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文档简介
食品投诉和解协议书
甲方(投诉方):_____________________
地址:_________________________________
联系电话:__________________________
乙方(被投诉方):__________________
地址:_________________________________
联系电话:__________________________
鉴于甲方就其购买的乙方产品提出的投诉,经双方友好协商,现达成如下和解协议:
第一条投诉内容
1.1甲方于____年____月____日购买乙方产品,产品名称为:__________________。
1.2甲方认为该产品存在以下问题:__________________。
第二条和解方式
2.1乙方同意对甲方提出的投诉进行调查,并根据调查结果采取相应的和解措施。
2.2乙方同意按照以下方式进行和解:_____________________________。
第三条赔偿与补偿
3.1乙方同意向甲方支付赔偿金人民币(大写):__________________。
3.2赔偿金的支付方式为:__________________。
3.3赔偿金的支付时间为:__________________。
第四条产品处理
4.1甲方同意将存在问题的乙方产品退回给乙方,乙方应负责接收并妥善处理。
4.2乙方同意在收到退回产品后的____个工作日内完成退款或更换。
第五条保密条款
5.1双方同意对本协议内容及相关协商过程保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
第六条违约责任
6.1如任何一方违反本协议的任何条款,违约方应向守约方支付违约金人民币(大写):__________________。
6.2违约金不足以弥补守约方损失的,违约方应继续赔偿守约方因此遭受的损失。
第七条协议的变更和解除
7.1本协议的任何变更或补充均应由双方协商一致,并以书面形式确认。
7.2双方均可在提前____天书面通知对方的情况下解除本协议。
第八条争议解决
8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
8.2如果协商不能解决,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。
第九条其他
9.1本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。
9.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):__________________日期:____年__
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