银行反恐应急预案

银行反恐应急预案为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，切实保护人身和国家财产的安全，坚决防止重大事件的发生及对建设银行企业形象的不良影响。为此，特制定反恐应急处理预案：一、建立反恐紧急应急小组XXXX银行成立由行长XXX任组长，副行长XXX、XXX，XXX、XXX、XXX等部门负责人为成员的案件应急处理领导小组。二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护客户、员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。三、职责1、行长办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。2、其他各部门：引导客户到安全区域，岗位责任区域的检查，全力配合公安机关对事件的处理工作。四、具体事件的处理办法：1、暴力①、如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。②、如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。③、注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警到时再擒获。④、注意收集、保护证人。2、爆炸物品①、如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。②、严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。③、报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。3、抢夺、抢劫、盗窃①、营业网点工作人员在发现歹徒抢劫时要立即停止营业操作，迅速将现金、重要凭证锁进保险柜，拨乱密码，将保险柜钥匙隐藏在安全处，用自卫器械进行自卫。同时告知网点内办理业务的客户迅速躲避或撤离。②、营业网点安全管理员迅速向“110”报警，并向本行领导和安全保卫部门报告。③、当歹徒持枪或爆炸物实施抢劫时，网点工作人员要临危不乱，迅速锁闭营业区域内的所有门窗，注意隐蔽。④、歹徒进入营业区内时，网点工作人员要齐心协力阻止歹徒实施抢劫。客户的疏散工作，维持疏散秩序。在所有客户安全离开后，撤至安全区域注意通勤联动门周围情况，加强警戒，防止不法分子乘乱作案。根据银行网点负责人安排，对网点内外进行细致排查，注意可疑人员何物品，发现异常情况立即报告组长。网点人员全部撤离后，在网点所有入口处拉起警戒线，禁止无关人员靠近何进入，等待警方和上级部门到来处置。网点保安员：（1）接启动防爆炸应急预案通知后，密切关注歹徒动向，并阻止其他人员进入网点办理业务。（2）熟记歹徒体貌特征，如歹徒逃跑时，注意歹徒逃跑方向及使用交通工具，为警方提供破案线索。（3）保护好现场和歹徒丢弃物品。4、营业网点火灾突发事件应急预案网点保安员：接启动防火灾应急预案通知后，使用灭火器具，协助现场灭火。如火情蔓延，加强警戒，防止不法分子趁乱作案。全部人员撤离网点后，在网点入口处划出警戒线，禁止无关人员靠近和进入，等候消防人员到来处置。营业网点挤兑突发事件应急预案网点保安员将：接启动防挤兑应急预案通知后，在通勤门附近维持现场秩序，加强警戒，防止不法分子趁乱作案。协助疏散协助小组长保证疏散通道畅通。营业网点恐怖袭击突发事件应急预案网点保安员：视情况疏散网点内客户，尽量设法维持疏散秩序。情况紧急时，如有机会，应迅速撤离网点至安全区域。如顺利撤离网点后，在网点外安全区域设置警戒线，禁止无关人员靠近和进入。营业网点自然灾害突发事件应急预案网点保安员：接启动应急预案通知后，提高警惕，维护网点现场秩序，引导前来办理业务人员与避风，避雨的人员分离，注意观察网点外的水情。接到撤离命令后，维持网点内疏散秩序，协助组长疏散客户有序离开网点。人员全部撤离至安全区域后，在组长指挥下划出警戒线，禁止无关人员靠近何进入网点。应急处置注意事项上述突发事件如处置不当，极易造成网点内人员伤亡。重大财产损失和严重影响我行声誉。营业网点发生突发事件后，保安员随意接受新闻媒体采访或粗鲁拒绝新闻媒体采访，可能会给我行带来负面报道，影响我行声誉。为此，在处置过程中要注意一下事项：网点发生如法事件，现场员工和网点保安员均应在自身安全又保障和确保客户安全的