参考答案：D

196.绩效管理的最终目标是（）。

A、提高组织工作效率

B、为员工的发展提供平台

C、改善组织工作氛围

D、促进企业与员工的共同发展

参考答案：D

197.职业活动内在的道德准则是（）。

A、民主、审慎、法制

B、忠诚、谨慎、人本

C、忠诚、秩序、勤勉

D、忠诚、审慎、勤勉

参考答案：D

198.（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

A、光环效应

B、投射效应

C、首因效应

D、刻板印象

参考答案：C

199.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。

A、人才交流中心

B、猎头公司

C、校园招聘广告

D、网络招聘

参考答案：B

200.（）认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标和组织的目标相互配合、协调一致。

A、参与模型

B、情境领导理论

C、路径-目标理论

D、费德勒的权变模型

参考答案：C

201.所谓办事公道，意思是（）。

A、作风正派，公平正义

B、老实厚道，诚恳待人

C、一视同仁，不留情面

D、折中骑墙，平均对待

参考答案：A

202.（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。

A、培训教师

B、生产管理或计划部门

C、受训人员

D、管理部门和主管领导

参考答案：A

203.市场营销计划的控制不包括（）。

A、月度计划控制

B、效率控制

C、年度计划控制

D、战略控制

参考答案：A

204.（）信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。

A、培训及时性

B、培训有效性

C、培训广泛性

D、培训可信性

参考答案：A

205.直接形式的薪酬不包括()。

A、基本工资

B、绩效工资

C、年终分红

D、额外津贴

参考答案：D

206.（）是先确定代表性岗位的薪酬标准，再将一般性岗位与之比较的岗位评价方法。

A、排列法

B、分值法

C、因素比较法

D、评分法

参考答案：C

207.为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程（）。

A、监控和反馈

B、监控和评估

C、监控与规划

D、监控与协调

参考答案：B

208.（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

A、绩效计划面谈

B、绩效指导面谈

C、绩效考评面谈

D、绩效总结面谈

参考答案：C

209.（）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。

A、目标管理法

B、绩效标准法

C、直接指标法

D、成绩记录法

参考答案：C

210.PDCA循环法的四个阶段包括：①计划；②检查；③执行；④处理。其正确排序为（）

A、①③②④

B、③②①④

C、③①④②

D、①③④②

参考答案：A

211.以下关于绩效标准法的说法，不正确的是（）。

A、具有较低的管理成本

B、占用较多的人力、物力和财力

C、为下属提供了清晰准确的努力方向

D、对员工有更明确的导向和激励作用

参考答案：A

212.关于爱岗敬业，理解正确的是（）。

A、爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求

B、在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神

C、人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈

D、无须倡导爱岗敬业精神.

参考答案：A

213.职工因工致残被鉴定为()，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。

A、一至三级

B、一至四级

C、八至十级

D、七至十级

参考答案：B

214.（）为企业岗位归级列等奠定了基础。

A、岗位分析

B、岗位评价

C、绩效考核

D、培训开发

参考答案：B

215.（）鼓励应聘者从不同角度思考问题。

A、举例式提问

B、封闭式提问

C、假设式提问

D、开放式提问

参考答案：C

216.影响工作满意度的因素不包括（）。

A、融洽的人际关系

B、公平的报酬

C、个人特征与工作的匹配

D、自身心理条件

参考答案：D

217.在管理技术上，现代人力资源管理（）。

A、照规章办事

B、追求科学性和艺术性

C、以事为中心

D、追求精确性与科学性

参考答案：B

218.自学做为一种培训方式，其优点不包括（）。

A、学习费用低

B、学习者自主性很强

C、不影响工作

D、学习内容不受限制

参考答案：D

219.某车间为完成生产任务需开动机床60台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率90%，则该工作定员人数为（）人。

A、50

B、60

C、90

D、100

参考答案：D

220.在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。

A、劳动合同

B、民主管理制度

C、集体合同

D、劳动法律法规

参考答案：A

221.（）不具有法律效力。

A、立法解释

B、任意解释

C、司法解释

D、行政解释

参考答案：B

222.以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（）。

A、以正式文件的形式公布

B、用人单位可不考虑职工的意见

C、内容不合法的不具有法律效力

D、其制定程序是先职工参与后正式公布

参考答案：B

223.心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是（）。

A、能力测验

B、成就测验

C、性向测验

D、情商测验

参考答案：A

224.（）是指企业人工成本占企业附加值的比率。

A、成本收益率

B、人工费用率

C、劳动分配率

D、人工投入产出比率

参考答案：C

225.某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。

A、产量定额

B、单项定额

C、工时定额

D、综合定额

参考答案：A

226.在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）。

A、己所不欲，勿施于人

B、害人之心不可有，防人之心不可无

C、夹着尾巴做人

D、领导叫干啥就干啥

参考答案：A

227.在以下招聘方式中，成本最高的是（）。

A、发布广告

B、网络招聘

C、校园招聘

D、猎头推荐

参考答案：D

228.以下不属于人力资源特点的是（）。

A、时间性

B、能动性

C、消费性

D、规律性

参考答案：D

229.筛选简历时，应更多地关注（）。

A、学习成绩

B、管理能力

C、主观内容

D、客观内容

参考答案：D

230.（）包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作特点、难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

A、知觉

B、内因

C、外因

D、归因

参考答案：C

231.以下关于企业定员管理的说法不正确的是（）。

A、合理的劳动定员能提高劳动生产率

B、定员必须以生产效率最大化为依据

C、劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

D、合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转

参考答案：B

232.（）采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质，能力素质。

A、效果导向型考评方法

B、行为导向型考评方法

C、价值导向型考评方法

D、品质导向型考评方法

参考答案：D

233.（）不是内部招募法的优点。

A、激励性强

B、适应较快

C、准确性高

D、费用较高

参考答案：D

234.关键事件法的缺点不包括（）。

A、不能作定量分析

B、关键事件的记录和观察费时费力

C、不能具体区分工作行为的重要性程度

D、具有滞后性、短期性和表现性的特点

参考答案：D

235.（）就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。

A、物理测量

B、心理测量

C、心理测验

D、情商测验

参考答案：B

236.对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时。不宜采用的调查方法是（）。

A、观察法

B、问卷调查法

C、面谈法

D、工作分析法

参考答案：C

237.改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）。

A、采用包干负责制

B、生产工人参与制定计划

C、用多项操作代替单项操作

D、在单调的作业中增加一些变动因素

参考答案：B

238.短期企业唯一可变的生产要素是（）。

A、生产资料

B、劳动资料

C、资本收入

D、劳动投入

参考答案：D

239.根据企业机器设备需要开动的数量和班次、工人看管定额和出勤率，核算该类岗位定员人数的方法属于（）。

A、按设备定员

B、按比例定员

C、按效率定员

D、按岗位定员

参考答案：A

240.（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。

A、劳动合同关系

B、劳动行政法律关系

C、劳动法律渊源

D、劳动服务法律关系

参考答案：B

241.日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。

A、别人要求怎么做，自己就要怎么做

B、知己知彼，百战不殆

C、企业经营要善于说“对不起”

D、诚信是企业立足社会的道德资本

参考答案：D

242.（）大于等于100%时，说明在数量上完成或超越了招聘任务。

A、录用比

B、招聘完成比

C、应聘比

D、总成本效用

参考答案：B

243.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，效率较高的招募方式是（）。

A、面试

B、笔试

C、调查

D、档案

参考答案：B

244.企业定员标准的内容不包括（）。

A、生产加工方法

B、工艺流程

C、劳动组织条件

D、管理层次

参考答案：D

245.领导者失败的原因往往在于（）。

A、智力不足

B、能力不足

C、经验不足

D、人格特质不合适

参考答案：D

246.（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

A、薪酬

B、薪资

C、薪金

D、工资

参考答案：D

247.（）是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。

A、内因

B、外因

C、稳因

D、非稳因

参考答案：C

248.将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（）。

A、扩大业务法

B、充实业务法

C、工作连贯法

D、轮换工作法

参考答案：A

249.在人力资源规划者，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。

A、战略规划

B、组织规划

C、制度规划

D、人员规划

参考答案：A

250.人力资源费用支出控制包括：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。正确的顺序是（）。

A、①②③

B、②①③

C、②③①

D、①③②

参考答案：D二．多选题

1.行为锚定等级评价法的优点，包括（）。

A、对员工的考评更加精确

B、绩效考评标准更加明确

C、具有良好绩效反馈功能

D、具有良好的连贯性和较高的信度

E、考评维度清晰便于综合评价判断

参考答案：ABCDE

2.我国社会主义职业道德的特点包括（）。

A、以功利主义为价值取向

B、以集体主义为原则

C、以“五爱”为基本要求

D、以为人民服务为核心

参考答案：BCD

3.确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（）。

A、少而精原则

B、综合性原则

C、可比性原则

D、重要性原则

E、界限清晰便于测量的原则

参考答案：ABCE

4.调解劳动争议应贯彻自愿原则，具体包括（）。

A、申请调解自愿

B、接受调解自愿

C、调节过程自愿

D、达成协议自愿

E、履行协议自愿

参考答案：ACE

5.从规划的期限上看，人力资源规划可分为（）。

A、长期规划

B、人力资源费用规划

C、中期计划

D、企业组织变革规划

E、短期计划

参考答案：ACE

6.下面属于法律渊源的有（）。

A、正式解释

B、劳动法律

C、地方性劳动法规

D、劳动规章

E、国务院劳动行政法规

参考答案：ABCDE

7.选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有（）

A、学员构成

B、工作程序

C、工作压力

D、工作内容

E、工作可离度

参考答案：ACE

8.集体合同制度规定了（）

A、履行集体合同的规则

B、监督集体合同的规则

C、检查集体合同的规则

D、订立集体合同的原则

E、协商、订立集体合同的程序

参考答案：ABCDE

9.定员定额标准的内容包括（）。

A、岗位培训标准

B、岗位员工规范

C、时间定额标准

D、双重定额标准

E、产量定额标准

参考答案：CDE

10.年失业率取决于（）。

A、失业周数

B、失业人数

C、平均失业持续期

D、就业人数

E、失业人数所占社会劳动力的比例

参考答案：CE

11.个别指导法的优点包括（）。

A、可以避免新员工的盲目摸索

B、有利于企业传统优良作风的传递

C、有利于新员工尽快融入团队

D、使受训者找到适合于自己的位置

E、消除刚毕业员工开始工作的紧张感

参考答案：ABCE

12.有效的绩效信息反馈应具有适应性，即（）。

A、反馈信息要因人而异

B、信息反馈是为了沟通而非命令

C、应解析员工的心理动机

D、应集中于重要的、关键的事项

E、应考虑到下属的心理承受能力

参考答案：ABDE

13.企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。

A、保证薪酬具有竞争性

B、吸引并留住优秀人才

C、对员工贡献给予肯定

D、使员工及时得到回报

E、合理控制企业人工成本

参考答案：ABCDE

14.一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（）。

A、职工平均工资

B、住房公积金

C、经济发展水平

D、社会救济金

E、个人缴纳社会保险费

参考答案：ABCE

15.岗位评价中的权重系数的作用主要有（）。

A、便于评价结果的汇总

B、反映工作岗位的性质和特点

C、使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较

D、使不同岗位的同一要素的得分可以进行比较

E、使不同岗位的不同要素的得分可以进行比较

参考答案：ABCDE

16.工资奖金调整的方式包括（）。

A、奖励性调整

B、生活指数调整

C、福利性调整

D、工龄工资调整

E、特殊性调整

参考答案：ABDE

17.培训规划的主要内容包括（）。

A、培训项目的确定

B、培训成本的预算

C、培训内容的开发

D、培训资源的筹备

E、实施过程的设计

参考答案：ABCDE

18.培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（）。

A、培训师

B、培训时间

C、公司政策

D、培训设备

E、培训场地

参考答案：DE

19.分析培训需求应关注（）。

A、受训员工的现状

B、培训的目标

C、受训员工存在的问题

D、企业的业绩

E、受训员工的期望和真实想法

参考答案：ACE

20.劳动力市场的制度结构要素有（）。

A、工会

B、最低社会保障

C、劳动力需求量

D、最低劳动标准

E、劳动力供给量

参考答案：ABD

21.战略层次的培训需求分析的主要内容包括（）。

A、预测企业未来的人事变动

B、找出对培训不利的影响因素

C、考虑各种可能改变组织优先权的因素

D、调查并了解员工的工作态度和满意度

E、找出可能对企业目标产生影响的因素

参考答案：ABCD

22.从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（）。

A、坦诚接受处罚

B、积极查找骤因

C、主动改进不足

D、努力修改制度

参考答案：AC

23.企业价值观是企业人员共同活动的（）。

A、价值取向

B、文化定势

C、心理趋向

D、表层意识

参考答案：AB

24.福利费用包括（）。

A、生活困难补助

B、医疗卫生费

C、计划生育补贴

D、住房公积金

E、冬季取暖补贴费

参考答案：ABCE

25.影响员工个人薪酬水平的因素包括（）。

A、年龄与工龄

B、劳动绩放

C、产品的需求

D、工作条件

E、工会的力量

参考答案：ABD

26.工作说明书的内容包括（）。

A、资料

B、岗位基本资料

C、政治面貌

D、心理品质要求

E、工作内容和要求

参考答案：BDE

27.培训效果的评估方法主要包括（）。

A、问卷评估法

B、访谈法

C、综合比较法

D、测验法

E、360度评估

参考答案：ABDE

28.工作岗位定员主要根据（）等因素来确定定员人数。

A、工作量

B、工作任务

C、岗位区域

D、工作效率

E、实行兼职作业的可能性

参考答案：ABCE

29.属于人力资本投资特征的选项有（）。

A、收益形式单一化

B、投资的动态性

C、谁投资，谁收益

D、投资的连续性

E、收益形式多样化

参考答案：BDE

30.从考评者角度来看，影响绩效考评质量的因素有（）。

A、考评者的多少

B、考评者的个人素质

C、考评者对被考评者的熟悉程度

D、考评者的工作经验

E、考评者对考评指标及标准的理解程度

参考答案：ABCDE

31.影响工作满意度的因素包括（）。

A、富有挑战性的工作

B、公平的报酬

C、支持性的工作环境

D、优良的条件

E、岗位职务不断提升

参考答案：ABCD

32.从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（）。

A、用人的数量和质量要求

B、各工种工序的工艺流程

C、采用的典型设备和技术条件

D、规定各类人员划分的方法和标准

E、人员任职的国家职业资格标准（等级）

参考答案：ABCDE

33.创新能力的激励机制包括（）。

A、团队激励机制

B、个人激励机制

C、市场激励机制

D、社会激励机制

E、企业激励机制

参考答案：CDE

34.培训评估手段的选择主要解决（）等问题。

A、如何进行中间效果的评估

B、如何进行培训

C、如何考察在工作中的运用情况

D、如何考核培训的成败

E、如何评估培训结束时受训者的学习效果

参考答案：ACDE

35.和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。

A、和对方讲道理，注意克制自己

B、如果对方先骂自己一自己可以骂对方

C、蔑视对方，不和对方一般见识

D、为了不使矛盾升级，走开

参考答案：BC

36.网络招聘的优点包括（）。

A、成本较低

B、选择余地大，涉及范围广

C、方便快捷

D、不受地点和时间的限制

E、成功率高

参考答案：ABCD

37.培训需求分析一般从（）几个层次上进行。

A、岗位结构

B、战略

C、业务部门

D、组织

E、员工个人

参考答案：BDE

38.企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。

A、确立薪酬激励机制

B、保证内部公平

C、吸引井留住优秀人才

D、保证外部公平

E、合理控制企业人工成本

参考答案：ABCE

39.工资总额的准确统计为国家（）提供了重要依据。

A、计算经济补偿金

B、了解人民的收入水平

C、计算有关保险金

D、了解人民的生活水平

E、计算离休退休金

参考答案：ABCDE

40.由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为（）。

A、绩效管理制度设计

B、具体考评标准设计

C、管理的总流程设计

D、具体考评程序设计

E、考评信息系统设计

参考答案：CD

41.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（）。

A、培训什么

B、培训方法

C、为什么要培训

D、培训方式

E、谁最需要培训

参考答案：ACE

42.内部选拔的缺点包括（）。

A、选拔费用高

B、抑制个体创新

C、产生“团体思维”

D、不利于组织的内部团结

E、导致部门之间“挖人才”的现象

参考答案：BCDE

43.失业类型分为（）。

A、摩擦性失业

B、技术性失业

C、结构性失业

D、季节性失业

E、阶段性失业

参考答案：ABCD

44.劳动关系民主化原则的具体内容包括：劳动关系当事人双方享有（）。

A、参加工会的权利

B、集体协商权

C、组织工会的权利

D、共同决定权

E、平等协商的权利

参考答案：ABCDE

45.职业道德规范——“诚信”的特征包括（）。

A、模糊性

B、智慧性

C、止损性

D、表象性

参考答案：BC

46.人力资源费用规划的内容包括（）

A、人力资源费用的预算

B、人力资源费用的审核

C、人力资源费用的核算

D、人力资源费用的控制

E、人力资源费用的结算

参考答案：ABCDE解析：三、判断题

47.劳动争议贯彻自愿原则，具体包括（）。

A、申请调解自愿

B、接受调解自愿

C、调解过程自愿

D、达成协议自愿

E、履行协议自愿

参考答案：ACDE

48.绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括（）。

A、企业外部环境

B、个人生理条件

C、企业内部因素

D、个人心理条件

E、国内政治局势

参考答案：ABCD

49.薪酬的基本职能包括（）。

A、补偿职能

B、激励职能

C、调节职能

D、效益职能

E、统计监督职能

参考答案：ABCDE

50.下面属于劳动权的是（）。

A、平等就业权

B、劳动报酬权

C、自由择业权

D、休息休假权

E、职业培训权

参考答案：ABCDE

51.内部招募存在明显的不足，主要体现在（）。

A、容易抑制创新

B、筛选难度大、时间长

C、增加招募成本

D、容易出现不公正现象

E、影响内部员工的积极性

参考答案：AD

52.从内容上看，人力资源规划包括（）。

A、组织规划

B、企业组织变革规划

C、人员规划

D、人力资源费用规划

E、战略规划

参考答案：ACDE

53.工作说明书的内容包括（）。

A、监督与岗位关系

B、性别要求

C、劳动条件和环境

D、绩效要求

E、身体条件和资历

参考答案：ABCDE54.绩效考评的作用包括()。

A、激发员工劳动的积极性

B、使员工富有主动性、创新性

C、使员工扬长避短，不断进步

D、使上级主管在决策时有必要的信息

E、使员工得到有关工作业绩和现状的反馈

参考答案：ABCDE

55.组织设计的内容有()。

A、建立信息沟通渠道

B、确定各个部门的职责范围

C、建立合理的组织机构

D、配备和使用适合工作要求的人员

E、确定岗位的职责、权限和利益

参考答案：ABCD

56.对应聘者填写的应聘申请表进行审查，有助于()。

A、客观判断求职者

B、了解求职者概括化思维水平

C、判断求职者近年来工作稳定性

D、预测求职者未来工作绩效

E、明确了解求职者职业发展状况

参考答案：ACDE

57.考评数据和资料集中归档的优点有()。

A、避免考评资料的重复

B、只需要一种存档程序

C、工作人员能提供质量更好的服务

D、一种存档制度能够满足各部门的需求

E、不会出现积压、等待归档的考评资料

参考答案：ABCE

58.下列属于集体谈判特征的有()。

A、谈判环境的多变性

B、谈判本身的不确定性

C、谈判代表的特殊性

D、谈判未来的不确定性

E、谈判目标的模糊性

参考答案：BD

59.劳动卫生规程的主要内容包括()。

A、防止噪声和强光刺激

B、防止电磁辐射的危害

C、防止有毒物质的危害

D、劳动者健康检查规程

E、防暑降温和防冻取暖

参考答案：ABCE

60.安全技术措施计划管理制度的计划项目主要包括()。

A、职业病防范

B、安全技术措施

C、辅助性设施建设

D、劳动卫生措施

E、劳动安全卫生宣传教育措施

参考答案：BCDE

61.以下关于绩效考评的表述，正确的是()。

A、是诸多步骤的共同组合

B、与企业发展战略息息相关

C、出发点是员工的个人绩效

D、针对不同的部门考评方式有所不同

E、对员工的评价工作可以是非正式的

参考答案：ABDE

62.创新技法中的设问检查法主要包括()。

A、5W1H法

B、和田十二法

C、二元坐标法

D、形态分析法

E、奥斯本检核表法

参考答案：ABE

63.企业培训开发职能部门的设置模式包括()。

A、学院模式

B、客户模式

C、矩阵模式

D、企业办学模式

E、虚拟培训组织

参考答案：ABCDE

64.根据合同期限，劳动合同可以区分为()。

A、无限劳动合同

B、有限劳动合同

C、有固定期限的劳动合同

D、无固定期限的劳动合同

E、以完成一定工作为期限的劳动合同

参考答案：CDE

65.岗位抽样的具体步骤包括()。

A、明确调查目的

B、进行现场观测

C、检验抽样数据并评价结果

D、作业活动分类

E、确定观测次数和观测时刻

参考答案：ABCDE

66.沙盘推演测评法可以考察被试的()。

A、人际沟通能力

B、开拓创新能力

C、独立思考能力

D、综合分析能力

E、团队合作能力

参考答案：ABCD